Cómo cerrar una cuenta en BBVA paso a paso

Si has llegado hasta aquí, es que quieres cerrar tu cuenta BBVA. Puede ser que te hayas cansado del pésimo diseño UX de su app móvil o de que no te ofrezca ningún tipo de remuneración por tus ahorros, y unos plazos fijos con intereses irrisorios. También es posible que busques bancos con más opciones para invertir y una atención al cliente más personalizada.

Te entendemos. Vamos a contarte cómo cerrar tu cuenta en BBVA y, mejor aún, vamos a recomendarte las mejores cuentas alternativas para que consigas una rentabilidad por tus ahorros, con aplicaciones mejor diseñadas y más fáciles de usar, mejores depósitos y plataformas de inversión mucho más prácticas. Vamos a ello.

Antes de cerrar una cuenta de BBVA

Antes de cerrar tu cuenta de BBVA, tienes que tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Asegúrate de transferir todo tu dinero a otra cuenta antes de cerrar tu cuenta en BBVA. El saldo de tu cuenta (y tus subcuentas) debe quedar en cero.
• Cancela todas tus tarjetas asociadas a tu cuenta BBVA, en especial las de crédito (si las tienes).
• Transfiere o cancela todos los productos financieros que tengas abiertos con la entidad, desde plazos fijos y fondos de inversión hasta préstamos e hipotecas. Asegúrate de leer atentamente las condiciones de permanencia, transferencia y cierre anticipado de cada producto para evitar penalizaciones y recargos.
• Cambia las domiciliaciones de recibos y nóminas a otra cuenta para evitar interrupciones de servicios y transferencias fallidas.

Canales disponibles para cancelar una cuenta en BBVA

Puedes cancelar tu cuenta BBVA a través de varios canales. A continuación te contamos cómo hacerlo en cada caso.

Cancelar una cuenta BBVA online

Puedes cancelar tu cuenta BBVA de forma online desde su app móvil o desde su página web. Los pasos a seguir dependiendo del método que elijas son los siguientes:

• Desde la app móvil: en el apartado de “Posición Global”, selecciona la cuenta que quieras cerrar, y haz clic en “Mostrar más”. Elige la opción “Cancelar cuenta”.

• Desde la web: accede a tu área de cliente, en el apartado “Posición Global”. Coloca el cursor sobre la cuenta que quieras cerrar, y selecciona “Quiero”, “Cancelar Cuenta” y finalmente, “Cancelar”. La cuenta estará cerrada una vez que termines la solicitud de cancelación.

Cancelar una cuenta de BBVA en las oficinas

En caso de que lo prefieras, puedes acudir a la oficina de BBVA para cancelar tu cuenta. Tendrás que pedir cita para que un profesional de la sucursal te atienda. Deberás llevar tu documento de identidad, y firmar la solicitud de cancelación.

Si la cuenta tiene más de un titular, es necesario que todos estén presentes con su documento de identidad (DNI/NIE) y firmen la solicitud de finalización de contrato.

Cancelar una cuenta BBVA por teléfono

Puedes cancelar tu cuenta BBVA por teléfono, llamando a su número de atención al cliente: 900 102 801. El agente que te atienda te guiará en el proceso hasta que la cuenta quede cerrada. Tendrás que facilitarle el IBAN de BBVA de tu cuenta.

¿Es gratis cerrar una cuenta en BBVA?

Uno de los aspectos que más suele preocuparnos a la hora de cerrar una cuenta bancaria es si hay o no comisiones por tramitar la cancelación de la cuenta.

Lo cierto es que las cuentas BBVA no suelen tener penalizaciones por cancelación de cuenta. Sin embargo, lo recomendable es verificar en tu contrato de apertura de la cuenta si hay algún periodo de permanencia activo por una oferta que hayas recibido.

También debes tener en cuenta otros posibles gastos que debes pagar al cerrar tu cuenta en BBVA:

• Saldo negativo: si tu cuenta tiene un saldo negativo, tendrás que abonar esa cantidad para cerrar la cuenta.
• Comisiones de gestión y mantenimiento: si la cuenta que vas a cerrar tiene comisiones de mantenimiento o gestión, deberás cancelar la parte correspondiente al periodo durante el que hayas usado la cuenta.