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Suop: servicios de fibra, móvil y cobertura de Orange

Suop: servicios de fibra, móvil y cobertura de Orange

Nuestros expertos han revisado el contenido hace 4 meses. La persona encargada de revisarlo ha sido Ana Vicente

Sin Comisiones colabora con algunas empresas, recibiendo en ocasiones una recompensa por cada cuenta que se abre utilizando nuestros enlaces. Sin embargo, esto no afecta ni a la puntuación ni a los productos que aparecen en la página. Puedes ver aquí la metodología que empleamos para realizar esta reseña, así como nuestros rankings y comparativas.

Soup es una empresa de telecomunicaciones y energía que promueve el consumo colaborativo entre sus usuarios a través de recompensas en su factura. Sigue leyendo si quieres saber más sobre sus tarifas, la cobertura de su móvil y qué opinan sus clientes.

Información útil sobre Suop

ServiciosTarifas de fibra
Tarifas de móvil contrato y prepago
Energía
Cobertura móvil 📲Orange
Cobertura fibra 🔌Orange
Teléfono gratis atención al cliente ☎️1212
Teléfono para contrataciones ☎️744401212
Área de clientesÁrea de Clientes de Suop
E-mail de contacto / Correo 📧soporte@suop.es
Lo mejor de Suop ✔️Compañía colaborativa con recompensas y tarifas de prepago económicas
Lo peor de SuopEs una marca poco conocida dentro de España
Valoración de los clientes⭐⭐⭐

¿Qué es Suop y qué servicios ofrece?

Suop es una compañía de telecomunicaciones que ofrece servicios de telefonía móvil y fibra óptica. Además, esta empresa tiene una peculiaridad y es que sus usuarios o suopers, como se hacen llamar, forman una comunidad colaborativa en la que se ayudan unos a otros y a cambio reciben puntos Suop.

Estos puntos podrás canjearlos por descuentos en tu tarifa o cobrarlo en metálico a través de Paypal. Si te preguntas qué hay que hacer para ganar puntos en Suop, es muy sencillo: 

  • ✔️ Recomienda Suop a otros amigos. 
  • ✔️ Ayuda a otros clientes a resolver dudas desde el foro.
  • ✔️ Colabora en la comunidad. 
  • ✔️ Responde encuestas. 
  • ✔️ Participa en el blog y crea materiales que ayuden a otros como guías. 
  • ✔️ Vota ideas de otros y propón las tuyas propias. 

Además, Suop ofrece también tarifas de energía con las que obtendrás descuentos si ya eres cliente de fibra o móvil. 

Tarifas de móvil contrato de Suop

Las tarifas de móvil de contrato de Soup ofrecen varias alternativas a la hora de contratar. Puedes crear tu propia tarifa de móvil Suop personalizada o optar por uno de tus packs. Las tarifas de móvil de Suop no tienen permanencia, por lo que podrás irte cuando lo desees. 

También tienes la posibilidad de contratar una MultiSIM y disfrutar de tu tarifa de Suop en varios dispositivos. El envío de la SIM es gratuito y tarda entre 48 y 72 horas. Otra característica de estas tarifas de móvil es que podrás configurar límites de gasto y avisos. 

Al agotar los datos de tarifa podrás seguir navegando a velocidad reducida de 16 kbps hasta un 1G. 

DatosLlamadasPrecio
1GB100 min3,89€/mes
5GBIlimitadas4,99€/mes
50GBIlimitadas14,89€/mes
50GB
+  Contrato Luz Suop
Ilimitadas8,84€/mes

CONTRATA Y COMPARA TARIFAS DE MÓVIL

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Tarifas de móvil prepago de Suop

Suop propone a sus clientes tres tipos de tarifas de móvil de prepago en función de las necesidades de cada usuario: 

  • ✔️ Solo pagas por lo que hablas y si no usas tu tarifa no pagas nada. Puedes hablar por 7 céntimos el minuto sin establecimiento de llamada y navegar por 3,5 céntimos el minuto. 
  • ✔️ Combos de datos y voz que te ofrece Suop. 
  • ✔️ Bonos de datos o bonos de minutos de Suop que puedes combinar como quieras. 

Para poder utilizar tus bonos primero deberás de recargar tu tarjeta de prepago Suop y después elegir el bono que quieras, tu combo o simplemente pagar por lo que hablas. 

Bonos de datos en Suop

DatosLlamadasPrecio
3GB150 min4,99€
5GB150 min5,99€
3GB7 cént/min3,00€
30GBIlimitadas14,99€
3GB500 min5,99€
5GB500 min6,99€
30GBIlimitadas14,99€
40GBIlimitadas19,99€
500 MB1,50€
3 GB3,00€
5 GB4,99€
60 min1,50€
150 min3,00€

Tarifas de fibra + móvil de Suop

Las tarifas de fibra y móvil de Suop ofrecen varias opciones que se adaptan a las necesidades de cada usuario. El alta e instalación de estas tarifas es gratuita, router incluido, y la fibra instalada es simétrica, con la misma velocidad de subida que de bajada. 

Al igual que las tarifas de móvil, las tarifas convergentes de fibra y móvil de Suop no tienen permanencia. También podrás crear tu propia tarifa personalizada eligiendo 100, 300 o 500 Mb y los datos que quieras para navegar desde tu móvil. 

Además, Suop ofrece tarifas con hasta dos líneas móviles y regala una segunda línea con 10GB y llamadas ilimitadas que podrás activar desde tu área privada una vez haya sido activada tu tarifa. 

FibraDatosLlamadasPrecio
100 Mb10GBIlimitadas34,99€
100 Mb + contrato luz10GBIlimitadas28,94€
300 Mb25GBIlimitadas44,99€
100 Mb2 líneas 10GBIlimitadas29,99€
300 Mb2 líneas 25GBIlimitadas39,99€
500 Mb2 líneas 50GBIlimitadas45,99€

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Fibra + móvil + luz de Suop: unen la energía a las telecomunicaciones

Suop también ofrece servicio de luz en tu hogar que podrás contratar de forma gratuita. Algunas de las características del servicio de electricidad para casa de Suop son: 

  • ✔️ Ofrece tarifas indexadas, es decir, siempre pagarás el precio más bajo de cada hora. 
  • ✔️ No tiene permanencia. 
  • ✔️ También tienes opción de elegir una cuota fija y todos los meses pagarás lo mismo. 
  • ✔️ Además, si contratas la luz de Suop te harán una rebaja de 6,05€ en tu tarifa convergente de fibra y móvil. 

Para contratar la luz de Suop solo tienes que buscar una de tus facturas de electricidad actual, indicar a la compañía cuándo quieres que te llame y una vez que hables con ellos, te avisarán cuando el cambio esté hecho. 

¿Qué permanencia tienen las tarifas de Suop?

Las tarifas de Suop no tienen ningún tipo de permanencia, ni en telefonía móvil y con las tarifas convergentes. 

A diferencia de otras compañías, Suop no tiene permanencia ni en el móvil ni en las tarifas de fibra más móvil, por lo que podrás darte de baja cuando lo desees. 

La compañía tampoco tiene permanencia en sus tarifas de luz. 

¿Cómo recargar el móvil con Suop?

Si tienes una tarifa de prepago de Suop y quieres realizar una recarga, la compañía te ofrece varias formas. 

  • ✔️ A través del área de clientes de Suop con tarjeta de crédito, débito o Paypal. Esta opción te da la posibilidad de activar la recarga automática por fecha o cuando llegues a cierta cantidad de saldo. La cantidad mínima es de 5 euros y el máximo de 30€. También podrás guardar tus datos para realizar las recargas de saldo de Suop de forma más rápida. 
  • ✔️ Recargar en un punto físico que esté identificado con el logo de Disashop: supermercados, estancos, locutorios, Correos, etc. 

Configurar el APN de Suop

Si has contratado una tarifa móvil de Suop y no consigues tener conexión a Internet quizás tengas que configurar el APN de Suop de forma manual. En caso de que tengas un móvil Android sigue estos pasos: 

  • Entra en ‘Ajustes > Redes Móviles > Nombre de punto de acceso / APN.
  • Haz clic en Nuevo APN o en el símbolo +. Rellena un nuevo perfil con estos datos. 
    • Nombre APN: Suop
    • Punto de acceso: inet.es
    • Usuario: nada
    • Contraseña: (nada
    • Tipo de autenticación: PAP o CHAP 
    • APN: default,supl,dun 
    • OMV: SPN 

En caso de que tengas un móvil iPhone, configurar el APN de Suop será muy sencillo. Antes de empezar deberás descargarte el archivo del APN en tu móvil a través de este enlace. Después sigue estas instrucciones: 

  • Haz clic en ‘Ajustes > Datos Móviles > Red de Datos Móviles > Restablecer Ajustes’.
  • Introduce estos nuevos datos: 
    • Punto de acceso: inet.es
    • Usuario: nada
    • Contraseña: nada.
  • Reinicia el iPhone y listo. 

Cómo activar la SIM de Suop

Para activar tu SIM de Suop, una vez que recibas la tarjeta en casa tendrás que entrar en tu área privada de Suop con tu dirección de correo y contraseña. Será necesario el registro al comprar tu SIM. Más adelante te explicamos qué datos necesitarás. 

Una vez que hayas accedido a tu perfil personal de Suop vete a la sección de ‘Contratar/Activar’ e introduce el código de 6 dígitos que aparece en tu SIM. Y listo, ya podrás introducir tu SIM de Suop activa en tu móvil. 

Comprobar la cobertura de Suop: a dónde llega y qué red utiliza

La cobertura de Suop llega a todo el territorio español gracias a las infraestructuras de Orange, la compañía que le suministra cobertura. De este modo, tanto la cobertura Suop móvil, como la de fibra, dependen de la red de Orange. 

Así, podrás navegar a máxima velocidad desde tu casa gracias a su red de fibra, pero también tendrás cobertura Suop 4G en la mayoría del territorio nacional para poder usar tus datos móviles. 

Teléfono de SUOP: contacto y atención al cliente

Si te ha convencido su política de empresa o sus tarifas, contactar con Suop es muy sencillo. El servicio de atención al cliente de Suop está disponible de lunes a sábado de 09.00 a 21.00 horas. Puedes llamar por teléfono o utilizar otras vías como email, su web o redes sociales. 

Teléfono gratis Suop1212
Si llamas desde otra compañía o extranjero744401212
Formulario webFormulario web
E-mailsoporte@suop.es
Twitter@SuopStatus
Instagram@suopmobile
Facebook@suopmobile

Acceder a Mi Suop: el área de clientes

Para acceder al área de clientes Mi Suop, primero tendrás que registrarte en el momento de realizar la contratación de tu servicio. Puedes hacerlo haciendo clic en este enlace. La empresa te pedirá algunos datos como: 

  • ✔️ Nombre de usuario.
  • ✔️ Correo electrónico.
  • ✔️ Contraseña. 

Una vez que ya hayas hecho tu pedido, podrás entrar al área de clientes desde su web, haciendo clic sobre ‘Entrar – Registro’ en la esquina superior derecha o directamente clicando aquí

Tu área personal Mi Suop no se activará hasta que actives tu SIM y firmes el contrato. Si no firmas el contrato siempre te aparecerá un mensaje activo de recordatorio y no podrás gestionar nada desde el área privada. Desde tu zona privada podrás: 

  • ✔️ Ver tu saldo y realizar recargas.
  • ✔️ Gestionar tus bonos contratados. 
  • ✔️ Consultar el consumo. 
  • ✔️ Hacer seguimiento a tus pedidos. 
  • ✔️ Activar o desactivar servicios como el buzón de voz, los desvíos de llamadas, etc. 
  • ✔️ Controlar tus puntos Suop.
  • ✔️ Contactar con atención al cliente. 
  • ✔️ Cambiar de tarifa.
  • ✔️ Consultar y descargar facturas.

Opiniones sobre Suop

En cuanto a las opiniones sobre Suop, hay tanto aspectos positivos que los usuarios valoran muy bien como la cantidad de datos, la 2º línea gratis y la variedad de tarifas. Sin embargo, hay otros clientes que no han tenido buena experiencia con el servicio de atención al clientes o con la cobertura. Estas son algunas opiniones reales. 

“Es una buena compañía para lo que busco, ya que son baratos y puedes elegir cuántos datos quieres consumir”.

“Sus servicios son buenos, pero la atención al cliente no. No me ayudan a resolver un problema de conectividad con el móvil”.

“Bajo mi experiencia son muy serios y profesionales. Tengo varias líneas con ellos y todo funciona a la perfección”. 

Suop: servicios de fibra, móvil y cobertura de Orange

¿Quieres ver todas las opiniones sobre la compañía?

Te hablamos sobre su atención al cliente, el precio de sus tarifas y mucho más. ¿Merece la pena contratar Suop?

Preguntas frecuentes sobre Suop

¿Puedo contratar solo fibra con Suop?

No. Actualmente entre su catálogo de servicios la compañía no dispone de tarifas únicamente de fibra, sino que siempre irán combinadas con una línea móvil. 

¿Qué red utiliza Suop?

Suop utiliza la red de cobertura de Orange tanto para móvil como para fibra. 

¿A quién pertenece Suop?

Suop es un Operador Móvil Virtual que nace en 2013 y pertenece a Jaime Pla. 

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Ana Vicente
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