¿Cómo instalar fibra óptica en casa? | Guía paso a paso
Uno de los aspectos que más preocupan al usuario a la hora de contratar fibra óptica para su hogar es la instalación. ¿Cuánto tiempo dura, cómo se realiza, con quién tengo que contactar? En este artículo, vamos a explicarte todo lo referente a la instalación de fibra en casa y todo lo referente a sus aspectos técnicos.
¿Qué debes saber antes de instalar la fibra en tu casa?
Si vas a instalar fibra óptica en tu hogar, antes de nada tienes que tener en cuenta varios aspectos como la cobertura que llega a tu zona, la antigüedad de tu edificio de pisos o casa y si tiene instalación de fibra o no.
Una vez te hayas asegurado de que la compañía que quieres contratar llegue a tu casa, tienes que ver si está preparada para instalar fibra.
- Si vives en un inmueble de antes del 2000 tendrán que instalar los dispositivos para la conexión en algún lugar de la fachada de tu edificio.
- Si es posterior a ese año, tendrá un espacio destinado para ello.
- A partir de 2011 las viviendas tienen la obligación de tener instalación de fibra. Aunque en caso de que no la tenga, como propietarios tenemos la posibilidad de solicitarla siempre y cuando haya cobertura de la compañía que queremos instalar. Puedes preguntar al presidente de la comunidad y te informará sin problema.
- Si es una casa, tú mismo sabrás dónde conectar la fibra si ya tienes una instalación previa o si necesitas hacerla desde cero.
Otro de los aspectos que puedes pensar antes de conexión es el lugar en el que situarás tu router para poder tener el máximo rendimiento. Aunque siempre te puede aconsejar el técnico, nadie mejor que tú conoce las zonas más despejadas de tu vivienda. Evita los lugares como la cocina o el baño.
Pasos para la instalación de la fibra
Una vez que tengas todo los puntos anteriores controlados y hayas contratado una tarifa de fibra óptica con un teleoperador, el equipo de atención al cliente te contactará para concertar una cita contigo y con el técnico que realizará la instalación.
- Para que el día de la instalación todo vaya más rápido, si vives en un edificio, asegúrate de dónde se sitúa la conexión de fibra y pide la llave en caso de que esté en una habitación cerrada para que se pueda acceder.
- Si tu edificio o casa no tenía instalación de fibra y eres el primero en hacerlo, el proceso será más largo.
- Cuando la persona encargada de la instalación llegue, conectará la fibra en nuestro inmueble, desde el CTO, que es el aparato encargado de distribuir el cableado de la fibra y la conexión.
- A continuación, pondrá una roseta óptica. Se trata del punto de entrada de la fibra a tu hogar.
- Para la instalación también será necesario un conversor ONT. ¿Qué es esto? El ONT es el dispositivo que transforma las señales de luz en señales eléctricas. A día de hoy, la mayoría de routers llevan incluido este conversor.
- Una vez que todo esto esté instalado, se llevará a cabo la configuración de router y el test de velocidad para asegurarnos que llegan a casa los megas contratados.
Como hemos mencionado, el técnico puede aconsejarte del lugar en el que sería más óptimo instalar tu router para que funcione lo mejor posible y tu navegación no se vea interrumpida.
Este paso a paso es similar para todas las compañías y el esquema de instalación de la fibra óptica no es muy diferente de una vivienda unifamiliar a un piso. En caso de que tengas dudas concretas, puedes consultar con el servicio de atención al cliente de tu compañía.
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¿Cuánto tarda el técnico en instalar la fibra?
Si una de tus principales dudas es cuánto tarda el técnico en instalar la fibra, te diremos que no es un proceso extremadamente largo, aunque normalmente el tiempo dependerá de varios factores. Por ejemplo:
- Si tu edificio tiene conexión de fibra se tardará menos que si es la primera vez que se realiza esta conexión.
- También el tiempo en el que la compañía tarda en concertar tu cita, aunque cada vez es inferior y en un par de días, máximo una semana, tendrás al técnico en casa.
- Si has tenido una conexión de fibra previa con la misma compañía será más rápida la instalación.
Por norma general, desde que tu técnico llega hasta que la instalación se completa pueden pasar unas 2 o 3 horas aproximadamente.
¿La instalación de la fibra es gratis?
Dependiendo de la compañía con la que tengas tu contrato, habrá que pagar la conexión de Internet o no. En la mayoría de teleoperadores las ofertas que incluyen fibra tienen un mínimo de permanencia, normalmente 12 meses, a cambio de la instalación gratuita y el router en cesión.
Si la compañía no te pide ningún tipo de compromiso de permanencia, normalmente tendrás que pagar la instalación, por lo general entre 80 y 150 euros. Es normal que esta información aparezca en las webs de los teleoperadores, pero si tienes dudas, consulta con atención al cliente.
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¿Dónde debo llamar para que me instalen la fibra?
Para instalar fibra óptica en casa necesitas elegir una compañía de telecomunicaciones que ofrezca el servicio y que tenga cobertura en tu zona, algo indispensable para poder realizar la conexión.
Si ya has visto la oferta que te parece más interesante y has comprado que su red llega a tu hogar, puedes contactar con el equipo de atención al cliente, iniciar la contratación a través de su página web o llamar al teléfono de contratación 919 498 494.
Si no sabes por dónde empezar, aquí te dejamos algunas tarifas de fibra de las compañías con mejor red de cobertura:
Movistar
Fibra 1Gb
43.90€/mes
Sin permanencia
Orange
Fibra 1Gb
Router Wi-Fi 6 de regalo
40.95€/mes
12 meses a 30,95€
Vodafone
Fibra 1Gb + fijo
41.30€/mes
Yoigo
Fibra 1GB + Fijo
47€/mes
Descuento 3 primeros meses
Masmovil
Fibra 1GB + Fijo
Destacada
Los 3 primeros meses a tan solo 24,99€/mes
39.99€/mes
3 meses a 24,99€
Jazztel
Fibra 1GB + fijo
30.95€/mes
Precio definitivo
Mejores compañías para instalar tu fibra en casa según los usuarios
Los usuarios valoran mucho la rapidez a la hora tanto de enviar al equipo como de la instalación, la atención del técnico y cómo se ha desenvuelto durante el trabajo y la velocidad de navegación que alcanza la fibra desde el principio.
Aquí dejamos un breve resumen de las compañías que mejor protocolo tienen a la hora de instalar la fibra óptica en casa.
MásMóvil
La instalación de Internet con fibra óptica de esta compañía es gratuita a cambio de un periodo de permanencia de 12 meses en las tarifas de fibra y fijo y de 3 meses en las tarifas convergentes de fibra y móvil.
Primero tendrás que comprobar si hay cobertura en tu zona, ya sea a través de la web o en atención al cliente. A continuación, puedes proceder a realizar tu contrato.
Una vez formalizado, la compañía se pone en contacto contigo para concertar un día para la conexión. El periodo es normalmente de 3 a 5 días y el técnico se encargará de la configuración y cableado de tu fibra óptica.
En caso de incumplimiento de la permanencia que indica el contrato, la penalización es de 181,50€.
Masmovil
Fibra 300Mb + Fijo
Destacada
El primer año a tan solo 19,90€/mes
29.99€/mes
12 meses a 19,99€
Masmovil
Fibra 1GB + Fijo
Destacada
Los 3 primeros meses a tan solo 24,99€/mes
39.99€/mes
3 meses a 24,99€
Movistar
La instalación de fibra de Movistar dura aproximadamente unas 3 horas desde que el técnico llega al domicilio hasta que el Internet se queda funcionando. El especialista te preguntará dónde está la conexión de fibra y te recomendará el mejor sitio para el router.
Una vez que lleva la fibra al inmueble, realizará la conexión de la red del hogar y la configuración del equipo, la cual verificará para asegurarse de que llega la velocidad contratada.
Una de las ventajas de Movistar es que podrás elegir el día de la instalación que te venga mejor junto con el técnico.
Movistar
Fibra 300Mb
29.90€/mes
Sin permanencia
Movistar
Fibra 600Mb
33.90€/mes
Sin permanencia
Movistar
Fibra 1Gb
43.90€/mes
Sin permanencia
Vodafone
La compañía se pondrá en contacto con sus clientes a través de SMS y el instalador te llamará el día de la cita. Si quieres modificarla podrás hacerlo llamando al 22123 y no podrás llamar en número oculto.
Recuerda que si vives en un edificio tendrás que tener acceso al cuarto de comunicaciones. Ten en cuenta que la compañía te avisará en un plazo de 3 a 7 días desde tu contrato para iniciar la instalación.
Tanto la conexión de la fibra como el envío del router son gratuitos y no tendrás que pagar nada siempre y cuando cumplas el compromiso de permanencia que se estipule en tu contrato, normalmente 12 meses.
Vodafone
Fibra 600Mb + fijo
30.40€/mes
Vodafone
Fibra 1Gb + fijo
41.30€/mes
Orange
Orange define su instalación de fibra como personalizada y de calidad. Personalizada porque el técnico estudia la distribución de tu hogar y tus hábitos de consumo de Internet para recomendarte la mejor ubicación de los equipos.
De calidad porque se comprometen a asegurar que todos sus servicios funcionan correctamente antes de abandonar tu inmueble, midiendo la cobertura Wifi en todas las habitaciones y consultando todos los parámetros que sean necesarios.
Orange
Fibra 500Mb
Router Wi-Fi 6 de regalo
30.95€/mes
12 meses a 25,95€
Orange
Fibra 1Gb
Router Wi-Fi 6 de regalo
40.95€/mes
12 meses a 30,95€
Jazztel
Después de confirmar tu contrato con la compañía, la información que has facilitado se deriva al departamento de instalación y ellos se encargarán de concertar una cita con el cliente en la dirección indicada.
La teleoperadora se compromete a dejar todos los equipos instalados y funcionando correctamente en el domicilio indicado, equipos que el técnico llevará a la vivienda. Como en otras compañías, si vives en un edificio, tendrás que tener acceso al cuarto RITI o de telecomunicaciones.
Con Jazztel, a través de tu área privada irás viendo el progreso de tu instalación, cuánto queda hasta tu cita y el tiempo medio en el que puede tardar en realizarse la conexión.
Jazztel
Fibra 300Mb + fijo
24.95€/mes
Jazztel
Fibra 600Mb + fijo
29.95€/mes
Jazztel
Fibra 1GB + fijo
30.95€/mes
Precio definitivo
Yoigo
Una de las peculiaridades de la instalación de fibra de Yoigo es que recibirás un SMS con el nombre y la foto del técnico que irá a tu domicilio, con su hora prevista de llegada y la ruta. Para que estés totalmente seguro durante todo el proceso.
El proceso dura una media de dos horas, en las que el técnico tendrá que acceder al cuarto de telecomunicaciones si vives en un bloque. Ten en cuenta que el instalador siempre intenta utilizar las canalizaciones de cable que haya en tu vivienda, pero si no es posible, puede que tenga que hacer algún agujero.
Yoigo
Fibra 300Mb + Fijo
32€/mes
8 meses a 28,80€
Yoigo
Fibra 500Mb + Fijo
32€/mes
Descuento 12 primeros meses
Yoigo
Fibra 1GB + Fijo
47€/mes
Descuento 3 primeros meses
