¿Qué es la eSIM de Orange?

Una eSIM es una tarjeta o SIM virtual, es decir, no es física y ha llegado para reemplazar esas tarjetas actuales en dispositivos donde no pueden usarse o donde es más cómodo contar con una SIM virtual.

Esta tarjeta está integrada dentro del propio dispositivo, puede ser un móvil, un reloj, etc. De esta forma, el diseño de los dispositivos puede ser mucho más fino o pequeño, ya que no se necesita introducir una tarjeta.

Puedes usar tu eSIM de Orange como tu SIM principal en tu línea de móvil o conseguir una eSIM para usarla como tarjeta secundaria con el servicio de MultiSIM, por ejemplo, en tu smartwatch.

¿Cómo solicitar la eSIM de Orange?

Antes de solicitar una eSIM de Orange, tienes que asegurarte que tu dispositivo es compatible con este tipo de tarjetas, ya sea un móvil, un reloj u otro tipo de dispositivo. Si es así, puedes pedir tu eSIM:

• Acudiendo a una tienda de Orange y solicitándola a un agente comercial.
• Llamando al teléfono de atención al cliente 1470 para particulares y 1471 para empresas.

Una vez que hayas solicitado tu eSIM, recibirás los pasos y el proceso de activación en tu correo electrónico a través de un código QR, por lo que es muy importante que estés atento y que no pierdas ese correo, ya que también incluye tu PIN y PUK de la tarjeta virtual.

Activar eSIM de Orange

Para activar tu eSIM de Orange en tu teléfono, tienes que seguir estos pasos. Puede que dependiendo del modelo de móvil la configuración se algo diferente, pero de manera general tendrás que:

Precio de la eSIM de Orange

La eSIM de Orange tiene un precio de 5 euros para poder activarla si quieres pasar de la SIM tradicional a la virtual. Este precio se incluirá en tu próxima factura de la compañía. En caso de que sea un nuevo contrato, es gratuita.

Ten en cuenta que una tarjeta eSIM solo se puede activar una vez y si ya lo haces en un dispositivo no podrás cambiarla a otro.

En caso de que pierdas o te roben tu móvil y tengas una eSIM debes proceder de la misma forma que con una tarjeta normal, bloqueando lo antes posible el tu eSIM, llamando por teléfono al 1470 o a través de la app.

¿Qué hago si mi eSIM de Orange no funciona?

Si a la hora de configurar tu eSIM no funciona, o experimentas fallos, lo mejor es que acudas a una tienda Orange y uno de sus técnicos o agentes te ayude a solucionar el problema.

Por norma general, la eSIM tendría que funcionar del mismo modo que lo hacen las tarjetas tradicionales, pero puede que al realizar su configuración te hayas saltado algún paso o no hayas seleccionado la opción correcta.

En cualquier caso, el servicio de atención al cliente siempre estará para ayudarte a solventar este tipo de problemas.

Ventajas de la eSIM

Algunas de las ventajas y beneficios que experimentarás si te pasas al bando de las eSIMs son los siguientes: