Comisiones de mantenimiento: qué es, en qué bancos y cómo evitarlas

El cliente de un banco siempre busca aquel producto financiero con el que gane algo de rentabilidad, no afecte a sus ahorros y tampoco traiga aparejado el pagar comisiones de los bancos. Es el caso de las cuentas corrientes que, tradicionalmente, llevaban consigo unas comisiones de mantenimiento que ahora están desapareciendo con la proliferación de las cuentas online.

¿Qué son las comisiones de mantenimiento en las cuentas?

Un elemento en extinción. Eso son las comisiones de mantenimiento que, todavía, están vigentes en algunos bancos y se refieren al cobro que hace esa entidad bancaria por tener esa cuenta en funcionamiento. Es decir, el banco aplica ese cargo por llevar a cabo tanto el mantenimiento como la gestión de ese producto financiero que has contratado con él.

Como se ha dicho, las comisiones de mantenimiento están abocadas a su desaparición gradual. Todo ello obedece a la proliferación cada vez mayor tanto de bancos online como de entidades que permiten hacer muchas de sus operaciones bancarias a través de sus espacios digitales.

• BBVA: Dispone de una fórmula online sin ningún tipo de comisiones para los que sean nuevos clientes. Puedes elegir entre domiciliar la nómina o no hacerlo.

¿Una hipoteca tiene comisión de mantenimiento? ¿Es ilegal?

¿Y si en lugar de una cuenta corriente, es la hipoteca que voy a firmar con el banco la que lleva aparejada esa comisión de mantenimiento? Hoy en día es raro encontrar una hipoteca que cobre una comisión por la apertura de la misma. Pero, como todo, también hay algunas que sí lo hacen con un cobro que va de los 12 a los 120 euros al año.

Eso sí, como recuerdan desde el Banco de España, si dicho acuerdo hipotecario tiene fecha posterior a abril de 2012 aquellos bancos que cobran ese “plus” pueden hacerlo de manera legal sobre la cuenta que se usa para ir haciendo frente a esa hipoteca; Una letra pequeña que debe aparecer indicada en la documentación de dicho préstamo.

En caso contrario, si la firma de esa hipoteca fue antes de esa fecha y el banco de buenas a primeras decide aplicar una comisión de mantenimiento estaría cometiendo una ilegalidad.

¿Se pueden reclamar las comisiones de mantenimiento? ¿Puedo evitarlas?

Siempre y cuando esas comisiones se hayan cobrado de manera errónea (una cantidad diferente o bien por un servicio que no se ha prestado) se pueden reclamar al banco. Es más, es un derecho que puedes ejercer como cliente particular. Para ello sigue estas recomendaciones:

• Ponerte en contacto con el banco para explicarle lo sucedido y que este acceda a devolverte esa cantidad cobrada de manera indebida.
• Si lo anterior no ha resultado, es importante que pongas una reclamación en uno de estos dos organismos: el Defensor del cliente que tenga ese banco o bien a Atención al cliente del mismo.
• ¿Y si no están de acuerdo o no recibes contestación a la reclamación? En ese caso o si no han solventado tu duda en 15 días se puede acudir al Banco de España y poner la misma reclamación en el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones.

Para evitar este trámite farragoso o bien para olvidarte para siempre de las comisiones, una buena idea es evitar ese cobro. La respuesta en este caso está en el mundo virtual: elegir una cuenta corriente con la que se opere de manera online o bien, si se opta por la tradicional, cumplir con los condicionantes que se exigen (domiciliar la nómina, contratar otro tipo de fórmula de ahorro…).

¿Qué otras comisiones te pueden cobrar los bancos?

Enhorabuena. Has sorteado las comisiones asociadas a una cuenta corriente pero, igual no sabías que hay otras comisiones que sí te puede cobrar tu banco…

• Administración: un pago anecdótico de unos céntimos por cada apunte en la cuenta.
• Emisión de transferencia cuando esta se hace en oficina.
• Retirar dinero en cajeros de otras entidades a débito.
• Comisión por los números rojos en cuenta y por la reclamación de una deuda.