Nota aclaratoria de colaboraciones

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Opiniones Racctel

Medio

Puntuación media

3.1

Puntuación expertos 4.0

Puntuación usuarios (1) 1.0

Cobertura móvil
4.0
1.0
Cobertura fibra
5.0
1.0
Atención al cliente
4.0
1.0
Precios
4.0
1.0
App
3.0
1.0
Alejandro 19.06.24
1.0

Una empresa terrible. El internet se reinicia todos los días, dejándonos sin conexión durante unos minutos. Hemos llamado varias veces sin obtener una solución. No recomiendo e

Cobertura móvil 1
Cobertura fibra 1
Atención al cliente 1
Precios 1
App 1

Racctel y Racctel+: la información que necesitas antes de contratar

03/04/2024

Racctel es una compañía de telecomunicaciones que trabaja principalmente en Cataluña y ofrece una amplia oferta de servicios: fibra, móvil, fijo y televisión. La compañía trabaja con más de dos millones de clientes en Cataluña.

1

Racctel

Móvil 30GB

16€/mes

Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 30GB
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
Router: Router gratis
5G:
Precio anual sin oferta: 192€
919 49 84 94
2

Racctel

Fibra 300Mb + Fijo

34€/mes

Fibra 300Mb
Llamadas fijo Incluido
TV: Agile TV (+8€)
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
TV: Puedes añadir Agile TV por 8€ más.
Teléfono fijo: 4000 minutos para hablar con otros fijos nacionales y 60 minutos para llamar a cualquier móvil.
Router: Router gratis
5G:
Precio anual sin oferta: 408€
919 49 84 94
3

Racctel

Pack Avança 30GB

49€/mes

Promo 12 meses

Fibra 300Mb
Llamadas fijo 4000 min. a fijos y 60 min. a móviles
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 30GB
TV: Agile TV (+8€)
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
TV: Puedes añadir Agile TV por 8€ más.
Router: Router gratis
Precio anual con oferta: 468
5G:
Precio anual sin oferta: 588€
Líneas adicionales: Añade una línea móvil más con 30GB por 3€ más al mes.
919 49 84 94

¿Qué es Racctel? ¿Y Racctel Plus?

Racctel es un Operador Móvil Virtual que opera principalmente en Cataluña y que nace de la unión de Euskaltel y Racc. La marca ha ido evolucionando ofreciendo cada vez más servicios de móvil, fibra, fijo y televisión y ha pasado a llamarse Racctel +. 

Racctel plus ha ido creciendo hasta llegar a dos millones de hogares en Cataluña gracias a sus servicios. Se caracteriza por tener una gran variedad de oferta, por su red de cobertura, sus bonos de datos y tarifas sin permanencia.

Visión general

Servicios que ofrece Fibra, móvil y TV
Área de clientes Mi Racctel
¿Llega a toda España? Solo llega a Cataluña
Correo info@racctelplus.com
Número de teléfono para contratar 919 49 84 94
Servicios para empresas
Cobertura móvil Orange
Permanencia móvil Sin permanencia
Dispone de 5G
¿Dispone de ESim?
¿Dispone de MultiSim?
¿Ofrece fútbol?
Te permite financiar dispositivos
Que dispositivos se puede financiar Smartphones
Cobertura fibra Propia solo en Cataluña
Permanencia Internet 3 meses
¿Se puede contratar TV? Agile TV, Oci TV y Total TV
Routers Router gratis
Valoración

3.1 5.0

Tarifas de fibra de Racctel

Racctel y sus tarifas de fibra son convergentes junto a otros servicios, ya que no ofrecen el servicio de forma individual. Las tarifas de fibra de Racctel tienen una permanencia de 3 meses y el servicio de televisión es ofrecido por Agile TV.

Su fibra es de 300 MB y además, ofrecen ofertas durante el primer año de contratación. La instalación de la fibra se realiza unos 5 días después de firmar el contrato para clientes sin portabilidad y unos 14 días para los contratos con portabilidad. La instalación de la fibra de Racctel es gratuita.

Racctel

Pack Avança 10GB

39€/mes

Promo 12 meses

Fibra 300Mb
Llamadas fijo 4000 min. a fijos y 60 min. a móviles
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 10GB
TV: Agile TV (+8€)
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
TV: Puedes añadir Agile TV por 8€ más.
Router: Router gratis
Precio anual con oferta: 420
5G:
Precio anual sin oferta: 468€
Líneas adicionales: Añade una línea móvil más con 10GB por 3€ más al mes.
919 49 84 94

Racctel

Pack Avança 10GB

Fibra 300Mb
Llamadas fijo 4000 min. a fijos y 60 min. a móviles
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 10GB
TV: Agile TV (+8€)
Líneas adicionales: Añade una línea móvil más con 10GB por 3€ más al mes.

39€/mes

Promo 12 meses

Fibra 300Mb
Llamadas fijo 4000 min. a fijos y 60 min. a móviles
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 10GB
TV Agile TV (+8€)
Líneas adicionales: Añade una línea móvil más con 10GB por 3€ más al mes.

Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña

Cobertura móvil: Orange

Permanencia móvil: Sin permanencia

Permanencia internet: 3 meses

TV: Puedes añadir Agile TV por 8€ más.

Router: Router gratis

Precio anual con oferta: 420 €

5G:

Precio anual sin oferta: 468 €

Racctel

Pack Avança 30GB

49€/mes

Promo 12 meses

Fibra 300Mb
Llamadas fijo 4000 min. a fijos y 60 min. a móviles
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 30GB
TV: Agile TV (+8€)
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
TV: Puedes añadir Agile TV por 8€ más.
Router: Router gratis
Precio anual con oferta: 468
5G:
Precio anual sin oferta: 588€
Líneas adicionales: Añade una línea móvil más con 30GB por 3€ más al mes.
919 49 84 94

Racctel

Pack Avança 30GB

Fibra 300Mb
Llamadas fijo 4000 min. a fijos y 60 min. a móviles
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 30GB
TV: Agile TV (+8€)
Líneas adicionales: Añade una línea móvil más con 30GB por 3€ más al mes.

49€/mes

Promo 12 meses

Fibra 300Mb
Llamadas fijo 4000 min. a fijos y 60 min. a móviles
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 30GB
TV Agile TV (+8€)
Líneas adicionales: Añade una línea móvil más con 30GB por 3€ más al mes.

Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña

Cobertura móvil: Orange

Permanencia móvil: Sin permanencia

Permanencia internet: 3 meses

TV: Puedes añadir Agile TV por 8€ más.

Router: Router gratis

Precio anual con oferta: 468 €

5G:

Precio anual sin oferta: 588 €

Racctel

Pack Infinity

59€/mes

Promo 12 meses

Fibra 300Mb
Llamadas fijo 4000 min. a fijos y 60 min. a móviles
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil ilimitados
TV: Ocio TV + Deco 4K + DAZN
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
TV: Incluye la televisión Ocio TV, un servicio de Agile TV. Añade DAZN por 19,99€/mes
Router: Router gratis
Precio anual con oferta: 588
5G:
Precio anual sin oferta: 708€
Líneas adicionales: Añade una línea móvil ilimitada por 3€ más al mes.
919 49 84 94

Racctel

Pack Infinity

Fibra 300Mb
Llamadas fijo 4000 min. a fijos y 60 min. a móviles
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil ilimitados
TV: Ocio TV + Deco 4K + DAZN
Líneas adicionales: Añade una línea móvil ilimitada por 3€ más al mes.

59€/mes

Promo 12 meses

Fibra 300Mb
Llamadas fijo 4000 min. a fijos y 60 min. a móviles
Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil ilimitados
TV Ocio TV + Deco 4K + DAZN
Líneas adicionales: Añade una línea móvil ilimitada por 3€ más al mes.

Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña

Cobertura móvil: Orange

Permanencia móvil: Sin permanencia

Permanencia internet: 3 meses

TV: Incluye la televisión Ocio TV, un servicio de Agile TV. Añade DAZN por 19,99€/mes

Router: Router gratis

Precio anual con oferta: 588 €

5G:

Precio anual sin oferta: 708 €

Racctel

Fibra 300Mb + Fijo

34€/mes

Fibra 300Mb
Llamadas fijo Incluido
TV: Agile TV (+8€)
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
TV: Puedes añadir Agile TV por 8€ más.
Teléfono fijo: 4000 minutos para hablar con otros fijos nacionales y 60 minutos para llamar a cualquier móvil.
Router: Router gratis
5G:
Precio anual sin oferta: 408€
919 49 84 94

Racctel

Fibra 300Mb + Fijo

Fibra 300Mb
Llamadas fijo Incluido
TV: Agile TV (+8€)

34€/mes

Fibra 300Mb
Llamadas fijo Incluido
TV Agile TV (+8€)

Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña

Cobertura móvil: Orange

Permanencia móvil: Sin permanencia

Permanencia internet: 3 meses

TV: Puedes añadir Agile TV por 8€ más.

Teléfono fijo: 4000 minutos para hablar con otros fijos nacionales y 60 minutos para llamar a cualquier móvil.

Router: Router gratis

5G:

Precio anual sin oferta: 408 €

Ofertas de móvil de Racctel

Racctel ofrece dos tarifas móviles individuales que puedes contratar para hablar y navegar. Racctel y sus tarifas de móvil no tienen permanencia y el envío de la tarjeta SIM es gratuito.

Además, si ya eres cliente móvil de Racctel móvil y te llevas una nueva línea móvil a la compañía te hacen un descuento del 50% en la tarifa durante dos años.

Racctel

Móvil 10GB

9€/mes

Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 10GB
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
Router: Router gratis
5G:
Precio anual sin oferta: 108€
919 49 84 94

Racctel

Móvil 10GB

Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 10GB

9€/mes

Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 10GB

Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña

Cobertura móvil: Orange

Permanencia móvil: Sin permanencia

Permanencia internet: 3 meses

Router: Router gratis

5G:

Precio anual sin oferta: 108 €

Racctel

Móvil 30GB

16€/mes

Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 30GB
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
Router: Router gratis
5G:
Precio anual sin oferta: 192€
919 49 84 94

Racctel

Móvil 30GB

Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 30GB

16€/mes

Llamadas móvil ilimitadas
Datos móvil 30GB

Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña

Cobertura móvil: Orange

Permanencia móvil: Sin permanencia

Permanencia internet: 3 meses

Router: Router gratis

5G:

Precio anual sin oferta: 192 €

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¿Qué cobertura utiliza Racctel ¿Hasta dónde llega?

La cobertura de Racctel, al ser un OMV, es suministrada por otro operador en sus tarifas de móvil. En este caso es Orange la compañía encargada de darle cobertura con una velocidad de hasta 4G y en la mayor parte del territorio nacional.

Por otro lado, la cobertura de fibra de Racctel sólo está disponible dentro de la región de Cataluña ya que se sirve de una red de cobertura propia. Si quieres contratar la fibra de Racctel asegúrate antes de que la cobertura llegue a tu hogar. Podrás consultar su cobertura a través de su web.

TV Premium de Racctel

La TV premium de Racctel se llama Ocio TV es un servicio que lo suministra la plataforma de televisión Agile TV. Si la contratas podrás disfrutar de más de 70 canales de todos los géneros: cine, series, documentales, televisiones autonómicas, música, etc.

Algunos de los canales de Racctel TV son: Cosmopolitan, MTV, Fox, AXN, TNT, Calle 13, Comedy Central o Discovery, entre otros.

El servicio de televisión de Racctel incluye un DECO 4K para tu televisión e incluye las apps de Netflix, Amazon y Prime Video. Aunque no están incluidas las suscripciones a dichas plataformas. Si contratas la tarifa convergente Pack Infinity la compañía te regala 3 meses de DAZN para poder ver el fútbol con Racctel.

Opiniones sobre Racctel

Las opiniones de Racctel por parte de sus clientes son positivas, ya que ofrece un servicio muy cercano. Destacan su variedad de ofertas y tarifas sin permanencia. Sin embargo, algunos clientes se quejan de la red de cobertura y de la calidad del servicio de televisión. Aquí se exponen algunas de las opiniones reales de los clientes:

Qué bien resuelven los problemas esta gente de Racctel

Mery L

No hay forma de contactar con su servicio de atención al cliente!!! Es agotador!!

Ramón V

Las tarifas que he contratado con Televisión han sido un gran acierto. sIempre con buena cobertura, rápida instalación… un 10
Massiel

Contactar con atención al cliente de Racctel: teléfonos

Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Racctel puedes hacerlo a través de diferentes vías de contacto que te facilita la compañía, aunque la más común es el teléfono de atención al cliente de Racctel. 

Racctel teléfono900 840 494
Formulario onlinehttps://www.racctelplus.com/es/
FacebookRacctel Fibra y Móvil
Instagram@racctelplus
Correo electrónicoinfo@racctelplus.com

Acceder al Área de clientes de Racctel

Racctel plus ofrece un área de clientes a sus usuarios desde la cual podrán consultar su consumo, sus facturas y realizar diferentes gestiones. Además, la compañía ya ha sacado su app para Android e iOS.

Para entrar al área de clientes debes dirigirte a la web de la compañía y hacer clic en la esquina superior derecha sobre ‘Área clientes’ . Te aparecerá una nueva ventana en la que tendrás que introducir tu DNI y contraseña. Si es la primera vez usando el área de clientes de Racctel Plus pulsa sobre la opción ‘Crea tu cuenta’.

Te pedirá tu DNI y el número de tu teléfono móvil para poder crear una cuenta y gestionar tus servicios contratados desde la aplicación móvil o desde tu ordenador.

Configurar el APN de Racctel

La APN de Racctel normalmente se configura de forma automática a la hora de introducir tu SIM y empezar a utilizar tus datos. Sin embargo, en ocasiones puede fallar y tendrás que realizar la configuración de forma manual. Si tienes un móvil con sistema operativo Android, la configuración es la siguiente:

Dirígete a ‘Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles’.

Pulsa sobre opciones y después ‘Nuevo APN’. Introduce estos datos:

  • Nombre: RACCtel+ Internet.
  • APN: internet.racc.tel
  • Proxy: No definido.
  • Puerto: No definido.
  • Usuario: vacío.
  • Contraseña: vacío.
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto MMS: No definido
  • Cód. país del móvil: 214
  • Código de red de móvil (MNC): 04
  • Tipo de autenticación: PAP o CHAP
  • Tipo de APN: Internet

Pulsa en ‘Guardar’ y desde  ‘Ajustes Conexiones inalámbricas > Redes móviles > Nombre de punto de acceso’ debes seleccionar la red RACCtel+ Internet.

En caso de que tu dispositivo móvil sea un Iphone y tenga el sistema operativo iOS, para realizar la configuración manual de la APN de Racctel sigue estos pasos:

Apaga tu móvil, introduce la SIM de Racctel y vuelve a encenderlo.

Conéctate a Internet a través de una red Wifi.

Accede con tu navegador a esta URL y pulsa ‘Instalar en el perfil de navegación’.

Acepta la instalación y listo.

Preguntas frecuentes

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