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Hits Mobile: tarifas prepago, teléfono y opiniones

Hits Mobile: tarifas prepago, teléfono y opiniones

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Información útil sobre Hits Mobile

ServiciosMóvil en contrato y prepago y fibra
Llamadas internacionales
Cobertura móvil 📲Vodafone
Cobertura fibra 🔌Vodafone
Teléfono gratis atención al cliente ☎️1212
Teléfono para contrataciones ☎️800 654 321
Área de clientesÁrea de clientes Hits Mobile
E-mail de contacto / Correo 📧clientes@hitsmobile.es
Lo mejor de Hits Mobile ✔️Tarifas low cost con cobertura Vodafone
Lo peor de Hits Mobile Opiniones negativas al darse de baja
Valoración de los clientes⭐⭐⭐

Hits Mobile es una compañía propiedad de MásMóvil que ofrece servicios de telefonía móvil y fibra desde el año 2009.  En este artículo te contamos qué servicios ofrece, cuáles son sus tarifas prepago, internacionales, cobertura y mucho más sobre su servicio de atención al cliente.

¿Qué es Hits Mobile y qué servicios ofrece?

Hits Mobile es una compañía de telecomunicaciones fundada en 2009 y propiedad del Grupo MásMóvil. Hits Mobile utiliza la red de Vodafone para ofrecer a sus clientes servicios de telefonía móvil de contrato y prepago, tarifas nacionales e internacionales y fibra óptica. 

Según Hits Mobile, algunas de las características por las que elegir sus servicios serían: 

  • ✔️ Tarifas low cost con cobertura 3G y 4G de Vodafone. 
  • ✔️ Pagas lo que consumes.
  • ✔️ No reducen la velocidad de Internet. 
  • ✔️ Un ahorro del 50% al contratar una tarifa con ellos. 
  • ✔️ Entre móviles de Hits Mobile tendréis minutos gratis. 

Tarifas de prepago de Hits Mobile

Con las tarifas de prepago de Hits Mobile tienes dos opciones: pagar por lo que consumes o contratar un bono de prepago. Estos bonos duran un mes  y se renuevan automáticamente si cuentas con saldo suficiente. 

Si gastas tu bono antes de que acabe el mes, Hits Mobile te avisará por SMS y tienes tres opciones: pasar a una tarifa de pago por eso, contratar un bono distinto o renovarlo de forma anticipada. Esto puedes hacerlo tantas veces como quieras, pero tendrás que pagar un coste administrativo a partir de la segunda renovación. 

En las tarifas prepago de Hits Mobile el 4G no se activa de forma automática, sino que deberás de solicitar el servicio en atención al cliente. Para activar el 4G tienes que tener un bono de prepago. Esta es la tarifa Ion Mobile, paga solo por lo que usas: 

Tarifas de prepago de Hits Mobile

Llamadas fijos y móviles nacionalesDatosEstb. llamadaSMS
6,05 cént/min6,05 cént/MB29,90 cént9,68 cént
Bono DatosLlamadas nacionalesPrecio
3GB250 min4,90€/mes
7GB1000 min9,90€/mes
15GB1000 min14,90€/mes
25GB1000 min19,90€/mes
Bono DatosLlamadas nacionales e internacionalesPrecio
1GB100 min4,90€/mes
3 GB250 min9,90€/mes
6 GB500 min14,90€/mes
14GB1000 min19,90€/mes

Tarifas de contrato de Hits Mobile

Las tarifas de contrato de Hits Mobile incluyen datos para navegar y llamadas ilimitadas aunque los SMS no están incluidos. Si consumes todos tus datos podrás navegar a velocidad reducida de forma gratuita. Las tarifas móviles de Hits Mobile de contrato no tienen compromiso de permanencia. 

Además, podrás tener tarifas de contrato nacionales e internacionales de Hits Mobile y además, contratar bonos extras si los necesitas. 

DatosLlamadas nacionalesPrecio
5GBIlimitadas6,90€/mes
20GBIlimitadas10,90€/mes
50GBIlimitadas14,90€/mes
DatosLlamadas nacionales e internacionalesPrecio
10GBIlimitadas11,90€/mes
25GBIlimitadas17,90€/mes
50GBIlimitadas23,90€/mes

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Puedes consultar los destinos internacionales incluídos en tu tarifa pulsando sobre la información de alguna de ellas en la web de Hits Mobile. Además, también te ofrecen bonos extra:

DatosCódigo SMS para activarPrecio
500MB500MB MAS1,90€
1GB1GB MAS2,90€
3GB3GB MAS4,90€
Bonos internacionales Hits Mobile

Cómo recargar el móvil con Hits Mobile

Recargar el móvil con Hits Mobile es muy sencillo, tan solo tendrás que entrar en el apartado ‘Recarga’ que aparece en el menú superior de su web, introducir tu número de teléfono y el importe a recargar. 

Sigue los pasos que te indican, confirma el pago con tu tarjeta de crédito o débito y recibirás un SMS informándote que tu recarga está realizada. 

También tienes otras opciones para poder recargar tu móvil con Hits Mobile como: 

  • ✔️ Su aplicación móvil. 
  • ✔️ Puntos de venta. 
  • ✔️ Recargas en lugares como quioscos, gasolineras u oficinas de correos. 

Fibra + móvil de Hits Mobile: tarifas y condiciones del router

Las tarifas convergentes de fibra y móvil de Hits Mobile te ofrecen fibra simétrica a velocidad de 300Mb. No tiene costes de alta ni instalación a cambio de una permanencia de 12 meses. 

Hits Mobile te cede un router de forma gratuita que deberás devolver si te vas de la compañía. También puedes comprarlo por 100€. Las tarifas de fibra y móvil de Hits Mobile incluyen fijo con llamadas ilimitadas a otros fijos del país y 60 minutos de llamadas a móviles nacionales. 

FibraDatosLlamadas
300 MB5 GBIlimitadas nacionales
300 MB20 GBIlimitadas nacionales
300 MB50 GBIlimitadas nacionales

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En la web no especifican el precio de estas tarifas, por lo que si deseas contratar alguna deberás de contactar con el servicio de atención al cliente de Hits Mobile

Qué red de cobertura utiliza Hits Mobile y hasta dónde llega

Hits Mobile utiliza la cobertura de Vodafone tanto para sus tarifas móviles como de fibra por lo que su red de cobertura alcanza la mayoría del territorio nacional. Puedes consultar en este enlace la cobertura Vodafone que llega a tu zona. 

Aunque esto no será un problema ya que cubre el 99% del territorio nacional y podrás hablar y navegar a velocidad 3G y 4G. 

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Vivas donde vivas, puedes comprobar tu cobertura y elegir la mejor tarifa para ti.

Consultar el saldo de Hits Mobile

Para consultar el saldo de Hits Mobile puedes hacerlo de diferentes modos. Una de ellas es entrar en tu área privada de Hits Mobile o en tu área de clientes a través de la web y seleccionar ‘Consulta de saldo’. 

La segunda opción es marcar el 1200 y llamar. Te informarán del saldo que tienes disponible en Hits Mobile y el consumo que has hecho. 

Configurar el APN de Hits Mobile

Si no se activa tu Internet de forma automática al introducir tu tarjeta SIM puedes configurar el APN de Hits Mobile de forma manual. Si tienes un teléfono Android: 

  • Accede a ‘Ajustes> Conexiones Inalámbricas > Redes Móviles > APN o Nombres de puntos de acceso.
  • Pulsa el icono + o ‘Nuevo APN / Añadir’. Escribe estos parámetros:
    • Nombre: Hits
    • APN: tel.hitsmobile.es
    • MCC: 214 / MNC: 06.
    • Deja el resto de campos vacíos. Y listo. 

Si necesitas configurar el APN de Hits Mobile en un Iphone puedes hacerlo siguiendo estas instrucciones:

  • Selecciona ‘Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles’. Activa la itinerancia de datos. 
  • Completa los siguientes datos: 
    • Punto de acceso: tel.hitsmobile.es
    • El resto de campos vacíos.
  • Guarda y listo. 

Atención al cliente de Hits Mobile: teléfonos y e-mail

El servicio de atención al cliente de Hits Mobile te ayudará en cualquier problema que tengas con tu tarifa, te responderá tus dudas y te facilitará la contratación de sus servicios. 

Su servicio de atención al clientes está disponible de lunes a domingo de 09.00 a 20.00 horas y te atienden en inglés o español.

Puedes ponerte en contacto con ellos a través del teléfono Hits Mobile de atención al cliente o por medio de otras vías: 

Teléfono Hits Mobile1212
Teléfono para no clientes800 654 321
Teléfono para extranjeros o Whatsapp(+34) 634 301 212
Emailclientes@hitsmobile.es
Facebook@hitsmobile
Instagram@hitsmobile
Twitter@hits_mobile

App de Hits mobile y área de clientes

El espacio Hits Mobile está disponible para los clientes de la compañía a través de su página web o de su aplicación móvil, disponible para Android. Si quieres entrar desde su web, haz clic aquí o descarga la App de Hits Mobile aquí

Para acceder a tu área personal de Hits Mobile necesitarás tu teléfono y tu contraseña. Si no has creado aún tu perfil, puedes hacerlo aquí. Introduce tu teléfono, DNI y recibirás tu contraseña por SMS o email. A través de tu área de clientes o de la app de Hits Mobile podrás: 

  • ✔️ Consultar tus llamadas, consumo, recargas y facturas.
  • ✔️ Recibir notificaciones importantes. 
  • ✔️ Puedes contratar bonos.
  • ✔️ Realizar una recarga. 
  • ✔️ Configurar servicios: roaming, buzón de voz. 
  • ✔️ Ajustar tu consumo. 
  • ✔️ Cambiar tu tarifa cuando quieras. 

Opiniones sobre Hits Mobile

Las opiniones de Hits Mobile son en su mayoría positivas. Ya que utiliza la red de Vodafone no tiene problemas de cobertura y ofrece una gran variedad de tarifas a precios competitivos. Estas son algunas de las opiniones reales de los clientes: 

“Ningún problema durante dos años. Me han atendido siempre muy bien. Sin duda la recomiendo”. 

“El funcionamiento es correcto. Tuve un problema y me lo solucionaron de inmediato, para compensar, me dieron bastantes gigas gratis”.

“Es el mejor precio que he encontrado en prepago y ahora me he pasado a contrato y también tiene precios muy competitivos”. 

Preguntas frecuentes de Hits Mobile

¿Qué es el servicio de recarga automática de Hits Mobile?

El servicio de recarga automática de Hits Mobile te da la posibilidad domiciliar las recargas en tu cuenta bancaria y así recargar saldo automáticamente cada mes, sin preocuparte por ese trámite. 

¿Qué es top up de Hits Mobile?

Top up es el apartado de recargas de Hits Mobile en su versión inglesa de la página web. 

¿Cómo realizo una portabilidad con Hits Mobile?

Para realizar una portabilidad con Hits Mobile ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y solicita la portabilidad. Selecciona tu tarifa y en un plazo aproximado de 3 días ya tendrás el cambio hecho. 

¿Tiene permanencia Hits Mobile?

Hits Mobile no tiene compromiso de permanencia en sus tarifas móviles, pero si tiene 12 meses de permanencia en sus tarifas de fibra óptica. 

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Ana Vicente
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