Roaming de Digi Mobil: ¿en qué países es gratis?
¿Qué es el roaming de Digi Mobil?
El roaming de Digi es un servicio que ofrece la compañía para poder llamar y recibir llamadas, hacer uso de los mensajes de texto y navegar con tus datos cuando estés fuera de España o Rumanía, gracias a acuerdos que Digi tiene con otros operadores internacionales. Gracias al roaming podrás:
- Llamar y enviar mensajes desde el extranjero a España, con las tarifas Digi Ilimitado y Digi Combo.
- También con estas tarifas, podrás hacer llamadas a números nacionales del país en el que estés.
- Hacer llamadas dentro de la zona de los países ‘Roaming Like a Home’, es decir, roaming como en casa o zona RLAH.
- Navegar con tus datos dentro de la Unión Europa con cualquier tarifa de Digi. Si sales de esta zona, la navegación con tus datos ya no estará disponible.
¿En qué países está disponible el roaming gratis de Digi Mobil?
Digi divide su roaming en 5 zonas, dentro de las cuales hay diferentes países de todo el mundo. La zona 1 incluye países de la Unión Europea y es la que anteriormente hemos denominado como zona RLAH, donde los clientes pueden hacer uso de su tarifa de telefonía móvil como si estuvieran en casa, es decir, el roaming es gratuito. Estos con los países incluidos en la zona 1:
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La zona 2 solo incluye a Marruecos y en la zona 3 entran Suiza, Turquía, Ucrania, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Norte, Bosnia-Herzegovina y Andorra. Canadá y Serbia son la zona 4 y la zona 5 está formada por:
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Pasos para activar el roaming con Digi
Por norma general, el roaming se activa de forma automática si tienes tu SIM de Digi y cruzas la frontera de un país extranjero. Para el uso de datos móviles, recuerda que tienes que tener la itinerancia de datos activada.
Si tu dispositivo móvil no se conecta a la red extranjera de forma automática, puedes activar el roaming manualmente, realizando un proceso similar a cuando configuras el APN (enlace). Para Android tienes que:
En cambio, si tienes un dispositivo iPhone, entra en ‘Ajustes’ y ‘Datos móviles’ y a continuación:
Cuando vuelvas del viaje no olvides seguir los mismos pasos para desactivar el servicio de telefonía en el extranjero para volver a usar tu red de cobertura nacional.
Cuáles son las mejores tarifas con roaming de Digi
Cualquiera de las tarifas de Digi Ilimitado, para destinos nacionales, o Digi Combo que incluye llamadas internacionales, tanto en contrato como en prepago, son aptas para el uso del roaming en la Unión Europea como si estuvieses usando tu tarifa en España.
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Si viajas a cualquier otro país, las tarifas de las llamadas, SMS y uso de datos difieren de las que tendrás dentro de Europa y dependiendo de la zona en la que estés y la zona con la que quieras comunicarte los servicios tendrán un precio u otro.
¿Suele dar problemas el roaming de Digi?
Normalmente no tendrás ningún problema con el uso del roaming de Digi cuando estés en el extranjero. Es muy importante que actives el servicio si no se conecta de forma automática y que tengas en cuenta que fuera de la zona 1 la tarificación será diferente a la de tu tarifa normal.
Por lo tanto, si haces uso del roaming en zonas 2,3,4 o 5 en tu factura Digi aparecerán reflejadas esas acciones y su coste. Si usas una tarifa de prepago y tu móvil deja de funcionar, probablemente tengas que hacer una recarga desde el extranjero a través del servicio de saldo online.
Ten en cuenta que no puedes navegar a velocidad 5G de Digi aunque la compañía con la que tengas conexión en el extranjero ofrezca ese servicio. Además, fuera de zona 1 no podrás hacer uso de los datos de Digi.
En caso de tener algún problema con la teleoperadora puedes llamar desde el extranjero al servicio de atención al cliente a través del +34 642 642 642.
Cómo quitar o desactivar el roaming de Digi
Al volver a España, el roaming de desactivará automáticamente y volverás a usar tu red habitual. En caso de que quieras hacerlo de forma manual, debes de seguir los mismos pasos que usaste para activarlo pero desactivando la opción de roaming.
También puedes desactivar el servicio o comprobar que lo has quitado correctamente desde la app Mi Digi o llamando a atención al cliente.
