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Jazztel vs Virgin Comparativa

14/10/2024

En el siempre competitivo y en constante evolución mundo de las telecomunicaciones, es esencial estar informado sobre las ofertas y características que cada compañía proporciona a sus usuarios. Este artículo se centra en dos gigantes de la industria en España: Jazztel y Virgin. Ambas compañías tienen una presencia significativa y una larga historia en el sector, cada una con sus propias fortalezas y debilidades.

Este artículo buscará comparar y contrastar Jazztel y Virgin en varios aspectos, tales como la calidad de sus servicios, la diversidad de sus ofertas, la fiabilidad de su red, el soporte al cliente, y la relación calidad-precio, con el objetivo de ayudar a los usuarios a tomar una decisión más informada sobre cuál de estas empresas puede ser la mejor opción para sus necesidades de telecomunicaciones.

General
General
General
Cobertura
Cobertura Orange
Cobertura Virgin Telco, Movistar, Orange y Adamo
Permanencia móvil
Permanencia móvil
Permanencia móvil
Permanencia fibra
Permanencia fibra 12 meses
Permanencia fibra 12 meses
Permanencias combinadas
Permanencias combinadas 12 meses (24 meses si financias un dispositivo)
Permanencias combinadas 6 meses
Características
Características
Características
Modalidades de tarifas de móvil
Modalidades de tarifas de móvil Solo contrato
Modalidades de tarifas de móvil Solo contrato
Tarifas internacionales
Tarifas internacionales
Tarifas internacionales
Teléfono fijo
Teléfono fijo
Teléfono fijo
Velocidad de fibra
Velocidad de fibra 300 Mb, 600 Mb y 1 GB
Velocidad de fibra 300 Mb y 1 GB
Tarifas personalizadas
Tarifas personalizadas
Tarifas personalizadas
¿Dispone de eSIM?
¿Dispone de eSIM?
¿Dispone de eSIM?
¿Dispone de MultiSIM?
¿Dispone de MultiSIM?
¿Dispone de MultiSIM?
Servicios adicionales
Servicios adicionales Servicio de televisión premium a través de Orange TV y paquetes de fútbol
Servicios adicionales Servicio de televisión premium
Valoración
Valoración
Valoración

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Mejores tarifas de Jazztel

Establecida en España desde 1998, Jazztel, ahora una entidad del conglomerado Orange, es reconocida por su diversa gama de servicios. Estos incluyen opciones de fibra óptica y tarifas móviles con una serie de beneficios notables, entre los que se incluyen:

  • La incorporación de un servicio de televisión con acceso a canales de pago.
  • Disponibilidad de cobertura 5G.
  • El respaldo de la cobertura de Orange, garantizando una señal de alta calidad en toda España.
  • Inclusión de línea fija en la mayoría de sus paquetes.

 

Adicionalmente, Jazztel ofrece la ventaja de que sus usuarios pueden acumular y compartir datos entre diferentes líneas de la misma compañía, y también hacer uso de la función MultiSIM en varios dispositivos. Si estás en busca de una opción integral y con un buen equilibrio coste-beneficio, las tarifas convergentes de Jazztel representan una alternativa atractiva.

Jazztel

Fibra 600 Mb + Línea fija + Móvil 60 GB

43.95€/mes

Precio final

Fibra 300Mb
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 60 GB
TV: Jazztel TV (+4,95€)
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
TV: Añade Jazztel TV por solo 4,95€/mes y tendrás acceso a más de 60 canales, al Videoclub de Rakuten y un servicio premium con un catálogo a la carta.
Teléfono fijo: Fijo sin llamadas: paga por lo que hablas
Router: Router gratis asumiendo la permanencia
5G: Sí
Precio anual sin oferta: 527.4€
Añade líneas móviles desde 8€/mes
Smart TV gratis
Permanencia de 12 meses
919 49 84 94

Jazztel

Fibra 1GB + Línea fija + Móvil 60 GB

51.95€/mes

Precio final

Fibra 1GB
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 60GB
TV: Jazztel TV (+4,95€)
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
TV: Añade Jazztel TV por solo 4,95€/mes y tendrás acceso a más de 60 canales, al Videoclub de Rakuten y un servicio premium con un catálogo a la carta.
Teléfono fijo: Fijo sin llamadas: paga por lo que hablas
Router: Router gratis asumiendo la permanencia
5G: Sí
Precio anual sin oferta: 623.4€
Añade líneas móviles desde 8€/mes
Permanencia de 12 meses
919 49 84 94

Mejores tarifas de Virgin

Si estás en la búsqueda de un plan móvil que se adapte tanto a tus requerimientos como a tu economía, te convendrá explorar las alternativas que Virgin presenta. Esta operadora ha ganado popularidad en España por su oferta de tarifas flexibles y su compromiso con la claridad en cuanto a costos y servicios.

  • Claridad: Virgin se compromete con la transparencia en sus costos y prestaciones.
  • Cobertura: Virgin emplea la red de Orange, una de las más abarcadoras y confiables en todo el país.
  • Precios competitivos: Virgin proporciona tarifas económicas y en competencia con las mejores del mercado.
  • Atención al cliente: Virgin dispone de un servicio de atención al cliente de calidad y eficiencia comprobadas.
  • Amplia oferta televisiva.

 

Las tarifas más destacadas de Virgin se caracterizan por su versatilidad, con múltiples opciones disponibles que combinan fibra a varias velocidades con servicios móviles de distintos volúmenes de datos, además de televisión.

Virgin Telco

Virgin Telco Family

45€/mes

Precio final

Fibra 300 Mb
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 50 GB
Cobertura fibra: Virgin Telco, Movistar, Orange y Adamo
Cobertura móvil: Virgin Telco, Movistar y Orange
Permanencia móvil:
Permanencia internet: 12 meses
Router:
5G:
Precio anual sin oferta: 540€
Permanencia 6 meses
Puedes añadir líneas adicionales
919 49 84 94

Virgin Telco

Fibra 600 Mb + Móvil 50 GB

51€/mes

Precio final

Fibra 600 Mb
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 50 GB
Cobertura fibra: Virgin Telco, Movistar, Orange y Adamo
Cobertura móvil: Virgin Telco, Movistar y Orange
Permanencia móvil:
Permanencia internet: 12 meses
Teléfono fijo: Añade fijo por 6€/mes
Router:
5G:
Precio anual sin oferta: 612€
Permanencia 6 meses
Puedes añadir líneas adicionales
919 49 84 94

Virgin Telco

Fibra 300Mb + Móvil 50GB + TV

53€/mes

Permanencia 6 meses

Fibra 300Mb
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 50GB
TV: TV Premium
Cobertura fibra: Virgin Telco, Movistar, Orange y Adamo
Cobertura móvil: Virgin Telco, Movistar y Orange
Permanencia móvil:
Permanencia internet: 12 meses
TV: TV Premium: más de 60 canales. TV Premium Extra (+6€/mes) con LaLiga SmartBank
Teléfono fijo: Añade fijo por 6€/mes
Router:
Precio anual con oferta: 588
5G:
Precio anual sin oferta: 636€
Puedes añadir extras como Netflix o DAZN
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Virgin Telco

Fibra 600Mb + Móvil 50GB + TV + La Liga

Primeros tres meses a 49 €/mes

59€/mes

Permanencia 6 meses

Fibra 600Mb
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 50GB
TV: TV Premium
Cobertura fibra: Virgin Telco, Movistar, Orange y Adamo
Cobertura móvil: Virgin Telco, Movistar y Orange
Permanencia móvil:
Permanencia internet: 12 meses
TV: TV Premium: más de 60 canales. TV Premium Extra (+6€/mes) con LaLiga SmartBank
Teléfono fijo: Añade fijo por 6€/mes
Router:
Precio anual con oferta: 678
5G:
Precio anual sin oferta: 708€
Puedes añadir extras como Netflix o DAZN
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Tarifas de fibra Jazztel vs Virgin

Si estás en búsqueda de una conexión a Internet veloz y estable, las tarifas de fibra que ofrecen tanto Jazztel como Virgin se presentan como opciones tentadoras para los usuarios. Aunque estas dos empresas proporcionan velocidades de subida y bajada similares, existen algunas distinciones fundamentales entre sus tarifas.

Jazztel es reconocida por sus precios más accesibles, mientras que Virgin se distingue por ofrecer descuentos a aquellos usuarios que se comprometen con contratos de mayor duración. Normalmente, los contratos con Virgin tienen una duración de hasta 12 meses.

CompañíaJazztelVirgin
Fibra300Mb, 600Mb o 1GB300Mb o 600Mb

Tarifas de fibra de 300Mb

Jazztel

Fibra 300 Mb + fijo

19.95€/mes

Precio final

Fibra 300 Mb
Llamadas fijo Sin llamadas
TV: Jazztel TV (+4,95€)
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Teléfono fijo: Paga solo por lo que hablas
Router: Router gratis asumiendo la permanencia
5G: Sí
Precio anual sin oferta: 239.4€
Router Wifi 6 incluido en el precio
Permanencia de 12 meses
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Virgin Telco

Fibra 300 Mb

33€/mes

Permanencia 12 meses

Fibra 300Mb
Cobertura fibra: Virgin Telco, Movistar, Orange y Adamo
Cobertura móvil: Virgin Telco, Movistar y Orange
Permanencia móvil:
Permanencia internet: 12 meses
Teléfono fijo: Añade fijo por 6€/mes
Router:
5G:
Precio anual sin oferta: 396€
919 49 84 94

Tarifas de fibra de 600Mb y 1GB

Jazztel

Fibra 600 Mb + fijo

25.95€/mes

Fibra 600 Mb
Llamadas fijo Sin llamadas
TV: Jazztel TV (+4,95€)
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Teléfono fijo: Paga solo por lo que hablas
Router: Router gratis asumiendo la permanencia
5G: Sí
Precio anual sin oferta: 311.4€
Router Wifi 6 incluido en el precio
919 49 84 94

Jazztel

Fibra 1 GB + fijo

30.95€/mes

Precio definitivo

Fibra 1 GB
TV: Jazztel TV (+4,95€)
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Teléfono fijo: Fijo sin llamadas: paga por lo que hablas
Router: Router gratis asumiendo la permanencia
5G: Sí
Precio anual sin oferta: 371.4€
Router Wifi 6 incluido en el precio
919 49 84 94

Virgin Telco

Fibra 600Mb

Descuento durante los primeros 3 meses

43€/mes

Permanencia 12 meses

Fibra 600Mb
Cobertura fibra: Virgin Telco, Movistar, Orange y Adamo
Cobertura móvil: Virgin Telco, Movistar y Orange
Permanencia móvil:
Permanencia internet: 12 meses
Teléfono fijo: Añade fijo por 6€/mes
Router:
Precio anual con oferta: 486
5G:
Precio anual sin oferta: 516€
919 49 84 94

Tarifas móviles de Jazztel vs Virgin

Jazztel sobresale por sus tarifas asequibles y simplificadas que comprenden datos móviles que van desde 20GB hasta 30GB, junto con llamadas y mensajes de texto ilimitados.

En contraparte, Virgin también propone dos tarifas de datos móviles abundantes, además de algunos servicios extra, como llamadas internacionales y roaming fuera de Europa. No obstante, sus esquemas de precios son levemente superiores a los de Jazztel. Al comparar las tarifas móviles de Jazztel y Virgin, es fundamental considerar el volumen de datos requeridos, la cobertura en el lugar donde se hará uso del servicio y cualquier servicio adicional necesario.

Jazztel

Móvil 20GB

9.95€/mes

Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 20 GB
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Router: Router gratis asumiendo la permanencia
5G: Sí
Precio anual sin oferta: 119.4€
Añade líneas móviles extra y comparte tus gigas
919 49 84 94

Jazztel

Móvil 30 GB

14.95€/mes

Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 30 GB
Cobertura fibra: Orange
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Router: Router gratis asumiendo la permanencia
5G: Sí
Precio anual sin oferta: 179.4€
Añade líneas móviles extra y comparte tus gigas
919 49 84 94

Virgin Telco

Móvil 20 GB

Gigas acumulables

12€/mes

Sin permanencia

Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 20 GB
Cobertura fibra: Virgin Telco, Movistar, Orange y Adamo
Cobertura móvil: Virgin Telco, Movistar y Orange
Permanencia móvil:
Permanencia internet: 12 meses
Router:
5G:
Precio anual sin oferta: 144€
Puedes añadir líneas adicionales
919 49 84 94

Virgin Telco

Móvil 30 GB

Gigas acumulables

16€/mes

Sin permanencia

Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 30GB
Cobertura fibra: Virgin Telco, Movistar, Orange y Adamo
Cobertura móvil: Virgin Telco, Movistar y Orange
Permanencia móvil:
Permanencia internet: 12 meses
Router:
5G:
Precio anual sin oferta: 192€
Puedes añadir líneas adicionales
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Cobertura de Jazztel vs Virgin

Al momento de seleccionar un proveedor de servicios de telecomunicaciones, es crucial evaluar la cobertura que brindan. En este aspecto, Jazztel y Virgin muestran contrastes significativos. Por un lado, Jazztel se apoya en la infraestructura de Orange tanto para su cobertura móvil como para su servicio de fibra óptica.

Por otro lado, Virgin se respalda en Orange para la cobertura móvil que proporciona a sus clientes, pero para el servicio de fibra mantiene tres acuerdos diferentes con las empresas Movistar, Orange y Adamo, dependiendo de la región geográfica donde se encuentre el usuario.

CoberturaJazztelVirgin
MóvilOrangeOrange
FibraOrangeMovistar, Orange y Adamo

Permanencia de Jazztel vs Virgin

Al ponderar la contratación de servicios con Jazztel o Virgin, es relevante tomar en cuenta el período de permanencia que ambas empresas requieren en sus contratos. En este aspecto, las dos compañías presentan políticas similares. Tanto Jazztel como Virgin no exigen permanencia en sus servicios de telefonía móvil, mientras que en las tarifas convergentes o de fibra, el compromiso se extiende a 12 meses.

Virgin impone un plazo de permanencia de 12 meses en sus tarifas de fibra, lo que significa que, si un cliente decide cancelar el servicio de fibra antes de que culmine el período acordado, podría enfrentar una penalización. Respecto a las tarifas móviles, no existe compromiso de permanencia en ninguna de sus opciones y sólo aplican 6 meses de contrato con permanencia en las tarifas convergentes.

Compromiso de permanenciaJazztelVirgin
Permanencia con tu tarifa móvilSin permanenciaSin permanencia
Permanencia con tu tarifa de fibra12 meses12 meses
Permanencia tarifas de fibra + móvil12 meses6 meses

Servicio de TV de Jazztel vs Virgin

 ¿Estás en busca de un proveedor de servicios de televisión? Tanto Jazztel como Virgin podrían tener lo que necesitas. Jazztel ofrece su propio servicio de televisión de pago adicional, conocido como Jazztel TV, que brinda más de 60 canales tanto nacionales como internacionales, así como contenido a la carta y grabaciones en la nube.

Por otro lado, Virgin proporciona un servicio de televisión llamado Virgin TV, que cuenta con una gran variedad de canales y contenido tanto en directo como bajo demanda. Los suscriptores de Virgin TV pueden disfrutar de más de 80 canales de televisión, incluyendo opciones premium de deportes y entretenimiento, y tienen la posibilidad de añadir canales adicionales de acuerdo a sus intereses.

Con Virgin, también tienes acceso a contenidos específicos como LaLiga SmartBank, y la opción de agregar servicios de televisión adicionales a precios atractivos dependiendo de tu tarifa, como Netflix o DAZN.

Atención al cliente de Jazztel vs Virgin

Jazztel ofrece múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y redes sociales. Sin embargo, de acuerdo a diversas opiniones de usuarios y comparativas realizadas en varios portales, existen variaciones en la satisfacción del servicio. Asimismo, Virgin proporciona un servicio de atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico, y ha recibido valoraciones diversas en cuanto a la eficacia de su servicio. Los clientes han destacado la amabilidad del personal, pero algunos han reportado dificultades para resolver sus problemas con prontitud.

Por otro lado, algunos clientes de Jazztel han apuntado que su servicio de atención al cliente puede resultar ocasionalmente lento e ineficaz. En general, ambas empresas han mejorado su atención al cliente en los últimos años, pero Virgin parece ser la opción más apreciada por muchos usuarios en este aspecto.

CompañíaJazztelVirgin
Teléfono15651511
Emailatencioncliente@jazztel.comcliente@virgintelco.es
Teléfono para no clientes900 833 237900 840 280
Teléfono desde el extranjero+34 640 001 011 +34 688 688 225
Facebook@jazztelESP@virgintelco
Twitter@jazztel_es@virgintelco
Instagram@jazztel@virgintelco

¿Qué compañía recibe la mejor valoración general?

Las dos empresas que hemos examinado en este artículo cuentan con una valoración general bastante positiva por parte de los usuarios. Aunque los costos de sus tarifas son similares, Jazztel y Virgin presentan suficientes diferencias que podrían inclinar la balanza hacia una u otra.

Ambas ofrecen conexión 5G y velocidades de fibra comparables en sus tarifas, aunque en términos de navegación móvil, Virgin es la única que ofrece una tarifa con datos ilimitados. La red de Jazztel está respaldada por Orange.

En relación con la fibra, las características son prácticamente idénticas, aunque Virgin podría destacar si estás buscando servicios adicionales como televisión o tarifas más económicas en plataformas de streaming.

«Llevo con Jazztel desde hace más de un año y estoy bastante satisfecho con su servicio. La conexión de fibra es estable y rápida, y su servicio de televisión incluye un gran número de canales.”

«Me cambié a Jazztel hace unos meses y ha sido una de las mejores decisiones que he tomado. Las tarifas son asequibles, y me encanta que pueda acumular los gigas que no consumo para el mes siguiente.”

«Soy cliente de Virgin y hasta ahora ha sido una experiencia muy positiva. Sus tarifas móviles se ajustan a mis necesidades y el servicio de televisión es excelente. Me gusta la transparencia en su política de precios, y su atención al cliente es rápida y eficiente.»

 «La opción de personalizar mi tarifa con Virgin es genial, me permite controlar mis gastos y pagar solo por lo que realmente necesito. Además, su cobertura es muy amplia y siempre he tenido una buena señal, tanto para llamadas como para uso de datos. Estoy muy contenta con su servicio.»

Jazztel o Virgin, ¿con cuál nos quedamos?

Decidir entre Jazztel y Virgin puede ser un desafío, dado que ambas ofrecen servicios competitivos y de calidad. Sin embargo, si tuviéramos que elegir, nos inclinaríamos por Jazztel por las siguientes razones:

En primer lugar, Jazztel se destaca por su amplia gama de servicios y tarifas. Tanto si necesitas una tarifa móvil básica como un plan de fibra óptica de alta velocidad, Jazztel tiene una oferta que se ajustará a tus necesidades y a tu bolsillo.

En segundo lugar, Jazztel cuenta con la sólida infraestructura de Orange, garantizando una señal de calidad en todo el territorio español. Además, su servicio adicional de televisión con canales de pago añade un valor extra a sus planes, especialmente si te interesa la televisión de calidad y variada.

Por último, aunque algunos clientes han señalado que su servicio de atención al cliente puede ser lento en ocasiones, Jazztel ha estado trabajando en mejorar este aspecto y la mayoría de los usuarios reportan una experiencia positiva en este sentido.

En resumen, aunque Virgin es una alternativa fuerte y ofrece una gran flexibilidad y transparencia, nos quedaríamos con Jazztel por su amplia oferta de servicios, su cobertura y su compromiso con la mejora continua de su atención al cliente.

Actualizaciones del artículo

  • Revisión del artículo completo (28/10/2023)

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