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Finetwork: tarifas, opiniones, atención al cliente y cobertura

Dar de baja Finetwork: vías y todo lo que debes saber

03/04/2024
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Autor Ana Vicente Vicente Experta en Finanzas y Telefonía
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Editor Tomás Niño Experto en Finanzas y Telefonía

Si no estás contento con tu tarifa de fibra o móvil, no recibes la cobertura de fibra o móvil de Finetwork esperada o simplemente no puedes seguir con el servicio contratado, aquí te dejamos las diferentes vías por las cuales puedes darte de baja en Finetwork:

  • Llamando al teléfono gratuito de Finetwork: 1777.
  • Llamar al departamento de bajas al 900 423 456.
  • Rellenando el formulario de contacto o pidiendo que ellos te llamen para tramitar la baja.
  • Tramitar una portabilidad con otra compañía. En ese caso, la nueva compañía será la encargada de darte de baja en tu actual servicio.

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¿Qué tengo que saber antes de dar de baja una tarifa de Finetwork?

Ten en cuenta que, si vas a darte de baja en Finetwork antes tendrás que saber algunas cosas para que no te lleves un susto a la hora de irte de la compañía:

  • Revisa tu contrato y tu compromiso de permanencia. En caso de haber firmado una permanencia en tu tarifa, deberás abonar la penalización pertinente.
  • Consulta otras tarifas. Quizás tus servicios actuales no cumplen tus expectativas, pero aún así te gusta la compañía. Estudia el resto de tarifa que ofrece Finetwork y modifica tu selección antes de darte de baja.
  • En caso de dar de baja un servicio de fibra, debes devolver el router Finetwork con su cable. En caso contrario, la compañía te penalizará con 100€.

Si una vez comprobados todos estos puntos quieres seguir adelante con tu baja, aquí te explicamos cómo realizarla.

Dar de baja una tarifa móvil en Finetwork

Si quieres dar de baja una tarifa móvil de Finetwork puedes hacerlo sin ningún tipo de problema, ya que las tarifas de móvil de Finetwork no tienen permanencia. Si tienes problemas con el APN de Finetwork, no te gusta su servicio o simplemente quieres cambiar de compañía, tienes que:

  • Llamar al 1777 o ponerse en contacto a través de un formulario online.
  • Tener a mano la documentación, DNI, del titular.
  • Solicitar la baja de tu servicio que se hará efectiva en un plazo aproximado de 48 horas, tras aprobar tu solicitud.
  • Finetwork te informará del proceso a través de un SMS.

Dar de baja una tarifa de fibra en Finetwork

Si vas a dar de baja tu tarifa de fibra en Finetwork debes saber qué tipo de permanencia tienes antes de comenzar con el proceso.

  • Llama al departamento de bajas marcando el 900 423 456.
  • Ellos te informarán de si tienes que pagar algún tipo de penalización en caso de que no hayas cumplido con tu permanencia.
  • También te indicarán el proceso para devolver el router. Tienes un plazo de 30 días desde la baja del servicio.
  • La baja del servicio se hará efectiva 48 horas después de aprobar tu solicitud. Te enviarán un SMS para tu información.
  • Deberás facilitar los datos del titular de la línea y seguir los pasos que te indiquen desde Finetwork.

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