Cerrar una cuenta en Bnext: Manual con pasos actualizado

Si has llegado hasta aquí, es que o quieres cerrar tu cuenta Bnext, o te has enterado de que a partir de abril de este año las cuentas de particulares en Bnext dejarán de existir. Si es lo primero, tendrás tus razones: no es sorpresa que cierren esta rama de negocio considerando que hace tiempo comenzó a perder en calidad y ventajas, con comisiones por inactividad y una atención al cliente que ha suscitado un sinfín de quejas.

Si estás aquí por lo segundo, para anticiparte al cierre forzoso de tu cuenta por parte del banco, haces bien: aunque el banco asegura que podrás recuperar tus fondos hasta 20 años pasados desde el cierre, siempre es recomendable adelantarse a estas situaciones en lugar de salir a resolverlas cuando ya han sucedido.

Por eso, lo mejor será cerrar tú mismo tu cuenta Bnext. Aquí te contamos cómo hacerlo, y te recomendamos las mejores cuentas alternativas para domiciliar tu nómina, obtener una rentabilidad por tus ahorros y disfrutar de ventajas al viajar al extranjero. Vamos a ello.

Antes de cerrar tu cuenta Bnext: Consideraciones previas

Antes de cerrar tu cuenta Bnext, pasa lista a estas cuestiones clave:

• Cuenta alternativa: debes transferir todo tu dinero a otra cuenta, de modo que el saldo de tu cuenta Bnext quede en cero antes de iniciar el proceso de cerrarla.
• Domiciliaciones: ¿recibes tu nómina en tu cuenta Bnext? ¿Tienes servicios y suscripciones domiciliados? Debes cambiar todas tus domiciliaciones a una cuenta alternativa antes de cerrar la de Bnext, de modo que te evitarás cortes de servicios, recargos y retrasos en tus cobros.
• Tarjetas: lo mejor es cancelar todas las tarjetas asociadas a tu cuenta antes de cerrarla, en especial las de crédito.

¿De qué formas se puede cerrar una cuenta Bnext?

Bnext es una entidad totalmente digital, por lo que no nos extraña que sea posible cerrar su cuenta desde su banda online. Pero, ¿dispone de otros medios o vías a través de las que tramitar la cancelación? 

Cerrar una cuenta de Bnext online

Nos guste o no, la única vía disponible para que cierres tu cuenta es a través de su banca digital.  Si no consigues encontrar la opción de “Eliminar Cuenta” desde su menú principal, o esta te da algún fallo, puedes contactar con su servicio de atención al cliente a través de su chat directo con un agente.

Deberás facilitar un número de cuenta, y el profesional se encargará de tramitar tu solicitud de cancelación y hacer que tus fondos se transfieran a tu nueva entidad.

Vías no disponibles para cancelar una cuenta en Bnext

• Cancelar una cuenta Bnext en oficina: es imposible cancelar una cuenta en esta entidad de forma presencial, todos los trámites deben realizarse de forma online.
• Cancelar una cuenta Bnext por teléfono: por desgracia no es posible cancelar una cuenta en este banco a través de una llamada telefónica.

¿Cuánto cuesta cerrar una cuenta en Bnext?

Cerrar una cuenta en Bnext es completamente gratuito, y así lo especifican de forma explícita en la página oficial de la entidad. Sin embargo, hay algunos costes que debes tener en cuenta. Por ejemplo, si tienes tu cuenta en números rojos deberás pagar el adeudo pendiente con la entidad antes de cancelarla.

También deberás abonar la deuda correspondiente a la hora de cancelar tu cuenta si tienes una tarjeta de crédito, y aún no has pagado el saldo utilizado.

Disclaimer de imaginBank

• Cuenta: Comisión de mantenimiento de la cuenta de 0 €. La cuenta no se retribuye 0 % TAE, 0 % TIN. CaixaBank, S.A., con NIF A08663619, inscrita en el Registro Administrativo Especial del Banco de España con el número 2100 es la entidad que ofrece la cuenta bancaria.

• Mención obligatorio: ImaginBank de CaixaBank. imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A. agente de CaixaBank, S.A.

• Nómina: Consideramos que has recibido una nómina cuando recibas un ingreso en este concepto. Las transferencias no se consideran nómina a efectos de esta campaña.

• Oferta Nómina: Oferta de 150€ netos válida para todo el territorio nacional para nuevas domiciliaciones de nómina desde 900 € hasta 1.499,99 € en una cuenta abierta en imaginBank, con permanencia de 48 meses. Oferta de 250 € netos válida para todo el territorio nacional para nuevas domiciliaciones de nómina desde 1.500€ o más en una cuenta abierta en imaginBank, con permanencia de 48 meses. En cualquiera de estos casos, el ingreso tiene la consideración de remuneración dineraria, por lo que puede quedar afectado por la normativa fiscal vigente en caso de que tengas que hacer la declaración de la renta. No acumulable a otras promociones de domiciliación de ingresos (nómina, autónomos o pensiones) realizadas con posterioridad al 01/01/2024 ni a nóminas domiciliadas que provengan de otra cuenta de CaixaBank.

• Tarjeta de débito: imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A. agente de CaixaBank. S.A. CaixaBank, S.A., comercializa productos de la entidad de pago híbrida que emite las tarjetas de débito, CaixaBank Payments & Consumer, E. F. C., E. P., S. A. U., (“CPC”), con domicilio en Avenida de Manoteras nº 20, Edificio París (28050 Madrid). El sistema de protección de fondos de clientes usuarios de servicios de pago escogido por CPC es el depósito en una cuenta separada abierta en CaixaBank. La tarjeta tiene 0 € en comisiones de emisión y mantenimiento. Puedes consultar los precios habitualmente aplicados a los servicios bancarios prestados con mayor frecuencia (Anexo 1) en www.caixabank.es/tarifas

• Oferta plan amigo: La oferta consiste en pagarte 50 € por cada persona que se dé de alta como nuevo cliente de ImaginBank con el código amigo que has recibido y que tu amigo deberá introducir en la app durante el proceso de alta. Para obtener el dinero es necesario que i) la persona que invitas contrate una cuenta, ii) tenga un mínimo de 50 € en la cuenta, iii) realice al menos 3 movimientos con tarjeta y iv) active el servicio de Bizum. El máximo que te pagaremos por esta oferta será de 500 € (10 amigos). Cuenta ofrecida por CaixaBank S.A.