La explosión de Bizum: 40.000 millones de euros enviados en 2022

Sin duda Bizum se ha establecido como un imprescindible en nuestro día a día. Y los datos lo reflejan: 40.000 millones de euros en transferencias, 24 envíos por segundo y 760 millones de traspasos el pasado año. La plataforma ha conseguido quintuplicar su crecimiento, igualando en tan solo un año los volúmenes totales que había logrado desde su puesta en marcha en 2016. 

Para muestra un botón: cada día del año 2022 se registraron en torno a los 2 millones de transacciones (24 cada segundo). El menor uso del dinero en efectivo y la popularidad de las nuevas fórmulas de pago online y vía móvil, no solo entre particulares sino en comercios, empresas y organizaciones sin ánimo de lucro han impulsado a la aplicación a cuotas que hasta hace poco tiempo parecían lejos de la realidad. 

Ya hay 23 millones de usuarios de Bizum en España

Hoy en día, casi 23 millones de personas en España ya usan Bizum, y esta cifra parece no tener visos de frenar. Según el Banco de España los pagos en efectivo, aunque aún siguen siendo el medio de pago favorito en el día a día en nuestro país, han perdido 20 puntos porcentuales con respecto a 2019 (pasando de casi el 85% a apenas el 64%). Por su parte las nuevas formas de pago digital, como los pagos móviles (Google Pay, Alipay, Apple Pay, etc) o Bizum no han hecho más que crecer, anotandose una expansión superior al 15%. 

Fuente: Banco de España e Ipsos

Entre otras cifras que ha presentado la compañía, participada por Entidades como Caixabank, Banco Santander, BBVA, Sabadell o Abanca entre otros (hasta sumar 24 entidades españolas), podemos ver que el día de mayor volumen de transacciones se dio el 1 de diciembre de 2022, contándose más de 3.300.000 en tan solo 24 horas. Además de las soluciones que Bizum ha comenzado a dar para empresas y organizaciones sociales, que han hecho impulsar fuertemente su utilización, el año pasado vimos la integración de la Administración de Loterías y Apuestas del Estado, que ya ofrece Bizum para comprar lotería. 

El comercio online como impulsor de Bizum

Otro de los motores de la plataforma el año pasado ha sido el e-commerce, un área cada vez más importante para Bizum. Pese a que hasta hace poco tiempo apenas podíamos ver tiendas online que integraban Bizum para sus checkouts, optando por otras vías de pago nativas de internet como PayPal o Stripe, tan solo en 2022 Bizum registró más de 15 millones de compras en comercios online por un valor total de 870 millones de euros, un crecimiento que duplicó el volumen de compras que se habían realizado desde 2016 a 2021. 

Con respecto al  momento de mayor volumen de pagos en e-commerce, nos encontramos con que Bizum batió sus propios récords en la semana del Black Friday, cuando en tan solo un día (25 de noviembre) alcanzó los 7 millones de euros, un crecimiento del 100% con respecto al día de mayor volumen de pagos en comercios online de 2021. 

Porcentaje de usuarios que realizaron compras a través de dispositivos móviles en España entre 2014 y 2022:

Fuente: Statista

Cada vez más presencia en el comercio físico para Bizum

Pero no todo es el mundo online. Bizum también está interesado en el comercio físico y por tanto ha buscado adaptar sus soluciones de pago a los más de 10.000 establecimientos de Loterías y Apuestas del Estado. El año pasado, casi 225.000 usuarios de la aplicación realizaron compras de lotería en estas sucursales gracias a un código QR generado por la plataforma y que permitía el pago rápido y sin contacto. Esta fórmula, aún implantada únicamente en la Administración, es uno de las áreas donde Bizum busca seguir creciendo, por la simplicidad y la habitualidad de los usuarios con la aplicación. Tan solo el año pasado el volumen total de pagos con esta solución superó los 2,5 millones de euros. 

Entre los objetivos a futuro de Bizum se encuentran alcanzar la presencia en más de 60.000 tiendas online así como superar la barrera de los 25 millones de usuarios personales. Para ello, la plataforma ha presentado un importante paquete de funcionalidades entre las que se encuentran el pago de suscripciones, la identificación biométrica para la verificación de pagos o la incursión en el metaverso. En cuanto al núcleo de Bizum, los pagos entre particulares de forma instantánea, el CEO de la empresa , Ángel Nigorra, ha señalado que el objetivo en este año 2023 es superar los 1.000 millones de euros en transacciones peer-to-peer (P2P).

Datos de Bizum a cierre de 2022:

Fuente: Bizum

Consolidación de las donaciones solidarias a través de Bizum

Más allá de las transferencias entre particulares o las compras en comercios físicos u online, Bizum ha conseguido establecerse como una piedra angular en el ámbito de las ONG y otras Asociaciones sin ánimo de lucro. En este sentido, el año 2022 ha supuesto asimismo el despegue definitivo de la plataforma como un canal de donaciones y aportaciones a causas sociales, contando más de 22 millones de euros en 530.000 transacciones. 

En cuanto al número de organizaciones sociales que ya están dadas de alta en la plataforma, Bizum ha pasado de contar con 5.200 al cierre de 2021 a superar las 7.400 en 2022, un crecimiento de más del 40%.

En esta misma línea, en marzo del año pasado, Bizum presentó la plataforma Bizum.help, un espacio donde dar visibilidad a todas estas organizaciones y causas sociales y hacer más fácil tanto la consecución de sus objetivos como la recepción de donaciones. 

La biometría y el reconocimiento facial: ¿El siguiente paso para Bizum?

La tendencia en los medio de pagos está clara: la digitalización. En este contexto, los métodos de pagos inmediatos como Bizum son los grandes beneficiados, integrando cada vez más soluciones e innovaciones para adaptarse a los cambios futuros, la identidad digital o la protección de datos a la hora de realizar pagos.

En este sentido, Bizum podría integrar no dentro de mucho una de las tendencias que se espera dominen el mercado de los pagos vía móvil: la biometría. El reconocimiento facial es una de las vías de regulación en las que actualmente se está trabajando en el Parlamento Europeo, así como en otras iniciativas empresariales. 

La última Directiva de Servicios de Pago (conocida como PSD2), regula las nuevas fórmulas para llevar a cabo pagos digitales, entre las que se encuentra un sistema de autenticación doble para cada operación. Hasta ahora esta forma de verificación se está realizando en base a un código (PIN, SMS o Notificación Push), y de forma secundaria en base a la biometría (huella digital o el reconocimiento facial). La opción del reconocimiento facial como factor de autenticación en los pagos se espera que alcance los 1,2 billones de dólares de transacciones en 2027. La tecnología de reconocimiento facial brindaría en este sentido mayor comodidad y simplicidad a las operaciones con el móvil. 

Bizum ya forma parte de la vida cotidiana de cerca de 23 millones de españoles y con los fuertes vientos de cola (digitalización, e-commerce, biometría) parece que esta plataforma será cada vez más una parte imprescindible de nuestra forma de pagar, recibir dinero o simplemente de nuestro día a día, evolucionando hacia nuevos usos.