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Atención al cliente Ibercaja: teléfonos, oficinas, correo

10/11/2022

¿Te has preguntado alguna vez cuál es el teléfono de Ibercaja? Seguro que si eres uno de sus clientes más de una vez te has visto en la necesidad de contactar con esta entidad. 

Es por eso que hoy hemos preparado una guía muy especial, en la que te guiaremos a través de los distintos números de teléfono que Ibercaja tiene disponible y te contaremos qué otros métodos de contacto pone a disposición de sus clientes.

Teléfonos de Ibercaja
Servicio de Información Comercial Ibercaja 976 74 88 00
Servicio atención robo y extravío de tarjetas Ibercaja 900 40 06 00/ 976 20 10 72
Banca Digital Empresas Ibercaja 976 74 88 23

Todos los teléfonos Ibercaja disponibles

En Ibercaja puedes solucionar prácticamente cualquier duda o incidencia utilizando sus teléfonos de atención al cliente. Pero antes, deberás encontrar el correcto según tu situación.

El primer número que debes tener anotado es su número de Servicio de Información Comercial, en el que también te atenderán si tienes cualquier consulta relacionada con la Banca Digital de particulares.

Teléfono atención al cliente Ibercaja: 976 74 88 00

Este teléfono está disponible de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 20:00, y los sábados de 9:00 a 14:00.

Por otro lado, tienes dos números de teléfono del servicio de atención al robo y extravío de tarjetas. Estos números sirven tan solo para bloquear la tarjeta bancaria. Si prefieres ahorrarte la llamada, puedes bloquear, apagar y encender tus tarjetas desde la banca digital de Ibercaja.

Estos teléfonos están disponibles las 24 horas del día, y son los siguientes:

  • 900 40 06 00
  • 976 20 10 72

Por otro lado, si eres una empresa y tienes cualquier tipo de duda acerca de tu Banca Digital, puedes llamar al 976 74 88 23 en un horario de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 20:00, y los sábados de 9:00 a 20:00.

Ibercaja dispone además de otros números de teléfono, como los que vamos a contarte a continuación:

Más teléfonos de Ibercaja
Servicio Ibercaja Próxima 976 74 88 71
Para información de carácter general (horarios, direcciones…) 900 10 31 03 / 976 76 76 76
Asistencia en viaje a personas Desde España: 902 10 07 28
Desde Extranjero: (+34) 91 594 96 74
Asistencia en viaje Km0 902 10 83 03
Comunicación por pérdida o robo 900 40 06 00 / 976 20 10 72
Servicio de atención a incidencias producidas en cajeros 900 40 06 00 / 976 20 10 72
Servicio de atención a incidencias en venta de entradas 900 40 06 00 / 976 20 10 72
Portal Inmobiliario 976 74 88 55
Seguros Caser (oficina Zaragoza) 976 21 71 99

Otras maneras de contactar con Ibercaja

Ibercaja ofrece, además, otros medios de contacto que te pueden resultar de utilidad si prefieres no tener que llamar por teléfono.

Te contamos cuáles son y cómo puedes utilizarlos:

Redes sociales

Las redes sociales son una de las mejores herramientas de comunicación del siglo XXI, y por tanto Ibercaja y otras entidades bancarias han decidido utilizarlas para poder contactar de forma más cercana con sus clientes.

A través de sus perfiles podrás enviar mensajes directos, dejar comentarios e interactuar con la entidad bancaria, que resolverá tus dudas e incidencias desde cualquiera de sus redes sociales. También comparten de forma habitual contenido de valor para sus seguidores.

Puedes encontrarlos en estas redes sociales:

Formulario de contacto

Como todas las entidades bancarias, Ibercaja ofrece a sus clientes la posibilidad de rellenar y enviar un formulario de contacto. Por medio de este podrás enviar consultas, sugerencias y quejas a la entidad.

En caso de que sea necesario, el servicio de atención al cliente del banco se pondrá en contacto contigo utilizando los medios de contacto que les hayas facilitado en el formulario.

Correo electrónico

Ibercaja también dispone de una dirección de email donde sus clientes pueden enviar sus reclamaciones y quejas.

Sin embargo, este solo puede usarse para enviar reclamaciones formales, por lo que si lo que necesitas es realizar una consulta o tienes alguna duda deberás utilizar otro medio de contacto.

Correo electrónico de Ibercaja: atencioncliente@ibercaja.es

Correo Postal

Al igual que en el caso del correo electrónico, el correo postal de Ibercaja solo sirve para presentar reclamaciones formales en caso de ser necesario.

Te dejamos su dirección por si algún día necesitas reclamar: Plaza de Basilio Paraíso 2. C.P. 50008, Zaragoza.

Sucursales Ibercaja, ¿cómo localizar la oficina?

Pese a que Ibercaja cuenta con menos de 400 oficinas en España, acudir a una de sus sucursales es otra de las alternativas de las que disponemos para contactar con la entidad.

Pero, ¿cómo podemos localizar la oficina más cercana? Es probable que no esté en tu ciudad, pero con tan solo introducir tu código postal en su buscador de oficinas localizarás la más cercana a tu ubicación.

Sobre cada oficina disponible en tu zona recibirás toda la información necesaria: dirección, ubicación en el mapa, número de teléfono y horario de atención.

No informan sobre si es necesario o no pedir cita previa, pero nosotros os recomendamos que antes de acudir a la sucursal, hagáis una llamada para comprobar si es necesario solicitarla. 

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