Opiniones Llamaya

Si viajas o llamas mucho al extranjero, Llamaya te da la posibilidad de sumar uno de sus bonos de llamadas internacionales a tu tarifa de contrato o de prepago. Puedes añadir estos bonos directamente al contratar tu tarifa o una vez ya la estés usando, llamando al 2376.

Los bonos internacionales de Llamaya se renuevan automáticamente. Si no quieres que vaya renovando tendrás que cancelarlo el mes de antes. En este enlace puedes consultar qué países incluye cada bono.

Además, si un mes agotas los datos de tu tarifa móvil, Llamaya te da la posibilidad de contratar un 1GB extra para navegar por 3,50 euros. Para ello, llama al 2376 gratuitamente. Este bono no se renueva automáticamente y termina al finalizar el mes.

Cómo recargar tu móvil de prepago con Llamaya

Si te has decidido por las tarifas móviles de Llamaya de prepago y quieres saber cómo recargar tu móvil con Llamaya, tienes varias opciones.

• Puedes hacer una recarga a través de la web en muy pocos pasos, como si hicieses una compra online. Pincha en este enlace, escribe tu número de teléfono, elige cuánto quieres recargar, realiza el pago y listo.
• Del mismo modo podrás realizar una recarga desde tu área de cliente Mi Llamaya. Además, aquí te da la posibilidad de registrar tus datos de pago y tenerlos siempre listos para realizar tu recarga de móvil con Llamaya.
• También puedes llamar al 2376 y hacer tu recarga vía telefónica, pagando con tarjeta de crédito o débito.
• En tiendas The Phone House.
• Otra opción que te da Llamaya para recargar tu móvil es hacerlo a través de toda la red de cajeros 4B, EURO 6000 o Servired.
• En locutorios y otros establecimientos, como supermercados, estancos o quioscos.
• En gasolineras Repsol, Campsa, Cepsa y Petronor.

¿Cómo funciona el área de clientes de Llamaya?

Mi Llamaya es el área de clientes de la compañía. Para acceder tan solo tendrás que entrar en este enlace y entrar con tu número de móvil o email y contraseña. También puedes acceder a través de su app Llamaya si la descargas en tu móvil. Disponible para Android e iOS.

Desde el área de clientes Mi Llamaya tendrás la posibilidad de realizar varias gestiones para estar siempre al día de tus servicios contratados:

• Consultar tu consumo de llamadas, en caso de que tengas contratados un número limitado de minutos, y datos
• Acceder y descargar tus facturas
• Gestionar las tarifas y productos que tengas contratados
• Añadir bonos
• Recargar saldo. Activar y desactivar servicios como el roaming o buzón de voz.

Servicio de atención al cliente de Llamaya: ¿cómo contacto con la compañía?

El servicio de atención al cliente de Llamaya está disponible vía telefónica, por formulario de contacto, email o redes sociales. Puedes contactar con ellos en horario continuo de 08.00 horas a 00.00 horas de lunes a domingo, festivos incluídos.

Cómo consultar el saldo y los datos restantes en Llamaya

Si quieres saber tu saldo Llamaya o consultar los datos que has consumido puedes realizar tu consulta a través de tu área de cliente Mi Llamaya o desde su app en tu móvil.

También podrás hacerlo marcando el *113# en tu móvil y pulsando la tecla de llamar. En pantalla te aparece el saldo del que dispones en ese momento.

Cómo activar un bono de Llamaya

Si has comprado un bono de prepago Llamaya o uno de sus bonos de llamadas internacionales y quieres saber cómo activar un bono de Llamaya, es muy sencillo.

• Opción 1: entra en tu área de cliente desde la web o la app, elige tu bono y actívalo.
• Opción 2: Llama al 2376 indica de qué bono se trata y el equipo de atención al cliente te lo activará.

Los bonos de prepago e internacionales de Llamaya se renuevan de forma automática y podrás desactivarlo cuando desees. Ten en cuenta, que deberás de informar de los cambios antes del día 1 de cada mes si quieres que sean efectivos al mes siguiente.

¿Cómo funciona la cobertura de Llamaya?

Llamaya ofrece cobertura a nivel nacional tanto de fibra como de móvil gracias a la red de cobertura de Orange y MásMóvil. Al ser un OMV, Llamaya utiliza las infraestructuras de otras compañías para ofrecer sus servicios. Si quieres comprobar la cobertura de fibra de Llamaya que llega a tu zona puedes hacerlo en este enlace.

En cuanto a la cobertura móvil de Llamaya, utiliza la red de Orange, llegando a casi todo el territorio nacional. Al igual que la cobertura de fibra, que gracias a la red de MásMóvil llega también a la mayoría de poblaciones del país.

Opiniones sobre la compañía de Llamaya

Las opiniones sobre la compañía Llamaya son, como hemos visto en foros y perfiles sociales, en su mayoría negativas. Los clientes se quejan de la falta de atención por parte del equipo a los usuarios, la caída de los servicios y el mal funcionamiento de las recargas.

Aunque también hay algunas reseñas positivas. A continuación, vemos algunas opiniones reales de clientes de Llamaya:

“Muy mala atención al cliente, te hacen esperar mucho al teléfono y el trato no es el más apropiado”.

“El área privada se bloquea todo el rato”.

“Pérdida de dinero y de tiempo. Tuve que reclamar varias veces las SIMs porque no llegaba. No te ayudan a resolver los problemas”.

“Llevo en Llamaya más de un año y por ahora todo está perfecto”.