MásMóvil vs O2: comparativa de servicios y tarifas

MásMóvil vs O2: las tarifas recomendadas de SinComisiones

Los catálogos de MásMóvil y O2 son amplios e incluyen bastantes opciones diferentes. Para ayudarte a tomar una decisión informada, desde SinComisiones hemos recopilado las tres tarifas de cada una de las compañías que mejor relación calidad-precio presentan. Recuerda que puedes pinchar sobre cada una de ellas para saber más detalles.

Atención al cliente: ¿cómo funciona este servicio en MásMóvil y O2?

La atención al cliente es un factor que los usuarios tienen siempre en cuenta a la hora de contratar un servicio de móvil o internet. En ese sentido, las dos compañías se toman las cosas en serio y ofrecen diferentes canales para contactar con ellos y realizar consultas.

Mientras que MásMóvil cuenta con dos números de teléfono gratuitos y una línea de WhatsApp, O2 pone a disposición de sus usuarios un número de contacto, una línea de WhatsApp y una dirección de correo electrónico.

Ambas compañías disponen de apps gratuitas que pueden descargarse desde Google Play y App Store, y cuentan con perfiles en las principales redes sociales, por lo que contactar con ellos no debería ser, en principio, un problema.

A nivel de marketing y publicidad, MásMóvil apuesta por una aproximación más directa hacia el consumidor, mientras que O2 prescinde casi al cien por cien de las llamadas comerciales y los envíos publicitarios. En cualquier caso, ninguna de las dos compañías utiliza estrategias especialmente agresivas, lo que redunda en una mayor comodidad para el usuario.

Conclusión: ¿es mejor MásMóvil, o me decido por O2?

O2 es una compañía que tiene muchas virtudes: utiliza la red de Movistar, lo que garantiza una cobertura eficiente y de calidad prácticamente en cualquier lugar de España, comercializa tarifas sin compromiso de permanencia y ofrece servicios adicionales de forma opcional, todo ello a un precio ajustado y sin recurrir a la publicidad invasiva.

Sin embargo, MásMóvil cuenta con tarifas móviles de prepago y, en general, dispone de una mayor oferta de tarifas que, además, se adaptan mejor a las necesidades de distintos tipos de usuario, aunque ninguna de las dos compañías permite personalizarlas al gusto.

Es cierto que la permanencia de MásMóvil es mayor, especialmente en sus tarifas de fibra, donde alcanza los 12 meses, pero también cuenta con ofertas y descuentos especiales que, en ocasiones, tienen la misma duración que el compromiso de permanencia, por lo que siempre puedes beneficiarte de dichos descuentos y, una vez cumplido tu compromiso de permanencia, cambiarte de compañía si las condiciones no te convencen.

En resumen, aunque O2 es una opción muy completa, MásMóvil es una compañía a recomendar por su variedad de opciones y servicios, así como por sus atractivas promociones y sus servicios adicionales.