Cómo cancelar una cuenta de ING: Todos los pasos actualizados
Si has llegado hasta aquí es que estás pensando en cerrar tu cuenta ING. El porqué lo sabrás tú: es probable que busques una cuenta que te ofrezca una rentabilidad más atractiva o que te dé beneficios por domiciliar tu nómina ahora que ya no eres un cliente nuevo del banco. También es posible que te hayas cansado de lidiar con el servicio de atención al cliente.
Sea por la razón que sea, aquí estamos para darte una mano. En este artículo te contamos cómo cerrar una cuenta de ING y cuáles son las mejores cuentas alternativas para domiciliar tu nómina, ganar una rentabilidad por tus ahorros, invertir y viajar al extranjero. Vamos a ello.
¿Qué hacer antes de cerrar una cuenta de ING?
Antes de proceder a cerrar tu cuenta de ING, considera estas cuestiones clave:
- Saldo: el saldo de tu cuenta ING debe quedar en cero antes de que puedas cerrarla; transfiere todo tu dinero a otra cuenta, o depósita lo que necesites para cubrir el saldo si está en números rojos.
- Nóminas y recibos: asegúrate de cambiar todas las domiciliaciones asociadas a tu cuenta ING antes de cerrarla, tanto de tus nóminas como de tus recibos.
- Tarjetas: debes cancelar todas tus tarjetas de débito y crédito asociadas a tu cuenta ING.
- Productos contratados: cancela, liquida o transfiere todos los productos que tengas contratados con ING, como préstamos y seguros. Asegúrate de no incumplir tu contrato para evitar penalizaciones y recargos.
Pasos para cerrar una cuenta de ING
Ante el temor que puede ocasionar en cualquier entidad, solo te podemos decir que calma. En el caso de ING, el procedimiento no es nada tedioso y, además, como veremos a continuación, son varios los canales por los que puedes hacer la cancelación.
Pero, ¿qué pasos tienes que dar para cancelar una cuenta de ING?
Puedes cancelar tu cuenta ING en las oficinas o sucursales, a través del área de clientes o de la app (online) o llamando al teléfono de atención al cliente de ING.
Una vez efectuados todos los pasos, no olvides pedir un certificado de cancelación de tu cuenta ING. Si, por ejemplo, tuvieras algún problema, te siguieran cobrando comisiones o te pasaran cualquier recibo, te servirá para demostrar que hiciste la cancelación en tiempo y forma.
Es necesario aceptar las cookies para ver este contenido
Vías para cancelar una cuenta de ING
Llegado el momento de cerrar una cuenta de ING, que sepas que son varios los canales por los que puedes hacer este trámite de una manera sencilla y cómoda.
Cancelar una cuenta ING online
Una de las mejores alternativas y la más rápida a la hora de cancelar una cuenta de ING es a través del área de clientes o de la aplicación. Para ello has de seguir estos pasos:
- Accede a la app o en el área de clientes
- Ves al menú ‘Operaciones’
- Pincha en la opción ‘Configuración’
- Una vez dentro, pulsa en ‘Cerrar Cuenta’
Cancelar una cuenta ING en las oficinas
Si lo prefieres, también puedes acceder al localizador y concertar una cita para cancelar tu cuenta de ING en cualquier sucursal bancaria.
En ella, un profesional te indicará los pasos a seguir. Recuerda llevar toda la documentación necesaria (contrato de adquisición, DNI y algún extracto bancario por si acaso) y haber hecho todas las operaciones indicadas en el apartado anterior.
Cancelar una cuenta ING por teléfono
De la misma forma, también tienes la opción de cancelar la cuenta bancaria de ING por teléfono: 91 206 66 66. El proceso es muy similar al indicado en el apartado anterior, por lo que contarás con el apoyo de un gestor para completar el trámite.
¿Cerrar una cuenta de ING es gratis?
Es probable que lo que más incógnitas te pueda suscitar sea si cerrar una cuenta bancaria en ING es completamente gratis. Ante ello, te decimos que todas las cuentas de ING no tienen ni compromiso de permanencia ni cuentan con comisión de cancelación, por lo que no tendrás que abonar nada por cerrarla.
Mejores alternativas de cuentas nómina
✓ Cuenta nómina sin comisiones (bajo condiciones)
✓ 5% TAE primer año y 2% TAE el segundo.¡ (máx. 10.000€). ¡Hasta 680€ en dos años!
✓ Más de 17.000 cajeros sin comisiones
✓ Tarjeta de débito o crédito sin coste de emisión
✓ Bono de hasta 840€ en dos años por traer tu nómina, Bizum y recibos (válida hasta el 30/10/2026)
✓ Cuenta 100% online y sin comisiones
✓ Tarjetas de débito y crédito sin comisión de emisión ni de mantenimiento
✓ Retiradas sin comisiones a débito en más de 30.000 cajeros automáticos en todo el mundo
✓ Puedes obtener un 2,75% TAE durante 12 meses contratando la Cuenta Remunerada con código OPEN275
✓ Cuenta nómina sin comisiones de contratación, mantenimiento ni renovación para el primer titular. Consulta el Documento Informativo de las Comisiones de la Cuenta Nómina Open
✓ Acceso a más de 5.000 cajeros del Banco Santander
✓ Hasta 250 € netos en ingresos o un cupón de 400 € en Facilitea por domiciliar la nómina.
✓ Contratación sencilla y online
✓ Sin comisiones de administración o mantenimiento
✓ Transferencias SEPA estándar en euros, coronas suecas o leu rumanos gratis
La Cuenta Online, exclusiva para nuevos clientes, incluye por 0 € la apertura y mantenimiento de una cuenta corriente y del servicio de banca digital CaixaBankNow, ingresos de cheques en euros domiciliados en una entidad financiera en España y la emisión de transferencias SEPA estándar en euros, coronas suecas o leus rumanos, dentro de la UE. La cuenta no se retribuye: 0 % TAE, 0 % TIN. CaixaBank, S.A., con NIF A-08663619, inscrito en el Registro Administrativo Especial del Banco de España con el número 2100, es la entidad que ofrece la cuenta bancaria.
✓ Hasta 1060€ de recompensa por usar la cuenta, domiciliar tu nómina y conservar tus ahorros por un año
✓ Cuenta nómina sin comisiones.
✓ Tarjeta débito y crédito gratis.
✓ Oferta completa de productos de ahorro, financiación e inversión.
✓ Llévate 400€ al traer tu nómina y activar Bizum por 12 meses (Con el código "ING400", hasta el 31/10/2026)
✓ Sin comisión de mantenimiento si tienes la nómina domiciliada (mín. 700€/mes).
✓ Incluye tarjeta de débito y crédito gratis.
✓ Te da ventajas de rentabilidad y beneficios en tus viajes.
✓ No exige un período de permanencia.
✓ Rentabilidad del 1% TAE con la Cuenta NARANJA Remunerada
✓ 400€ de regalo por domiciliar nómina y activar Bizum
✓ 2% TAE hasta 100.000 €
✓ 3% de devolución en tus recibos de luz y gas
✓ Tarjetas de débito y crédito gratuitas
✓ Hasta 750€ de regalo (nómina + plan amigo)
✓ Cuenta sin comisiones y 100% online
✓ Ideal para jóvenes (sin límite de edad)
✓ Retirada gratis en más de 11.000 cajeros de la red de CaixaBank y en el extranjero
- Cuenta: Comisión de mantenimiento de la cuenta de 0 €. La cuenta no se retribuye 0 % TAE, 0 % TIN. CaixaBank, S.A., con NIF A08663619, inscrita en el Registro Administrativo Especial del Banco de España con el número 2100 es la entidad que ofrece la cuenta bancaria.
- Mención obligatorio: ImaginBank de CaixaBank. imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A. agente de CaixaBank, S.A.
- Nómina: Consideramos que has recibido una nómina cuando recibas un ingreso en este concepto. Las transferencias no se consideran nómina a efectos de esta campaña.
- Oferta Nómina: Oferta de 150€ netos válida para todo el territorio nacional para nuevas domiciliaciones de nómina desde 900 € hasta 1.499,99 € en una cuenta abierta en imaginBank, con permanencia de 48 meses. Oferta de 250 € netos válida para todo el territorio nacional para nuevas domiciliaciones de nómina desde 1.500€ o más en una cuenta abierta en imaginBank, con permanencia de 48 meses. En cualquiera de estos casos, el ingreso tiene la consideración de remuneración dineraria, por lo que puede quedar afectado por la normativa fiscal vigente en caso de que tengas que hacer la declaración de la renta. No acumulable a otras promociones de domiciliación de ingresos (nómina, autónomos o pensiones) realizadas con posterioridad al 01/01/2024 ni a nóminas domiciliadas que provengan de otra cuenta de CaixaBank.
- Tarjeta de débito: imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A. agente de CaixaBank. S.A. CaixaBank, S.A., comercializa productos de la entidad de pago híbrida que emite las tarjetas de débito, CaixaBank Payments & Consumer, E. F. C., E. P., S. A. U., (“CPC”), con domicilio en Avenida de Manoteras nº 20, Edificio París (28050 Madrid). El sistema de protección de fondos de clientes usuarios de servicios de pago escogido por CPC es el depósito en una cuenta separada abierta en CaixaBank. La tarjeta tiene 0 € en comisiones de emisión y mantenimiento. Puedes consultar los precios habitualmente aplicados a los servicios bancarios prestados con mayor frecuencia (Anexo 1) en www.caixabank.es/tarifas
- Oferta plan amigo: La oferta consiste en pagarte 50 € por cada persona que se dé de alta como nuevo cliente de ImaginBank con el código amigo que has recibido y que tu amigo deberá introducir en la app durante el proceso de alta. Para obtener el dinero es necesario que i) la persona que invitas contrate una cuenta, ii) tenga un mínimo de 50 € en la cuenta, iii) realice al menos 3 movimientos con tarjeta y iv) active el servicio de Bizum. El máximo que te pagaremos por esta oferta será de 500 € (10 amigos). Cuenta ofrecida por CaixaBank S.A.
✓ 500€ de incentivo si domicilias tu nómina
✓ Sin comisiones ni condiciones
✓ Apertura 100% online y en menos de 10 minutos
✓ Puedes tener una segunda cuenta asociada
✓ Más de 6.000 cajeros para retirar dinero
Mejores alternativas de cuentas remuneradas
✓ Cuenta remunerada al 3,51% TAE hasta 25.000€ por cuatro meses para nuevos clientes
✓ Plan gratuito sin comisiones de mantenimiento
✓ Subcuentas en 36 divisas diferentes
✓ Hasta 1.000€ de conversión de divisa sin comisiones adicionales cada mes
Servicios prestados por Revolut Bank UAB, Sucursal en España. +18. Los fondos se mantienen en Revolut o en una entidad bancaria colaboradora. Si se mantienen en nuestra entidad colaboradora, los fondos se depositan en una cuenta segregada en fideicomiso. Detalles disponibles en la aplicación. La tasa incrementada del 3,51 % TAE se aplica durante un máximo de 4 meses para saldos de hasta 25 000 € para nuevos clientes de Revolut que abran una Cuenta de Ahorro con Acceso Instantáneo en el plazo de 1 mes desde su registro. Transcurrido ese plazo, se aplicará el tipo de interés correspondiente a su plan. Requiere una cuenta corriente de Revolut. Sujeto a disponibilidad. Se pueden aplicar condiciones adicionales, que se comunicarán por correo electrónico y en la aplicación antes de la apertura de la cuenta. Si no se cumplen, se aplicará la tarifa de su plan. Se aplican los T&C de la promoción y la Hoja Informativa del Depósito. Revolut podrá interrumpir la promoción para nuevos clientes en cualquier momento. Ejemplo representativo: mantener un saldo de 1 000 € desde el 16 de septiembre de 2026 al 3,51 % TAE / 3,45 % TIN genera unos intereses de 11,41 € a fecha de 13 de enero de 2027. Los intereses se liquidan diariamente. El importe máximo depositado es de 5 000 000 €. Más información en nuestros Términos de la Cuenta Remunerada.
✓ Cuenta de ahorro remunerada al 3,04% TAE sin límites máximos
✓ Aplicación intuitiva, fácil de usar e ideal para invertir tus ahorros
✓ Inversión en acciones, ETFs y criptomonedas desde tan sólo 1€
✓ Tarjeta de débito virtual gratuita
✓ Atención telefónica y por chat 24/7.
✓ Cuenta de ahorro remunerada al 3,10% TAE (hasta 3 meses)
✓ Saldo máximo a remunerar 60.000€
✓ Sin comisiones de apertura y mantenimiento
✓ 3% TAE hasta 100.000€ y +600€ extra por domiciliar la nómina (¡Oferta vigente hasta el 28/10/2026!)
✓ Cuenta online remunerada y sin comisiones ni requisitos
✓ Tarjeta de débito gratuita sin comisión
✓ Cuenta disponible para dos titulares
✓ Más de 17.000 cajeros automáticos en España para retirar dinero gratis
✓ Cuenta de ahorro gratis al 3,01% TAE
✓ Cuentas online para particulares y empresas
✓ Plan básico sin coste y tarjeta gratis
✓ Programa de puntos canjeables por millas para volar (Airline Miles)
✓ Promoción: ¡Gana hasta 30€ al día! y rentabiliza hasta un 3% TAE con la Cuenta Health
✓ Accede a un 2,5% TAE hasta 100.000 con la Cuenta Save (hasta el 30/09/2026)
✓ Cuenta online remunerada del grupo Abanca
✓ Apertura en 10 minutos y gestión 100% digital
✓ Sin comisiones ni condiciones
LEGALES CUENTA SAVE: Hasta 31/12/2026 para nuevos clientes. Ejemplo para 5.000 € en Cuenta Save si el 2,717 % TIN / 2,75 % TAE se mantuviera 12 meses: intereses brutos/año, 135,88 €. Liquidación mensual. Saldo máximo a remunerar: 100.000 € hasta 30/06/27, después 50.000 €. Traspasos a Cuenta Save solo desde Cuenta B100.
LEGALES CUENTA HEALTH: 3,106 % TIN / 3,15 % TAE calculada para 5.000 €. Intereses brutos al año: 155,28 €. Liquidados mensualmente. En el alta contratarás tres cuentas (Cuenta B100, Cuenta Save y Cuenta Health) y la tarjeta Pay to Save. Esta cuenta solo recibe saldo desde la Cuenta B100 si cumples tus objetivos de pasos y de desconexión en redes sociales. 30 €/día máximo por cada uno de los objetivos. Remuneración correspondiente al realizar al menos ocho compras al mes con las tarjetas B100 con un gasto mínimo de 200 € durante el mes anterior a la liquidación (excluyendo devoluciones y operaciones denegadas, anuladas o fraudulentas).
✓ Cuenta remunerada al 3,00% TAE
✓ Importe mínimo/máximo remunerado: 100 - 100.000€
✓ El interés se calcula al final de cada día y se abona cada mes
✓ Sin retención fiscal por los intereses generados
✓ Remunerada al 2,72% TIN / 2,75% TAE durante 1 año sin importe máximo
✓ Exige abrir la cuenta con código OPEN275 (hasta 30/09/26)
✓ Cuenta 100% online y sin comisiones de administración ni de mantenimiento
✓ Tarjeta de débito sin coste de emisión y renovación
✓ Transferencias internacionales gratis
✓ Rentabilidad del 2,27% TAE en tu cuenta
✓ Rentabilidad de hasta el 3.24% TAE en tu Depósito Tú+
✓ Sin saldo máximo remunerado
✓ Remuneración mensual de los intereses en la cuenta ahorro
✓ Tu dinero siempre disponible
✓ 400€ de regalo por domiciliar nómina y activar Bizum
✓ 2% TAE hasta 100.000 €
✓ 3% de devolución en tus recibos de luz y gas
✓ Tarjetas de débito y crédito gratuitas
Mejores alternativas de cuentas para viajar
✓ Cuenta remunerada al 3,51% TAE hasta 25.000€ por cuatro meses para nuevos clientes
✓ Plan gratuito sin comisiones de mantenimiento
✓ Subcuentas en 36 divisas diferentes
✓ Hasta 1.000€ de conversión de divisa sin comisiones adicionales cada mes
Servicios prestados por Revolut Bank UAB, Sucursal en España. +18. Los fondos se mantienen en Revolut o en una entidad bancaria colaboradora. Si se mantienen en nuestra entidad colaboradora, los fondos se depositan en una cuenta segregada en fideicomiso. Detalles disponibles en la aplicación. La tasa incrementada del 3,51 % TAE se aplica durante un máximo de 4 meses para saldos de hasta 25 000 € para nuevos clientes de Revolut que abran una Cuenta de Ahorro con Acceso Instantáneo en el plazo de 1 mes desde su registro. Transcurrido ese plazo, se aplicará el tipo de interés correspondiente a su plan. Requiere una cuenta corriente de Revolut. Sujeto a disponibilidad. Se pueden aplicar condiciones adicionales, que se comunicarán por correo electrónico y en la aplicación antes de la apertura de la cuenta. Si no se cumplen, se aplicará la tarifa de su plan. Se aplican los T&C de la promoción y la Hoja Informativa del Depósito. Revolut podrá interrumpir la promoción para nuevos clientes en cualquier momento. Ejemplo representativo: mantener un saldo de 1 000 € desde el 16 de septiembre de 2026 al 3,51 % TAE / 3,45 % TIN genera unos intereses de 11,41 € a fecha de 13 de enero de 2027. Los intereses se liquidan diariamente. El importe máximo depositado es de 5 000 000 €. Más información en nuestros Términos de la Cuenta Remunerada.
✓ Cuenta sin comisiones y 100% online
✓ Hasta 750€ de regalo (nómina + plan amigo)
✓ Ideal para jóvenes (sin límite de edad)
✓ Retirada gratis en más de 11.000 cajeros de la red de CaixaBank y en el extranjero
- Cuenta: Comisión de mantenimiento de la cuenta de 0 €. La cuenta no se retribuye 0 % TAE, 0 % TIN. CaixaBank, S.A., con NIF A08663619, inscrita en el Registro Administrativo Especial del Banco de España con el número 2100 es la entidad que ofrece la cuenta bancaria.
- Mención obligatorio: ImaginBank de CaixaBank. imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A. agente de CaixaBank, S.A.
- Nómina: Consideramos que has recibido una nómina cuando recibas un ingreso en este concepto. Las transferencias no se consideran nómina a efectos de esta campaña.
- Oferta Nómina: Oferta de 150€ netos válida para todo el territorio nacional para nuevas domiciliaciones de nómina desde 900 € hasta 1.499,99 € en una cuenta abierta en imaginBank, con permanencia de 48 meses. Oferta de 250 € netos válida para todo el territorio nacional para nuevas domiciliaciones de nómina desde 1.500€ o más en una cuenta abierta en imaginBank, con permanencia de 48 meses. En cualquiera de estos casos, el ingreso tiene la consideración de remuneración dineraria, por lo que puede quedar afectado por la normativa fiscal vigente en caso de que tengas que hacer la declaración de la renta. No acumulable a otras promociones de domiciliación de ingresos (nómina, autónomos o pensiones) realizadas con posterioridad al 01/01/2024 ni a nóminas domiciliadas que provengan de otra cuenta de CaixaBank.
- Tarjeta de débito: imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A. agente de CaixaBank. S.A. CaixaBank, S.A., comercializa productos de la entidad de pago híbrida que emite las tarjetas de débito, CaixaBank Payments & Consumer, E. F. C., E. P., S. A. U., (“CPC”), con domicilio en Avenida de Manoteras nº 20, Edificio París (28050 Madrid). El sistema de protección de fondos de clientes usuarios de servicios de pago escogido por CPC es el depósito en una cuenta separada abierta en CaixaBank. La tarjeta tiene 0 € en comisiones de emisión y mantenimiento. Puedes consultar los precios habitualmente aplicados a los servicios bancarios prestados con mayor frecuencia (Anexo 1) en www.caixabank.es/tarifas
- Oferta plan amigo: La oferta consiste en pagarte 50 € por cada persona que se dé de alta como nuevo cliente de ImaginBank con el código amigo que has recibido y que tu amigo deberá introducir en la app durante el proceso de alta. Para obtener el dinero es necesario que i) la persona que invitas contrate una cuenta, ii) tenga un mínimo de 50 € en la cuenta, iii) realice al menos 3 movimientos con tarjeta y iv) active el servicio de Bizum. El máximo que te pagaremos por esta oferta será de 500 € (10 amigos). Cuenta ofrecida por CaixaBank S.A.
✓ 0,50% TAE de remuneración en el plan Estándar
✓ Sin comisión de apertura ni de mantenimiento
✓ 2 retiradas gratuitas en cualquier cajero de la zona euro
✓ Sistema de retiradas y depósitos en efectivo Cash26
✓ Permite hasta 2 titulares
Mejores cuentas con plataforma de inversión
✓ Acceso a más de 6.500 activos para invertir
✓ Ordenes de mercado, límite, stop, stop loss y take profit
✓ Puedes automatizar operaciones periódicas con acciones, ETFs y criptomonedas
✓ Permite operar con CFD (con apalancamiento)
✓ Ofrece un roboadvisor muy completo
✓ Remunera al 3,04% TAE todo el saldo no invertido.
✓ Inversión en acciones, ETFs y criptomonedas desde tan sólo 1€
✓ Funcionalidad de plan de inversión automatizado.
✓ IBAN español
✓ Atención al cliente por chat y telefónica 24/7
✓ 0,50% TAE de rentabilidad por tus fondos no invertidos
✓ Opera con acciones y ETFs sin comisión
✓ Función de automatización de operaciones de inversión
✓ Fondos activos de inversión segmentados por nivel de riesgo
Preguntas frecuentes
-
Si quieres cancelar una cuenta de ING y figuran dos titulares, el procedimiento es exactamente el mismo que para un titular, independientemente del canal por el que lo hagas. Lo único diferente es que tiene que haber constancia de que ambos estáis de acuerdo con el cierre.
-
Para cancelar la cuenta de ING de una persona fallecida, lo fundamental es que demuestres que eres el heredero de esa cuenta o que tienes acceso a la misma.
Por ello, tendrás que aportar el certificado de defunción y últimas voluntades, además de dos justificantes: uno del reparto de la herencia y otro del pago de impuesto de sucesiones en la comunidad autónoma correspondiente.
-
Si quieres cancelar una cuenta de ING desde el extranjero tendrás que llamar al + 34 91 206 66 66.



















