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You Mobile España: recarga, atención al cliente, app y APN

you mobile

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You Mobile es un OMV que ofrece servicios de telefonía móvil de contrato y prepago, así como fibra óptica que son especialmente atractivos para los usuarios chinos que viven en España. Te contamos más en este artículo. 

Información útil sobre You Mobile

ServiciosMóvil prepago y móvil contrato
Fibra y fibra + móvil
Cobertura móvil 📲Orange
Cobertura fibra 🔌Orange
Teléfono gratis atención al cliente ☎️22968
Área de clientesDentro de la web
E-mail de contacto / Correo 📧info@youmobile.es
Lo mejor de You Mobile ✔️Mejor compañía para la comunidad china ya que tiene llamadas a China incluidas en su tarifa
Lo peor de You Mobile Tarifas muy caras para el resto de usuarios
Valoración de los clientes⭐⭐⭐
logo you mobile

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¿Qué es You Mobile España y qué servicios ofrece?

You Mobile España es un Operador Móvil Virtual, OMV, es decir, una compañía de telecomunicaciones que alquila su red de cobertura e infraestructuras a otras operadoras más grandes con red propia. 

La principal característica de You Mobile España son sus servicios enfocados a la población china que vive en el país. Desde 2008 opera en nuestro país de forma independiente y ofrece ofertas muy atractivas para llamar y recibir llamadas procedentes de China. 

Tarifas de contrato de You Mobile

You Mobile ofrece diferentes tarifas de móvil para hablar y navegar que incluyen minutos de llamadas a China:

Tarifas móvilDatos 📱Llamadas 📞Llamadas a China ☎️Precio 💰
logo you mobile3 GBilim.30 min9,60€/mes
logo you mobile8 GB ilim. 60 min14,40€/mes
logo you mobile25 GB ilim. 90 min19,30€/mes
logo you mobile35 GB ilim. 150 min24,10€/mes

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You Mobile España: recarga, atención al cliente, app y APN

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Si acabas tus datos podrás navegar a velocidad de 64 kbps sin coste alguno o adquirir alguno de los bonos de datos de You Mobile llamando al 918 384 760: 

  • ✔️ 1 GB por 3€/mes.
  • ✔️ 3 GB por 6€/mes.
  • ✔️ 5 GB por 10€/mes.
  • ✔️ 10 GB por 18€/mes.

Los bonos se activan en el momento de la compra y son válidos hasta final de mes. No se renuevan de forma automática. 

En cuanto al roaming en la UE, You Mobile incluye 6.000 minutos gratuitos. Además, los planes de 8GB, 25GB y 35GB tienen un 1GB de datos de roaming para navegar. Una vez excedido se cobrará la tarifa de roaming indicada. Para saber los precios, contacta con el servicio de atención al cliente de You Mobile. 

Tarifas de prepago de You Mobile

Si en tu caso no quieres firmar un contrato y prefieres una tarifa de prepago, You Mobile ofrece dos alternativas: 

TARIFAS DE PREPAGO YOUMOBILE

Datos 📱Llamadas 📞Llamadas You Mobile 📞Llamadas a China 📞Precio 💰
8 GB200 min nacionales3.000 min entre clientes10€/mes
20 GB200 min nacionales3.000 min entre clientes60 minutos20€/mes

En cuanto a las llamadas dentro de España una vez que hayas superado tus minutos, la tarifa para llamar a clientes de You Mobiles es de 0,21 el establecimiento de llamada y 1 céntimo el minuto. Para llamar a otros operadores el establecimiento de llamada es de 0,21 y el minuto es a 6 céntimos. 

Si agotas todos tus datos y no puedes navegar, la compañía te da la opción de contratar algunos de los bonos de datos de You Mobile que hemos visto en el apartado anterior. 

Tarifa de fibra de You Mobile

Además, la compañía ofrece tarifas de fibra You Mobile y tarifas de móvil + fibra. Las tarifas de fibra de You Mobile tienen un compromiso de permanencia de 12 meses y están sujetas a la cobertura de fibra que haya en tu área geográfica. Para saber si la cobertura de You Mobile llega a tu hogar, consulta con su servicio de atención al cliente. 

El router y la instalación de la fibra de You Mobile son gratuitos y podrás añadir el servicio de teléfono fijo por una cuota de 3,63€ más al mes. 

FibraFibra 🔌Precio 💰
logo you mobile300 Mb25,0€/mes
logo you mobile1000 Mb30,0€/mes
FibraFibraDatosLlamadasPrecio
logo you mobile300 Mb 🔌📱 15 GBilim. 📞 35,00€/mes
logo you mobile300 Mb 🔌📱 40 GB ilim. 📞 40,00€/mes
logo you mobile1000 Mb 🔌📱 15 GB ilim. 📞 40,00€/mes
logo you mobile1000 Mb 🔌📱 40 GB ilim. 📞 45,00€/mes

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Recargar tu móvil con You Mobile

Si quieres realizar una recarga You Mobile de tu tarjeta de prepago, la compañía ofrece diferentes vías para realizar el proceso: 

  • ✔️ A través de su web dirigiéndose al apartado ‘Recarga Online’, puedes hacer tu recarga con tarjeta You introduciendo tu móvil y el número del voucher. O recargar con tu tarjeta de crédito o débito, introduciendo tu número de móvil, el importe el recargar y realizando el pago. 
  • ✔️ También puedes recargar tu tarjeta prepago en cajeros automáticos de Bankia.
  • ✔️ A través de la aplicación de móvil de You Mobile también puedes realizar recargas, así como consultar tu saldo, tu consumo, tus facturas y realizar otras gestiones. 
  • ✔️ En puntos físicos de recarga como bazares, tiendas de alimentación o locutorios.

Atención al cliente de You Mobile: teléfonos y e-mail

Al ser una OMV, You Mobile no tiene tiendas físicas. Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de You Mobile, la compañía te ofrece diferentes vías de contacto.

TELÉFONOS Y CONTACTO DE YOU MOBILE

Vía de contactoContacto
Teléfono de atención comercial ☎️918 384 777
Teléfono para clientes ☎️22968
E-mail 📧info@youmobile.es
Contratar tarifa de fibra, llamadas desde fijo u otro operador ☎️+34 688 022 988

El horario de atención al cliente es de 10h a 14h y 16h a 20h

Cobertura de You Mobile

Al ser un operador móvil virtual, la cobertura de You Mobile pertenece a redes de otras compañías. En este caso, You Mobile utiliza el servicio de cobertura 4G de Orange, que tiene alcance en todo el territorio nacional. 

Para la cobertura de fibra, la compañía que alquila su red a You Mobile para ofrecer el servicio de fibra óptica también es Orange. 

Opiniones sobre You Mobile

Obviamente las opiniones sobre You Mobile de la comunidad china son las más positivas, ya que es una compañía pensada para este nicho de mercado, ofreciendo tarifas que incluyen llamadas al país. 

Para el resto de usuarios, aunque la cobertura es buena, sus tarifas pueden ser un poco caras comparadas con otros teleoperadores. 

Preguntas frecuentes sobre You Mobile

¿You Mobile tiene permanencia en sus tarifas?

Sí, You Mobile tiene permanencia en sus tarifas, pero tan solo en determinados casos. Si al contratar tu tarifa adquieres un dispositivo móvil con la compañía o te beneficias de alguna promoción deberás de cumplir una permanencia de 12, 18 o 24 meses dependiendo de la promoción a la que te hayas adscrito. Además, las tarifas de fibra tienen una permanencia de 12 meses. Las penalizaciones pueden llegar a los 400€, por ello, aconsejamos que antes de contratar consulten con la compañía. 

¿You Mobile tiene roaming?

Sí, todos los clientes que tengan una tarifa de contrato disponen de roaming. No los de prepago. Para activarlo, llama al 22968. Las tarifas de roaming dependen del país al que viajes, consulta con la compañía. 

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