Jazztel vs Yoigo: comparativa de precios, tarifas y servicios

¿Qué compañía cuenta con una mejor cobertura?

Al elegir un proveedor de servicios de telecomunicaciones, es esencial considerar la cobertura que ofrecen. En este sentido, Jazztel y Yoigo presentan diferencias significativas. Mientras que Jazztel utiliza la infraestructura de Orange tanto para su cobertura móvil como para su servicio de fibra óptica, Yoigo dispone de su propia red tanto para móvil como para fibra.

En cuanto a la fibra, Yoigo ofrece una buena cobertura en zonas urbanas y periurbanas mientras que Jazztel ofrece una cobertura de fibra más amplia gracias a su relación con Orange.

¿Tienen permanencia las tarifas de Jazztel y Yoigo?

Si estás considerando contratar servicios de Jazztel o Yoigo, es importante tener en cuenta la permanencia que ambas compañías exigen en sus contratos. En ambos casos ocurre lo mismo. Tanto Yoigo como Jazztel no tienen permanencia en sus servicios de telefonía móvil mientras que en tarifas convergentes o de fibra, el compromiso es de 12 meses.

Yoigo cuenta con promociones que pueden incluir dispositivos móviles a precios reducidos o incluso gratuitos, aunque esto puede implicar una permanencia adicional en algunos casos.

Jazztel vs Yoigo: comparativa de servicios de televisión

 ¿Buscas un proveedor de servicios de televisión? Tanto Jazztel como Yoigo ofrecen opciones interesantes. Jazztel dispone de su propio servicio de televisión de pago adicional, llamado Jazztel TV, que incluye más de 60 canales nacionales e internacionales, así como contenidos bajo demanda y grabaciones en la nube.

Por otro lado, Yoigo cuenta con el servicio de televisión de Agile TV, que ofrece una gran variedad de canales de televisión en directo y una amplia selección de contenidos bajo demanda. Además, el servicio de Yoigo también permite la opción de añadir canales temáticos y paquetes de cine y series a su oferta. El coste de Agile TV para determinadas tarifas de Google es de 8 euros al mes.

¿Qué compañía ofrece un mejor servicio de atención al cliente?

Jazztel y Yoigo cuentan con diversas opciones para contactar con ellos, como el teléfono, correo electrónico y redes sociales. Sin embargo, según diversas opiniones de usuarios y comparativas de diferentes portales, Yoigo se destaca por ofrecer una atención al cliente más rápida y eficiente, con tiempos de espera más cortos en las llamadas y una mayor capacidad para resolver problemas en el primer contacto.

Por otro lado, algunos clientes de Jazztel han señalado que su servicio de atención al cliente puede ser algo lento y poco efectivo en ocasiones. En general, ambas empresas han mejorado sus servicios de atención al cliente en los últimos años, pero Yoigo parece ser la opción preferida por muchos usuarios en este aspecto.

Para contactar con atención al cliente de Yoigo o Jazztel consulta los diferentes canales en la siguiente tabla:

¿Qué compañía recibe la mejor valoración general?

Las dos compañías que hemos analizado en este artículo están bastante bien valoradas por los usuarios de forma general. Aunque el precio de sus tarifas es semejante, Yoigo y Jazztel tienen bastantes diferencias que pueden hacer que nos decantemos más por una que por otra.

Ambas disponen de conexión 5G y las mismas velocidades de fibra en sus tarifas aunque en el caso de navegación móvil, Yoigo es la única que ofrece tarifa de datos ilimitados. La red de Jazztel está soportada por Orange mientras que Yoigo dispone de su propia red.

Como servicios extra, Yoigo dispone de la venta de dispositivos móviles y una plataforma de streaming asociada por solo 8 euros al mes mientras que el servicio de televisión de Jazztel es de pago por canales a parte. Los compromisos de permanencia son iguales en las dos operadoras y el servicio de atención al cliente está mejor valorado por los clientes de Yoigo.

Jazztel o Yoigo, ¿con cuál nos quedamos?

Decidir entre Jazztel y Yoigo puede ser complicado sobre todo porque ambas compañías guardan grandes similitudes pero a continuación os dejamos con nuestra recomendación dependiendo de varios factores.

Aunque la velocidad de fibra que ofrecen es igual, la cobertura puede variar según tu posición geográfica. Lo mismo ocurre con sus tarifas convergentes destacando Yoigo con una tarifa de datos ilimitados a muy buen precio.

Las dos operadoras ofrecen servicios de televisión siendo la de Yoigo a través de Agile TV, mucho más económica. El compromiso de permanencia de ambas es igual y no supera los 12 meses.

En cuanto a la calidad de la atención al cliente suele tener mejores reseñas la de Yoigo por ser mucho más rápida y eficiente.

En resumen, ambas compañías son buenas opciones para aquellos que buscan un servicio de telecomunicaciones de calidad pero atendiendo a las diferencias, recomendaremos más elegir Yoigo. Independientemente de este consejo, es importante evaluar las necesidades individuales y preferencias antes de tomar una decisión final.

Actualizaciones del artículo

• Revisión del artículo completo (28/10/2023)