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Goufone
Medio
Puntuación media
Muy buena atención al cliente
Servicio telefónico de atención al cliente precario y con aires de superioridad. Repitiendo con cierta ironía y sarcasmo lo que yo decía y dándome la sensación de que se reí
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Goufone es una compañía de telecomunicaciones que opera en Cataluña y ofrece servicios de fibra óptica gracias a su red propia, así como telefonía fija y móvil. En este artículo vamos a ver sus mejores ofertas, cómo es su cobertura y qué hacer en caso de querer contactar con la compañía.
Goufone
Móvil 50GB
17€/mes
Goufone
Pack TODO EN CASA
49€/mes
Goufone
Internet rural TODO EN CASA
Internet rural
49€/mes
Goufone es una empresa de telecomunicaciones de Cataluña que pertenece a Gurbtec Telecom, S.L y nació de la necesidad que tenían muchos habitantes de la zona de recibir Internet en lugares a los que era inaccesible la fibra óptica o el ADSL.
Con el tiempo, la compañía ha ido evolucionando y ahora Goufone ofrece servicios de fibra óptica en la comunidad autónoma gracias a su red propia y también cuenta con telefonía móvil y fijo.
Visión general
2.6 5.0
Con las tarifas de móvil de Goufone podrás llamar de forma ilimitada y navegar por Internet desde tu móvil. El coste de la SIM de Goufone es de 6 euros. Incluyen el roaming de Goufone gratuito dentro de la Unión Europea.
En caso de que te quedes sin datos, puedes llamar al teléfono gratuito de Goufone y pedir a la compañía que te agregue un paquete de datos adicional. Estas tarifas no tienen permanencia.
Goufone
Móvil 30GB
12€/mes
Goufone
Móvil 50GB
17€/mes
Goufone
Móvil 90GB
21€/mes
Si únicamente quieres contratar una tarifa de fibra óptica de Goufone, la compañía te da la posibilidad de acceder a su servicio de Internet. Antes de contratar comprueba que la cobertura de fibra de Goufone llega a tu zona. Podrás navegar a velocidad de 1GB simétrico, es decir, tendrás la misma velocidad de subida que de bajada.
El alta y la instalación de la fibra óptica es gratuita al igual que la cuota de línea. Esta tarifa no tiene ningún tipo de permanencia.
Goufone
Fibra 1000Mb
Fibra simétrica
39.95€/mes
Cobertura fibra: Red propia
Cobertura móvil: Movistar
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: Sin permanencia
Router: Router e instalación satelital gratis
5G:
Precio anual sin oferta: 479.4 €
Si crees que un pack de Internet más móvil de Goufone es lo que necesitas, la compañía ofrece tarifas convergentes más económicas que también incluyen fijo.
Al igual que con la tarifa de fibra, el alta y la instalación no tienen ningún coste. Esta tarifa no tiene tampoco compromiso de permanencia.
A esta tarifa podrás añadir líneas móviles adicionales por 10€ al mes. Una vez consumidos los datos para navegar desde tu móvil, podrás hacerlo a velocidad 16 kbps hasta 1GB.
Goufone
Pack TODO EN CASA
49€/mes
Goufone
Pack TODO EN CASA
49€/mes
Cobertura fibra: Red propia
Cobertura móvil: Movistar
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: Sin permanencia
Teléfono fijo: Fijo con llamadas ilimitadas (opcional): 3.000 minutos en llamadas incluidos (a fijos y móviles nacionales).
Router: Router e instalación satelital gratis
5G:
Precio anual sin oferta: 588 €
Si vives en una zona de Girona que está alejada de la ciudad y no te llega la cobertura, estas tarifas de Internet Rural son para ti. Tendrás cobertura en tu hogar con Internet Wimax de 20Mb.
Goufone
Internet rural 20Mb
Internet rural
39.95€/mes
Goufone
Internet rural TODO EN CASA
Internet rural
49€/mes
Simulador telefonía
Para navegar de vez en cuando (Hasta 100Mb)
Para teletrabajar o ver series (A partir 300Mb)
Para jugar a juegos online (Desde 600Mb)
Para enviar whatsapps de vez en cuando (Hasta 10GB)
Para un uso regular (De 10GB hasta 25GB)
Para ver vídeos o streaming (De 25GB hasta 50GB)
Para navegar de vez en cuando (Hasta 100Mb)
Para teletrabajar o ver series (A partir 300Mb)
Para jugar a juegos online (Desde 600Mb)
Para enviar whatsapps de vez en cuando (Hasta 10GB)
Para un uso regular (De 10GB hasta 25GB)
Para ver vídeos o streaming (De 25GB hasta 50GB)
Para navegar de vez en cuando (Hasta 100Mb)
Para teletrabajar o ver series (A partir 300Mb)
Para jugar a juegos online (Desde 600Mb)
Para navegar de vez en cuando (Hasta 100Mb)
Para teletrabajar o ver series (A partir 300Mb)
Para jugar a juegos online (Desde 600Mb)
Para enviar whatsapps de vez en cuando (Hasta 10GB)
Para un uso regular (De 10GB hasta 25GB)
Para ver vídeos o streaming (De 25GB hasta 50GB)
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Goufone ofrece bonos de tarifas internacionales para llamar a otros móviles y fijos en más de 70 países de todo el mundo en cualquier horario. Hay países incluidos de Europa, América, África y Asia.
En cuanto a los fijos, Goufone también ofrece tarifas internacionales para llamar desde el fijo a móviles y otros fijos. Estas tarifas no tienen establecimiento de llamada ni cuota de línea. Podrás llamar a más de 60 países de todo el mundo. Puedes consultar las tarifas aquí.
El roaming de Goufone es el servicio que te permite usar tu tarifa de línea móvil en el extranjero. Desde 2017 el servicio de roaming es gratuito dentro de la Unión Europea y el resto tiene un coste según las tarifas establecidas por la compañía.
Desde la web de Goufone podrás consultar las diferentes tarifas de roaming según el país al que viajes o con el que te quieras poner en contacto. También te dan la opción de consultar las tarifas en caso de que vayas de crucero. Puedes consultar aquí todos los países incluidos y las tarifas de cada uno.
El roaming de Goufone se activa de forma automática en el momento de cruzar la frontera del país mediante un SMS. Este lo recibirás en tu móvil y su remitente será el 22800. También incluirá un enlace para realizar la configuración en caso de que no se realice de forma automática.
Goufone te permite también contratar una tarifa de teléfono fijo que puede funcionar a través de Internet, donde no tendrás que pagar ni establecimiento de llamada ni cuota de línea. Tan solo tendrás que conectar tu fijo al router de Goufone y comenzar disfrutar de la tarifa.
Si no necesitas o no quieres conexión a Internet, Goufone ofrece una tarifa de solo fijo por 24,20€ al mes. Para contratarla tendrás que llamar al 800 678 010 y hablar con el servicio de atención al cliente de Goufone.
Aunque la televisión de Goufone estuvo activa durante algún tiempo, actualmente la compañía no incluye la opción de añadir televisión en ninguna de sus tarifas. Puedes consultar las opciones que te oferta Goufone aquí.
Goufone TV operaba gracias a la plataforma norteamericana Pluto TV e incluía canales de series, cine, deportes y otros temáticos.
Si al introducir tu SIM de Goufone en tu dispositivo móvil no consigues conexión a Internet deberás de configurar el APN de Goufone de forma manual. Si tienes un móvil Android la configuración de la APND de Goufone es la siguiente:
En caso de tener un móvil Iphone y tengas que configurar la APN de Goufone de forma manual es muy sencillo:
La cobertura de Goufone para sus tarifas de móvil pertenece a la red de Movistar llegando al 95% del territorio nacional.
En el caso de la cobertura de Goufone para fibra, la compañía utiliza una red propia. Es decir, las infraestructuras son de la propia empresa y su cobertura sólo llega a aquellos sitios en los que hayan desplegado su red. Por ello, antes de contratar una de sus tarifas comprueba la cobertura de tu zona.
Goufone empresas engloba servicios de telecomunicaciones que ayudarán a crecer tu negocio como packs convergentes de fibra y telefonía fija o fibra junto al servicio de centralita. Además, incluyen también un servicio de atención específica Goufone para empresas. Algunas de estas tarifas incluyen también IP fija.
| Fibra | Centralita | Atención | Otros | Precio |
| 1000 Mb o radioenlace 20GB | Básico (3.000 min) | prioritaria 24/7 | SLA estándar Resolución 48h | 49€/mes |
| 1000 Mb o radioenlace 20GB | Básico (3.000 min) | prioritaria 24/7 | SLA profesional Resolución 24hIP fija | 119€/mes |
| 1000 Mb | Básico (3.000 min) | prioritaria 24/7 | SLA profesional Resolución 24/7 24hIP fija y Backup | 179€/mes |
| Fibra | Centralita | Atención | Otros | Precio |
| 1000 Mb | 1.500 min Solo hasta 20 extensiones | prioritaria 24/7 | SLA estándar: Resolución 48h | 79€/mes |
| 1000 Mb | 1.500 min | prioritaria 24/7 | SLA profesional: Resolución 24h IP fija | 149€/mes |
| 1000 Mb | 1.500 min | prioritaria 24/7 | SLA profesional: Resolución 24hIP fija y Backup | 219€/mes |
El servicio de atención al cliente de Goufone te ayudará a resolver tus dudas, comunicar a Goufone incidencias o contratar sus servicios. Para contactar con Goufone puedes hacerlo a través de diversas vías:
| Teléfono gratuito Goufone | 800 678 010 |
| Teléfono para empresas | 900 730 990 |
| Formulario de contacto | Formulario de contacto de Goufone |
| Correo | info@goufone.com |
| Tiendas | Osona, Vallés, Maresme, Berguedà, Gironès, Alt Empordá, |
| @goufone | |
| @goufone | |
| @goufone |
Desde el área de clientes de Goufone, MyGoufone, podrás acceder a tus servicios contratados y gestionarlos. Además, podrás consultar aspectos como tu consumo o tus facturas.
Para acceder al área de clientes MyGoufone haz clic en este enlace o el botón del lado izquierdo de la web. Tendrás que introducir tu DNI y la contraseña que hayas elegido al registrarte.
Si aún no has accedido a tu área privada, puedes registrarte haciendo clic en ‘Regístrate en MyGoufone’ añadiendo tu DNI y correo electrónico.
Las opiniones sobre Goufone son tanto negativas como positivas. Sobre todo, sus usuarios se quejan de la cobertura y la lentitud a la hora de dar de alta a nuevos usuarios. Aquí puedes ver algunas de las opiniones reales que sus usuarios han dejado en redes sociales:
“Después de dos meses de espera para que me instalen la fibra me dicen que el equipo técnico está de vacaciones”.
“Los precios de las tarifas son bastante buenos”.
“Después de 3 semanas para que me instalen la fibra sigo sin recibir el servicio”.
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