Saltar al contenido

Caixabank: Particulares, empresas y productos

Caixabank

Caixabank es una de las entidades financieras más importantes de España. En este artículo podrás conocer sus productos para particulares y empresas, su atención al cliente, sus ventajas y las opiniones de los clientes

Nombre Caixabank
Año de fundación1990
Dirección C/ Pintor Sorolla 2-4 46002,Valencia
Presidente José Ignacio Goirigolzarri
Productos financierosCuentas, tarjetas, hipotecas, productos de ahorro, inversión y financiación, seguros, y otros.
Teléfono de contacto93 404 60 00

Breve historia de La Caixa 

La Caixa, ahora llamada CaixaBank, se fundó en 2011. Sin embargo, para remontarnos a su auténtico origen debemos trasladarnos hasta 1844, cuando era conocida como Caixa d’Estalvis i Mont de Pietat de Barcelona. 

No pasará a llamarse “La Caixa” hasta pasadas unas series de fusiones con otras entidades de ahorro. En 2011 toma finalmente el nombre CaixaBank con el objetivo de conseguir más transparencia y adaptarse a las medidas que se tomaron tras la crisis de 2008. 

Desde entonces el banco ha sido absorbiendo a otras bancas más pequeñas, como Banca Cívica o su fusión con Bankia

La entidad, que siempre había estado vinculada a la ciudad de Barcelona, tuvo que trasladar su sede en 2017 en el contexto del referéndum ilegal de independencia de Cataluña, aunque aún mantiene su sede operativa en la capital catalana.

 Cuentas de La Caixa 

Actualmente, CaixaBank, o La Caixa, dispone de cuatro cuentas distintas que ofrece a sus clientes. Estas son: 

  • ✔️Cuenta Corriente La Caixa: es una cuenta normal que te permite realizar operaciones básicas, acceder a una tarjeta de débito y gestionar tus finanzas personales. 
  • ✔️Cuenta de pago básica: diseñada para personas en riesgo de exclusión social, tiene una operativa más limitada pero también unas comisiones más limitadas. 
  • ✔️Cuenta Negocios: es la propuesta de La Caixa para pequeños negocios o autónomos, y ofrece ventajas como tarjetas con bonificación del 2% en carburantes o una tarjeta Via-T gratuita, cumpliendo condiciones. 
  • ✔️Cuenta AgroBank: esta cuenta está diseñada para aquellas personas cuyos ingresos proceden del sector agrario, y cuenta, entre otras ventajas, con un gestor especializado que acude a verte para que no te tengas que trasladar a ninguna oficina. 

Tarjetas de Caixabank 

Al igual que otras entidades bancarias, en CaixaBank puedes encontrar una gran variedad de tarjetas de todo tipo: 

  • ✔️Tarjeta MyCard: es una tarjeta de crédito con la que puedes pagar a final de mes o a plazos, eligiendo la modalidad desde la app móvil. 
  • ✔️Tarjeta Visa&Go: con esta tarjeta puedes financiar tus compras y pagar a tu ritmo. 
  • ✔️Tarjeta Repsol más Visa: esta tarjeta ofrece ventajas exclusivas en los establecimientos Repsol. 
  • ✔️Tarjeta Vueling Visa: con esta tarjeta puedes acumular Avios con tus compras. 
  • ✔️Tarjeta Via-T Bip&Drive: es una tarjeta que te permite pagar el peaje en carretera sin tener que parar en ventanilla. 
  • ✔️Tarjeta Visa Miles&More: con esta tarjeta puedes pagar de forma cómoda y conseguir ventajas y premios del programa de fidelización Miles&More. 
  • ✔️Carné joven: con esta tarjeta puedes acceder a más de 60.000 descuentos por toda Europa. 
  • ✔️Clubs de fútbol: CaixaBank también ofrece tarjetas y pulseras contactless de distintos Clubes de fútbol. 

Además de estas tarjetas, CaixaBank cuenta con una Tarjeta de débito que se asocia con sus cuentas bancarias y una serie de tarjetas de prepago que puedes contratar si prefieres pagar sin endeudarte. 

Hipotecas de La Caixa 

Actualmente, la entidad está comercializando una hipoteca por internet. Es la hipoteca fija CasaFácil. 

Como se intuye, es una hipoteca de Caixabank con cuota fija, que además puede ser bonificada según los productos que tengas contratados en el banco. No tiene comisiones de apertura ni estudio y puede gestionarse de forma 100% digital. 

Aunque, si lo prefieres, puedes acudir a la oficina para solicitarla o puedes pedir cita con tu gestor de La Caixa. 

Otros productos de la Caixa 

Además de tarjetas, cuentas e hipotecas, La Caixa ofrece a sus clientes otra serie de productos a los que pueden acceder, como los siguientes:

  • ✔️Préstamos personales
  • ✔️Productos de ahorro
  • ✔️Planes de pensiones
  • ✔️Fondos de inversión
  • ✔️Bolsa y derivados
  • ✔️Seguros
  • ✔️Renting y vehículos de ocasión

 Comisiones de Caixabank 

La Caixa es una entidad conocida por tener una política de comisiones muy exigente, que establece costes muy altos para ciertos productos y servicios que, además, no pueden ser eludidas salvo si se cumplen una serie de estrictos requisitos. 

Algunas de  las comisiones de Caixabank son las siguientes: 

  • ✔️Cuentas: para estos productos la entidad aplica comisiones de mantenimiento en caso de no cumplir sus condiciones. 
  • ✔️Hipotecas: pueden aplicar comisiones por amortización anticipada. 
  • ✔️Tarjetas: casi todas sus tarjetas tienen comisiones de emisión y mantenimiento.

Por otro lado, sus préstamos no suelen tener comisiones, ni de apertura ni de cancelación. 

Atención al cliente de La Caixa 

El servicio de atención al cliente de Caixa incluye distintos medios a través de los cuales los clientes pueden contactar con la entidad. Algunos de ellos son: 

  • ✔️Atención telefónica: su teléfono de contacto para clientes es el 900 40 40 90, para no clientes es el 900 10 30 50. 
  • ✔️Formulario de contacto: puede encontrarse en la web oficial de La Caixa, en el apartado de contacto. 
  • ✔️Redes sociales: la entidad tiene perfil en LinkedIn, Instagram, YouTube, Twitter y Facebook.
  • ✔️WhatsApp: agregando en tu agenda de contactos el 627 78 90 79
  • ✔️Correo electrónico: servicio.cliente@caixabank.com
  • ✔️Chat online: los clientes de la entidad también tienen acceso a este servicio desde la banca digital o móvil. 

Área de clientes de Caixabank 

CaixaBank tiene un área de clientes online bastante funcional, a través del cual sus clientes pueden realizar multitud de funciones. Por ejemplo: 

  • ✔️Realizar transferencias bancarias. 
  • ✔️Gestionar cuentas, préstamos y tarjetas. 
  • ✔️Consultar sus cuentas y movimientos bancarios. 
  • ✔️Crear presupuestos.
  • ✔️Consultar y solicitar extractos de cuentas. 
  • ✔️Simular hipotecas y préstamos. 
  • ✔️Contratar otros productos financieros.

App de Caixabank

Si prefieres usar el teléfono para gestionar tus finanzas, te recomiendo que te descargues la app de La Caixa, CaixaBankNow, desde la que podrás hacer las mismas gestiones que desde la zona de clientes de la web, con algunas funciones extras. 

Y es que, desde la app puedes hacer donativos, microdonativos, crowdfunding, participar en subastas y hasta pagar impuestos, multas, matriculas o recibos. 

Además, La Caixa cuenta con otras aplicaciones que puedes descargar

  • ✔️CaixaBank Pay: sirve para pagar con el móvil de forma rápida y segura. 
  • ✔️imagin Bank: es la app de la filial digital de La Caixa, que pese a ser independiente de la entidad está vinculada a la misma. 
  • ✔️BrokerNow: con esta app puedes ver y gestionar tus inversiones. 

Bizum en La Caixa 

Además de todo lo que te hemos contado hasta ahora, desde la app de La Caixa también puedes usar Bizum. Este servicio sirve para enviar y recibir dinero de forma gratuita usando tan solo el número de teléfono. 

Este servicio es gratuito, y se gestiona desde el área de Bizum, en la app de la entidad. 

En cuanto a sus limitaciones, la cantidad máxima que puedes enviar con La Caixa son 500 € por operación. Además, tan sólo puedes recibir 20 bizums con Caixabank al día y no más de 30 al mes

Cajeros de Caixabank 

CaixaBank cuenta con una red de cajeros con más de 13.000 terminales, entre los propios de la entidad y aquellos que pertenecían a Bankia antes de la fusión. 

En estos cajeros, los clientes de La Caixa pueden: 

  • ✔️Retirar efectivo a débito sin comisiones, con y sin tarjeta. 
  • ✔️Consultar su saldo y los movimientos de su cuenta bancaria. 
  • ✔️Ingresar dinero con o sin sobre. 
  • ✔️Pagar recibos, facturas, multas e impuestos. 
  • ✔️Realizar transferencias bancarias. 
  • ✔️Fraccionar compras o diferir operaciones de crédito. 

La Caixa para empresas y autónomos 

Además de ofrecer un amplio abanico de productos y servicios a sus clientes particulares, La Caixa también tiene algunas ofertas específicas para empresas y autónomos, como las siguientes: 

  • ✔️Cuenta Negocios: ya hemos hablado de esta cuenta que dispone de beneficios únicos para autónomos y empresas. 
  • ✔️Fondos Europeos Next Generation: con más de 750.000 millones de euros para impulsar la recuperación en Europa. 
  • ✔️TPV y datáfono de La Caixa: la entidad también ofrece soluciones de pago para negocios. 
  • ✔️Coface Ibérica: es un servicio de opinión de crédito. 
  • ✔️Fondos Europeos NGEU: para convertirte en un agente digitalizador del programa Kit Digital.

Conclusión y opiniones sobre La Caixa 

Lo cierto es que La Caixa es una entidad que genera emociones contradictorias. Por un lado, dispone de una amplia gama de productos y la confianza y fiabilidad que le confiere ser una banca con tanta trayectoria. Por otro lado, sin embargo, es una de las opciones más caras en el panorama bancario actual. 

Y es que esta entidad cobra muchas más comisiones que otras alternativas del mercado, a lo que debemos sumar que sus condiciones para eludir algunas de ellas son muy estrictas. 

Es por eso que, en mi opinión personal, prefiero buscar alternativas que, sin perder en confianza y oferta, faciliten opciones más económicas y libres de comisiones.

“Los servicios que ofrecen son cómodos, me refiero a la aplicación y los cajeros especialmente, pero el Servicio de Atención al Cliente es bastante malo. Cuando estaba abriendo mi cuenta tenía otro número de teléfono y daba igual que lo cambiara en ese momento, pero ahora no puedo hacer nada porque no me dejan cambiar el número de la cuenta. Para hacerlo me mandan el código al número antiguo, y no tengo acceso a él. Si no se ponen de acuerdo con algo tan sencillo no me imagino con algo más difícil.”

Natalia

“En general funcionan bastante bien. Pero no le pongo 5 estrellas porque nos cambian de gestor cada dos por tres. Hemos cambiado 4 veces en un solo mes”.

Anónimo

“Llevo bastante tiempo con La Caixa y estoy contento. La página web y el trato estupendos. No tengo ningún problema. El único problema que veo es que si no tienes domiciliado nada te cobran 240 €. Eso lo avisaron en 2020, así que a quien no le gustara se podía quitar, por eso sigo estando contento con ellos”.

Anónimo

Así, vista esta conclusión general y las opiniones, si Caixabank no acaba de convencerte, siempre te puedes decantar por otras alternativas:

Caixabank: Particulares, empresas y productos

⭐⭐⭐⭐⭐

  • Cuenta 100% online sin comisiones
  • Tarjeta de débito y crédito totalmente gratis
  • Más de 7.000 cajeros del Banco Santander para retirar gratis
condiciones 1/6 riesgo openbank
BBVA

⭐⭐⭐⭐⭐

  • Cuenta 100% online sin comisiones y sin condiciones
  • Tarjeta de Débito Aqua Incluida
  • Más de 6.000 cajeros
  • App Multifunción para gestión del ahorro + Bizum
revolut-logo-nuevo

⭐⭐⭐⭐⭐

  • Cuenta con 4 planes adaptados
  • Óptima tarjeta para viajar
  • Operar con Criptomonedas
  • ¡GANA 10€ y 1 MES de PREMIUM GRATIS! con nuestra promoción
  • Envío gratis

Preguntas frecuentes 

¿Qué es ahora La Caixa?

La Caixa sigue siendo una entidad bancaria, solo que ahora tiene domicilio social en Valencia y su nombre ha cambiado a CaixaBank. 

¿Cómo puedo ver mi cuenta de La Caixa desde Internet?

Para acceder a tu cuenta de La Caixa desde Internet debes seguir estos pasos: 

  1. Entra en la app de CaixaBankNow con tus claves. 
  2. Accede a Cuentas.
  3. Selecciona Mis Cuentas. 
  4. Elige la cuenta que quieras consultar. 

¿Qué día paga La Caixa la nómina?

El día que recibes la nómina con tu cuenta de La Caixa no depende de la entidad, sino de tu pagador. Depende de varios factores, como el día en que reciben el pago y desde que entidad bancaria se efectúa el pago. 

Si necesitas recibir tu dinero de forma anticipada, La Caixa ofrece varios servicios, como el Servicio Nómina 15 que te adelanta el 50% de tu sueldo cada día 15 del mes. 

Más información sobre Caixabank

Otras entidades bancarias:

¿De cuánta utilidad te ha parecido este contenido?

¡Haz clic en una estrella para puntuar!

Promedio de puntuación 0 / 5. Recuento de votos: 0

Hasta ahora, ¡no hay votos!. Sé el primero en puntuar este contenido.

¡Siento que este contenido no te haya sido útil!

¡Déjame mejorar este contenido!

Dime, ¿cómo puedo mejorar este contenido?

Carlos Ramos