Opiniones Fibracat

¿Cómo funciona el servicio de televisión de Fibracat?

Fibracat no ofrece mucha información sobre su servicio de televisión en la web. No se indica en ningún lugar que la TV de Fibracat pueda contratarse de manera individual fuera de las tarifas convergentes de la compañía.

Desde su web, Fibracat aconseja que, para contratar su servicio de televisión, se acuda de manera presencial a alguna de sus tiendas o se escriba un correo electrónico a info@fibracat.cat. La compañía le confirmará el alta en el servicio y dudas a través del email.

En cuanto a los canales de televisión de Fibracat, las condiciones generales de contratación de la compañía indican que el cliente podrá disfrutar de:

• Canales generalistas.
• Canales temáticos y de fútbol dependiendo de la oferta que contrate y los cuales tendrán un precio diferenciado.
• Más de 50 canales nacionales e internacionales premium, con series, películas, documentales, programas musicales e infantiles, entre otros.

¿Qué es Fibracat Plus?

Fibracat Plus es la aplicación que te permitirá disfrutar del servicio de televisión de fibracat en tu dispositivo móvil, tablet o televisión. También podrás verlo desde el ordenador.

Para acceder a Fibracat Plus puedes hacer clic en este enlace e introducir tu nombre de usuario y tu contraseña. Si accedes por primera vez, haz clic en Activa mi cuenta y te pedirán el DNI del titular y recibirás un correo electrónico para generar tu contraseña. De esta forma podrás acceder con tu DNI y la clave seleccionada.

¿Qué servicios para empresas ofrece Fibracat?

Fibracat ofrece packs convergentes destinados a compañías y profesionales, que combinan servicio de fibra, móvil y teléfono fijo, y también comercializa tarifas móviles diseñadas para cubrir las necesidades de una empresa.

Los packs de fibra para empresas deFibracat cuentan con varios servicios que podrás disfrutar dependiendo del precio de la oferta que elijas:

• Fibra óptica de 600 Mb o 1 GB.
• Líneas de teléfono fijo.
• Líneas móviles con llamadas ilimitadas y gigas para compartir.
• Centralita virtual.
• Terminales.
• Bonos de llamadas de fijo a móvil.
• Más servicios que puedes consultar en este enlace.

En cuanto a las tarifas móviles de Fibracat para empresas, puedes contratar una sola línea con gigas y llamadas ilimitadas o datos para compartir entre varias líneas y llamadas ilimitadas. Los precios de estas tarifas aparecen sin IVA.

¿Qué tipo de router utiliza Fibracat?

Si el cliente contrata una de las tarifas de fibra de la compañía, se le cederá un router de Fibracat durante el tiempo que dure el contrato. El modelo del router dependerá de los equipos que la compañía esté instalando en el momento de la contratación.

El cliente no podrá modificar, dañar y añadir elementos al router de Fibracat durante el tiempo que lo tenga en cesión. Si el cliente desea cambiar el router de Fibracat por razones estéticas o porque quiera otro modelo, deberá pagar a la compañía 181,50€.

Si desea cambiar la ubicación del router e instalarlo en otro lugar, tendrá un coste de 60 €+ IVA. Y si se cambia de domicilio y necesita realizar una nueva instalación del router también tendrá un precio de 60 € + IVA.

¿Cómo funciona la cobertura de Fibracat?

La cobertura de fibra de Fibracat llega únicamente a Cataluña ya que cuenta con infraestructuras propias. Antes de realizar tu contratación de fibra consulta tu cobertura con la compañía.

En cuanto a la cobertura de Fibracat para móvil, aunque cuenta con redes propias, al ser una OMV también dispone del apoyo de la cobertura de otra compañía, en este caso Orange, para llegar a todo el territorio nacional.

Atención al cliente de Fibracat: ¿cómo contactar con la compañía?

El servicio de atención al cliente de Fibracat te ofrece diversas vías de contacto si quieres ponerte en contacto con ellos para resolver dudas, arreglar una avería o contratar algún servicio.

¿Cómo funciona el área de clientes de Fibracat?

El área de clientes de Fibracat es un espacio personal para los clientes de la compañía catalana desde el cual pueden realizar consultas y gestiones sobre los productos contratados.

Acceder al área de clientes de Fibracat es muy sencillo, aunque solo está disponible para usuarios de la compañía. Puedes acceder haciendo clic en sobre el botón ‘Soc Client’ que aparece en la esquina superior derecha de su web o desde este enlace.

Para entrar será necesario tu usuario y contraseña. Si no lo sabes o lo has olvidado, podrás recuperarlo introduciendo tu DNI o correo electrónico. Desde el área de clientes de Fibracat podrás consultar tu consumo, conocer los detalles de tus facturas y gestionar las tarifas contratadas.

Fibracat o Parlem: ¿qué compañía es mejor?

Fibracat y Parlem son ambas compañías catalanas de telecomunicaciones que ofrecen tarifas convergentes de fibra con hasta 1GB de velocidad combinadas con otros servicios como móvil y fijo.

A continucación, te dejamos la comparación de sus tarifas convergentes de fibra óptica de 600 Mb, ya que Fibracat no ofrece 1GB en esta modalidad.

Opiniones sobre Fibracat

Las opiniones sobre Fibracat son tanto positivas como negativas ya que muchos usuarios agradecen que la compañía local lleve la fibra a poblaciones donde otras compañías no lo hacen. Algunos se quejan de la cobertura y cortes en el servicio.

A continuación dejamos algunos de los comentarios con opiniones reales que los clientes de Fibracat han puesto en Google:

“Llevo años con la compañía y tengo cero problemas. No hay cortes y para mi la relación entre calidad y precio es la mejor” – Chano CH

“He tenido problemas siempre: cortes de fibra, cobertura muy mala, sobre todo la del Wifi. La atención al cliente es buena, pero no son resolutivos” – Rubén García

“Muy buen servicio, excelente, sin problemas de conexión. Buen router y un servicio técnico muy atento y resolutivo» – Alex