Cómo cerrar una cuenta en Ibercaja: Pasos y vías

¿Quieres cerrar tu cuenta en Ibercaja? Lo entendemos. Son muchos los que abrieron una cuenta en esta entidad atraídos por sus promociones, sin haber considerado la cantidad de condiciones que el banco exige para disfrutarlas (que son muchas). También puede que te hayas cansado de lidiar con su app móvil o que, sencillamente, quieras pasarte a un banco con más ventajas para ti y para tu dinero.

Sea la que sea tu razón para querer cerrar tu cuenta en Ibercaja, vamos a contarte cómo hacerlo, y al final de este artículo te vamos a dejar nuestras recomendaciones para que encuentres la cuenta que estabas buscando: la que más te conviene. Vamos a ello.

¿Qué debes saber antes de cerrar tu cuenta Ibercaja?

Ten en cuenta estas consideraciones importantes antes de iniciar el proceso para cerrar tu cuenta en Ibercaja:

• Saldo en la cuenta: asegúrate de que el saldo de tu cuenta Ibercaja está en cero. Para esto, tendrás que transferir todo el dinero que tengas en la cuenta a otra diferente.
• Productos y tarjetas: si tienes productos contratados, como préstamos, seguros, tarjetas de crédito o fondos de inversión, lo mejor que cerrar y cancelar todo antes de dar de baja tu cuenta en el banco.

Vías disponibles para cancelar una cuenta en Ibercaja

Antes, trasladarte a una oficina bancaria era obligatorio para cualquier tipo de operación. A día de hoy, es posible realizar gran parte de los trámites bancarios desde casa, a través de internet o por teléfono. Pero, ¿puedes usar estas vías para cancelar una cuenta Ibercaja? Lo veremos a continuación.

Cerrar una cuenta de Ibercaja en las oficinas

La forma más habitual de cerrar una cuenta en Ibercaja es acudiendo a una de sus oficinas, por lo que te recomendamos esta opción. En Ibercaja exigen que acudas a la oficina en la que abriste tu cuenta para tramitar el cierre, por lo que si no puedes acudir a esta, deberás solicitar previamente el traslado de tus datos a una sucursal más cercana.

Tras solicitar una cita, y acudir a la oficina correspondiente (con tu documento de identidad), deberás solicitar la baja de la cuenta. Si has cumplido con los pasos previos que te hemos explicado, la cancelación será inmediata. En caso de incidencia, el personal que te atienda te indicará cómo proceder.

Cerrar una cuenta Ibercaja por teléfono

En caso de que hayas abierto tu cuenta de forma online, podrás solicitar la cancelación de forma telefónica. Es importante que tengas en cuenta que sólo puede usarse este canal si tienes una cuenta.com, que es la única digital de Ibercaja.

Para cancelar tu cuenta por teléfono, deberás llamar a este número -976 74 88 23– y solicitar la baja de la misma. El agente que te atienda te indicará los pasos a seguir.

¿Es posible cerrar una cuenta de Ibercaja de forma online?

Aunque nos gustaría que fuera posible cerrar una cuenta Ibercaja por internet, por desgracia, no lo es. A través de Internet solo podrás acceder al servicio de atención al cliente de Ibercaja, contactando con ellos para realizar cualquier consulta.

Puedes usar sus canales de atención al cliente para solicitar información sobre la documentación que podrías necesitar para dar de baja algunos productos asociados a tu cuenta, como seguros o depósitos.

• Redes sociales: Facebook, X, Instagram, LinkedIn y YouTube
• Correo electrónico: atencioncliente@ibercaja.es
• Formulario de contacto: Desde su página web oficial

Cancelar una cuenta de Ibercaja, ¿es gratis?

Ibercaja no cobra comisiones por cancelar su cuenta, por lo que en teoría, este proceso es totalmente gratuito. Y decimos, en teoría, porque hay algunos gastos que debes tener en cuenta, por si se diera el caso.

• Penalizaciones por permanencia: si en tu contrato de Ibercaja se establecía un periodo de permanencia, y lo has incumplido, puede que te apliquen una penalización. Esto suele suceder cuando hay una oferta personal en vigencia que la entidad te ha ofrecido y tú has aceptado.
• Gastos por regularización: si pagas comisiones, te recomendamos que abones las correspondientes al periodo liquidativo en el que te encuentras antes de tramitar el cierre de la cuenta, o Ibercaja podría reclamarte gastos por regulación.