Uno de los aspectos que más preocupan al usuario a la hora de contratar fibra óptica para su hogar es la instalación. ¿Cuánto tiempo dura, cómo se realiza, con quién tengo que contactar? En este artículo, vamos a explicarte todo lo referente a la instalación de fibra en casa y todo lo referente a sus aspectos técnicos.

¿Qué debes saber antes de instalar la fibra en tu casa?

Si vas a instalar fibra óptica en tu hogar, antes de nada tienes que tener en cuenta varios aspectos como la cobertura que llega a tu zona, la antigüedad de tu edificio de pisos o casa y si tiene instalación de fibra o no.

Una vez te hayas asegurado de que la compañía que quieres contratar llegue a tu casa, tienes que ver si está preparada para instalar fibra.

• Si vives en un inmueble de antes del 2000 tendrán que instalar los dispositivos para la conexión en algún lugar de la fachada de tu edificio.
• Si es posterior a ese año, tendrá un espacio destinado para ello.
• A partir de 2011 las viviendas tienen la obligación de tener instalación de fibra. Aunque en caso de que no la tenga, como propietarios tenemos la posibilidad de solicitarla siempre y cuando haya cobertura de la compañía que queremos instalar. Puedes preguntar al presidente de la comunidad y te informará sin problema.
• Si es una casa, tú mismo sabrás dónde conectar la fibra si ya tienes una instalación previa o si necesitas hacerla desde cero.

Otro de los aspectos que puedes pensar antes de conexión es el lugar en el que situarás tu router para poder tener el máximo rendimiento. Aunque siempre te puede aconsejar el técnico, nadie mejor que tú conoce las zonas más despejadas de tu vivienda. Evita los lugares como la cocina o el baño.

Pasos para la instalación de la fibra

Una vez que tengas todo los puntos anteriores controlados y hayas contratado una tarifa de fibra óptica con un teleoperador, el equipo de atención al cliente te contactará para concertar una cita contigo y con el técnico que realizará la instalación.

• Para que el día de la instalación todo vaya más rápido, si vives en un edificio, asegúrate de dónde se sitúa la conexión de fibra y pide la llave en caso de que esté en una habitación cerrada para que se pueda acceder.
• Si tu edificio o casa no tenía instalación de fibra y eres el primero en hacerlo, el proceso será más largo.
• Cuando la persona encargada de la instalación llegue, conectará la fibra en nuestro inmueble, desde el CTO, que es el aparato encargado de distribuir el cableado de la fibra y la conexión.
• A continuación, pondrá una roseta óptica. Se trata del punto de entrada de la fibra a tu hogar.
• Para la instalación también será necesario un conversor ONT. ¿Qué es esto? El ONT es el dispositivo que transforma las señales de luz en señales eléctricas. A día de hoy, la mayoría de routers llevan incluido este conversor.
• Una vez que todo esto esté instalado, se llevará a cabo la configuración de router y el test de velocidad para asegurarnos que llegan a casa los megas contratados.

Como hemos mencionado, el técnico puede aconsejarte del lugar en el que sería más óptimo instalar tu router para que funcione lo mejor posible y tu navegación no se vea interrumpida.

Este paso a paso es similar para todas las compañías y el esquema de instalación de la fibra óptica no es muy diferente de una vivienda unifamiliar a un piso. En caso de que tengas dudas concretas, puedes consultar con el servicio de atención al cliente de tu compañía.

¿Cuánto tarda el técnico en instalar la fibra?

Si una de tus principales dudas es cuánto tarda el técnico en instalar la fibra, te diremos que no es un proceso extremadamente largo, aunque normalmente el tiempo dependerá de varios factores. Por ejemplo:

• Si tu edificio tiene conexión de fibra se tardará menos que si es la primera vez que se realiza esta conexión.
• También el tiempo en el que la compañía tarda en concertar tu cita, aunque cada vez es inferior y en un par de días, máximo una semana, tendrás al técnico en casa.
• Si has tenido una conexión de fibra previa con la misma compañía será más rápida la instalación.

Por norma general, desde que tu técnico llega hasta que la instalación se completa pueden pasar unas 2 o 3 horas aproximadamente.

¿La instalación de la fibra es gratis?

Dependiendo de la compañía con la que tengas tu contrato, habrá que pagar la conexión de Internet o no. En la mayoría de teleoperadores las ofertas que incluyen fibra tienen un mínimo de permanencia, normalmente 12 meses, a cambio de la instalación gratuita y el router en cesión.

Si la compañía no te pide ningún tipo de compromiso de permanencia, normalmente tendrás que pagar la instalación, por lo general entre 80 y 150 euros. Es normal que esta información aparezca en las webs de los teleoperadores, pero si tienes dudas, consulta con atención al cliente.

Mejores compañías para instalar tu fibra en casa según los usuarios

Los usuarios valoran mucho la rapidez a la hora tanto de enviar al equipo como de la instalación, la atención del técnico y cómo se ha desenvuelto durante el trabajo y la velocidad de navegación que alcanza la fibra desde el principio.

Aquí dejamos un breve resumen de las compañías que mejor protocolo tienen a la hora de instalar la fibra óptica en casa.