Cómo cerrar una cuenta en Deutsche Bank: Manual y canales para hacerlo

¿He llegado la hora de cerrar tu cuenta en Deutsche Bank? Es posible que la hayas abierto motivado por las promociones que ofrece, pero que ya no cumplas con los estrictos requisitos que exige para disfrutarlas, como mantener una nómina de más de 2.000€ domiciliada 12 meses o un importe de al menos 10.000€ entre cuentas e inversiones; también es posible que busques una cuenta que te ofrezca más rentabilidad, una operativa más cómoda o más ventajas para viajar al extranjero.

Opciones hay muchas, y muy buenas. Aquí te explicamos cómo cerrar una cuenta Deutsche Bank y, de paso, te recomendamos las mejores alternativas: cuentas remuneradas, cuentas para viajar, cuentas con promociones atractivas y cuentas con plataforma para invertir. Vamos a ello.

Consideraciones previas a cancelar tu cuenta en Deutsche Bank

Lo más importante para tener éxito es trazar un plan. Y para ello, es importante que tengas en cuenta algunas consideraciones importantes antes de comenzar el proceso de cancelación. 

• Tu oficina: en Deutsche Bank debes cancelar tu cuenta bancaria acudiendo a tu oficina gestora. Esto quiere decir que si te has mudado recientemente y te queda algo lejos, deberás trasladarte o solicitar un cambio de sucursal.
• Saldo: antes de cerrar tu cuenta en Deutsche Bank, asegúrate de que el saldo de tu cuenta quede en cero; esto implica transferir tu dinero a otra cuenta si tienes saldo positivo o depositar el dinero que sea necesario para saldar tu saldo si es negativo.
• Productos financieros: para cerrar tu cuenta debes asegurarte de que no tienes contratados servicios financieros de Deutsche Bank, como productos de inversión o de financiación. También deberás cancelar tus tarjetas de crédito y débito.

Canales para cancelar una cuenta Deutsche Bank

En Deutsche Bank es posible abrir una cuenta online. Pero, ¿qué sucede a la hora de cerrarla? Veamos cuales son las vías que esta entidad pone a disposición de sus clientes. 

En las oficinas

La forma más sencilla de cerrar una cuenta en Deutsche Bank es acudiendo a alguna de sus oficinas. Si abriste la cuenta en una sucursal, además, deberías acudir a esa misma. El problema es que esta entidad tiene tan solo 250 oficinas en España, lo cual limitará el acceso a muchas personas. Si es tu caso, te contamos qué puedes hacer. 

En primer lugar, deberás ponerte en contacto con la entidad para hacerle saber que quieres cancelar tu cuenta y que no puedes trasladarte a una de sus oficinas. En caso de que el banco no te diera ninguna solución, pasamos al siguiente punto. Sobre el papel, debería ser posible conceder un poder notarial a una persona para que vaya en tu nombre a cancelar tu cuenta.

Si esta opción tampoco es factible, también podría ser viable enviar una carta solicitando la baja a una de sus sucursales, en la cual deberás explicar que te es imposible realizar el traslado. En el documento debe aparecer reflejado tu deseo de tramitar la cancelación, tu número de identificación fiscal, tu nombre y tus apellidos. Deberás firmarlo, y adjuntar la copia de tu documento de identidad. 

Pero antes de tomar ninguna de estas medidas, te recomendamos que utilices los canales de contacto de Deutsche Bank para realizar todas las consultas necesarias y, en la medida de lo posible, llegar a un acuerdo con el banco.

¿Puedes cerrar una cuenta de Deutsche Bank vía online?

En Deutsche Bank, en principio, no es posible tramitar una cancelación online. Y decimos en principio, porque hay dudas sobre esto, ya que en Alemania sí es posible cancelar una cuenta a través de internet.

Sin embargo, en España parece que no es posible. Por si fuera necesario, te dejamos los datos de contacto online de Deutsche Bank.

• Redes sociales: Facebook y Twitter
• Correo electrónico: comunicacion.db-espana@db.com
• Formulario de contacto: En su página web oficial

¿Es posible cerrar una cuenta de Deutsche Bank por teléfono?

A día de hoy no es posible cerrar una cuenta en Deutsche Bank por teléfono. Sin embargo, su número es muy útil para realizar las consultas indicadas en el apartado anterior. Puedes ponerte en contacto con esta entidad llamando al 900 828 032.

¿Es gratis cerrar una cuenta en Deutsche Bank?

Cerrar una cuenta en Deutsche Bank es gratis. Esta entidad no cobra comisiones por cancelación de contrato, y no tiene periodos de permanencia salvo en casos muy particulares.

A pesar de esto, hay algunos posibles gastos que debes tener en cuenta:

• Comisiones por mantenimiento: en las cuentas de Deutsche Bank es posible que pagues comisiones por mantenimiento. Si es el caso, a la hora de tramitar la cancelación, deberán abonarse las correspondientes al periodo de liquidación en el que te encuentres.
• Inactividad: puede que no pagaras comisiones antes, pero si has tenido tu cuenta inactiva en Deutsche Bank durante un largo periodo de tiempo, pueden haberse generado costes por mantenimiento y gestión que deberás pagar antes de cerrarla.
• Saldo negativo: en caso de que tuvieras un descubierto en tu cuenta Deutsche Bank, lo tendrás que amortizar antes de proceder a la cancelación de la misma.