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Racctel y Racctel+: opiniones, teléfono y tarifas

racctel plus

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Racctel es una compañía de telecomunicaciones que trabaja principalmente en Cataluña y ofrece una amplia oferta de servicios: fibra, móvil, fijo y televisión. La compañía trabaja con más de dos millones de clientes en Cataluña. 

Información útil sobre Racctel

ServiciosFibra, móvil y TV
Cobertura móvil 📲Orange
Cobertura fibra 🔌Propia solo en Cataluña
Teléfono gratis atención al cliente ☎️900 840 494
Área de clientesAcceder a Mi Racctel
E-mail de contacto / Correo 📧info@racctelplus.com
Lo mejor de Racctel ✔️Dispones de una TV muy completa y llega a casi todas las zonas de Cataluña
Lo peor de Racctel Solo tiene cobertura en Cataluña
Valoración de los clientes⭐⭐⭐⭐
logo racctel

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¿Qué es Racctel? ¿Y Racctel Plus?

Racctel es un Operador Móvil Virtual que opera principalmente en Cataluña y que nace de la unión de Euskaltel y Racc. La marca ha ido evolucionando ofreciendo cada vez más servicios de móvil, fibra, fijo y televisión y ha pasado a llamarse Racctel +. 

Racctel plus ha ido creciendo hasta llegar a dos millones de hogares en Cataluña gracias a sus servicios. Se caracteriza por tener una gran variedad de oferta, por su red de cobertura, sus bonos de datos y tarifas sin permanencia. 

Tarifas de fibra de Racctel

Racctel y sus tarifas de fibra son convergentes junto a otros servicios, ya que no ofrecen el servicio de forma individual. Las tarifas de fibra de Racctel tienen una permanencia de 3 meses y el servicio de televisión es ofrecido por Agile TV. 

Su fibra es de 300 MB y además, ofrecen ofertas durante el primer año de contratación. La instalación de la fibra se realiza unos 5 días después de firmar el contrato para clientes sin portabilidad y unos 14 días para los contratos con portabilidad. La instalación de la fibra de Racctel es gratuita. 

Ofertas de fibra de Racctel

logo racctel

Pack Avança 10 GB

🔌Fibra 300Mb
☎️ Fijo
📱 10GB + ilimitadas

35€/mes*

*1º año. Después 39€/mes

logo racctel

Pack Avança 30 GB

🔌Fibra 300Mb
☎️ Fijo
📱 30GB + ilimitadas

39€/mes*

*1º año. Después 49€/mes

logo racctel

Pack Infinity

🔌Fibra 300Mb
☎️ Fijo
📱 10GB + ilimitadas

📺 Ocio TV incluida

49€/mes*

*1º año. Después 59€/mes

logo racctel

Dúo

🔌Fibra 300Mb
Sin fijo ☎️
Sin línea móvil 📱

34€/mes

Ofertas de móvil de Racctel

Racctel ofrece dos tarifas móviles individuales que puedes contratar para hablar y navegar. Racctel y sus tarifas de móvil no tienen permanencia y el envío de la tarjeta SIM es gratuito. 

Además, si ya eres cliente móvil de Racctel móvil y te llevas una nueva línea móvil a la compañía te hacen un descuento del 50% en la tarifa durante dos años. 

Ofertas de móvil de Racctel

logo racctel

Móvil 15

📱 15GB + ilimitadas

10€/mes

logo racctel

Móvil 30

📱 30GB + ilimitadas

16€/mes

¿Qué cobertura utiliza Racctel ¿Hasta dónde llega?

La cobertura de Racctel, al ser un OMV, es suministrada por otro operador en sus tarifas de móvil. En este caso es Orange la compañía encargada de darle cobertura con una velocidad de hasta 4G y en la mayor parte del territorio nacional. 

Por otro lado, la cobertura de fibra de Racctel sólo está disponible dentro de la región de Cataluña ya que se sirve de una red de cobertura propia. Si quieres contratar la fibra de Racctel asegúrate antes de que la cobertura llegue a tu hogar. Podrás consultar su cobertura a través de su web.

Racctel y Racctel+: opiniones, teléfono y tarifas

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TV Premium de Racctel

La TV premium de Racctel se llama Ocio TV es un servicio que lo suministra la plataforma de televisión Agile TV. Si la contratas podrás disfrutar de más de 70 canales de todos los géneros: cine, series, documentales, televisiones autonómicas, música, etc. 

Algunos de los canales de Racctel TV son: Cosmopolitan, MTV, Fox, AXN, TNT, Calle 13, Comedy Central o Discovery, entre otros. 

El servicio de televisión de Racctel incluye un DECO 4K para tu televisión e incluye las apps de Netflix, Amazon y Prime Video. Aunque no están incluidas las suscripciones a dichas plataformas. Si contratas la tarifa convergente Pack Infinity la compañía te regala 3 meses de DAZN para poder ver el fútbol con Racctel

Opiniones sobre Racctel

Las opiniones de Racctel por parte de sus clientes son positivas, ya que ofrece un servicio muy cercano. Destacan su variedad de ofertas y tarifas sin permanencia. Sin embargo, algunos clientes se quejan de la red de cobertura y de la calidad del servicio de televisión. Aquí se exponen algunas de las opiniones reales de los clientes: 

Qué bien resuelven los problemas esta gente de Racctel

Mery L

No hay forma de contactar con su servicio de atención al cliente!!! Es agotador!!

Ramón V

Las tarifas que he contratado con Televisión han sido un gran acierto. sIempre con buena cobertura, rápida instalación… un 10

Massiel

Contactar con atención al cliente de Racctel: teléfonos

Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Racctel puedes hacerlo a través de diferentes vías de contacto que te facilita la compañía, aunque la más común es el teléfono de atención al cliente de Racctel. 

Racctel teléfono900 840 494
Formulario onlinehttps://www.racctelplus.com/es/
FacebookRacctel Fibra y Móvil
Instagram@racctelplus
Correo electrónicoinfo@racctelplus.com

Acceder al Área de clientes de Racctel

Racctel plus ofrece un área de clientes a sus usuarios desde la cual podrán consultar su consumo, sus facturas y realizar diferentes gestiones. Además, la compañía ya ha sacado su app para Android e iOS. 

Para entrar al área de clientes debes dirigirte a la web de la compañía y hacer clic en la esquina superior derecha sobre ‘Área clientes’ . Te aparecerá una nueva ventana en la que tendrás que introducir tu DNI y contraseña. Si es la primera vez usando el área de clientes de Racctel Plus pulsa sobre la opción ‘Crea tu cuenta’. 

Te pedirá tu DNI y el número de tu teléfono móvil para poder crear una cuenta y gestionar tus servicios contratados desde la aplicación móvil o desde tu ordenador. 

Configurar el APN de Racctel

La APN de Racctel normalmente se configura de forma automática a la hora de introducir tu SIM y empezar a utilizar tus datos. Sin embargo, en ocasiones puede fallar y tendrás que realizar la configuración de forma manual. Si tienes un móvil con sistema operativo Android, la configuración es la siguiente: 

  • Dirígete a ‘Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles’
  • Pulsa sobre opciones y después ‘Nuevo APN’. Introduce estos datos:
    • Nombre: RACCtel+ Internet.
    • APN: internet.racc.tel
    • Proxy: No definido.
    • Puerto: No definido.
    • Usuario: vacío. 
    • Contraseña: vacío. 
    • Servidor: No definido
    • MMSC: No definido
    • Proxy MMS: No definido
    • Puerto MMS: No definido
    • Cód. país del móvil: 214
    • Código de red de móvil (MNC): 04
    • Tipo de autenticación: PAP o CHAP
    • Tipo de APN: Internet
  • Pulsa en ‘Guardar’ y desde  ‘Ajustes > Conexiones inalámbricas > Redes móviles > Nombre de punto de acceso’ debes seleccionar la red RACCtel+ Internet. 

En caso de que tu dispositivo móvil sea un Iphone y tenga el sistema operativo iOS, para realizar la configuración manual de la APN de Racctel sigue estos pasos: 

  • Apaga tu móvil, introduce la SIM de Racctel y vuelve a encenderlo. 
  • Conéctate a Internet a través de una red Wifi. 
  • Accede con tu navegador a esta URL y pulsa ‘Instalar en el perfil de navegación’. 
  • Acepta la instalación y listo. 

Preguntas frecuentes Racctel

¿Tiene permanencia Racctel?

Depende de la tarifa. Racctel no tiene permanencia en sus tarifas móviles pero sí exige 3 meses de permanencia en sus tarifas convergentes de fibra y teléfono. 

¿Racctel tiene servicio de roaming?

Sí, el roaming está activado por defecto en tu tarifa móvil. Si viajas dentro del Espacio Económico Europeo o a Islandia, Liechtenstein y Noruega podrás disfrutar de tu tarifa móvil como si estuvieses en España. Si viajas a otros países o recibes llamadas desde otros lugares infórmate antes de sus tarifas roaming a través del servicio de atención al cliente de Racctel.

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