O2 vs Orange Comparativa
Este artículo se propone comparar a los gigantes de las telecomunicaciones, O2 y Orange. Abordaremos temas como sus tarifas, calidad de servicio y cobertura para proporcionarte un análisis exhaustivo. El objetivo es ayudarte a entender mejor el mercado actual y asistirte en la toma de decisiones si estás considerando cambiar de proveedor de servicios móviles.
| Compañía | O2 | Orange |
| Servicios | Fibra óptica, móvil y teléfono fijo | Fibra, teléfono fijo y móvil, televisión y dispositivos |
| Cobertura móvil | Movistar | Orange |
| Cobertura fibra | Movistar | Orange |
| Lo mejor de |
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| Lo peor de |
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| Valoración clientes | 3,5/5 | 3/5 |
Pros
- Sus tarifas no tienen permanencia
- Puedes añadir líneas adicionales a tu tarifa de fibra y móvil
- Podrás disfrutar de la fibra a máxima velocidad
- Tendrás cobertura Movistar (de las más extensas de España)
- Dispone de servicio de MultiSIM
Contras
- No hay apenas variedad de tarifas
- No te dan la posibilidad de personalizar la tarifa que elijas, solamente puedes añadir líneas adicionales
- Aún no dispone de cobertura 5G
Pros
- Puedes financiar todo tipo de dispositivos con esta compañía
- La mejor cobertura móvil y más extendida en España
- Podrás combinar todos los servicios como quieras
- Promociones siempre para los primeros 6 o 12 meses
- Podrás ver todo el fútbol
Contras
- Los precios son bastante elevados en comparación con las compañías low cost
- Opiniones negativas relacionadas con su servicio de atención al cliente
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Mejores tarifas de O2
O2, filial de Movistar, se distingue en el ámbito de las telecomunicaciones móviles por sus tarifas competitivas y una firme política de transparencia. La empresa garantiza a sus clientes una experiencia libre de promociones y llamadas no solicitadas.
Las ventajas y servicios que O2 ofrece a sus clientes incluyen:
- Ausencia de contratos de permanencia.
- Tarifas estables a lo largo del tiempo.
- Servicio de instalación sin costo adicional.
- Opciones para incluir eSIM o multiSIM.
Además, O2 ofrece acceso a la red 5G gracias a la infraestructura de Movistar y permite la compartición de datos entre líneas bajo el mismo contrato. Para quienes buscan una amplia gama de servicios a un precio competitivo en un solo contrato, las tarifas convergentes de O2 se presentan como una opción excepcional.
O2
Fibra 500Mb + Móvil Datos 50GB
38€/mes
O2
Fibra 1GB + Móvil Datos 75GB
44€/mes
Para siempre
O2
Fibra 1GB + Móvil Datos 200GB
50€/mes
Mejores tarifas de Orange
Desde su introducción en España en 2006, Orange ha logrado consolidarse como un líder en el sector de las telecomunicaciones gracias a su extensa cobertura a nivel nacional y su amplia gama de servicios.
Entre los servicios destacados de Orange se encuentran:
- Una oferta de televisión que incluye todos los partidos de fútbol.
- Tarifas con datos móviles ilimitados.
- Acceso a la red 5G.
- Servicio de telefonía fija.
- Velocidades de fibra de hasta 1GB.
- Opciones para eSIM y MultiSIM.
Las tarifas más competitivas de Orange se encuentran generalmente en sus ofertas convergentes, que permiten añadir de 1 a 4 líneas móviles y elegir entre velocidades de 500Mb o 1GB, entre otros beneficios. Orange sin duda ofrece un espectro amplio de servicios adaptados a las necesidades de los consumidores más exigentes.
Orange
Fibra 1GB + TODO EL FÚTBOL
Router Wi-Fi 6 de regalo
80.95€/mes
Orange
Love Cine y Series
70€/mes
Permanencia de 12 meses
Orange
Love Cine y Series Total 2
100€/mes
Permanencia de 12 meses
Tarifas de fibra O2 vs Orange
Al analizar las tarifas de fibra de O2 y Orange, es esencial recordar que ambos proveedores brindan opciones de alta velocidad a costos competitivos.
O2 ofrece una opción de fibra de 300 Mb, mientras que Orange proporciona velocidades de hasta 1 Gb. Aunque Orange parece tener la delantera en cuanto a velocidad, O2 contrarresta con la flexibilidad para personalizar sus tarifas.
En relación al coste, ambas empresas tienen precios comparables. Además, tanto O2 como Orange no imponen contratos de permanencia en la mayoría de sus planes de fibra.
| Compañía | O2 | Orange |
| Fibra | 300Mb | 500Mb o 1GB |
Tarifas de fibra de 300Mb
O2
Fibra 300Mb
27€/mes
Orange
Fibra 600Mb
Router Wi-Fi 6 de regalo
33€/mes
Tarifas de fibra de 1GB
Orange
Fibra 1Gb
Router Wi-Fi 6 de regalo
43€/mes
Tarifas móviles de O2 vs Orange
Al considerar las tarifas móviles, O2 y Orange brindan una serie de opciones atractivas y competitivas. O2 ofrece planes que incluyen llamadas sin límite y paquetes de datos que van desde los 20 GB hasta los 150 GB. Por otro lado, Orange presenta planes de datos que oscilan entre los 100 GB y los 300 GB.
Orange se distingue por sus planes personalizables que pueden ajustarse a las necesidades particulares de cada usuario, incluso permitiendo la inclusión de un dispositivo móvil dentro del paquete de la tarifa.
O2
Móvil Datos 20GB velocidad 5G
10€/mes
O2
Móvil 150GB velocidad 5G
20€/mes
Orange
Móvil Datos 100GB
15€/mes
Orange
Go Flex Extra
26€/mes
Orange
Go Max TV Inicial
Añade un Xiaomi Redmi Note 10 5G gratis
37€/mes
Para siempre
Cobertura de O2 vs Orange
Cuando se trata de cobertura, tanto O2 como Orange garantizan un servicio de alta calidad debido a sus alianzas con los principales operadores de telecomunicaciones.
O2 opera a través de la red de Movistar, mientras que Orange utiliza su propia red, lo que implica que ambas compañías brindan una amplia y sólida cobertura de fibra y móvil en la mayor parte de España. Cabe destacar que la red propia de Orange alcanza el 99,5% de la población.
| Cobertura | O2 | Orange |
| Móvil | Movistar | Orange |
| Fibra | Movistar | Orange |
Permanencia de O2 vs Orange
Una ventaja significativa de O2 y Orange es que ambos proveedores presentan planes de tarifas sin la obligación de mantenerse fiel a la compañía a largo plazo.
O2 destaca por su flexibilidad, ya que sus planes de fibra y móvil no exigen permanencia, lo que permite a los clientes adaptar sus contratos a sus necesidades cambiantes. Por su parte, Orange, similar a Movistar, ha eliminado la cláusula de permanencia en sus contratos de telefonía móvil. En la actualidad, sólo sus tarifas convergentes o de fibra requieren un compromiso de hasta 12 meses de duración.
| Compromiso de permanencia | O2 | Orange |
| Permanencia con tu tarifa móvil | Sin permanencia | Sin permanencia |
| Permanencia con tu tarifa de fibra | Sin permanencia | 12 meses |
| Permanencia tarifas de fibra + móvil | Sin permanencia | 12 meses |
Servicio de TV de O2 vs Orange
O2 no cuenta con un servicio de televisión de pago dentro de su gama de servicios, centrando su oferta principalmente en las tarifas de fibra y móvil.
Los clientes de O2 tienen la alternativa de optar por servicios de streaming de terceros como Netflix, HBO, Amazon Prime, Disney+ y otros. Al no ofrecer un servicio de televisión propio, tanto O2 como Orange dan a sus clientes la libertad de elegir aquellos servicios que mejor se acomoden a sus necesidades y presupuestos.
Por otro lado, Orange ofrece una diversidad de opciones para personalizar su servicio de televisión, que puede añadirse a sus paquetes convergentes, solo fibra y tarifas móviles con datos ilimitados.
Si decides incluir televisión en tu paquete, puedes seleccionar entre 60 o 90 canales premium, además de tener la posibilidad de añadir toda la programación de fútbol, incluyendo LaLiga Santander y DAZN. Orange también brinda la opción de incorporar otras populares plataformas de streaming como Netflix, Disney+ y Prime.
Atención al cliente de O2 vs Orange
O2 y Orange brindan asistencia al cliente primordialmente a través de soporte online mediante sus sitios web y aplicaciones móviles. Ambos poseen una sección de ayuda y una comunidad donde los usuarios pueden realizar preguntas y obtener respuestas de otros clientes.
Adicionalmente, O2 proporciona servicio de atención al cliente por teléfono y correo electrónico, y ofrece la opción de programar una llamada para recibir asistencia en un momento que le resulte conveniente al cliente. O2 también cuenta con tiendas físicas en varias ciudades de España, permitiendo a los clientes interactuar personalmente con su equipo de atención al cliente y recibir soporte técnico.
Recientemente, O2 ha ampliado su servicio de atención al cliente, incrementando su presencia en redes sociales como Facebook y Twitter. Mientras que Orange ha lanzado una nueva plataforma de chat en vivo en su sitio web y aplicación, lo que facilita una comunicación más inmediata y personalizada con sus clientes.
| Compañía | O2 | Orange |
| Teléfono | 1551 | 1470 |
| ayuda@O2online.es | clientes.particulares@orange.es | |
| Teléfono para no clientes | 1551 | 900 263 560 |
| Teléfono desde el extranjero | +34 690 901 551 | +34 655 00 14 70 |
| @o2es | @orangeESP | |
| @O2ES | @orange_es | |
| @o2es | @orange_es |
¿Qué compañía recibe la mejor valoración general?
O2 destaca por su política de no permanencia y tarifas competitivas, aunque su gama de servicios puede parecer limitada. Por su parte, Orange permite personalización de tarifas y ofrece un destacado servicio de televisión, pero su relación calidad-precio puede no ser tan competitiva como la de O2.
En términos de cobertura y servicios, ambas compañías son comparables. Sin embargo, la atención al cliente excepcional de O2 y su flexibilidad en opciones de streaming hacen que sea muy valorada por los consumidores.
«Desde que me cambié a O2 hace seis meses, no puedo estar más contento. Me encanta su política de no permanencia, lo que me da mucha tranquilidad y flexibilidad.»
«O2 ha sido una gran elección para mí. Me cambié de operador porque buscaba una mejor relación calidad-precio y definitivamente lo encontré aquí. Aunque no tienen su propio servicio de televisión, esto me ha permitido elegir la plataforma de streaming que más me conviene.»
«Llevo con Orange desde hace varios años y me encanta la variedad de servicios que ofrecen. Puedo personalizar mi tarifa según mis necesidades y su servicio de televisión es impresionante, especialmente para los amantes del fútbol como yo.»
«Orange me ha proporcionado una experiencia de usuario muy satisfactoria. La velocidad de su fibra es muy alta y el hecho de que pueda agregar servicios adicionales como Netflix y Disney+ a mi paquete de televisión es un gran plus.»
O2 o Orange, ¿con cuál nos quedamos?
Aunque tanto O2 como Orange tienen ventajas, nos inclinamos por O2. Esto se debe a su política flexible sin compromiso de permanencia y su excelente servicio de atención al cliente. A pesar de que O2 no ofrece televisión propia, lo vemos como una oportunidad para los usuarios de elegir su propia plataforma de streaming.
Aunque Orange tiene una amplia gama de servicios, valoramos más la flexibilidad y competitividad de O2.
Pros
- Sus tarifas no tienen permanencia
- Puedes añadir líneas adicionales a tu tarifa de fibra y móvil
- Podrás disfrutar de la fibra a máxima velocidad
- Tendrás cobertura Movistar (de las más extensas de España)
- Dispone de servicio de MultiSIM
Contras
- No hay apenas variedad de tarifas
- No te dan la posibilidad de personalizar la tarifa que elijas, solamente puedes añadir líneas adicionales
- Aún no dispone de cobertura 5G
Comparativas con otras compañías
Actualizaciones del artículo
- Revisión del artículo completo (28/10/2023)
