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Netllar: atención a cliente, opiniones y WiMax

Netllar: atención a cliente, opiniones y WiMax

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Netllar es un operador móvil virtual que ofrece servicios de Internet, móvil y televisión a precios competitivos. Aquí podrás consultar sus tarifas, las condiciones de contratación, el tipo de cobertura y otras dudas. 

Información útil sobre Netllar

ServiciosFibra, Wimax, móvil y televisión
Cobertura móvil 📲MásMóvil y Yoigo
Cobertura fibra 🔌Red propia
Teléfono gratis atención al cliente ☎️900 622 181
Teléfono para contrataciones ☎️900 622 181
Área de ClientesMi Netllar
E-mail de contacto / Correoinfo@netllar.es
Lo mejor de NetllarInternet Wimax
Lo peor de NetllarRed propia de fibra
Valoración de los clientes⭐⭐⭐

¿Qué es Netllar y qué servicios ofrece?

Netllar Telecom es una compañía de telecomunicaciones que trabaja como operador móvil virtual (OMV) ya que alquila su red de cobertura a otras compañías como MásMóvil. Netllar ofrece servicios de Internet, móvil y televisión. 

Netllar Internet cuenta tanto con tarifas de fibra como con tarifas de Internet Wimax, es decir, a través de satélite, para llegar a zonas de difícil acceso. 

Tarifas de fibra de Netllar

Las tarifas de fibra de Netllar ofrecen 300Mb o 600Mb de velocidad simétrica, no pagas ni cuotas de línea ni mantenimiento. El router Netllar Wifi está incluido en cesión con tu tarifa. Si quieres quedártelo deberás de pagar 100€. 

La cuota de instalación de Netllar es gratuita y su servicio de permanencia es de 12 meses. 

FibraFijoPrecio
300 MbIlimitadas29,90€/mes
600 MbIlimitadas39,90€/mes

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Tarifas móviles de Netllar

Las tarifas móviles de Netllar no tienen permanencia y podrás elegir entre tarifas individuales o tarifas con datos compartidos entre varias líneas móviles. Con las tarifas de móvil de Netllar está incluido el roaming en la Unión Europa. El resto de tarificaciones a otras zonas y números especiales podrás consultarlas en su web. 

El envío de la SIM y la tarjeta son totalmente gratuitos al contratar alguna de tus tarifas de móvil de Netllar. Además, si te quedas sin datos, podrás contratar bonos Netllar de datos extra. 

DatosLlamadasPrecio
5GBIlimitadas6,90€/mes
10GBIlimitadas9,90€/mes
20GBIlimitadas10,90€/mes
50GBIlimitadas14,90€/mes
100GBIlimitadas24,90€/mes
DatosLlamadasPrecio
40GB compartidos hasta 3 líneasIlimitadas19,90€/mes
60GB compartidos hasta 3 líneasIlimitadas24,90€/mes
120GB compartidos hasta 3 líneasIlimitadas34,90€/mes
DatosPrecio
1GB2,90€/mes
3GB4,90€/mes
5GB5,90€/mes
10GB8,90€/mes
10GB compartidos9€/mes
20GB compartidos12€/mes

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Tarifas de fibra y móvil de Netllar

Las ofertas de fibra y móvil de Netllar incluyen instalación gratuita y fijo con llamadas ilimitadas. Además, si más adelante tus necesidades cambian y quieres modificar tu tarifa podrás hacerlo.

Estas tarifas de fibra y móvil de Netllar tienen una permanencia de 12 meses y no tienen costes de mantenimiento ni cuota de línea. También podrás escoger entre móvil individual o hasta 3 líneas compartidas. 

FibraDatosLlamadasPrecio
300 Mb20GBIlimitadas34,80€/mes
300 Mb50GBIlimitadas39,80€/mes
300 Mb40GB compartidos hasta 3 líneasIlimitadas39,80€/mes
300 Mb100GB compartidos hasta 3 líneasIlimitadas44,80€/mes
FibraDatosLlamadasPrecio
600 Mb20GBIlimitadas44,80€/mes
600 Mb50GBIlimitadas49,80€/mes
600 Mb40GB compartidos hasta 3 líneasIlimitadas49,80€/mes
600 Mb100GB compartidos hasta 3 líneasIlimitadas54,80€/mes

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Internet WIMAX de Netllar

Las tarifas de WIMAX de Netllar te permiten llevar Internet a zonas rurales alejadas donde no llega la fibra óptica. Al igual que con la fibra, el router Netllar Wifi está incluido con tu tarifa. Si quieres quedártelo deberás de comprarlo por 100€. 

Este servicio está sujeto a la disponibilidad de la cobertura de RADIO/WIMAX. Esta es la velocidad y el precio que nos ofrece la compañía: 

FibraPrecio
30 Mb17,90€/mes

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Tarifas de Netllar con TV

La televisión de Netllar funciona con Agile TV Box, un decodificador que la compañía te cede de forma gratuita, el cual deberás devolver a Netllar cuando te des de baja o pagar 121€ por él. Si contratas solo el servicio de televisión tendrá un precio de 6€ mensuales. 

Netllar TV incluye canales premium de pago como FOX, AXN, Viajar, National Geographic, Discovery, etc, además de todos los canales TDT. Convierte tu televisión en una Smart TV y podrás descargar apps, recuperar programas pasados, ver desde el inicio, posibilidad de acceder desde otros dispositivos.

FibraDatosLlamadasFijoTVPrecio
300 Mb20GBIlimitadasIlimitadoIncluida44,80€/mes
300 Mb50GBIlimitadasIlimitadoIncluida49,80€/mes
600 Mb20GBIlimitadasIlimitadoIncluida49,80€/mes
600 Mb50GBIlimitadasIlimitadoIncluida54,80€/mes

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¿Hasta dónde llega la cobertura de Netllar? Mapa de cobertura

Netllar y su móvil usan la cobertura de MásMóvil y en algunos casos la de Yoigo que le sirve de apoyo. En el caso de la fibra, la cobertura de Netllar viene de una red de infraestructuras propias que abastecen todo el territorio nacional pero no llegan a todos los municipios del país. 

Si quieres contratar fibra óptica, antes deberás de comprobar el mapa de cobertura de Netllar con su servicio de atención al cliente. 

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Teléfonos de Netllar: atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Netllar ofrece teléfono 24 horas con asistencia a sus usuarios. Puedes contactar con Netllar y su servicio técnico para comunicar alguna incidencia o también para contratar servicios o responder dudas. 

El servicio de atención al cliente de Netllar está disponible de lunes a viernes de 10.00 a 14.00 horas y de 17.00 a 20.30 horas. 

Teléfono gratuito Netllar900 622 181
Formulario de contactoFormulario Netllar
Correoinfo@netllar.es
Facebook@netllar
Twitter@netllar
Incidenciashttps://netllar.es/incidencias

Área de clientes de Netllar: Mi Netllar

Puedes acceder al área de clientes de Netllar, Mi Netllar, desde la web, pulsando en el botón de la esquina superior derecha, o haciendo clic en este enlace. También puedes descargar su app en las tiendas móviles:

Netllar: atención a cliente, opiniones y WiMax
Netllar: atención a cliente, opiniones y WiMax

Desde tu área de clientes de Netllar podrás consultar tus servicios contratados, ver tus datos, contactar con el servicio de atención al cliente, gestionar algunas opciones de tus tarifas o ver y guardar las facturas de Netllar. 

Para registrarte hazlo en este enlace, introduciendo el correo electrónico y el DNI con el que te has dado de alta en Netllar. 

Cómo configurar el APN de Netllar

Si introduces la SIM de la compañía en tu móvil y no se conecta de forma automática, tendrás que configurar el APN de Netllar para poder navegar por Internet. Si tienes un móvil Android, sigue estos pasos: 

  • Accede en tu teléfono a ‘Ajustes > Redes móviles > Nombres punto de acceso > Nuevo APN’. 
  • Introduce estos parámetros: 
    • Nombre: internet
    • APN: internet
  • Y listo. 

En caso de tener un móvil Iphone con sistema operativo iOS y tengas que configurar la APN de Netllar, estas son las instrucciones: 

  • Abre el menú de tu móvil y busca ‘Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles’. 
  • Rellena estos campos:
    • Nombre: internet
    • APN: internet,
  • Vuelve atrás y listo. En caso de que sea necesario, reinicia tu móvil.

Cómo quitar el contestador de Netllar

El contestador de Netllar cuando tu móvil está apagado o fuera de cobertura es una opción que viene activada por defecto. Si quieres quitar el contestador de Netllar puedes hacerlo siguiendo estos pasos: 

  1. Marca el código #002# en tu teléfono móvil.
  2. Pulsa la tecla de llamar. 
  3. Ya tendrás el buzón de voz de Netllar desactivado de forma automática. 

¿Qué opinan los usuarios sobre la compañía Netllar?

Las opiniones de Netllar son buenas por parte de algunos clientes que evalúan el rendimiento de sus servicios y la atención recibida como excelentes. Sin embargo, hay otros usuarios que están insatisfechos con su conexión o el funcionamiento de la app. 

A continuación dejamos algunas de las opiniones de clientes reales de Netllar con respecto al servicio de la compañía: 

“Buen servicio técnico y atención al cliente perfecta después de 8 años como usuario”.

“Mala conexión de wifi en casa y ninguna solución, por más técnicos que vienen no saben cómo resolver mi problema”. 

“Mala cobertura y muchos problemas con mi línea telefónica”. 

Netllar: atención a cliente, opiniones y WiMax

¿Quieres ver todas las opiniones sobre la compañía?

Te hablamos sobre su atención al cliente, el precio de sus tarifas y mucho más. ¿Merece la pena contratar Netllar?

Preguntas frecuentes

¿Netllar tiene permanencia?

Netllar no tiene permanencia en ninguna de sus tarifas móviles. Sin embargo, sus tarifas de Internet requieren una permanencia de 12 meses al contratarlas. 

¿Cuánto cuesta la instalación del Internet WIMAX de Netllar?

La instalación del WIMAX/RADIO de Netllar cuesta 85€ aproximadamente. 

¿Cómo me doy de baja en Netllar?

Si quieres darte de baja con Netllar, tan solo tendrás que comunicarlo al servicio de atención al cliente, llamando al 900 622 181 o enviando un correo a clientes@netllar.es. Su equipo te indicará los pasos a seguir para proceder a  la baja. 

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Ana Vicente
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