Roaming O2: países, cómo activarlo y cómo funciona

El roaming es el servicio que ofrecen las compañías de telecomunicaciones cuando sales al extranjero y quieres seguir usando sus servicios. Ten en cuenta que dependiendo del país al que viajes o al que quieras llamar, los servicios pueden tener diferentes tarifas.

En este artículo vamos a contarte todo lo que necesitas saber sobre el roaming de O2 para que en caso de que seas cliente de la compañía y viajes al extranjero no te lleves ninguna sorpresa.

¿Cómo funciona el roaming de O2?

El roaming es el servicio del que disponen las compañías de telecomunicaciones para poder hablar y navegar cuando estés fuera de España o cuando quieres llamar a un país extranjero. En O2, este servicio está activado por defecto en todas sus líneas si te mueves dentro de los países de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, lo que se conoce como zona 1. Ten en cuenta también, que en estos países la tarifa será igual que la que estás usando en España, siempre que hagas un uso responsable.

Para el resto de países, lo que es zona 2 y zona 3, el roaming se activa automáticamente cuando llevas 3 meses usando tu línea. Pero en caso de que necesites hacerlo antes, puedes llamar a su servicio de atención al cliente al 1551.

¿En qué países está disponible?

El roaming de O2 está disponible en todo el mundo, aunque, como hemos indicado, dependiendo de la zona en la que te encuentres el uso de sus servicios, llamar, navegar por Internet y enviar SMS, tendrán un precio u otro.

De este modo, antes de viajar a cualquier país, asegúrate de en qué zona se encuentra para así poder consultar las tarifas del teleoperador en ese país. A continuación, detallamos los países en los que podrás usar el roaming, según zonas.

Roaming en la Unión Europea

La zona 1 comprende a los países de la Unión Europea y otros agregados que veremos a continuación. En ellos podrás llamar y enviar SMS desde el país que visites a otro de la zona 1, recibir llamadas y usar tus datos como si estuvieras en España. Estos son los países que incluye:

Roaming en zona 2

La zona 2 sería como la zona intermedia en cuanto a precios, ya que comienza la tarificación especial a la hora de usar los servicios de O2. Ya no puedes usar tu tarifa igual que en España. Estos son los países de zona 2:

¿O2 tiene roaming en el Reino Unido?

Sí, aunque Reino Unido ya no pertenece a la Unión Europea, su territorio se sigue considerando parte de la zona 1 a la hora de hablar de roaming.

Por lo tanto, con O2 podrás seguir utilizando tu tarifa como si estuvieses en España si vas a Reino Unido, con la posibilidad de llamar, recibir llamadas, enviar y recibir SMS y navegar por Internet.

Ten en cuenta que estas condiciones no son las mismas para todas las compañías y dependiendo del teleoperador que tengas contratado tendrás que consultar si Reino Unido entra dentro del roaming de zona 1.

¿O2 tiene roaming en los EEUU?

Sí, O2 dispone de roaming en los Estados Unidos, aunque, como hemos visto anteriormente, este país pertenece a la zona 2 del roaming de la compañía y por lo tanto tiene una tarificación especial.

Es decir, si viajamos a Estados Unidos, tanto el uso de datos, como las llamadas recibidas y hechas y los SMS tendrán un coste adicional a la tarifa que pagamos en España. En este caso:

• Las llamadas hechas a España, dentro de EEUU y las llamadas recibidas se cobran a 1,82€ el minuto más el establecimiento de llamada a 1,21€.
• Los SMS cuestan 1,21 por mensaje y los MMS 4,84.
• Para navegar se activa por defecto un paquete de 500MB al día por 6,05€. Si superas ese límite, se tarifica por bloques de 500MB al mismo precio.

Hay que tener en cuenta que a estos precios hay que añadir los impuestos indirectos como el IVA, ya que no vienen incluidos.

¿Cuál es el precio del roaming de O2?

Como ya hemos indicado, dependiendo de la zona en la que te encuentres la tarificación del roaming será una u otra. De este modo:

• En zona 1, podrás disfrutar de tu tarifa del mismo modo que lo haces en España, sin ningún coste extra.
• En zona 2, tendrás una tarificación especial, como es el caso de Estados Unidos, que puedes consultar aquí.
• En zona 3, las tarifas son más caras ya que se trata de zonas más alejadas de España y países más remotos. Puedes ver los precios del roaming aquí.

Recuerda que O2 establece un límite de 50€, sin impuestos incluidos, para evitar sorpresas y malentendidos con la compañía si se conecta a Internet desde países de zona 2 y 3. Una vez que superes ese límite, se cortará la conexión de datos y si quieres volver a recuperarla tendrás que llamar a atención al cliente, al 1551. La compañía te irá avisando del consumo por SMS para que controles el gasto.

¿Y si quiero viajar fuera de la UE puedo contratar roaming extra?

El roaming de O2 también está disponible fuera de la Unión Europea, pero no hace falta que contrates ningún tipo de tarifa extra. Tan solo tienes que asegurarte de tener activo el roaming cuando viajas a algún país de zona 2 o 3.

También es recomendable que conozcas las tarifas de O2 para hablar, enviar SMS y navegar según el país al que vayas. Puedes consultarlas en el apartado anterior.

¿Cómo activar el roaming de O2 en el extranjero?

Si quieres saber cómo comenzar a utilizar tu roaming ten en cuenta que para zona 1, este servicio ya viene activado por defecto. Si vas a zona 2 o 3, se activará por defecto si llevas más de tres meses en la compañía. En caso de que lleves menos tiempo o no funcione de forma automática, puedes activarlo siguiendo estos pasos:

• Enciende tu dispositivo móvil.
• Si no se conecta automáticamente a unas de las redes con las que la compañía tiene acuerdo, haz una búsqueda manual entrando en el apartado ‘Ajustes’ de tu teléfono.
• No olvides activar la itinerancia de datos, también desde el apartado ‘Ajustes’, para que puedas usar los datos.

Si siguiendo estos pasos no consigues conexión, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente, llamando desde el extranjero al +34 690 901 551 o escribiendo un email a ayuda@o2online.es