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Eurona: 4G, Internet, atención al cliente y opiniones

eurona

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Eurona es una compañía de telecomunicaciones que ofrece servicios de Internet tanto a particulares como empresas, llevando también la conexión a zonas rurales más alejadas. Tiene presencia tanto nacional como internacional. 

Información útil sobre Eurona

ServiciosInternet satélite, fibra óptica y móvil
Cobertura móvil 📲Yoigo
Cobertura fibra 🔌Propia
Teléfono gratis atención al cliente ☎️910 78 00 88
Teléfono para contrataciones ☎️900 670 352
Área de clientes Mi Eurona
E-mail de contacto / Correo 📧atencionalcliente@eurona.com
Lo mejor de Eurona ✔️Cobertura de Internet satélite a zonas rurales
Lo peor de EuronaCalidad de cobertura
Valoración de los clientes⭐⭐⭐⭐

¿Qué es Eurona y qué servicios ofrece?

Eurona es una empresa de telecomunicaciones española pero que también tiene presencia en más de 20 países. Los servicios de Eurona se basan en conexión a Internet como la fibra óptica, Internet 4G, Internet satélite para zonas rurales y también ofrece servicios para empresas.

Esta oferta se complementa con tarifas móviles Eurona que puedes añadir con tu contrato de Internet. Además, Eurona trabaja también con empresas del sector público y otras privadas, especialmente en el sector de transportes y turismo. 

Eurona 4G en casa: tarifas y cómo funciona

El 4G en casa de Eurona está pensado para aquellos hogares en los que no se puede realizar una instalación de fibra óptica. Con este servicio podrás navegar a velocidad 4G y tener conexión Wifi para los dispositivos que haya en casa. 

La instalación del 4G de Eurona consiste en un router que simplemente debes enchufar a la corriente. Este router solo será válido para la dirección del domicilio que facilite el cliente y no podrá moverse. 

El servicio 4G en casa de Eurona tiene una permanencia de 12 meses. Pasados ese tiempo te podrás dar de baja cuando quieras y quedarte con el router. Con este servicio dispones de 200GB al mes que te servirán para hacer un uso normal de Internet en casa, como navegar por webs, enviar emails, jugar, escuchar música o ver la televisión en calidad estándar. 

En caso de que te quedes sin gigas antes de que termine el mes, Eurona te da la posibilidad de contratar bonos adicionales. 

4G en casaPrecio
200GB30€/mes
Bonos adicionalesPrecio
10GB5,90€/mes
20GB9,90€/mes

Internet por satélite de Eurona

El Internet por satélite de Eurona es el servicio perfecto para aquellas personas que viven en zonas rurales o apartadas a las que no llegan las conexiones a Internet por cable como la fibra o el ADSL. Eurona ofrece varias tarifas de Internet por satélite de alta velocidad, con cobertura en todo el territorio español. 

Si contratas este servicio el router y la instalación son gratuitos. El Internet por satélite de Eurona tiene una permanencia de 18 meses que se ampliará 12 meses más si se contrata el servicio de mantenimiento de la instalación. A tu tarifa de Internet por satélite también podrás añadir móvil.  

TarifaInternet satéliteDatos móvilesLlamadas móvilesPrecio
Mini, para conexiones ocasionales30 Mb25€/mes
Max, para uso moderado50 Mb45€/mes
Top, para uso intenso100 Mb65€/mes
Mini, para conexiones ocasionales30 Mb10 GBIlimitadas35€/mes
Max, para uso moderado50 Mb10 GBIlimitadas52€/mes
Max, para uso moderado50 Mb20 GBIlimitadas58€/mes

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Eurona también ofrece el satélite de temporada, una opción de conexión a Internet vía satélite para tu vivienda vacacional y que puedes modificar según vayas a pasar un fin de semana o varios días de vacaciones. 

El satélite de temporada de Eurona funciona del siguiente modo. Si lo tienes activo durante todo el año, por 12€/mes podrás realizar las siguientes funciones en tu casa vacacional o segunda residencia: 

  • ✔️ Navegar por redes sociales, enviar emails y consultar páginas webs.
  • ✔️ Velocidad de 30/6 Mbps
  • ✔️ 5GB por si necesitas realizar alguna descarga. 

Durante las épocas que vayas a pasar temporadas más largas en tu segunda vivienda, Eurona te da la posibilidad de cambiar tu tarifa de satélite de temporada hasta 3 veces al año, por 45€ al mes, los días que esté activa. Tu conexión será de 50 Mb y datos ilimitados. 

La instalación y el alta de la tarifa satélite de temporada son gratuitas y su cobertura está garantizada en el 100% del territorio nacional. Para ello deberás de firmar un contrato de 18 meses.

Fibra de Eurona: tarifas de WiFi

La fibra de Eurona puede contratarse de manera independiente o junto a una tarifa móvil en una oferta convergente de Eurona. La contratación de la fibra de Eurona tiene un periodo de permanencia de 12 meses, ya que la compañía gestiona la instalación y el alta de forma gratuita. 

Además, el router Wifi también es gratuito. Puedes elegir entre diferentes velocidades de fibra según tus necesidades: 

FibraDatosLlamadas móvilesFijoPrecio
100 Mb20GBIlimitadasllamadas ilimitadas35€/mes
600 Mb20GBIlimitadasllamadas ilimitadas45€/mes
50 Mb25€/mes
100 Mb30€/mes
600 Mb40€/mes

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Tarifas Eurona de Voz Fija sobre satélite

Si quieres poner una línea de telefonía fija en tu casa o empresa pero no llega ningún operador, las tarifas de Eurona de voz fija sobre satélite son la solución. Eurona te instala en tu hogar un router especial para voz junto a tu conexión vía satélite de Internet. Este router se conectará a tu teléfono fijo o inalámbrico y ya podrás disfrutar del servicio de llamadas.

TarifaLlamadasPrecio
A tu aire60 min a fijos nacionales0€/mes*
Plana nacionalIlimitadas a fijos nacionales5,99€/mes*
Tarifa fijo y móvil1.000 min a fijos y móviles nacionales18,15€/mes*
Tarifa internacional400 min a fijos de Europa, EEUU y Canadá60 min a fijos nacionales10,89€/mes*

*Al precio de estas tarifas deberás sumarle el precio del router: 24,20€.

Eurona para empresas: ¿qué servicios ofrece?

Eurona para empresas ofrece varios servicios de Internet para PYMES, conectividad satelital para empresas de diferentes sectores y wifi para que los clientes de empresas se puedan conectar de forma gratuita.

Si tienes una empresa que está situada en un área rural o aislada puedes contratar el servicio de Internet vía satélite para PYMES de Eurona

TarifaInternet satéliteDatos móvilesLlamadas móvilesPrecio
Sat Pymes Mini30 Mb38€/mes
Sat Pymes Max50 Mb55€/mes
Sat Pymes Topi100 Mb70€/mes
Sat Pymes Mini30 Mb10 GBIlimitadas45€/mes
Sat Pymes Max50 Mb10 GBIlimitadas62€/mes
Sat Pymes Max50 Mb20 GBIlimitadas68€/mes

Con la conectividad por satélite para empresas de Eurona, los locales, instalaciones, vehículos, incluso barcos de tu compañía podrán tener conexión a Internet. Eurona trabaja con empresas de todos estos sectores: 

  • Marítimo. 
  • Energías renovables.
  • Emergencias y Fuerzas de Seguridad.
  • Televisión.
  • AA.PP. y ONGs.

Por último, dentro de los servicios para empresas de Eurona, ofrecen servicios de conexión Wifi para grandes compañías como hoteles o cruceros, en el que muchos clientes quieren tener conexión Wifi gratuita a la vez. Eurona trabaja con empresas del sector turísticos y de transportes como:

  • Hoteles.
  • Aeropuertos.
  • Cruceros.
  • Centros comerciales.
  • Eventos. 

Si estás interesado en los servicios de Internet para empresas, como hemos mencionado anteriormente, puedes rellenar su formulario de contacto y Eurona se pondrá en contacto lo antes posible. 

Eurona Internacional

¿Te preguntás qué es Eurona Internacional? Eurona Internacional es el área de Eurona que ofrece servicios de telecomunicaciones en el extranjero. Eurona Internacional llega a países como Marruecos, Senegal, Costa de Marfil, Italia o Irlanda. 

Eurona ofrece soluciones de conectividad vía satélite en varias partes del mundo a través de otras empresas como Nortis Telecom, Eurona Wavetech y Eurona Arden/ Brisknet.

¿Qué cobertura tiene la compañía Eurona? ¿Hasta dónde llega?

La cobertura de Eurona para sus servicios de Internet cuenta con una red amplia red propia de infraestructuras a lo largo de todo el país y además ha apostado por creación de una red de satélites para sus servicios de Internet por satélite. 

Por lo tanto, los servicios de Internet de Eurona y su cobertura llega a todo el territorio nacional.

En cuanto a la cobertura de Eurona para móvil, cuenta con el apoyo de la red de Yoigo para llegar a todo el territorio nacional con sus tarifas móviles. 

Eurona: 4G, Internet, atención al cliente y opiniones

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¿Cómo darse de baja de Eurona?

Si quieres darte de baja de Eurona tienes que hacerlo a través del servicio de atención al cliente. Ten en cuenta que si has firmado un compromiso de permanencia, deberás de quedarte en la compañía sino quieres pagar algún tipo de penalización. 

Para darse de baja en Eurona puedes llamar al 910 78 00 88 y el servicio de atención al cliente de la compañía te informará de los pasos que debes seguir para tramitar tu baja. 

Atención al cliente y teléfonos de Eurona

En caso de querer contactar con el equipo y el servicio de atención al cliente de Eurona puedes hacerlo a través de sus diferentes vías de contacto: 

Teléfono Eurona clientes910 78 00 88
Teléfono de Eurona para contratar900 670 352
Formulario de contactoFormulario de contacto
Emailatencionalcliente@eurona.com
Facebook@euronaonline
Instagram@euronaonline

Área de clientes de Eurona

El área de clientes de Eurona es un espacio personal a través del cual podrás consultar información sobre tus productos contratados y realizar gestiones como: 

  • ✔️ Consultar tus tarifas contratadas. 
  • ✔️ Mirar tu consumo de datos y llamadas.
  • ✔️ Gestionar tus facturas y descargarlas. 

Puedes acceder al área de clientes a través de su web, haciendo clic en el botón de la esquina superior derecha o directamente pulsando en este enlace. 

Para entrar en el área de clientes de Eurona deberás introducir tu DNI o NIF y contraseña. Si aún no tienes acceso a tu cuenta personal, puedes hacerlo a través de la web en este enlace. Te pedirán tu número de identificación y a través de él te harán llegar un correo con los pasos y el procedimiento para tu contraseña. 

Opiniones sobre Eurona

Las opiniones sobre Eurona que se han consultado en distintos foros y páginas sobre telecomunicaciones son en su mayoría negativas. Los clientes se quejan de la cobertura, de la atención al cliente y de las dificultades que pone la empresa a la hora de realizar alguna gestión. Estas son algunas de las opiniones que han dejado los clientes a través de redes sociales u otros foros de Internet: 

“No me dejan dar de baja el servicio, es muy difícil. Pagué por una cantidad de megas y una velocidad que no siempre recibía”. 

“Muchos cortes en el servicio y el personal de atención al cliente ha sabido resolver el problema. Encima nunca se me informó de que tenía permanencia”: 

“Aunque quiero darme de baja no lo consigo y me sigue enviando facturas”. 

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el portal de pagos de Eurona? 

El portal de pagos de Eurona sirve para realizar el pago de alguna factura que no hayas podido realizar. Eurona te avisará del impago y te enviará un SMS o un correo con un código de referencia. Introduce el código en este enlace y podrás realizar el pago con tarjeta. 

¿Eurona tiene permanencia?

Sí, Eurona tiene permanencia dependiendo del tipo de contrato y del servicio que hayas solicitado. La compañía te obliga a mantener un compromiso de permanencia de 12 o 18 meses. Consúltalo en las condiciones de contratación

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Ana Vicente
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