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Quattre: Internet, tarifas, móvil y área de clientes

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Quattre es un operador de telecomunicaciones valenciano que ofrece servicios de Internet, móvil y televisión a los vecinos de ciertas áreas de la Comunidad Valenciana, sobre todo aquellas a las que no llegan otras compañías. 

Información útil sobre Quattre

ServiciosFibra y fibra + móvil
Cobertura móvil 📲Orange y Vodafone
Cobertura fibra 🔌Propia (solo dentro de la Comunidad Valenciana)
Teléfono gratis atención al cliente ☎️902 877 864
Área de clientesAcceder al área de clientes de Quattre
E-mail de contacto / Correo 📧info@quattre.com
Lo mejor de Quattre ✔️Llega a lugares de la Comunidad Valenciana donde no llegan otras compañías
Lo peor de Quattre Atención al cliente no disponible los domingos e incidencias del servicio técnico
Valoración de los clientes⭐⭐⭐

Qué servicios ofrece Quattre

Quattre ofrece servicios de fibra óptica, telefonía móvil y fija y televisión. Algunos de estos servicios los podrás contratar de forma individual y para otros necesitarás contratar una tarifa convergente que sume varios de ellos. Las ventajas principales de sus servicios son: 

  • ✔️ Instalación gratuita de la fibra óptica. 
  • ✔️ Incluyen un router 5G también sin coste. 
  • ✔️ Velocidad real y simétrica de la fibra, es decir, con la misma velocidad de subida que de bajada. 
  • ✔️ Precios fijos para siempre sin subidas. 

Tarifas de Internet de Quattre

Quattre ofrece tarifas de Internet ya configuradas según la velocidad de fibra que quieras contratar: 300, 600 o 1.000 Mb. La compañía también te da la posibilidad de añadir fijo o televisión a esas tarifas por un complemento mensual. 

TARIFAS DE INTERNET DE QUATTRE

Fibra de QuattreVelocidadPrecio
Quattre: Internet, tarifas, móvil y área de clientes300 MB27€/ mes
Quattre: Internet, tarifas, móvil y área de clientes600 MB28€/ mes
Quattre: Internet, tarifas, móvil y área de clientes1000 MB35€/ mes

Puedes sumar teléfono fijo por 8€ más al mes y televisión HD por 13€ más al mes. El alta de instalación de la fibra de Quattre y el router 5G son gratuitos si aceptas un compromiso de permanencia de 18 meses. En caso de que no quieras compromiso de permanencia la instalación tendrá un coste de 69€. 

Tarifas de fibra y móvil de Quattre

La compañía también ofrece tarifas convergentes de fibra y móvil de Quattre. Algunas de ellas ya están configuradas en packs que puedes contratar directamente, pero también ponen a disposición del usuario un configurador personalizado de tarifas

Así, el cliente podrá seleccionar la velocidad de fibra que desee, si quiere añadir fijo o TV, y las características de su tarifa móvil, datos para navegar y llamadas. Automáticamente aparecerá el precio de su tarifa personalizada. 

TARIFAS DE FIBRA + MÓVIL DE QUATTRE

FibraDatos móviles y llamadasTVFijoPrecio
600 MB40 GB + IlimitadasNo incluyeNo incluye38€/ mes
600 MB40 GB + IlimitadasIncluyeIncluye55€/ mes
1000 MB120 GB + IlimitadasNo incluyeNo incluye53€/ mes

Con estas tarifas podrás añadir líneas adicionales de móvil con un 30% de descuento. 

Contratar la TV de Quattre

Por 13€ al mes podrás contratar la TV de Quattre junto a tu tarifa de fibra, ya que no se puede hacer de forma independiente. Quattre TV te ofrece canales exclusivos, contenido en alta definición, control de la emisión, canales premium, posibilidad de acceder a la programación de la última semana y mucho más. 

Entre los canales de la TV de Quattre podrás encontrar todos los canales de la TDT además de sintonizar otros como: FOX, Historia, Viajar, National Geographic, Intereconomía, Cocina, Sol Música, Odisea, FOX life, Sundance y más. 

Cobertura de Quattre: ¿qué red utiliza?

En cuanto a la cobertura de Quattre, la compañía tiene acuerdos con Orange y Vodafone para utilizar sus infraestructuras de cobertura móvil y así poder llegar a todo el territorio nacional. 

Por otro lado, la cobertura de fibra de Quattre depende de infraestructuras propias y tan solo llega a ciertos municipios de la Comunidad Valenciana. Si estás pensando en contratar alguna de las tarifas de fibra de Quattre, contacta antes con la compañía para comprobar tu cobertura. 

Cómo pagar tu factura de Quattre

Si has tenido alguna incidencia con el pago de facturas de Quattre y no has podido realizar el pago por domiciliación bancaria, la compañía te da la posibilidad de realizar el pago de forma segura a través de su página web. Para ello sigue estos pasos: 

  1. Dirígete a https://quattre.com/tpv/
  2. Rellena el formulario de pago con tu nombre y apellidos, DNI, número de factura e importe. 
  3. Haz clic en pagar y te redirigirá a la pasarela de pago donde deberás introducir los datos de tu tarjeta de crédito o débito y formalizar la transacción. 

Configurar el APN de Quattre

Si te has hecho cliente de Quattre y tienes una tarifa móvil pero no consigues conexión con Internet, probablemente debas configurar el APN de Quattre de forma manual. Si tienes un móvil con sistema operativo Android sigue estas indicaciones: 

  1. Selecciona ‘Ajustes’ > ‘Conexiones inalámbricas’ > ‘Redes móviles’ > ‘APN/Nombre punto de acceso’. 
  2. Haz clic sobre el menú y a continuación sobre ‘APN nuevo’. 
  3. En el campo de ‘Nombre’ escribe: Quattre.
  4. En el campo ‘APN’ escribe: inet.es
  5. Deja el resto en blanco o por defecto, pulsa ‘Guardar’ y listo. 

Si por el contrario utilizas un dispositivo con sistema operativo iOS la instalación manual de la APN es la siguiente: 

  1. Tendrás que conectarte a una red Wifi y descargarte el fichero de este enlace.
  2. Después dirígete a ‘Ajustes’ y aparecerá ‘perfil descargado’. Haz clic sobre él. 
  3. Selecciona ‘Instalar’. 
  4. Deberás introducir tu código para desbloquear la pantalla. 
  5. Listo. Si aún sigue sin funcionar, la compañía te recomienda que apagues y vuelvas a encender tu móvil. 

Atención al cliente de Quattre y área de clientes

Si quieres resolver alguna duda, contratar algún servicio o comunicarte con el equipo técnico, el servicio de atención al cliente de Quattre te atenderá a través de alguna de estas vías: 

Cómo contactar con Quattre

Tiendas físicasRafelbunyol, Puerto de Sagunto, Puçol, Meliana, Massamagrell, Almenara, Moncada, Faura. 
Teléfono Quattre902 877 864 – 961 126 346
Formulario webQuattre.com
Correo electrónicoinfo@quattre.com / tecnico@quattre.com

También puedes contactar con atención al cliente a través del área de clientes de Quattre. Puedes acceder a ella mediante su página web, pulsando en la opción ‘Clientes’ que aparece en la parte inferior de la página. Para acceder deberás introducir el correo electrónico y contraseña que utilizaste en tu registro. 

Si eres cliente y aún no tienes acceso a tu área personal haz clic sobre ‘¿No estás registrado?’ y rellena el formulario que te aparece. Para ello, necesitarás introducir tus datos personales y tu ID de cliente que te lo facilitará la compañía, o, en caso contrario, introducir el número de tu factura y el importe de la misma.  

Opiniones sobre Quattre

Las opiniones sobre Quattre que tienen sus clientes suelen ser buenas a nivel general ya que es una compañía que opera sobre todo a nivel local y sus clientes son de la misma área geográfica. Destacan sobre todo los precios de sus ofertas. 

Sin embargo, algunos se quejan de la atención al cliente, no disponible los domingos y de las incidencias del servicio técnico. 

Por WhatsApp tienen muy buena atención, me resuelven siempre todas las dudas, incluso me mejoran las ofertas

Lauri

Desde hace dos años soy cliente, primero con 150 mb de fibra y luego con 300 de fibra. Va bastante rápido

Romero

Me voy de esta compañía, después de 4 años con ellos, llevamos una semana sin conexión. Decepcionante

Javier E

Preguntas frecuentes sobre Quattre

¿Tiene Quattre permanencia?

Dependiendo del tipo de contrato que elijas al darte de alta tendrás permanencia o no en tus servicios. Si eliges permanencia de 18 meses, la instalación será gratuita. Mientras que si no quieres tener permanencia, deberás pagar 69€ de instalación. 

¿Cómo darme de alta en Quattre?

Si quieres contratar Quattre, ya sea sus servicio de fibra o alguna de las tarifas convergentes, rellena el formulario que te aparece cuando pulsas sobre ‘Contratar’ en su página web y el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo. También podrás visitar algunas de sus tiendas físicas y realizar el proceso en persona. 

¿Puedo instalar la fibra de Quattre fuera de la Comunidad Valenciana?

No, en estos momentos su red de cobertura de fibra solo cubre ciertas poblaciones de la Comunidad Valenciana. 

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