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Opiniones de Stripe – ¿La mejor opción para mi negocio?

Buscando opciones de cobro seguras y fáciles de usar para tu proyecto, es probable que te hayas topado con opiniones de Stripe. Este sistema de pagos online es cada vez más usado entre todo tipo de negocios.

La mayor peculiaridad de Stripe es su gran similitud con PayPal, su competencia directa ya que ambas plataformas funcionan como intermediarias para realizar pagos por internet.

Hoy conoceremos cómo funciona esta plataforma, te contaremos nuestras opiniones de Stripe y te daremos otras alternativas de pago online junto algunas curiosidades más…

¿Quieres saber que tenemos para ti? ¡Pues vamos allá!

¿Qué es Stripe?

como funciona stripe

Stripe es un gestor de pagos online que, a diferencia de un TPV virtual, funciona como un sistema intermediario entre la cuenta del cliente y la del vendedor, tomando como garantía el protocolo de encriptación SSL del propio navegador web.

Fundada en 2010, en un mercado que desde fuera parecía impenetrable, ha ido haciéndose cada vez más hueco entre grandes y pequeños negocios, y es hoy un sistema de pago que utilizan empresas de todos los rangos.

Este sistema de pago online está actualmente disponible en 25 países del mundo, y aunque aún está lejos de alcanzar a los más grandes de su sector, muchos apuntan que va por el buen camino.

Su Interfaz de Programación junto con sus competitivas comisiones son dos de los aspectos que sus clientes más comprometidos valoran; no obstante, Stripe es mucho más y enseguida entraremos en detalle.

Características de Stripe, ¿Cómo funciona?

stripe tarifas españa

Antes de entrar de lleno con las opiniones de Stripe, vamos a conocer en detalle cuáles son las características que puede ofrecernos esta pasarela de pago para nuestro negocio online.

Proceso de pago

stripe españa opiniones

Más allá de lo que ofrece su competencia PayPal, Stripe también da la posibilidad de cobrar pagos como hace un TPV virtual, a través de la tarjeta bancaria del cliente.

Es cierto que Stripe es principalmente una plataforma de pago intermediaria, pero su apuesta de marca se basa en diferenciarse y este añadido es lo que ha hecho que muchas empresas la escojan como sistema de cobro para su web.

El proceso de pago de Stripe destaca por ser sumamente intuitivo para el usuario y, es que la aplicación de pago se implementa al sitio web sin necesidad de mandar al comprador a una página externa ni a la página de su banco.

Este plus que ofrece Stripe en la experiencia de pago también se contrarresta con el inconveniente de que la aplicación no es personalizable con la identidad de la marca u otras extensiones.

Aún así, es un proceso que no necesita tutorial ni siquiera para el comprador menos digitalizado, y a ello le suma la ventaja de permitir diferentes opciones de pago en una sola aplicación.

API de Stripe

opiniones de stripe

Uno de los aspectos más aplaudidos de Stripe son sus API: su librería de código está completamente pensada para que los desarrolladores puedan meter mano e integrar la aplicación en cualquier tipo de plataforma: WordPress, Magento, Prestashop

Y es que muchas opiniones de Stripe señalan la API de esta pasarela de pagos como la más potente del sector por lo que, aunque su instalación no sea precisamente un proceso fácil, empresas como Skype o Kikckoff han ya han apostado por ella.

Seguridad

comparativa stripe vs paypal

Aquí no es precisamente donde Stripe saca mejor nota y es que, aunque la plataforma ha puesto atención en ofrecer un gran servicio en otros aspectos, la seguridad no es uno de sus fuertes.

Las opiniones de Stripe de los propios usuarios han señalado cómo la pasarela de pagos está muy lejos de cualquiera de sus competidores en esta materia, y eso actualmente no es algo que podamos pasar por alto.

Como cualquier otro sistema de pago online, Stripe cumple con las normativas mínimas por ley. Ahora bien, su seguridad de refuerzo se basa en una caja fuerte en el propio servidor, un archivo llamado Stripe.js que se encarga de custodiar los datos bancarios de los usuarios.

De esta forma, Stripe sigue funcionando como una plataforma de pagos intermediaria, encriptando los datos entre cliente y vendedor, a la vez que ofrece un servicio de cobro con un extra de vulnerabilidad, con opciones como tarjeta bancaria o bitcoin.

Por estas cuestiones muchos usuarios exponen en sus opiniones de Stripe que quizá ésta no es la mejor plataforma para quien transmitir confianza y seguridad al cliente supone un aspecto fundamental de su negocio.

Tarifas y comisiones de Stripe

ventajas de stripe

Uno de los platos fuertes de esta plataforma de pagos son sus precios que, aunque no son los más económicos que podemos encontrar, pueden ser una buena opción para ciertos modelos de negocio.

¿Y por qué solo para ciertos modelos de negocio?

Bien, es cierto que las tarifas de Stripe tienen fama de ser de las más competitivas de este sector; pero siempre y cuando nuestra facturación esté limitada a territorio nacional o, como mucho, europeo.

De no ser así, Stripe cobra una comisión muy superior a lo que podemos encontrar en otras pasarelas de pago o TPV virtual como Redsys o PayComet.

Las comisiones de Stripe son de 1,4% + 0,25€ por cada pago con tarjetas europeas, y 2,9% + 0,25€ por pago con tarjetas no europeas, independientemente del tipo de tarjeta (Visa, MasterCard, American Express…)

Aunque Stripe no exige un volumen de facturación mínimo, mejor que sea alto, ya que por un pago menor a 10 euros la comisión de cada operación es de 5% + 0,05€.

Aunque nos encontremos con estas fuertes subidas de coste para ingresos fuera de Europa, también tenemos que resaltar un aspecto positivo, y es que no tendremos que pagar comisiones por reembolso.

Ventajas e inconvenientes de Stripe

stripe vs redsys

Ahora que conoces un poco mejor las funciones que ofrece esta plataforma te presentamos cuáles son las ventajas de Stripe, y tampoco nos vamos a callar sus inconvenientes.

Ventajas de Stripe

✔️ Comisiones competitivas dentro de Europa. Si tienes un negocio online que solo comercializa dentro de España o, como mucho, dentro de Europa, Stripe puede ofrecerte unas comisiones adaptadas. Eso sí, mejor que no pienses en expandirte.

✔️ API muy valorada. Tanto desarrolladores como emprendedores menos puestos en la materia valoran la API de Stripe como una de las más potentes y fáciles de implementar en su sitio web.

✔️ Facilidad de uso para el cliente. Además de por su popularidad, la pasarela de Stripe es de uso intuitivo para el cliente por su apariencia simple y poco personalizada.

Inconvenientes de Stripe

❌ Experiencia de usuario limitada. Cuando estás intentando crear y posicionar tu marca personal, es de ayuda que puedas personalizar tu pasarela de pagos para ofrecer una experiencia de usuario más atractiva al cliente en este paso, y es cierto que Stripe no cuenta con esta opción.

❌ Mayores comisiones para empresas en expansión. Si eliges Stripe como pasarela de pagos para tu proyecto online, más vale que tu volumen de facturación sea escueto y no se salga del territorio nacional, porque de lo contrario las comisiones empezarán a salirse de tu presupuesto.

❌ Servicio técnico en desarrollo. Una queja muy recurrente en las opiniones de Stripe en foros, es su servicio de técnico que pese a estar en español, parece no atender las expectativas y dudas de los clientes tal y como muchos esperan.

❌ Sistema de seguridad mejorable. Mientras que un TPV virtual cuenta con módulos anti fraude avanzados y los más actualizados protocolos de seguridad, el sistema de seguridad de Stripe es un archivo encriptado que se custodia en la caja fuerte de la plataforma. Un sistema de seguridad que actualmente, no está a la altura de la competencia.

Opiniones de Stripe – ¿Merece la pena?

gastos stripe

Después de analizar lo que nos ofrece Stripe como pasarela de pago para nuestro proyecto online, y después de bucear en sus ventajas e inconvenientes, es probable que estés hecho un mar de dudas.

Muchas de las opiniones de Stripe que encontramos por la red suelen recomendarla como pasarela de pagos; sin embargo, hay infinidad de casos en los que no es en absoluto nuestra mejor opción.

Las razones que colocan a Stripe en el podio están relacionadas con su facilidad de integración y sus reducidas comisiones ya que, cuando se inicia un proyecto, estos son aspectos sobre los que no es fácil encontrar opciones competitivas a bajo coste.

Y es que una pasarela de pagos que se pueda implantar en nuestro sitio web ya sea WordPress, Prestashop, Magento o incluso Shopify, es desde luego algo que debemos valorar, porque no podremos encontrarlo fácilmente.

Todo ello teniendo en cuenta que la aplicación se adaptará a cualquier dispositivo que utilice el usuario, ya que gran parte de las compras online suceden desde un móvil o tablet.

Bien, pues es cierto que Stripe nos ofrece todo esto, y eso es algo que sin duda valoramos. Sin embargo, también tiene fuertes peros que hacen que no sea nuestra opción preferida.

Hablamos aquí de sus altas comisiones para transacciones fuera del territorio nacional y, sobre todo, de las fuertes carencias que muestra en materia de seguridad respecto a su competencia.

Así que, si Stripe no es quizá la mejor opción, ¿Qué otras alternativas tenemos?

Vamos a verlo.

Stripe vs PayPal – ¿Cuál elegir?

stripe opiniones

Stripe y PayPal son plataformas que ofrecen un servicio muy similar y de hecho, pueden entrar dentro de la misma categoría como sistemas de pago intermediarios.

Esto quiere decir que tanto una como otra son pasarelas de pago que no interactúan directamente con el banco, sino que recogen los datos del cliente para depositarlos en la cuenta del vendedor.

La principal ventaja con la que cuentan, sobre todo PayPal, es su popularidad, que es el sistema de pago online más utilizado en todo el mundo, estando disponible en más de 190 países.

De esta forma, si integramos la plataforma de PayPal en nuestra web, pese a su lista de inconvenientes, es cierto que nos aseguraremos de que el cliente no se perderá en el camino hacia el pago.

Ahora bien, Stripe también ofrece otras características diferenciadoras, como más métodos de cobro distintos y una API mucho más flexible y totalmente integrada en tu sitio web.

Son tan similares en muchos aspectos y tan diferentes en tantos otros que es difícil elegir un ganador, aunque en la batalla de precios no hay duda que Stripe se lleva el trofeo.

Muchas empresas y usuarios opinan de Stripe que su compañero de ventas ideal es PayPal así que, ¿Por qué descartar a ninguno?

Si te lo puedes permitir (porque ojito con los precios) combinar ambos puede ser una buena opción para ofrecer más opciones de pago a tus compradores.

Ahora bien, si lo que te preocupa es tu seguridad y la de tus clientes… Aquí ya cambiamos de tema.

PayComet – ¿La mejor opción?

logo paycomet sabadell

Entre las opiniones de Stripe que hemos planteado, sus funcionalidades y sus posibles alternativas hemos comentado como esta pasarela de pagos tiene grandes aspectos positivos y también, fuertes carencias.

Aunque sus tarifas resultan muy atractivas para proyectos de poca envergadura, es cierto que todo tiene su lado B.

En este caso nos encontramos con la seguridad que tanto Stripe como PayPal ofrecen: una seguridad que no representa un déficit ni una gran vulneración, sino más bien una importante falta de refuerzo.

Esta cuestión debe parecernos especialmente preocupante con el emergente desarrollo de la tecnología y la ciberseguridad, donde en apenas unos clics es posible acceder a miles de datos privados.

En este sentido, un TPV virtual como PayComet recoge muchas más restricciones y protecciones avanzadas de lo que puede hacer cualquier sistema de pago online.

La razón es que, además de contar con las regulaciones mínimas por ley como el Cifrado AES, la normativa PSD2 y el requisito de autenticación reforzada de clientes, cuenta con una protección extra para ti, como vendedor, y para tus clientes. Estas son:

  • Módulo avanzado de fraud scoring. Para verificar la identidad real de tu cliente y confirmar que quien te compra es quien dice ser.
  • Certificado PCI-DSS nivel 1. El protocolo de seguridad más actualizado que existe en España ahora mismo. Los datos se encuentran encriptados y protegidos en una bóveda segura, completamente restringida y auditada periódicamente.
  • Servicio técnico en español. De forma que si surge cualquier incidencia con los pagos o con la plataforma, alguien al instante podrá solucionarlo.

En materia de seguridad, PayComet nos parece la opción más fiable y la que sin duda recomendamos para cualquier tipo de negocio online, sea cual sea su facturación o el tipo de plataforma que utilices.

Stripe nos parece también una buena opción si lo que buscas es un sistema de pago intermediario; eso sí, sólo te interesará si tienes un proyecto de poco presupuesto y comercializas exclusivamente en territorio nacional.

Para cualquier proyecto con expectativas de un futuro prometedor, PayComet es el mejor sistema de pagos online. Con los tres primeros meses de comisiones gratis y un protocolo de seguridad con el que tanto tú como tus clientes podréis dormir tranquilos.

Aquí te dejamos la página oficial de PayComet por si quieres conocer más información sobre sus tarifas, funcionalidades y procesos de seguridad.

logo paycomet sabadell

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  • Mejor TPV virtual del 2020
  • Costes adaptados a las necesidades de tu negocio
  • No necesitas cambiar de banco
  • La mejor configuración para el cliente: Pago por llamada, por SMS, por email, Whatsapp…
  • Protocolo de máxima seguridad y anti fraude.

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Gabriel Rodríguez
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