Opiniones Suop

Energía y telecomunicaciones con Suop: Fibra, móvil y luz

Suop también ofrece servicio de luz en tu hogar que podrás contratar de forma gratuita. Algunas de las características del servicio de electricidad para casa de Suop son:

• Ofrece tarifas indexadas, es decir, siempre pagarás el precio más bajo de cada hora.
• No tiene permanencia.
• También tienes opción de elegir una cuota fija y todos los meses pagarás lo mismo.
• Además, si contratas la luz de Suop te harán una rebaja de 6,05€ en tu tarifa convergente de fibra y móvil.

Para contratar la luz de Suop solo tienes que buscar una de tus facturas de electricidad actual, indicar a la compañía cuándo quieres que te llame y una vez que hables con ellos, te avisarán cuando el cambio esté hecho.

¿Qué permanencia tienen las tarifas de Suop?

Las tarifas de Suop no tienen ningún tipo de permanencia, ni en telefonía móvil y con las tarifas convergentes.  A diferencia de otras compañías, Suop no tiene permanencia ni en el móvil ni en las tarifas de fibra más móvil, por lo que podrás darte de baja cuando lo desees.

La compañía tampoco tiene permanencia en sus tarifas de luz.

¿Cómo puedo recargar mi móvil de prepago?

Si tienes una tarifa de prepago de Suop y quieres realizar una recarga, la compañía te ofrece varias formas.

• A través del área de clientes de Suop con tarjeta de crédito, débito o Paypal. Esta opción te da la posibilidad de activar la recarga automática por fecha o cuando llegues a cierta cantidad de saldo. La cantidad mínima es de 5 euros y el máximo de 30€. También podrás guardar tus datos para realizar las recargas de saldo de Suop de forma más rápida.
• Recargar en un punto físico que esté identificado con el logo de Disashop: supermercados, estancos, locutorios, Correos, etc.

Cómo activar la tarjeta SIM de Suop

Para activar tu SIM de Suop, una vez que recibas la tarjeta en casa tendrás que entrar en tu área privada de Suop con tu dirección de correo y contraseña. Será necesario el registro al comprar tu SIM. Más adelante te explicamos qué datos necesitarás.

Una vez que hayas accedido a tu perfil personal de Suop vete a la sección de ‘Contratar/Activar’ e introduce el código de 6 dígitos que aparece en tu SIM. Y listo, ya podrás introducir tu SIM de Suop activa en tu móvil.

¿Cómo funciona la cobertura de Suop y qué red utiliza?

La cobertura de Suop llega a todo el territorio español gracias a las infraestructuras de Orange, la compañía que le suministra cobertura. De este modo, tanto la cobertura Suop móvil, como la de fibra, dependen de la red de Orange.

Así, podrás navegar a máxima velocidad desde tu casa gracias a su red de fibra, pero también tendrás cobertura Suop 4G en la mayoría del territorio nacional para poder usar tus datos móviles.

Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Suop

Si te ha convencido su política de empresa o sus tarifas, contactar con Suop es muy sencillo. El servicio de atención al cliente de Suop está disponible de lunes a sábado de 09.00 a 21.00 horas. Puedes llamar por teléfono o utilizar otras vías como email, su web o redes sociales.

Funciones del área de clientes de Suop

Para acceder al área de clientes Mi Suop, primero tendrás que registrarte en el momento de realizar la contratación de tu servicio. Puedes hacerlo haciendo clic en este enlace. La empresa te pedirá algunos datos como:

• Nombre de usuario.
• Correo electrónico.
• Contraseña.

Una vez que ya hayas hecho tu pedido, podrás entrar al área de clientes desde su web, haciendo clic sobre ‘Entrar – Registro’ en la esquina superior derecha o directamente clicando aquí.

Tu área personal Mi Suop no se activará hasta que actives tu SIM y firmes el contrato. Si no firmas el contrato siempre te aparecerá un mensaje activo de recordatorio y no podrás gestionar nada desde el área privada. Desde tu zona privada podrás:

• Ver tu saldo y realizar recargas.
• Gestionar tus bonos contratados.
• Consultar el consumo.
• Hacer seguimiento a tus pedidos.
• Activar o desactivar servicios como el buzón de voz, los desvíos de llamadas, etc.
• Controlar tus puntos Suop.
• Contactar con atención al cliente.
• Cambiar de tarifa.
• Consultar y descargar facturas.

Opiniones de los usuarios

En cuanto a las opiniones sobre Suop, hay tanto aspectos positivos que los usuarios valoran muy bien como la cantidad de datos, la 2º línea gratis y la variedad de tarifas. Sin embargo, hay otros clientes que no han tenido buena experiencia con el servicio de atención al clientes o con la cobertura. Estas son algunas opiniones reales.

“Es una buena compañía para lo que busco, ya que son baratos y puedes elegir cuántos datos quieres consumir”.

“Sus servicios son buenos, pero la atención al cliente no. No me ayudan a resolver un problema de conectividad con el móvil”.

“Bajo mi experiencia son muy serios y profesionales. Tengo varias líneas con ellos y todo funciona a la perfección”.