O2 vs Simyo: comparativa actualizada de servicios y tarifas

O2 y Simyo: ¿cuáles son sus mejores tarifas?

Una vez repasados los servicios y condiciones de cada compañía, es momento de profundizar más en sus catálogos de tarifas. En lo relativo a variedad y amplitud de posibilidades, el catálogo de O2 resulta ser más completo, aunque al contrario de lo que sucede con compañías como Movistar u Orange, sus tarifas combinadas no incluyen televisión premium ni otro tipo de servicio adicional, salvo teléfono fijo. En caso de querer contratar un servicio de este tipo, deberás hacerlo aparte.

En lo relativo a precios, las tarifas de Simyo son ligeramente más caras que las de O2, aunque, a cambio, permiten acumular y compartir gigas, además de ser, como ya hemos mencionado, totalmente personalizables.

A continuación, puedes ver las tres tarifas de cada compañía que más nos han gustado en SinComisiones.

Servicio de atención al cliente: ¿quién ofrece más posibilidades?

Las dos compañías ponen a disposición de sus usuarios varios canales de contacto, aunque, en comparación con otras compañías, que cuentan con servicio de chat o que implementan diversos formularios dentro de su página web, las posibilidades de O2 y Simyo resultan quizá algo escuetas.

No obstante, tanto una como la otra disponen de números de teléfono gratuitos y, en el caso de Simyo, existe incluso un número específico para contactar con la compañía desde el extranjero.

En lo referente a otros medios de contacto, hay poco que destacar: tanto O2 como Simyo cuentan con una app gratuita que puedes descargar desde Google Play o App Store, según el tipo de dispositivo que utilices, y con una dirección de correo electrónico a la que puedes dirigir tus consultas. Adicionalmente, O2 ofrece también su servicio de atención al cliente a través de WhatsApp.

¿Qué compañía es mejor? Conclusiones finales

Tanto O2 como Simyo son excelentes opciones si buscas contratar una tarifa de internet o móvil de una compañía low cost que, sin embargo, sea capaz de ofrecerte un servicio robusto y de calidad similar al de una de las grandes operadoras del país. El uso de las redes de Movistar y Orange garantiza una cobertura amplia incluso en zonas relativamente aisladas, por lo que cualquiera de las dos es recomendable en ese sentido.

Sin embargo, el catálogo de O2 cuenta con más opciones de entretenimiento, incluyendo servicio de televisión premium a través de Movistar Plus. Por su parte, Simyo permite una gran personalización en sus tarifas, cuenta con periodos de permanencia bastante breves y sus precios son muy similares a los de O2, lo que la convierte en la opción perfecta para aquellos usuarios que no quieren complicarse mucho la vida con los servicios adicionales y prefieren tener el control sobre las características incluidas en sus tarifas.