¿Cómo cambiar de banco? Pasos, consejos y errores a evitar

Cada día muchas personas cambian de banco por distintas razones: pagar menos comisiones, tener menos condiciones, disfrutar de regalos y promociones, disponer de una red de cajeros más amplia o recibir una mejor atención al cliente, entre otros factores. Por tanto, es muy frecuente encontrarse ante la pregunta de cómo cambiar de banco para acogernos a la propuesta que más nos interese.

Este artículo te servirá de tutorial paso a paso para cambiar tu cuenta de banco en el momento que lo consideres necesario. Adicionalmente, te explicamos cómo cambiar de banco tu nómina, pensión o prestación de desempleo, así como tus recibos del hogar, tu hipoteca o incluso tu servicio de Bizum, entre otros.[/resumen

A continuación, vamos a ir explicando, uno por uno, cómo cambiar de banco cada uno de nuestros ingresos, domiciliaciones y otros productos bancarios, por si, llegado el momento, tienes que realizarlo tú mismo que en algunos casos será así, como la prestación de desempleo o Bizum, gestiones que no podrá hacer tu nueva entidad bancaria.

¿Cómo hacer una portabilidad bancaria de mis recibos?

Para cambiar de banco la domiciliación de todos tus recibos del hogar como el agua, la luz, el gas, internet y móvil, seguros, gimnasio, guardería, etc., tendrás que avisar a todas esas empresas para informarles del cambio de cuenta:

• Por vía telefónica o email: llama al número de atención al cliente y solicita el cambio de domiciliación aportándole los nuevos datos de tu cuenta. Puede que te pidan que envies por email algún documento que certifique tu titularidad.
• Mediante app: accede a tu área de clientes y dirígete al espacio donde puedes actualizar los datos bancarios de tu domiciliación.

Consejo

Aunque el banco pueda hacer este proceso por ti, y de forma gratuita, no necesariamente es la forma más rápida de trasladar ciertas domiciliaciones importantes. Por eso, en determinadas situaciones te resultará más conveniente hacer estos cambios tú mismo.

¿Cómo cambiar la hipoteca de banco?

El cambio de hipoteca de banco se conoce como subrogación de hipoteca y permite al hipotecado mejorar las condiciones en este producto.

Este es un servicio que también puede realizarse desde el banco que te interese. Eso sí, con la ayuda de un gestor especializado que te ayude a verlo todo con más claridad, ya que la hipoteca es un producto más complejo.

¿Cómo cambiar mi Bizum de banco?

Recuerda que sólo puedes tener una cuenta de Bizum con el banco, por lo que no puedes vincular el mismo número de teléfono a dos cuentas bancarias distintas.

El cambio de banco de Bizum es muy sencillo, solo tienes que:

• Entrar en la app móvil del banco en el que quieres activar el servicio Bizum.
• En el apartado Bizum, acceder a la opción que nos permite darnos de alta.
• Registrar el número de móvil.

El servicio cambiará automáticamente el número de cuenta asociado a tu teléfono móvil para que puedas empezar a recibir y enviar Bizum desde la nueva cuenta.

¿Cómo cambiar de oficina bancaria?

Si te has mudado a una nueva ciudad o barrio, necesitarás cambiar de oficina bancaria. Para cambiar la sucursal, en la que realizarás tus gestiones bancarias, solo tienes que seguir estos pasos:

• Encuentra la oficina más cercana a tu nuevo domicilio.
• Solicitar el cambio de oficina en la misma sucursal.
• Espera la tramitación del cambio de sucursal por parte de la entidad. ¡Y listo!

Consejo

Es posible que te soliciten un documento que acredite que has cambiado de domicilio o te pregunten sobre las razones del cambio. Algunas entidades permiten realizar este trámite de forma telemática.

¿Puede el banco hacer la portabilidad bancaria de una cuenta a otra?

Desde el 25 de marzo del año 2019, la normativa aplicable al traslado o traslado de cuentas de pago, obliga a los bancos a gestionar el traspaso de datos y servicios desde otras cuentas, de una manera similar a la que ocurre cuando hacemos el cambio de seguro del coche, por ejemplo.

Y como ya hemos comentado a lo largo de todo el artículo, este servicio permite al cliente solicitar gratis el traslado tanto de las domiciliaciones como los servicios asociados de su antigua cuenta incluyendo, por ejemplo, las transferencias que hubieran programadas.

El objetivo es facilitar todo el proceso al usuario en un contexto donde aún resulta más relevante, ya que la alta competitividad de los bancos invita al movimiento para encontrar la oferta más atractiva y se requieren procesos mucho más simples que los requeridos antiguamente.

Consejo

No todos los bancos tienen la misma agilidad a la hora de realizar el traslado de tu cuenta gratis, por lo que en ocasiones, te resultará más rápido hacerlo por ti o adelantar algunos pasos.

Generalmente, el servicio de cambio de banco se inicia con un formulario donde debemos reflejar los siguientes datos:

• Número IBAN de la cuenta antigua o de origen.
• Qué servicios deseamos que se trasladen (recibos domiciliados, transferencias programadas, etc.).
• Fecha en la que queremos que se hagan efectivos los cambios y que no sea inferior a 13 días hábiles.
• Datos del o los titulares, así como el NIF y la firma.

Una vez hecho este proceso, los bancos tienen dos días hábiles para solicitar la información al banco desde la que queremos trasladar los servicios. A partir de ahí, debe ejecutar el cambio respetando el plazo que hayas indicado.

¿Cuánto cuesta cambiar de banco?

Una portabilidad bancaria no debe suponer ningún tipo de coste, sino que es un trámite gratuito que todas las entidades deben ofrecer. Ahora bien, si en el momento de firmar el contrato de la cuenta que quieres cerrar, había alguna cláusula de permanencia, tendrás que confirmar que ya ha pasado ese plazo, ya que de lo contrario el banco te puede aplicar una penalización por cancelar la cuenta antes de tiempo.

Lo mismo debes hacer con la nueva cuenta que vayas a abrir. Revisa bien el contrato para cerciorarte de que el banco no te va a cobrar comisiones y de que tendrás mejores condiciones que la cuenta de antes, de modo que el cambio de banco merezca la pena.

Errores a evitar al hacer el cambio de banco y consecuencias

La mayoría de los errores que se cometen a la hora de hacer un cambio de banco se producen por despistes o desinformación. Ten presente esta lista para evitar sustos y sorpresas al cambiar de banco:

• No cumplir los requisitos del banco para acceder a la promoción. En consecuencia, no podrás disfrutar de las condiciones y pagarás comisiones.
• Olvidarse de cerrar la cuenta antigua, lo que seguirá generando comisiones que podemos evitar fácilmente.
• No traspasar todos los recibos a la nueva cuenta, lo que generará molestos e innecesarios gastos si la cuenta queda a cero.
• No comunicar el cambio de domiciliación de la nómina, pensión o prestación por desempleo. En este caso, se seguirán abonando en la cuenta antigua y, de no existir, no podrás recibirlo, lo que te puede generar inconvenientes.

Actualizaciones del artículo

• Se añaden nuevos enlaces internos (01/08/2024)
• Cambios generales en el contenido (03/04/2024)
• Se actualizó todo el contenido del artículo (31/07/2024)