Digi Mobil vs Jazztel: comparativa de servicios, tarifas y atención al cliente

Las tarifas más destacadas de Digi Mobil y Jazztel

En lo relativo a sus catálogos de tarifas, ambas compañías centran sus esfuerzos en el cliente particular, dejando de lado opciones orientadas hacia determinados sectores profesionales y careciendo de servicios específicos para empresas.

En SinComisiones hemos seleccionado las tarifas de Digi Mobil y Jazztel que más nos han llamado la atención, teniendo en cuenta sus características y su relación calidad-precio.

Atención al cliente: cómo contactar con Digi Mobil y Jazztel

Tanto Digi Mobil como Jazztel ponen a disposición de sus usuarios varios canales de comunicación, aunque la atención brindada por Jazztel es más global y ofrece más posibilidades.

Digi dispone de un número de teléfono gratuito para clientes y de un segundo número destinado a las llamadas provenientes de otra operadora. También puedes contactar con ellos vía WhatsApp o a través de un formulario presente en su página web, y la compañía tiene perfiles en las principales redes sociales.

En comparación con Jazztel, su parque de tiendas físicas y puntos de información es notablemente más pequeño, y la compañía perteneciente a Orange ofrece, además, un servicio de chat y un foro de clientes a través del cual los usuarios pueden exponer sus dudas y consultas.

Entonces, ¿cuál de las dos compañías es mejor?

El tipo de usuario que seas determinará, en buena medida, si te convence más el funcionamiento de Digi Mobil o, por el contrario, apuestas por Jazztel a la hora de contratar tu servicio de internet y móvil.

En Digi Mobil encontrarás una oferta de servicios más limitada, con tarifas que se centran exclusivamente en telefonía móvil e internet y que puedes personalizar a tu gusto. Su baja permanencia, su discreta publicidad y la posibilidad de contratar tarifas de prepago hacen de esta compañía una buena opción para usuarios que no quieren complicarse la vida más de lo necesario y que prefieren no comprometerse durante periodos de tiempo elevados.

Jazztel, por el contrario, cuenta con un catálogo de servicios mayor y sus precios son algo más altos que los de Digi Mobil, pero comercializa paquetes mucho más completos que la compañía de origen rumano.

Además, incluye teléfono fijo en todas sus ofertas de internet, dispone de varias opciones de televisión y fútbol, ofrece la posibilidad de adquirir y financiar dispositivos nuevos y suele sacar distintas ofertas de duración puntual al mercado que pueden suponer un importante ahorro respecto a sus precios habituales.

Por tanto, si priorizas la calidad del servicio y la variedad de opciones, no hay duda de que Jazztel puede ofrecerte mucho más que Digi Mobil a un precio relativamente parecido.