Cómo cerrar una cuenta en Mediolanum: Guía actualizada
¿Quieres cerrar tu cuenta en Mediolanum? Te entendemos perfectamente. Mediolanum es uno de los pocos bancos que te cobra comisión de mantenimiento (5€/mes) a menos que domicilies tu nómina. Pasado el plazo inicial o si no cumples con las condiciones que exigen, no te ofrece una rentabilidad por tu dinero, y su plataforma de inversión está lejos de ser accesible para el común de las personas.
No tienes por qué quedarte allí si has decidido pasarte a otro banco. Aquí vas a aprender cómo cerrar tu cuenta Mediolanum fácilmente, y cuáles son las mejores cuentas alternativas para domiciliar tu nómina, invertir o disfrutar de una rentabilidad sobre tus ahorros. Vamos a ello.
¿Qué hacer antes de cancelar una cuenta de Mediolanum?
Antes de empezar con el proceso de cerrar tu cuenta Mediolanum, es importante que tengas en cuenta estas cuestiones:
- Segunda cuenta: el saldo de tu cuenta en Mediolanum debe quedar en cero; transfiere todo tu dinero a otra cuenta antes de comenzar.
- Productos de ahorro e inversión: si tienes contratados depósitos a plazo fijo o has invertido en fondos de inversión, es recomendable que cierres tus posiciones y cobres todos los intereses antes de cerrar tu cuenta.
- Tarjetas bancarias: asegúrate de cancelar las tarjetas asociadas a tu cuenta Mediolanum, en especial las de crédito, previo pago de los importes que adeudes al banco.
- Domiciliaciones: recuerda cambiar todas tus domiciliaciones, tanto de recibos como de tu nómina, a otra cuenta en otro banco.
¿Cómo cancelar una cuenta Mediolanum?
¿Ya lo tienes todo claro? ¡Estupendo! En ese caso empecemos. Vamos a contarte cuáles son los pasos que debes seguir si quieres cancelar tu cuenta en Mediolanum.
Deberás ponerte en contacto con el banco para tramitar la baja de tu cuenta. Y puede que te sorprenda, pero el único método disponible para hacerlo es poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente de Mediolanum, y no con tu Family Banker.
Antes de dar por finalizado el proceso de baja de tu cuenta Mediolanum, recuerda solicitar un documento que acredite la cancelación de la misma. Si tienes alguna incidencia posterior a la fecha de baja, podrás presentar una reclamación con ese documento.
¿De qué canales dispones para cerrar una cuenta Mediolanum?
Ya sabes que Mediolanum es una entidad algo singular. Su principal reclamo es que dispones de un Family Banker, algo así como un asesor personalizado, que puede acudir a tu domicilio en cualquier momento para ayudarte con lo que necesites.
Pero, ¿es posible tramitar una baja con tu Family Banker? ¿Qué canales reales pone Mediolanum a tu disposición para cerrar una cuenta?
Cancelar una cuenta Mediolanum por teléfono
Lo cierto es que la única forma de cancelar una cuenta en Mediolanum es llamando a su teléfono de atención al cliente. Una vez que te pongas en contacto con la entidad, te dirán cuáles son los pasos que debes seguir, y te ayudarán a tramitar la baja en el momento. Su horario de atención al cliente es de 8 a 22 horas, de lunes a viernes: 900 800 310.
Canales no disponibles para cancelar una cuenta en Mediolanum
- Cancelar una cuenta Mediolanum en oficina: como ya sabes, esta entidad no tiene oficinas, por lo que no es posible cerrar una cuenta de forma presencial.
- Cancelar una cuenta Mediolanum por internet: a pesar de que este banco tiene una banca digital bastante eficiente, no es posible cancelar una cuenta a través de la misma.
- Cancelar una cuenta Mediolanum con tu Family Banker: pese a que tu Family Banker es tu asesor de confianza dentro de la entidad, no es posible dar de baja tu cuenta contactando con él.
¿Cuánto cobra Mediolanum por cerrar una cuenta?
Sobre el papel, Mediolanum no tiene comisiones por cancelación de cuenta. Al menos, esto es lo que dice la información que hemos podido recopilar. Sin embargo, algunos usuarios han comentado que sí que existen estas comisiones, y que su precio es de 10,48 euros.
No podemos asegurar que esto sea así, pero sí que podemos advertirte sobre algunos gastos que podrías tener que amortizar al cerrar tu cuenta en Mediolanum:
- Cuenta en números rojos: si tu cuenta tiene saldo negativo, deberás abonar tu deuda con Mediolanum antes de tramitar la cancelación.
- Comisiones de mantenimiento: si tienes comisiones en Mediolanum, deberás abonar la parte correspondiente al periodo liquidativo corriente antes de cancelar tu cuenta.
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✓ Ideal para jóvenes (sin límite de edad)
✓ Retirada gratis en más de 11.000 cajeros de la red de CaixaBank y en el extranjero
- Cuenta: Comisión de mantenimiento de la cuenta de 0 €. La cuenta no se retribuye 0 % TAE, 0 % TIN. CaixaBank, S.A., con NIF A08663619, inscrita en el Registro Administrativo Especial del Banco de España con el número 2100 es la entidad que ofrece la cuenta bancaria.
- Mención obligatorio: ImaginBank de CaixaBank. imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A. agente de CaixaBank, S.A.
- Nómina: Consideramos que has recibido una nómina cuando recibas un ingreso en este concepto. Las transferencias no se consideran nómina a efectos de esta campaña.
- Oferta Nómina: Oferta de 150€ netos válida para todo el territorio nacional para nuevas domiciliaciones de nómina desde 900 € hasta 1.499,99 € en una cuenta abierta en imaginBank, con permanencia de 48 meses. Oferta de 250 € netos válida para todo el territorio nacional para nuevas domiciliaciones de nómina desde 1.500€ o más en una cuenta abierta en imaginBank, con permanencia de 48 meses. En cualquiera de estos casos, el ingreso tiene la consideración de remuneración dineraria, por lo que puede quedar afectado por la normativa fiscal vigente en caso de que tengas que hacer la declaración de la renta. No acumulable a otras promociones de domiciliación de ingresos (nómina, autónomos o pensiones) realizadas con posterioridad al 01/01/2024 ni a nóminas domiciliadas que provengan de otra cuenta de CaixaBank.
- Tarjeta de débito: imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A. agente de CaixaBank. S.A. CaixaBank, S.A., comercializa productos de la entidad de pago híbrida que emite las tarjetas de débito, CaixaBank Payments & Consumer, E. F. C., E. P., S. A. U., (“CPC”), con domicilio en Avenida de Manoteras nº 20, Edificio París (28050 Madrid). El sistema de protección de fondos de clientes usuarios de servicios de pago escogido por CPC es el depósito en una cuenta separada abierta en CaixaBank. La tarjeta tiene 0 € en comisiones de emisión y mantenimiento. Puedes consultar los precios habitualmente aplicados a los servicios bancarios prestados con mayor frecuencia (Anexo 1) en www.caixabank.es/tarifas
- Oferta plan amigo: La oferta consiste en pagarte 50 € por cada persona que se dé de alta como nuevo cliente de ImaginBank con el código amigo que has recibido y que tu amigo deberá introducir en la app durante el proceso de alta. Para obtener el dinero es necesario que i) la persona que invitas contrate una cuenta, ii) tenga un mínimo de 50 € en la cuenta, iii) realice al menos 3 movimientos con tarjeta y iv) active el servicio de Bizum. El máximo que te pagaremos por esta oferta será de 500 € (10 amigos). Cuenta ofrecida por CaixaBank S.A.
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✓ Retirada gratis en más de 11.000 cajeros de la red de CaixaBank y en el extranjero
- Cuenta: Comisión de mantenimiento de la cuenta de 0 €. La cuenta no se retribuye 0 % TAE, 0 % TIN. CaixaBank, S.A., con NIF A08663619, inscrita en el Registro Administrativo Especial del Banco de España con el número 2100 es la entidad que ofrece la cuenta bancaria.
- Mención obligatorio: ImaginBank de CaixaBank. imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A. agente de CaixaBank, S.A.
- Nómina: Consideramos que has recibido una nómina cuando recibas un ingreso en este concepto. Las transferencias no se consideran nómina a efectos de esta campaña.
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Preguntas frecuentes
-
No, no es posible cancelar una cuenta Mediolanum por internet. Deberás llamar obligatoriamente al número de atención al cliente de la entidad.
-
La normativa de cancelación de cuentas del Banco de España dictamina que las entidades bancarias deben disponer de canales a través de los cuales sus clientes puedan solicitar la baja de sus productos financieros en cualquier momento y sin necesidad de dar justificaciones.
También establece que debe respetarse un plazo máximo de 24 horas para procesar las solicitudes de cancelación. Toda esta normativa se aplica a Mediolanum, al igual que al resto de entidades nacionales.




















