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Lebara: recarga, atención al cliente y tarifas de móvil prepago

lebara recarga

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Lebara es una compañía de telecomunicaciones que pertenece al grupo MásMóvil y que ofrece tarifas de telefonía móvil de prepago para hablar y navegar por Internet. En este artículo podrás conocer sus tarifas, qué red de cobertura usa, cómo recargar tu tarjeta de prepago y mucho más. 

ServiciosTarifas de móvil prepago
Cobertura móvil 📲Yoigo
Cobertura fibra 🔌Lebara no dispone de tarifas de fibra
Teléfono gratis atención al cliente ☎️2222
Teléfono para contrataciones ☎️900 810 880
Área de clientesMi Lebara
E-mail de contacto / Correo 📧care.spain@lebara.com
Lo mejor de Lebara ✔️Sus llamadas incluyen destinos internacionales.
Lo peor de LebaraSolo ofrecen tarifas de prepago
Valoración de los clientes⭐⭐

¿Qué servicios ofrece Lebara?

Lebara España es un operador móvil virtual que en 2018 fue adquirido por el grupo MásMóvil y que ofrece tarifas de móvil para poder hablar y navegar. La gran ventaja de Lebara es que ofrece minutos a destinos internacionales, hasta 62 países. 

Además, para hacer uso de Lebara no necesitarás ningún tipo de contrato y podrás dejar la compañía cuando desees ya que no tiene ningún tipo de permanencia. 

Tarifas de móvil prepago de Lebara

Las tarifas de móvil prepago de Lebara se recargan cada 28 días e incluyen gigas para navegar por Internet, llamadas ilimitadas nacionales, minutos internacionales y sms nacionales.

Además, con Lebara tienes el roaming incluido en el Espacio Económico Europeo. Podrás cambiar de tarifa móvil de prepago Lebara cuando tu quieras. El envío de la SIM y la tarjeta son gratuitos.

Los datos que no utilices durante esos 28 días se te acumularán para el mes siguiente de forma automática.

OFERTAS PREPAGO LEBARA

DatosLlamadasMin. InternacionalesSMSPrecio
6GBIlimitadas100 min100 SMS5€/mes
20GBIlimitadas500 min100 SMS10€/mes
50GBIlimitadas1000 min100 SMS15€/mes
100GBIlimitadas2000 min100 SMS20€/mes
150GBIlimitadas2000 min100 SMS30€/mes


En caso de que solo quieras pagar por lo que usas los precios de las tarifas móviles de Lebara son los siguientes:

  • ✔️ Llamadas a móviles 0,199 €/min más 0,379 € de establecimiento de llamada. 
  • ✔️ Llamadas a teléfonos fijos 0,01 €/min más 0,379 € de establecimiento de llamada. 
  • ✔️ SMS nacionales 0,199€, 
  • ✔️ Datos móviles 0,199€/MB
  • ✔️ Buzón de voz 0,149€. 

Bonos de Lebara

En caso de que necesites un bono de Lebara para llamadas internacionales, la compañía pone a disposición de sus clientes una serie de bonos que incluyen minutos entre Lebara y Lebara dentro de España y minutos internacionales en determinados países y continentes. 

Las condiciones de estos bonos de Lebara internacionales son las mismas que para el resto de tarifas prepago de Lebara. 

TarifaLebara a Lebara EspañaMin. InternacionalesPrecio
Marruecos1000 min 20 min a Marruecos y UE10€/mes
África1000 min 25 min a África y UE10€/mes
Senegal1000 min 45 min a Senegal y UE10€/mes
Nigeria1000 min 110 min a Nigeria y UE10€/mes
Filipinas1000 min 80 min a Taiwán, Filipinas, Vietnam, Arabia Saudí. 10€/mes
Latino S1000 min 75 min a Ecuador, Bolivia,, Honduras, El Salvador y Uruguay10€/mes
Latino M1000 min 150 min a República Dominicana, Paraguay Argentina y Venezuela10€/mes

Qué red de cobertura utiliza la compañía Lebara

Lebara al ser un operador móvil virtual utiliza la red de cobertura de Yoigo en el territorio nacional para poder hablar y navegar a velocidad 4G. La cobertura de Lebara llega al 85% del territorio nacional. 

Por lo tanto, si decides contratar una tarifa móvil de Lebara podrás utilizarla con 4G o 3G en todo el país.

Cómo recargar el móvil con Lebara

Cuando necesites recargar el móvil con Lebara puedes hacerlo a través de su web haciendo clic en ‘Recarga rápida’ y siguiendo estos pasos: 

  • ✔️ Introduce tu número de teléfono y la cantidad que quieras recargar. 
  • ✔️ Escribe tus datos personales: Nombre y dirección y pulsa en continuar. 
  • ✔️ Paga con tu tarjeta de crédito o débito.

También podrás hacerlo desde tu área personal, accediendo al apartado de recargas, seleccionando el importe e introduciendo tus datos de pago. Si en tu área privada ya tienes guardado un método de pago solo te pedirán que introduzcas el código cvv.

El saldo se añade a tu tarjeta de forma instantánea y Lebara te enviará un sms para confirmar tu recarga. Si después de unos minutos no ves tu saldo contacta con el servicio de atención al cliente de Lebara. 

Cómo consultar el saldo de tu tarjeta Lebara

Si no sabes qué saldo tienes puedes consultar tu saldo de la tarjeta Lebara marcando el código *123# y pulsado el botón de llamar. Así aparecerá tu saldo en la pantalla de forma inmediata. 

Otro modo de consultar el saldo de tu tarjeta Lebara es llamando por teléfono al 2222. Además, podrás consultar tu saldo también desde el área privada de Lebara. Una vez que hayas realizado la recarga de saldo, deberás esperar a que Lebara te confirme la recarga para poder ver tu saldo. 

Configurar el APN de Lebara

Si una vez que hayas activado tu SIM tus datos no funcionan y no puedes navegar por Internet debes configurar el APN de Lebara de forma manual. Si tu dispositivo es Android tienes que:

  • Ir a ‘Ajustes > Conexiones inalámbricas/ Redes móviles > Nombres punto de acceso > Nuevo APN’. 
  • Introduce los siguientes parámetros:
    • Nombre punto de acceso: Yoigo navegador
    • APN: internet
    • Los demás se quedan en blanco.
  • Activa el APN configurado y ya podrás navegar por Internet. 

Si tienes un iPhone, para configurar la APN de Lebara tienes que: 

  • Entrar en ‘Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles’. 
  • Elimina los parámetros que haya e introduce:
    • Nombre punto de acceso: Yoigo navegador
    • APN: internet

Cómo activar tu SIM de Lebara

Si quieres activar tu SIM de Lebara tendrás que esperar a que la compañía te avise a través de un SMS en caso de que hayas realizado una portabilidad. Una vez te den el aviso, introduce la SIM en tu móvil y esta se activará de forma automática. 

En el caso de que no sea una portabilidad, una vez tu SIM se te haya entregado, la compañía la activará unas 4 horas después de que confirmen la entrega. Puedes comprobar que tu SIM está activa realizando una llamada. 

Si ya tienes una tarjeta SIM de Lebara y lo que quieres es activar un bono de Lebara puedes hacerlo a través de un SMS, desde tu área de cliente de Lebara o desde un punto de venta físico que esté autorizado. 

Atención al cliente de Lebara: correo electrónico y teléfonos

El servicio de atención al cliente de Lebara te ofrece diferentes vías de contacto con la compañía en caso de que tengas dudas, quieras realizar una contratación o informar de algún problema. 

Si quieres contactar con Lebara a través de su chat online puedes hacerlo todos los días de 09.00 a 21.00 horas. Si contactas con ello por teléfono el horario será el mismo. 

Teléfono Lebara2222
Teléfono comercial900 810 880
Desde el extranjero(+ 34) 91 276 91 75
Formulario de contacto y chatFormulario contacto
E-mail de contacto / Correocare.spain@lebara.com
Facebook@LebaraES
Twitter@lebaraes

Acceder a Mi Lebara: el área de clientes

Podrás acceder a Mi Lebara, el área de clientes de la compañía, desde este enlace o haciendo clic en el botón ‘Conéctate/Regístrate’ y podrás rellenar tu formulario de nuevo cliente o entrar con tus credenciales. 

Desde el área privada podrás acceder a todas las gestiones relacionadas con tu tarjeta de Lebara: saldo, bonos Lebara, consumo, recargar tu SIM, modificar datos y métodos de pago, etc. 

También podrás configurar la ‘AutoRecarga’ y nunca quedarte sin saldo o acceder a ofertas exclusivas para clientes de Lebara. 

Opiniones sobre Lebara

Los clientes de la compañía tienen opiniones sobre Lebara muy diversas. Hay algunos que están contentos con su servicio, sobre todo aquellas personas que han tenido que hacer uso de forma temporal. Otros se quejan de los precios de las tarifas y de errores en el cobro de llamadas que supuestamente están incluídas.

Aquí os enseñamos algunas opiniones reales de clientes que han disfrutado de los servicios de Lebara: 

“Me ha funcionado todo bien el tiempo que he estado con ellos”. 

“Me han cobrado llamadas de las cuales supuestamente tenía minutos incluídos en el bono que he comprado”.

“Sus precios no son muy competitivos pero me han funcionado bien”.

Preguntas Frecuentes sobre Lebara

¿Cómo saber mi número de Lebara?

Si quieres saber tu número de Lebara tienes que marcar el código *123#  y haz clic en el botón de llamar. También puedes enviar un SMS con el mensaje ‘Mi Número’ al 22333.

¿Puedo realizar una portabilidad a Lebara?

Sí. Puedes llamar al teléfono de contrataciones y comunicar a la compañía que quieres llevar tu número a Lebara. Tendrás que comunicar a Lebara el nombre de tu operador, el ICCID de tu SIM que está escrito en tu tarjeta y tu número de móvil. 

¿Tiene roaming Lebara?

Sí, Lebara ofrece servicio de roaming si viajas al extranjero. El roaming dentro del Espacio Económico Europeo o zona 1 está incluido en tu tarifa y no tiene coste extra. Para el resto de zona consulta las tarifas con el servicio de atención al cliente de Lebara.

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Ana Vicente
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