Opiniones PTV Telecom

Zapi TV de PTV: ¿tiene Netflix?

Zapi TV es el servicio de televisión con el que trabaja PTV Telecom. Gracias a él, tu televisión se convertirá en una Smart TV y podrás realizar múltiples tareas. La televisión de PTV te ofrece un decodificador que al instalarlo te dará la posibilidad de:

• Descargar apps y juegos en tu televisión.
• Utilizar Chromecast.
• Grabar el contenido de la última semana y conservarlo durante 30 días.

Existe una tarifa básica, que es la que viene incluída en tu tarifa convergente de PTV Telecom, y en la cual podrás visualizar Zapi TV en dos dispositivos. Pero además, hay un paquete premium que puedes contratar por 4,95€ al mes con el que podrás ver tus programas hasta en 4 pantallas a la vez.

Aunque Zapi TV no incluye Netflix u otras plataformas de streaming, si ya tienes una cuenta podrás  descargarte su app en tu televisor y visualizarla.

La televisión de PTV Telecom cuenta con canales temáticos con películas, series, documentales y programas infantiles, como, por ejemplo: AXN Now, Canal Cocina, Historia, Odisea, Canal Panda, De Casa, Sol Música, Iberalia o canales para adultos, entre otros.

¿Qué router utiliza PTV Telecom?

Si quieres saber qué router usa PTV Telecom, lamentamos decirte que la compañía no específica el modelo que instala al realizar tu alta en alguna de sus tarifas de fibra. Normalmente, cuando las compañías instalan diferentes modelos no suelen ofrecer información acerca de un router concreto.

Si podemos informarte de que al finalizar tu contrato con la compañía, tienes que devolver tu router PTV Telecom a la empresa. Además, si estás pensando en añadir un router Wifi, te informamos de que la compañía tiene a su disposición el alquiler por 2,50€ al mes.

Teléfonos de atención al cliente de PTV Telecom

Si quieres contactar con atención al cliente de PTV Telecom aquí te dejamos una tabla informativa donde encontrarás el contacto si quieres realizar alguna de las siguientes gestiones:

• Transmitir tus quejas a PTV Telecom.
• Comunicarte con el soporte PTV Telecom para resolver dudas.
• Realizar una contratación.
• Hablar con su equipo técnico.

Área de clientes de PTV Telecom

Para darte de alta en el área de clientes de PTV Telecom una vez que ya seas usuario de la compañía, haz clic en este enlace. Te pedirán que rellenes un formulario con tus datos personales, número de contrato y una contraseña. Una vez que hayas realizado tu alta en la zona personal, podrás entrar desde aquí o desde su página web.

También, PTV Telecom ofrece la posibilidad de descargar la app Mi PTV en tu teléfono móvil. Descarga la app de PTV Telecom desde la tienda de tu móvil.

Desde el área de clientes de PTV Telecom contarás con diferentes funcionalidades para poder gestionar tus servicios:

• Ver y modificar tus datos personales y de acceso.
• Consultar tu consumo.
• Visualizar y descargar tus facturas de PTV Telecom.
• Contratar más servicios.
• Configurar opciones como el roaming, desvíos de llamada o el buzón de voz.
• Pagar recibos pendientes.

¿Hasta dónde llega la cobertura de PTV Telecom?

PTV Telecom utiliza la cobertura de Orange para su servicio de telefonía, alcanzado más del 90% del territorio nacional, por lo que, estés dónde estés, siempre disfrutarás de tu tarifa móvil.

En cuanto a la cobertura de fibra de PTV Telecom, la compañía ha desplegado su propia red de infraestructuras llegando a Málaga, Córdoba, Sevilla, Écija, Madrid y Valencia. Antes de contratar con ellos una tarifa de Internet, consulta la cobertura que llega a tu zona.

Cómo dar de baja PTV Telecom

Si quieres darte de baja en alguno de los servicios de PTV Telecom, tienes que llamar a su servicio de atención al cliente en el 121 y comunicar tu baja o escribir un correo a a_cliente@ptvtelecom.com con tus datos y el motivo de tu baja.

En el caso de que quieras renunciar al servicio en un plazo de 14 días después de su contratación, PTV Telecom pone a disposición del cliente un documento de desistimiento que puedes descargar aquí.

Una vez rellenes este formulario, ponte en contacto con la compañía y ellos te informarán de cómo hacerlo llegar.

Quitar el buzón de voz de PTV Telecom

Si quieres quitar el buzón de voz de PTV Telecom de tu teléfono móvil, tan solo tendrás que marcar el código ##002# y hacer clic sobre la tecla de llamada. Se desactivará automáticamente.

Recuerda que tanto activar como desactivar el buzón de voz de PTV Telecom es un servicio gratuito.

Opiniones sobre PTV Telecom

Teniendo en cuenta que esta empresa es una compañía con bastante años de trayectoria, las opiniones sobre PTV Telecom se dividen 50/50. Podemos encontrar tanto opiniones negativas como positivas de esta compañía.

Sobre todo destaca la gente que está encantada con sus precios y otros que no valoran muy bien el servicio de Internet. Aquí dejamos algunas opiniones reales sobre PTV Telecom: 

“Soy de Málaga y de vez en cuando hemos sufrido cortes tanto en la televisión como en el Internet”.

“Llevamos un mes y estamos encantados tanto con el servicio como con los precios”.

“Funciona bastante bien y el precio es inmejorable”.