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Racctel
Medio
Puntuación media
Una empresa terrible. El internet se reinicia todos los días, dejándonos sin conexión durante unos minutos. Hemos llamado varias veces sin obtener una solución. No recomiendo e
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Racctel es una compañía de telecomunicaciones que trabaja principalmente en Cataluña y ofrece una amplia oferta de servicios: fibra, móvil, fijo y televisión. La compañía trabaja con más de dos millones de clientes en Cataluña.
Racctel
Móvil 30GB
16€/mes
Racctel
Fibra 300Mb + Fijo
34€/mes
Racctel
Pack Avança 30GB
49€/mes
Promo 12 meses
Racctel es un Operador Móvil Virtual que opera principalmente en Cataluña y que nace de la unión de Euskaltel y Racc. La marca ha ido evolucionando ofreciendo cada vez más servicios de móvil, fibra, fijo y televisión y ha pasado a llamarse Racctel +.
Racctel plus ha ido creciendo hasta llegar a dos millones de hogares en Cataluña gracias a sus servicios. Se caracteriza por tener una gran variedad de oferta, por su red de cobertura, sus bonos de datos y tarifas sin permanencia.
Visión general
3.1 5.0
Racctel y sus tarifas de fibra son convergentes junto a otros servicios, ya que no ofrecen el servicio de forma individual. Las tarifas de fibra de Racctel tienen una permanencia de 3 meses y el servicio de televisión es ofrecido por Agile TV.
Su fibra es de 300 MB y además, ofrecen ofertas durante el primer año de contratación. La instalación de la fibra se realiza unos 5 días después de firmar el contrato para clientes sin portabilidad y unos 14 días para los contratos con portabilidad. La instalación de la fibra de Racctel es gratuita.
Racctel
Pack Avança 10GB
39€/mes
Promo 12 meses
Racctel
Pack Avança 10GB
39€/mes
Promo 12 meses
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
TV: Puedes añadir Agile TV por 8€ más.
Router: Router gratis
Precio anual con oferta: 420 €
5G:
Precio anual sin oferta: 468 €
Racctel
Pack Avança 30GB
49€/mes
Promo 12 meses
Racctel
Pack Avança 30GB
49€/mes
Promo 12 meses
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
TV: Puedes añadir Agile TV por 8€ más.
Router: Router gratis
Precio anual con oferta: 468 €
5G:
Precio anual sin oferta: 588 €
Racctel
Pack Infinity
59€/mes
Promo 12 meses
Racctel
Pack Infinity
59€/mes
Promo 12 meses
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
TV: Incluye la televisión Ocio TV, un servicio de Agile TV. Añade DAZN por 19,99€/mes
Router: Router gratis
Precio anual con oferta: 588 €
5G:
Precio anual sin oferta: 708 €
Racctel
Fibra 300Mb + Fijo
34€/mes
Racctel
Fibra 300Mb + Fijo
34€/mes
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
TV: Puedes añadir Agile TV por 8€ más.
Teléfono fijo: 4000 minutos para hablar con otros fijos nacionales y 60 minutos para llamar a cualquier móvil.
Router: Router gratis
5G:
Precio anual sin oferta: 408 €
Racctel ofrece dos tarifas móviles individuales que puedes contratar para hablar y navegar. Racctel y sus tarifas de móvil no tienen permanencia y el envío de la tarjeta SIM es gratuito.
Además, si ya eres cliente móvil de Racctel móvil y te llevas una nueva línea móvil a la compañía te hacen un descuento del 50% en la tarifa durante dos años.
Racctel
Móvil 10GB
9€/mes
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
Router: Router gratis
5G:
Precio anual sin oferta: 108 €
Racctel
Móvil 30GB
16€/mes
Cobertura fibra: Propia solo en Cataluña
Cobertura móvil: Orange
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 3 meses
Router: Router gratis
5G:
Precio anual sin oferta: 192 €
Simulador telefonía
Para navegar de vez en cuando (Hasta 100Mb)
Para teletrabajar o ver series (A partir 300Mb)
Para jugar a juegos online (Desde 600Mb)
Para enviar whatsapps de vez en cuando (Hasta 10GB)
Para un uso regular (De 10GB hasta 25GB)
Para ver vídeos o streaming (De 25GB hasta 50GB)
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Para enviar whatsapps de vez en cuando (Hasta 10GB)
Para un uso regular (De 10GB hasta 25GB)
Para ver vídeos o streaming (De 25GB hasta 50GB)
Para navegar de vez en cuando (Hasta 100Mb)
Para teletrabajar o ver series (A partir 300Mb)
Para jugar a juegos online (Desde 600Mb)
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Para teletrabajar o ver series (A partir 300Mb)
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La cobertura de Racctel, al ser un OMV, es suministrada por otro operador en sus tarifas de móvil. En este caso es Orange la compañía encargada de darle cobertura con una velocidad de hasta 4G y en la mayor parte del territorio nacional.
Por otro lado, la cobertura de fibra de Racctel sólo está disponible dentro de la región de Cataluña ya que se sirve de una red de cobertura propia. Si quieres contratar la fibra de Racctel asegúrate antes de que la cobertura llegue a tu hogar. Podrás consultar su cobertura a través de su web.
La TV premium de Racctel se llama Ocio TV es un servicio que lo suministra la plataforma de televisión Agile TV. Si la contratas podrás disfrutar de más de 70 canales de todos los géneros: cine, series, documentales, televisiones autonómicas, música, etc.
Algunos de los canales de Racctel TV son: Cosmopolitan, MTV, Fox, AXN, TNT, Calle 13, Comedy Central o Discovery, entre otros.
El servicio de televisión de Racctel incluye un DECO 4K para tu televisión e incluye las apps de Netflix, Amazon y Prime Video. Aunque no están incluidas las suscripciones a dichas plataformas. Si contratas la tarifa convergente Pack Infinity la compañía te regala 3 meses de DAZN para poder ver el fútbol con Racctel.
Las opiniones de Racctel por parte de sus clientes son positivas, ya que ofrece un servicio muy cercano. Destacan su variedad de ofertas y tarifas sin permanencia. Sin embargo, algunos clientes se quejan de la red de cobertura y de la calidad del servicio de televisión. Aquí se exponen algunas de las opiniones reales de los clientes:
Qué bien resuelven los problemas esta gente de Racctel
Mery L
No hay forma de contactar con su servicio de atención al cliente!!! Es agotador!!
Ramón V
Las tarifas que he contratado con Televisión han sido un gran acierto. sIempre con buena cobertura, rápida instalación… un 10
Massiel
Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Racctel puedes hacerlo a través de diferentes vías de contacto que te facilita la compañía, aunque la más común es el teléfono de atención al cliente de Racctel.
| Racctel teléfono | 900 840 494 |
| Formulario online | https://www.racctelplus.com/es/ |
| Racctel Fibra y Móvil | |
| @racctelplus | |
| Correo electrónico | info@racctelplus.com |
Racctel plus ofrece un área de clientes a sus usuarios desde la cual podrán consultar su consumo, sus facturas y realizar diferentes gestiones. Además, la compañía ya ha sacado su app para Android e iOS.
Para entrar al área de clientes debes dirigirte a la web de la compañía y hacer clic en la esquina superior derecha sobre ‘Área clientes’ . Te aparecerá una nueva ventana en la que tendrás que introducir tu DNI y contraseña. Si es la primera vez usando el área de clientes de Racctel Plus pulsa sobre la opción ‘Crea tu cuenta’.
Te pedirá tu DNI y el número de tu teléfono móvil para poder crear una cuenta y gestionar tus servicios contratados desde la aplicación móvil o desde tu ordenador.
La APN de Racctel normalmente se configura de forma automática a la hora de introducir tu SIM y empezar a utilizar tus datos. Sin embargo, en ocasiones puede fallar y tendrás que realizar la configuración de forma manual. Si tienes un móvil con sistema operativo Android, la configuración es la siguiente:
En caso de que tu dispositivo móvil sea un Iphone y tenga el sistema operativo iOS, para realizar la configuración manual de la APN de Racctel sigue estos pasos:
Formulario de valoración
Racctel y Racctel+: la información que necesitas antes de contratar
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