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Fibracat: Fibracat TV, tarifas, cobertura y opiniones

Fibracat: Fibracat TV, tarifas, cobertura y opiniones

Fibracat nace en 2013 como un Operador Móvil Virtual que ofrece en Cataluña servicios de Internet con fibra óptica y telefonía móvil y fija. 

Información útil sobre Fibracat

ServiciosFibra, móvil y fijo
Cobertura móvil 📲Propia y Orange
Cobertura fibra 🔌Cobertura propia
Teléfono gratis atención al cliente ☎️1711
Teléfono para contrataciones ☎️1711
Área de clientesÁrea de clientes de Fibracat
E-mail de contacto / Correo 📧info@fibracat.cat
Lo mejor de Fibracat ✔️Ofrece hasta 1000MB de fibra óptica
Lo peor de FibracatCobertura de fibra solo en Cataluña
Valoración de los clientes⭐⭐⭐

¿Qué es Fibracat y qué servicios ofrece?

Fibracat es una compañía de telecomunicaciones que nace en 2013 y es propiedad de la empresa Altecom, creada en Manresa y que desde 1999 ofrece servicios de Internet y telefonía en Cataluña. 

Fibracat es una OMV local que opera en ciudades catalanas y ofrece servicios de fibra óptica con hasta 1GB de velocidad, telefonía móvil y teléfono fijo. La compañía se caracteriza por buenas tarifas a precios competitivos y entre sus valores, ellos mismos destacan la transparencia y máximo cuidado al cliente. 

Fibra + fijo de Fibracat: tarifas y condiciones

Fibracat solo cuenta con Internet a través de fibra óptica, por lo que si quieres contratar una de las tarifas de fibra + fijo de Fibracat antes tendrás que asegurarte que la cobertura llega hasta tu zona. 

Para consultar la cobertura de fibra de Fibracat debes escribir un correo a tecnics@fibracat.cat. La compañía ofrece dos ofertas Fibracat de fibra + fijo, ambas como 15 meses de permanencia, alta gratis y fibra simétrica. 

logo fibracat

Fibra 600Mb

9,99€/mes*

*Precio durante 3 meses. Después 24,99€. Solo altas nuevas.

logo fibracat

Fibra 1000Mb

14,99€/mes*

*Precio durante 3 meses. Después 29,99€. Solo altas nuevas.

Fibra + móvil + fijo de Fibracat: precios y condiciones

Fibracat y sus tarifas de fibra, móvil y fijo convergentes ofrecen 600 Mb simétricos para navegar, un año de Amazon Prime de forma gratuita, 15 GB extra para navegar en tu móvil y alta gratis. A cambio la compañía exige 15 meses de permanencia. 

Además, estas ofertas incluyen Fibracat Plus Basic, que es el servicio de televisión de Fibracat. 

logo fibracat

Fibra 600 + móvil

🔌 Fibra 600Mb
📱Móvil 25GB + ilimitadas
☎️ Fijo incluido

29,99€/mes*

*Los primeros 15 meses. Después 34,99€

logo fibracat

Fibra 600 + móvil

🔌 Fibra 600Mb
📱Móvil 50GB + ilimitadas
☎️ Fijo incluido

34,99€/mes*

*Los primeros 15 meses. Después 49,99€

logo fibracat

Fibra 600 + móvil

🔌 Fibra 600Mb
📱Móvil 100GB + ilimitadas
☎️ Fijo incluido

39,99€/mes*

*Los primeros 15 meses. Después 54,99€

Tarifas de sólo móvil de Fibracat

Fibracat y sus tarifas de solo móvil se adaptan a las necesidades de aquellos clientes que no necesitan contratar tarifas convergentes y solo buscan datos para navegar y llamadas ilimitadas. 

Las tarifas de móvil de Fibracat tienen un compromiso de permanencia de 12 meses para nuevas altas y 6 meses para portabilidades. 

En caso de que se realice una baja anticipada, se deberá de pagar una penalización que es igual al resultado de multiplicar el importe mensual de la tarifa por los meses mínimos que quedan de contrato. Si se ha modificado la tarifa móvil de Fibracat antes de solicitar la baja, deberá de pagar la penalización equivalente a la tarifa de mayor coste. 

logo fibracat

Móvil 25GB

+ llamadas ilimitadas 📞

14,99€/mes

logo fibracat

Móvil 50GB

+ llamadas ilimitadas 📞

19,99€/mes

logo fibracat

Móvil 100GB

+ llamadas ilimitadas 📞

24,99€/mes

TV de Fibracat: canales y más

Actualmente, Fibracat no ofrece mucha información sobre su servicio de televisión en la web. No aparece que la TV de Fibracat pueda contratarse de manera individual fuera de las tarifas convergentes de la compañía. 

Desde su web, Fibracat aconseja que para contratar su servicio de televisión, se acuda de manera presencial a alguna de sus tiendas o se escriba un correo electrónico a info@fibracat.cat. La compañía le confirmará el alta en el servicio y dudas a través del email. 

En cuanto a los canales de televisión de Fibracat, las condiciones generales de contratación de la compañía indican que el cliente podrá disfrutar de: 

  • ✔️ Canales generalistas. 
  • ✔️ Canales temáticos y de fútbol dependiendo de la oferta que contrate y los cuales tendrán un precio diferenciado. 
  • ✔️ Más de 50 canales nacionales e internacionales premium, con series, películas, documentales, programas musicales e infantiles, entre otros. 

¿Qué es Fibracat Plus?

Fibracat Plus es la aplicación que te permitirá disfrutar del servicio de televisión de fibracat en tu dispositivo móvil, tablet o televisión. También podrás verlo desde el ordenador. 

Para poder acceder a Fibracat Plus puedes hacer clic en este enlace e introducir tu usuario y la contraseña. Si accedes por primera vez, haz clic donde pone ‘Activa mi cuenta’ y te pedirán el DNI del titular y recibirás un correo electrónico para generar tu contraseña. De esta forma podrás acceder con tu DNI y la clave seleccionada. 

Configurar el APN de Fibracat

Si al introducir tu SIM de Fibracat no consigues conexión a Internet deberás de configurar el APN de Fibracat de manera manual en tu móvil. Si utilizas un dispositivo Android, sigue estos pasos: 

  • ✔️ Accede a ‘Redes Móviles > “Nombre de Puntos de Acceso/APN > APN nuevo’. 
  • ✔️ Pulsa el icono + o ‘Añadir’.
  • ✔️ Introduce estos parámetros: 
    • Nombre de punto de acceso: FIBRACAT
    • APN: internet.movil.es
  • ✔️ Pulsa ‘Guardar’ y selecciona el APN que has configurado. 

Si necesitas configurar el APN de Fibracat en un teléfono Iphone puedes hacerlo siguiendo estos pasos: 

  • ✔️ Entra en ‘Ajustes’ y activa tanto los datos móviles como la itinerancia de datos. 
  • ✔️ Haz clic en ‘Red de datos móviles’ y elimina los campos de ‘Punto de acceso’, ‘Nombre’ y ‘Contraseña’. 
  • ✔️ Escribe en ‘Punto de acceso’: internet.movil.es.
  • ✔️ Deja el resto en blanco. Guarda y listo. 

Servicios de Fibracat para Empresas

Fibracat para empresas ofrece packs convergentes destinados a compañías que combinan fibra, móvil y fijo junto a otros servicios y también ofrece tarifas móviles diseñadas para las necesidades de una empresa. 

Los packs de fibra de Fibracat para empresas cuentan con varios servicios que podrás disfrutar dependiendo del precio de la oferta que elijas: 

  • ✔️ Fibra óptica de 600 Mb o 1GB. 
  • ✔️ Líneas de teléfono fijo. 
  • ✔️ Líneas móviles con llamadas ilimitadas y gigas para compartir. 
  • ✔️ Centralita virtual.
  • ✔️ Terminales.
  • ✔️ Bonos de llamadas de fijo a móvil. 
  • ✔️ Más servicios que puedes consultar en este enlace

En cuanto a las tarifas móviles de Fibracat para empresas, puedes contratar una sola línea con gigas y llamadas ilimitadas o datos para compartir entre varias líneas y llamadas ilimitadas. Los precios de estas tarifas aparecen sin IVA.

DatosLlamadasPrecio
10 GBIlimitadas8,26€/mes
25 GBIlimitadas12,39€/mes
50 GBIlimitadas16,52€/mes
100 GBIlimitadas20,65€/mes
100 GB
a compartir 2 líneas
Ilimitadas24,79€/mes
100 GB
a compartir 3 líneas
Ilimitadas28,92€/mes
100 GB
a compartir 4 líneas
Ilimitadas33,05€/mes

Router de Fibracat 

Si el cliente contrata una de las tarifas de fibra de la compañía, se le cederá un router de Fibracat durante el tiempo que dure el contrato. El modelo del router dependerá de los equipos que la compañía esté instalando en el momento de la contratación. 

El cliente no podrá modificar, dañar y añadir elementos al router de Fibracat durante el tiempo que lo tenga en cesión. Si el cliente desea cambiar el router de Fibracat por razones estéticas o porque quiera otro modelo, deberá pagar a la compañía 181,50€. 

Si desea cambiar la ubicación del router e instalarlo en otro lugar, tendrá un coste de 60€+ IVA. Y si se cambia de domicilio y necesita realizar una nueva instalación del router también tendrá un precio de 60€ + IVA. 

¿Hasta dónde llega la cobertura de Fibracat?

La cobertura de fibra de Fibracat llega únicamente a Cataluña ya que cuenta con infraestructuras propias. Antes de realizar tu contratación de fibra consulta tu cobertura con la compañía. 

En cuanto a la cobertura de Fibracat para móvil, aunque cuenta con redes propias, al ser una OMV también dispone del apoyo de la cobertura de otra compañía, en este caso Orange, para llegar a todo el territorio nacional. 

Fibracat: Fibracat TV, tarifas, cobertura y opiniones

¿Vives en un sitio donde llega poca cobertura? ¿O en una ciudad grande?
Vivas donde vivas, puedes comprobar tu cobertura y elegir la mejor tarifa para ti.

Teléfonos y atención al cliente de Fibracat

El servicio de atención al cliente de Fibracat te ofrece diversas vías de contacto si quieres ponerte en contacto con ellos para resolver dudas, arreglar una avería o contratar algún servicio. 

Teléfono Fibracat gratuito1711
Teléfono desde el extranjero623 623 623
Formulario contactoFormulario de contacto
E-mail de contacto / Correoinfo@fibracat.cat
Email Fibracat averíastecnics@fibracat.cat
Facebook@fibracat
Twitter@fibracat
Oficina centralCalle Passeig Pere III, 15Código Postal 08242 Manresa, Barcelona

Área de clientes de Fibracat

El área de clientes de Fibracat es un espacio personal para los clientes de la compañía catalana desde el cual pueden realizar consultas y gestiones sobre los productos contratados. 

Acceder al área de clientes de Fibracat es muy sencillo, aunque solo está disponible para usuarios de la compañía. Puedes acceder haciendo clic en sobre el botón ‘Soc Client’ que aparece en la esquina superior derecha de su web o desde este enlace

Para entrar será necesario tu usuario y contraseña. Si no lo sabes o lo has olvidado, podrás recuperarlo introduciendo tu DNI o correo electrónico. Desde el área de clientes de Fibracat podrás consultar tu consumo, conocer los detalles de tus facturas y gestionar las tarifas contratadas.

¿Qué es mejor? ¿Fibracat o Parlem?

Fibracat y Parlem son ambas compañías catalanas de telecomunicaciones que ofrecen tarifas convergentes de fibra con hasta 1GB de velocidad combinadas con otros servicios como móvil y fijo. 

Si te preguntas cuál de las dos compañías es mejor, aquí te dejamos la comparación de su tarifa convergente de fibra óptica de 600Mb, ya que Fibracat no ofrece 1GB en esta modalidad.

CompañíaFibraDatos móvilesLlamadasFijoOfertaPrecio
Parlem600Mb40GBIlimitadasIncluido15 Gb regalo, 2º línea gratis49,95€/mes
Fibracat600Mb50GBIlimitadasIncluido34,99€/mes 15 meses49,99€/mes

Fibracat ofrece más datos móviles, pero Parlem te regala 15 GB extra, por lo que al final ofrece 55 GB para navegar. Fibracat ahora tiene activa una promoción del precio durante 15 meses, pero Parlem te ofrece la segunda línea móvil gratis. Ambas compañías son similares, todo dependerá de las necesidades del usuario y de la cobertura que ofrezca. 

Opiniones sobre Fibracat

Las opiniones sobre Fibracat son tanto positivas como negativas ya que muchos usuarios agradecen que la compañía local lleve la fibra a poblaciones donde otras compañías no lo hacen. Algunos se quejan de la cobertura y cortes en el servicio. 

A continuación dejamos algunos de los comentarios con opiniones reales que los clientes de Fibracat han puesto en Google:

“Llevo años con la compañía y tengo cero problemas. No hay cortes y para mi la relación entre calidad y precio es la mejor”

Chano CH

“He tenido problemas siempre: cortes de fibra, cobertura muy mala, sobre todo la del Wifi. La atención al cliente es buena, pero no son resolutivos”

Rubén García

“Muy buen servicio, excelente, sin problemas de conexión. Buen router y un servicio técnico muy atento y resolutivo”

Alex

Preguntas frecuentes sobre Fibracat

¿Tiene Fibracat permanencia?

Sí, todas las tarifas de Fibracat tienen permanencia, de 6 a 15 meses, dependiendo del servicio, fibra o móvil o de si el alta es nueva o se trata de una portabilidad. Para asegurarte pregunta al servicio de atención al cliente o consulta las condiciones de contratación de Fibracat. 

¿Puedo realizar una portabilidad a Fibracat?

Sí, para traer tu número de teléfono a Fibracat te pedirán algunos datos como nombre y apellidos del titular, DNI, dirección y número de cuenta. Además, deberás de indicar cuándo quieres que se tramite la portabilidad en los 30 días siguientes a la firma del contrato. 

¿Cómo darse de baja en Fibracat?

Los clientes de Fibracat podrán darse de baja llamando por teléfono al 1711 o enviando un correo electrónico a info@fibracat.cat. La baja se realizará en dos días hábiles desde su confirmación. 

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Ana Vicente
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