Jazztel vs MásMóvil Comparativa
El mercado de telecomunicaciones en España es cada vez más competitivo, con una variedad de operadores que ofrecen una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de cada usuario. Entre los actores clave en este mercado se encuentran Jazztel y MásMóvil, dos operadores de telecomunicaciones con una fuerte presencia en el país.
Aunque ambas compañías ofrecen servicios similares, existen diferencias significativas en términos de estructura de precios, alcance de la red, calidad del servicio al cliente y paquetes de servicios.
Compañía | Jazztel | MásMóvil |
Servicios | Fibra, fijo, móvil y televisión. | Fibra, móvil, fijo y televisión. |
Cobertura móvil | Orange | Yoigo |
Cobertura fibra | Orange | Yoigo |
Lo mejor de |
|
|
Lo peor de |
|
|
Valoración clientes | 3/5 | 4/5 |
Pros
- Cobertura Orange en móvil y en fibra
- Tienen tiendas físicas donde puedes acudir si tienes alguna duda
- Si te interesa tener fijo, puedes contratarlo
- Dispone de servicio de TV
- Puedes contratar una eSIM
- Podrás navegar con la máxima velocidad de fibra
Contras
- Es más cara que las compañías low cost
- No puedes financiar tus dispositivos
- Aún no está disponible su cobertura 5G

Pros
- Contrata tu tarifa sin necesidad de añadir un teléfono fijo
- Llamadas ilimitadas a fijos
- Promociones durante los primeros meses
- Muy baja permanencia en la fibra: 3 meses
- Promociones especiales para clientes y nuevos clientes
- Puedes contratar servicio de TV
- Financia tus dispositivos
Contras
- El servicio de TV tiene un coste extra
- No dispone de ESIM ni MultiSIM
- Muchos usuarios se quejan de su servicio de atención al cliente
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Mejores tarifas de Jazztel
Con raíces en España desde 1998 y actualmente bajo el paraguas del grupo Orange, Jazztel es conocido por su diversidad de ofertas de servicios. Destacan las tarifas de móvil y fibra óptica con una serie de beneficios únicos, entre los que se encuentran:
- Un servicio de televisión añadido que ofrece una variedad de canales de pago.
- Acceso a la red 5G.
- Aprovechamiento de la amplia cobertura de Orange, garantizando una señal de alta calidad en todo el territorio español.
- Inclusión de línea fija en la mayoría de sus paquetes tarifarios.
Adicionalmente, Jazztel permite a los usuarios acumular y compartir datos entre diversas líneas del mismo titular, y ofrece la opción MultiSIM para usar la misma línea en distintos dispositivos. Si lo que buscas es una propuesta integral y económica, las tarifas convergentes de Jazztel representan una alternativa sobresaliente.
Jazztel
Fibra 300Mb + Móvil 40GB
43.95€/mes
Jazztel
Fibra 1GB + Móvil 40GB
51.95€/mes
Mejores tarifas de MásMóvil
Formando parte del Grupo MásMóvil desde su llegada en 2006, MásMóvil ha logrado establecerse en el competitivo escenario de las telecomunicaciones españolas gracias a su amplia gama de tarifas y su compromiso con la calidad. Se ha ganado un lugar destacado entre las principales operadoras del país. Esta operadora low cost presenta una serie de beneficios como:
- Una de las pocas operadoras de bajo coste que ofrece cobertura 5G.
- La opción de comprar bonos de datos adicionales.
- Inclusión de un servicio de televisión.
- Posibilidad de adquirir dispositivos móviles.
- Disponibilidad de tarifas solo para líneas fijas.
- Compatibilidad con eSIM.
Al revisar las diferentes opciones tarifarias que ofrece MásMóvil, se concluye que las tarifas convergentes, aquellas que combinan el servicio de fibra óptica en el hogar con una o más líneas móviles, presentan la mejor combinación de completitud y relación calidad-precio.

Masmovil
Fibra 300Mb + Móvil 30GB
39.90€/mes

Masmovil
Fibra 300Mb + Móvil 100GB
44.90€/mes
3 meses a 39,90€

Masmovil
Fibra 1GB + Móvil 30GB
49.90€/mes
3 meses a 39,90€

Masmovil
Fibra 1GB + Móvil 100GB
54.90€/mes
3 meses a 39,90€
Tarifas de fibra Jazztel vs MásMóvil
Si estás en la búsqueda de una conexión a Internet rápida y confiable, tanto Jazztel como MásMóvil ofrecen tarifas de fibra óptica que podrían resultar atractivas. Aunque las velocidades de descarga y carga que brindan estas compañías son similares, existen ciertas diferencias significativas entre sus tarifas.
Jazztel se destaca por ofrecer tarifas más económicas, característica compartida por ambas operadoras. En el caso de MásMóvil, la compañía ofrece la posibilidad de contratar tarifas de 300Mb o 600Mb sin la necesidad de activar una línea telefónica fija. En cuanto al costo de instalación, puedes optar por pagar un precio único de 120€ para no estar sujeto a un período de permanencia.
A continuación, se presenta un resumen de las ofertas de fibra óptica de cada compañía:
Compañía | Jazztel | MásMóvil |
Fibra | 300Mb, 600Mb o 1GB | 300Mb o 600Mb |
Tarifas de fibra de 300Mb
Jazztel
Fibra 300Mb + fijo
19.95€/mes

Masmovil
Fibra 300Mb + Fijo
Destacada
29.99€/mes
12 meses a 19,99€
Tarifas de fibra de 600Mb y 1 Gb
Jazztel
Fibra 600Mb + fijo
29.95€/mes
Jazztel
Fibra 1GB + fijo
30.95€/mes
Precio definitivo

Masmovil
Fibra 1GB + Fijo
Destacada
39.99€/mes
3 meses a 19,99
Tarifas móviles de Jazztel vs MásMóvil
Jazztel es conocida por sus tarifas móviles sencillas y competitivas que ofrecen paquetes de datos desde 15GB hasta 30GB, además de llamadas y mensajes de texto ilimitados. Por otro lado, MásMóvil dispone de un paquete de datos más amplio que llega hasta los 50GB, pero también proporciona una opción de 5GB para aquellos usuarios que no requieran una gran cantidad de datos para navegar.
En cuanto a las llamadas, ambas compañías coinciden en ofrecer llamadas ilimitadas. No obstante, en MásMóvil puede haber un período de permanencia de hasta 3 meses en algunas de sus tarifas.
A continuación, se presentan las diferentes tarifas móviles que ofrecen Jazztel y MásMóvil:
Jazztel
Móvil 20GB
9.95€/mes
Jazztel
Móvil 30GB
14.95€/mes

Masmovil
Móvil 5GB
6.90€/mes

Masmovil
Móvil 20GB
9.90€/mes
12 meses a 4,90€

Masmovil
Móvil 30GB
14.90€/mes
12 meses a 9,90€

Masmovil
Móvil 70GB
Descuento 3 primeros meses
19.90€/mes
Cobertura de Jazztel vs MásMóvil
La cobertura es un factor crucial al seleccionar un proveedor de servicios de telecomunicaciones. En este aspecto, Jazztel y MásMóvil muestran diferencias notables. Jazztel utiliza la infraestructura de Orange para proporcionar tanto su cobertura móvil como su servicio de fibra óptica, lo que les permite ofrecer cobertura en la mayoría del territorio español, aunque algunas áreas rurales y remotas podrían experimentar limitaciones.
Por otro lado, MásMóvil se apoya en la infraestructura de Yoigo para su cobertura. A pesar de estas diferencias, ambas empresas son reconocidas por ofrecer un servicio de calidad a precios competitivos. En última instancia, la elección entre MásMóvil y Jazztel dependerá de las necesidades individuales de cada usuario en términos de cobertura, tarifas, atención al cliente y calidad del servicio.
Aquí está un resumen de las coberturas de ambas compañías:
Cobertura | Jazztel | MásMóvil |
Móvil | Orange | Yoigo |
Fibra | Orange | Yoigo |
Permanencia de Jazztel vs MásMóvil
Si tienes en mente contratar los servicios de Jazztel o MásMóvil, es fundamental que te informes acerca de los compromisos de permanencia que estas compañías requieren en sus contratos. En este sentido, tanto Jazztel como MásMóvil ofrecen servicios de telefonía móvil sin compromiso de permanencia, lo que permite a sus clientes cambiar o cancelar sus tarifas móviles en cualquier momento sin tener que pagar cargos por cancelación anticipada.
En cuanto a las tarifas convergentes o de fibra, ambas empresas requieren un compromiso de permanencia de 12 meses. Sin embargo, en el caso de MásMóvil, puedes optar por asumir el coste de la instalación de la fibra (120€), lo que reduce el compromiso de permanencia a 3 meses.
A continuación, se presenta un resumen de los compromisos de permanencia de cada compañía:
Compromiso de permanencia | Jazztel | MásMóvil |
Permanencia con tu tarifa móvil | Sin permanencia | Sin permanencia |
Permanencia con tu tarifa de fibra | 12 meses | 3 meses |
Permanencia tarifas de fibra + móvil | 12 meses | 12 meses |
Servicio de TV de Jazztel vs MásMóvil
Si estás buscando un proveedor de servicios de televisión, tanto Jazztel como MásMóvil pueden tener lo que necesitas. Jazztel ofrece su propio servicio de televisión de pago adicional, Jazztel TV, el cual cuenta con más de 60 canales tanto nacionales como internacionales, además de contenido bajo demanda y la opción de grabaciones en la nube.
Por otro lado, MásMóvil ha añadido recientemente a su oferta el servicio de Agile TV, proporcionando a sus clientes acceso a una amplia variedad de canales que cubren deportes, entretenimiento, noticias y programación infantil. Además, MásMóvil ofrece hasta un mes gratis de Starzplay, una plataforma de contenidos bajo demanda.
Atención al cliente de Jazztel vs MásMóvil
Jazztel y MásMóvil brindan a sus clientes diversas vías de comunicación para su atención, incluyendo teléfono, correo electrónico y redes sociales. Sin embargo, según comentarios de usuarios y comparativas de distintos portales web, la eficacia de estos servicios puede variar.
Algunos usuarios de Jazztel han mencionado que el servicio de atención al cliente puede ser a veces un poco lento e ineficiente.
En términos generales, tanto Jazztel como MásMóvil han recibido una valoración positiva por parte de sus clientes con respecto a la calidad y eficacia de su atención al cliente. Respecto a los horarios de atención, ambas empresas brindan soporte al cliente durante la semana y los fines de semana, aunque estos pueden variar en función del canal de comunicación elegido.
Compañía | Jazztel | MásMóvil |
Teléfono | 1565 | 2373 |
atencioncliente@jazztel.com | hola@masmovil.com | |
Teléfono para no clientes | 900 833 237 | 900 696 000 |
Teléfono desde el extranjero | +34 640 001 011 | +34 911 333 333 |
@jazztelESP | @masmovil | |
@jazztel_es | @masmovil | |
@jazztel | @masmovil |
¿Qué compañía recibe la mejor valoración general?
Las dos compañías que hemos examinado en este artículo, Jazztel y MásMóvil, han obtenido valoraciones bastante positivas de sus usuarios en general. Sin embargo, al considerar sus tarifas, servicios y características distintivas, encontramos que MásMóvil presenta ciertas ventajas que pueden inclinar la balanza a su favor.
Aunque ambas ofrecen conexión 5G y las mismas velocidades de fibra en sus tarifas, en términos de datos móviles, MásMóvil es la única que proporciona una opción con datos ilimitados. Además, mientras que la red de Jazztel está respaldada por Orange, MásMóvil cuenta con su propia red, lo que puede ser una ventaja en términos de independencia y control sobre la calidad de su servicio.
La valoración general de ambas compañías puede variar según las fuentes consultadas y las opiniones individuales de los usuarios. No obstante, en términos generales, MásMóvil tiene una buena reputación por proporcionar servicios de telefonía móvil, Internet y televisión a precios asequibles, con una calidad y atención al cliente muy valoradas.
«He estado con Jazztel durante los últimos tres años y estoy más que satisfecho. El servicio de fibra es rápido y confiable, y su paquete de televisión ofrece un montón de canales de alta calidad.”
«Desde que me cambié a Jazztel, he notado una mejora significativa en la calidad de mi conexión a Internet. Además, sus tarifas móviles se adaptan perfectamente a mis necesidades.”
«Estoy con MásMóvil desde hace un año y me sorprende la calidad de su servicio. La conexión 5G es fantástica y siempre tengo señal, incluso en lugares donde otros operadores fallan.”
«Desde que contratamos MásMóvil en casa, todos estamos contentos. Los paquetes convergentes se adaptan a nuestras necesidades y la velocidad de Internet es constante y fiable.”
Jazztel o MásMóvil, ¿con cuál nos quedamos?
Decidir entre Jazztel y MásMóvil puede resultar un desafío, dado que ambas compañías tienen características bastante similares. No obstante, aquí te dejamos nuestras sugerencias basadas en varios factores.
Ambas operadoras ofrecen servicios de televisión y su compromiso de permanencia es igual, no superando los 12 meses.
En cuanto a la calidad del servicio al cliente, MásMóvil tiende a obtener reseñas más favorables por su respuesta rápida y eficiente.
En resumen, mientras que Jazztel puede ser una buena opción para quienes buscan un servicio de telecomunicaciones de calidad, MásMóvil destaca por ofrecer planes más completos que incluyen televisión e internet, y por una atención al cliente más eficaz.
En definitiva, si valoras mucho la atención al cliente y buscas una mayor flexibilidad en la configuración de los planes tarifarios a un precio competitivo, MásMóvil podría ser tu mejor opción. Sin embargo, independientemente de esta recomendación, es importante considerar tus necesidades y preferencias individuales antes de tomar una decisión final.

Pros
- Contrata tu tarifa sin necesidad de añadir un teléfono fijo
- Llamadas ilimitadas a fijos
- Promociones durante los primeros meses
- Muy baja permanencia en la fibra: 3 meses
- Promociones especiales para clientes y nuevos clientes
- Puedes contratar servicio de TV
- Financia tus dispositivos
Contras
- El servicio de TV tiene un coste extra
- No dispone de ESIM ni MultiSIM
- Muchos usuarios se quejan de su servicio de atención al cliente