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Freedompop España: cobertura, qué red usa y portabilidad

freedompop

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La compañía Freedompop era una empresa de servicios de telecomunicaciones propiedad del grupo MásMóvil que ha pasado a ser de la compañía catalana Parlem. Aunque ya no ofrece sus servicios de forma independiente, es Parlem la que los suministra.

Freedompop ya no existe. No podrás contratar esta compañía a menos que lo hagas a través de la compañía Parlem.

Información útil sobre Freedompop

ServiciosInternet y móvil
Cobertura móvil 📲Orange/Másmóvil
Cobertura fibra 🔌Másmóvil
Teléfono gratis atención al cliente ☎️800 080 059
900 373 472
Área de clientesAcceder a Mi Adamo
E-mail de contacto / Correo 📧atencionalclient@parlem.com
Lo mejor de Fredompop ✔️Ha sido adquirida por la gran compañía Parlem
Lo peor de Freedompop Ya no existe
Valoración de los clientes⭐⭐⭐⭐

¿Qué es Freedompop?

Como indicamos en la introducción, Freedompop, la empresa de telecomunicaciones del grupo MásMóvil ha dejado de suministrar los servicios de Internet y telefonía por su cuenta y ahora lo lleva a cabo la compañía catalana: Parlem. 

Freedompop fue fundada en Estados Unidos en el año 2012 y aterrizó en España en 2016. Hasta que pasara a ser propiedad de Parlem, destacó por sus servicios de Internet y telefonía móvil de bajo coste. Aunque ya no opera bajo su marca comercial, sigue atendiendo a sus clientes bajo la dirección: contactofreedompop@parlem.com

Tarifas de Freedompop

Aunque la tarifa de Freedompop que tuvieras si eras cliente ya no existe, o si quieres darte de alta como cliente pero ya no es posible, existe la opción de que te conviertas en cliente de Parlem. La nueva compañía catalana que acogió a los usuarios de Freedompop cuando cerró. Las ofertas de Freedompop similares que podrás encontrar en Parlem son:

TARIFAS FIBRA + MÓVIL FREEDOMPOP (PARLEM)

Freedompop España: cobertura, qué red usa y portabilidadFibra 300 Mb
25Gb Móvil
15 GB de regalo
Fijo 
39,95 €
Freedompop España: cobertura, qué red usa y portabilidadFibra 600 Mb
25Gb Móvil
15 GB de regalo
Fijo 
49,95 €
Freedompop España: cobertura, qué red usa y portabilidadFibra 1000 Mb
Datos Móvil Ilimitados
Fijo 
59,95 €

Por 6€ más puedes contratar Agile TV con cientos de programas, series, películas  y canales diferentes. Con cualquiera de estas tarifas, el alta de una segunda línea, es gratis. 

TARIFAS DE MÓVIL FREEDOMPOP (PARLEM)

Freedompop España: cobertura, qué red usa y portabilidad5 GB y llamadas ilimitadas9 €
Freedompop España: cobertura, qué red usa y portabilidad10 GB y llamadas ilimitadas14 €
Freedompop España: cobertura, qué red usa y portabilidad50 GB y llamadas ilimitadas17 €
Freedompop España: cobertura, qué red usa y portabilidadGB y llamadas ilimitadas25 €

TARIFAS FIBRA + FIJO FREEDOMPOP (PARLEM)

Freedompop España: cobertura, qué red usa y portabilidadFibra 300 Mb + fijo29,95 €
Freedompop España: cobertura, qué red usa y portabilidadFibra 600 Mb + fijo29,95 €

Los precios son válidos para los 3 primeros meses. Una vez transcurrido este periodo de tiempo, se pasa a pagar una mayor cantidad en cada tarifa ya sea de fibra, móvil o una convergente.

¿Qué cobertura utiliza Freedompop?

Como ya sabes, Freedompop solamente tenía en su repertorio tarifas móviles. Sin embargo, al haber sido adquirida por la compañía Parlem, ahora puedes contratar todo tipo de servicios, tanto de Internet como de móvil.

Ahora mismo, la cobertura móvil que utiliza la compañía es de Orange (4G). Esto es posible gracias a otra de las compañías más importantes del país, Másmóvil.

Con respecto a la cobertura de fibra, utiliza la misma cobertura que Parlem (ya que pertenece a esta compañía actualmente): Másmóvil.

Activa tu SIM con Freedompop

Freedompop ya no tiene sus servicios activos de forma independiente y ha pasado a ser parte de la compañía Parlem. Pero, si necesitas saber cómo tenías que activar tu SIM con Freedompop necesitarías seguir estos pasos:

  • Visitar la web: freedompop.com/activate e ingresar los números ICCID situados en la parte trasera de la tarjeta SIM.
  • Introducir el correo electrónico al que querías que se asociara la cuenta.
  • Hacer lo mismo con la dirección y número de teléfono.
  • La SIM se habría activado y se había creado una cuenta para iniciar sesión y consultar datos relativos a la cuenta.

Ahora que Freedompop forma parte de Parlem, para activar la tarjeta SIM Parlem hay que seguir estas indicaciones:

  • Una vez ha sido tramitada el alta, a los 3 días hábiles recibirás una tarjeta SIM.
  • Esta tarjeta se activará en las próximas 4 horas de haberla recibido.
  • Si se trata de una portabilidad del número, la nueva línea será activada en las siguientes 48 horas hábiles.

Cómo contactar con el atención al cliente de Freedompop

Pese a que Freedompop ha pasado a ser Parlem (la compañía catalana), hay clientes que siguen utilizando una tarjeta SIM de Freedompop y puede que le surja alguna incidencia o problema y necesiten contactar con atención al cliente de Freedompop.

Nuestra recomendación es que directamente se contacte con Parlem por cualquiera de sus vías de contacto. También existe un teléfono de Freedompop operativo para sus clientes: 800 080 059. 

ATENCIÓN AL CLIENTE DE FREEDOMPOP (PARLEM)

📞 Teléfono Freedompop800 080 059
📞 Teléfono Parlem900 373 472
📞 Teléfono de info comercial1713
📞 Si contactas desde extranjero+34 93 547 88 60
📧 Correo electrónicoatencionalclient@parlem.com
🌐 Webparlem.com
Facebook/parlem.telecom
Twitter@parlem_telecom
Instagram@parlem_telecom

Puedes contactar con atención al cliente de Parlem de 09:00 a 23:00 de lunes a domingo los 365 días del año. En caso de que llames por alguna incidencia o duda en relación a Freedompop, te aconsejamos que lo indiques al principio de la conversación para facilitar cualquier trámite.

Cómo es el roaming de Freedompop

Aunque actualmente las condiciones del roaming se rigen por la compañía Parlem, el servicio de roaming de Freedompop estaba incluido gratuitamente en todas las tarifas. El roaming de la compañía permitía disfrutar del roaming gratis en más de 25 países, antes incluso de que la Unión Europea confirmara la finalización de los cargos en la itinerancia telefónica. 

Configurar la red de Freedompop en Android

Como comentábamos en este artículo, la red de Freedompop ha dejado de existir pasando a ser propiedad de Parlem. Los clientes que eran de la primera compañía, siguen con los mismos servicios pero bajo las premisas de Parlem. Para configurar la red de Freedompop en Android o configurar la APN de Parlem, sigue estos pasos:

  1. Ve a la pantalla principal y pulsa sobre: ‘Ajustes’.
  2. Pulsa sobre ‘Redes móviles’ y luego en ‘Nombres de punto de acceso’(APN).
  3. Asegúrate de que los valores indicados son los preestablecidos y que en el campo nombre aparece: ‘parlem’ y en el de APN: ‘internetmas’.

Una vez completados los campos necesarios, puedes guardar y ya habrás configurado la red. No suele ser necesario configurar manualmente la red o la APN con Parlem en Android ya que es algo que suele realizarse de forma automática pero hay casos en los que sí se requiere una intervención.

Hacer una portabilidad a Freedompop

En caso de que quisieras conservar tu número de teléfono y realizar una portabilidad a Freedompop tenías que: 

  1. Comprar una SIM a través de la app de la compañía.
  2. En el apartado ‘Dispositivos’ selecciona ‘Transferir número’ y luego ‘Actualizar a una tarjeta SIM 4G’.
  3. Cuando tengas la SIM contigo, debes acceder otra vez a la app, nuevo al apartado ‘Dispositivos’ y ‘Transferir número’ y seleccionar ‘He recibido la nueva tarjeta SIM’. 
  4. Introduce el número ICCID de la tarjeta SIM y se iniciará la portabilidad. Normalmente, solía tardar unos 5 días aproximadamente.

Opiniones sobre Freedompop

Freedompop dejó de existir hace años para pasar a ser parte de Parlem. Las opiniones sobre Freedompop que hemos encontrado en foros, reseñas, etc. son generalmente negativas. Quizás sea una de las principales razones por las que tuvo que dejar de operar. 

Muchas de las opiniones sobre Freedompop guardan relación con una mala gestión de los cobros de las tarifas: cantidades diferentes a lo contratado, cobros injustificados y cargos no autorizados.

En cuanto a los servicios generales, las reseñas y opiniones son normales, no destacan nada super positivo. Seguía un correcto funcionamiento.

Preguntas frecuentes sobre Freedompop

¿Cómo darte de baja en Freedompop?

Tras dejar de operar Freedompop en España y el cambio a la marca Parlem, quizás quieras darte de baja. Puedes hacerlo vía telefónica llamando al teléfono de atención al cliente 800 080 059 o llamando directamente a Parlem al 900 373 472.

¿Cómo reclamo una factura de Freedompop?

Si quieres solicitar la devolución de un cobro indebido o una factura errónea puedes hacerlo rellenando este documento a través del siguiente enlace para que se pongan en contacto contigo. 

¿Tiene permanencia Freedompop?

Al dejar de operar en España, Freedompop cesa su compromiso de permanencia. Sin embargo, deberás de estar alerta ya que algunas tarifas de Parlem tienen una permanencia de hasta 12 meses. 

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