Una portabilidad es el cambio de una compañía a otra conservando el número de teléfono y cambiando únicamente de teleoperador. Si quieres saber todo sobre cómo realizar el cambio de compañía MásMóvil, no puedes perderte este artículo.

Consejos antes de hacer una portabilidad a Másmóvil

Antes de hacer una un traspaso de tarifa móvil a otra compañía, debes de tener en cuenta algunos consejos y pautas para que no te arrepientas una vez hayas llevado a cabo el proceso:

• Asegúrate bien de que la compañía y tarifa que has escogido cumplen con tus expectativas y necesidades.
• Ten toda la documentación del titular de la línea a mano y facilita los datos de forma correcta, en caso contrario la portabilidad será fallida.
• Recuerda que tu nueva tarjeta SIM solo se entrega al titular de la línea y si quieres que la recoja una persona autorizada debes llamar al mensajero para hacérselo saber.
• No necesitas darte de baja de tu operador actual ya que MásMóvil se encarga de todo.
• Revisa el proceso de cancelación de la portabilidad en caso de que te arrepientas de la decisión que has tomado.

¿Cómo hacer una portabilidad a MásMóvil?

Si finalmente decides cambiar de compañía y ser cliente de MásMóvil, debes saber que puedes realizar el cambio tanto con tu tarifa móvil como con tu tarifa de fibra. En ambos casos te explicamos el proceso a continuación:

Cómo cancelar una portabilidad a Másmóvil

Si te has arrepentido del traspaso y quieres cancelar la portabilidad, podrás hacerlo dentro de unos plazos establecidos por la compañía. Para ello, tendrás que ponerte en contacto con MásMóvil, llamando al 2373 e indicar la cancelación.

• Para la cancelación de tarifas móviles tendrás que hacerlo antes de las 14.00 horas del día anterior al cambio.
• En caso de cancelar el cambio de fibra, antes de las 17.00 horas del día anterior al cambio.
• Si se pasa el plazo, tienes 14 días para usar tu derecho de desistimiento y cancelar el contrato con MásMóvil, pero ten en cuenta que ya no será la portabilidad, sino el contrato con la compañía.

Si cancelas el traspaso de compañía dentro de este plazo no tendrás ningún gasto extra. Pero si cancelas fuera de este tiempo, la compañía te puede cobrar una penalización de hasta 181,50€, dependiendo del tipo de tarifa.

¿Cómo puedo hacer un amago de portabilidad a Másmóvil?

Los amagos de portabilidad se realizan para conseguir una oferta de tu operador actual, ya sea un descuento en tu tarifa, un terminal móvil, etc. Sin embargo, realizar un amago no garantiza que tu compañía te haga algún tipo de contraoferta y, en ocasiones, la jugada no puede salir como pensamos.

Para hacer esta operación, tan solo necesitas realizar una portabilidad a MásMóvil y cancelarla cuando consigas una oferta mejor con tu compañía. Lo más importante es que no se te pasen plazos para cancelarla.

Ten en cuenta que hoy en día es muy poco probable que tu compañía te haga una contraoferta jugosa, por lo que plantéate buscar una tarifa de MásMóvil que se adapte a tus necesidades y realizar la portabilidad completa.

Teléfono de Másmóvil para hacer una portabilidad

Si te has decidido a realizar un cambio de compañía, puedes llamar al 919 498 494 y realizar tu cambio o al 900 696 000. También puedes realizar el proceso de portabilidad a través de la web de MásMóvil.

Si tienes algún problema, puedes escribir por correo electrónico a la compañía dejando todas tus dudas.