DIGI Mobil vs Pepephone: Comparativa

Tarifas de fibra Digi vs Pepephone

Digi presenta tres alternativas de velocidad en sus ofertas exclusivas de fibra: 300Mb, 500Mb o 1GB. Dependiendo de tu ubicación, la cobertura puede ser propia de la compañía o de Movistar.

No exige la inclusión de un teléfono fijo y ofrece la instalación de manera gratuita a cambio de un compromiso de permanencia de 3 meses. En contraparte, Pepephone proporciona una única opción de velocidad de fibra de 300 Mb, con la posibilidad de añadir una línea de teléfono fijo por un coste extra. También brindan la alternativa de contratar una eSIM para móvil y la opción de acumular los GB que no hayas consumido.

Cobertura de Digi vs Pepephone

Digi utiliza la infraestructura y la red de cobertura proporcionada por Movistar tanto para servicios móviles como para ciertas tarifas de fibra óptica. Movistar es conocida por tener la cobertura más extensa en el país, alcanzando aproximadamente el 99% del territorio nacional.

Por otro lado, Pepephone se apoya en la red de Yoigo, aunque ha establecido convenios con otras operadoras para proporcionar cobertura 5G. Ofrece roaming en los países de la Unión Europea y en algunos destinos fuera de la UE.

Elegir la cobertura va a depender del área en el que residas ya que ambas funcionan bastante bien en la mayoría de lugares.

Permanencia de Digi vs Pepephone

En términos de compromiso de permanencia, Digi no impone ninguna obligación de permanencia para sus planes de telefonía móvil, lo que permite a sus clientes cancelar el servicio cuando lo deseen.

Por otro lado, Pepephone es reconocida por sus tarifas tanto móviles como de fibra sin permanencia, lo que brinda al usuario la libertad de cancelar su servicio en cualquier momento sin tener que asumir costos adicionales.

En resumen, ambas operadoras se caracterizan por ofrecer flexibilidad y libertad a los usuarios, permitiéndoles cambiar a otro operador si encuentran ofertas o condiciones más atractivas en el mercado.

Servicio de TV de Digi vs Pepephone

Desafortunadamente, tanto Digi como Pepephone no cuentan con un servicio de televisión propio para sus clientes. Si decides contratar con alguna de estas operadoras y requieres de un servicio de televisión, deberás optar por una plataforma de streaming independiente como Netflix, Prime Video o HBO.

En el caso de Pepephone, a pesar de no tener su propio servicio de televisión, proporciona la opción de añadir el plan más básico de Netflix, que permite el uso en un solo dispositivo, como un extra a sus tarifas móviles y de fibra.

Atención al cliente de Digi vs Pepephone

Tanto Digi como Pepephone entienden la importancia de una comunicación efectiva con sus clientes y, por ello, han implementado varios canales de comunicación para resolver las dudas o problemas que puedan surgir.

Digi ofrece a sus clientes una variedad de formas de contacto, que incluyen el soporte telefónico, ya sean clientes actuales o potenciales, e incluso cuando se encuentren en el extranjero. También pueden ser contactados por correo electrónico y a través de diversas redes sociales.

Por otro lado, Pepephone también proporciona varias vías de comunicación con sus clientes, incluyendo teléfono, correo electrónico y redes sociales. Además, ofrecen un chat en línea para proporcionar asistencia inmediata. Sin embargo, a diferencia de Digi, Pepephone también dispone de tiendas físicas en todo el país donde los clientes pueden obtener asistencia personalizada.

¿Qué compañía recibe la mejor valoración general?

La elección entre Digi y Pepephone puede depender de las necesidades individuales del usuario, ya que ambas compañías tienen sus propias fortalezas que han sido muy bien recibidas por sus clientes.

Digi, por ejemplo, ha obtenido una alta puntuación gracias a su expansión de la cobertura de fibra de alta velocidad en todo el país y sus tarifas móviles con datos ilimitados.

Por otro lado, Pepephone destaca en su oferta de variedad en las tarifas de telefonía móvil, proporcionando hasta 99 Gb, superando el límite de 50 Gb que ofrece Digi.

En términos de precio y permanencia, las diferencias son mínimas entre ambas compañías, con tarifas muy competitivas y una política de permanencia casi inexistente.

Aquí os dejamos algunas opiniones de los usuarios de ambas compañías.

«Llevo con Digi un par de años y estoy muy contento. La fibra es muy rápida y estable y nunca he tenido problemas con la cobertura del móvil.”

«He cambiado a Digi recientemente y estoy impresionada. Las tarifas son muy competitivas y el servicio de atención al cliente es excelente.”

“El servicio de atención al cliente de Pepephone es de 10, yo estoy encantado con ellos y de verdad que no me cambio de proveedor de fibra y móvil por nada.”

“Sigo pensando que Pepephone es la mejor compañía de España en telefonía móvil, por precio, servicios y en detalles constantes de este tipo que solo benefician al usuario.”

Actualizaciones del artículo

• Revisión del artículo completo (24/10/2023)