Opiniones de Eurona con tarifas de internet y móvil actualizadas
Fundada en 2001, la compañía Eurona lleva desde 2007 comercializando tarifas de internet para usuarios particulares y empresas. Una de las principales características de Eurona es su apuesta por los servicios de internet vía satélite para dar servicio a personas que viven en lugares aislados a los que no llega la fibra óptica. En ese sentido, Eurona es una de las empresas más destacadas y mejor valoradas del sector.
En resumen
Los usuarios opinan que Eurona es una buena para disfrutar de servicio de internet en lugares aislados y zonas rurales gracias a su apuesta por el internet vía satélite. Además, sus tarifas no tienen permanencia, y su variedad de servicios, que incluyen soluciones específicas para empresas, aumentan el atractivo de su propuesta. Sin embargo, la atención al cliente no es la mejor y el servicio de fibra puede ser deficiente.
Opiniones sobre Eurona 4G
Las tarifas 4G en casa son una opción bastante útil para aquellos usuarios que prefieren ahorrarse procesos de instalación de fibra óptica o satélite y quieren un servicio cuya puesta en marcha sea mucho más rápida. Además, también tiene el añadido de que es un tipo de conexión que permite movilidad y podrás trasladar el router de un lugar a otro.
Sin embargo, este tipo de servicio tiene sus carencias a la hora de ofrecer una conexión a Internet ilimitada y ese es el principal descontento de los usuarios. Por ello, siempre que vayas a elegir una tarifa de este tipo, asegúrate de que los datos que ofrecen y la velocidad de descarga es óptima para el uso de Internet que haces.
‘Yo estoy contenta con el servicio, ya que puedo trasladar mi router a donde quiera. Es verdad que el Internet es limitado, pero es algo que tienes que tener en cuenta cuando contratas’.
‘La velocidad no es la prometida y la cobertura que me llega no es muy buena’.
‘El servicio no funciona más, aunque es verdad que echo de menos alguna opción con datos ilimitados o más bonos para recargar si se agotan los 200GB’.
Opiniones sobre el Internet por satélite de Eurona
En cuanto a las opiniones de Internet por satélite de Eurona, hay usuarios a los que les ha solucionado sus problemas con la conexión, pues no encontraban ninguna compañía que llegase a zonas rurales o de montaña.
Sin embargo, hay otros que tras contratar en áreas remotas la conexión a Internet por satélite, el servicio no es tal y como lo esperaban. Hay que tener en cuenta que este tipo de conexiones a Internet no son tan veloces como la fibra óptica y que la velocidad de subida y bajada es inferior. Estas son algunas de las opiniones de los clientes de Eurona:
‘Tenemos muchos cortes y tramos horarios en los que la conexión va muy lenta’.
‘Después de un mes con mi Internet por satélite, no tengo ningún problema. La instalación y el montaje fueron muy rápidos y el servicio va bien’.
‘Todo fue bien hasta que la instalación del satélite comenzó a dar fallos y tuvimos que pagar por la avería’.
Opiniones sobre la fibra de Eurona
Las principales opiniones sobre la fibra de Eurona recaen en la cobertura del servicio. Al ser un tipo de conexión que depende de infraestructuras propias de la compañía, aún no está implantado de forma uniforme en todo el territorio nacional y sus clientes se quejan de algunos fallos en la conexión.
Además, no es un servicio que esté aún extendido, por lo que si sus clientes de 4G quieren cambiar de conexión, todo dependerá de si la cobertura llega a su zona o no. En caso de que prefieras una conexión de fibra más estable, te aconsejamos que estudies otras posibilidades con compañías que tengan más experiencia con fibra óptica.
‘Tengo una tarifa de fibra más móvil y aunque el móvil todo va bien, la velocidad de fibra que llega a mi casa no es la contratada’.
‘El Internet siempre va muy lento y eso que tengo contratada la fibra de máxima velocidad’.
‘En mi caso, cuando funciona todo va bien, pero en ocasiones sufrimos cortes en la línea’.
Opiniones sobre la atención al cliente de Eurona
Muchos clientes de Eurona se quejan de la atención ofrecida, a veces inexistente, por parte de la compañía. El tiempo de espera, ya sea para ser atendidos o para que reciban al equipo técnico en casa, la falta de eficiencia a la hora de tramitar las bajas o la nula respuesta son las principales quejas de la compañía.
Eurona no es una teleoperadora que ofrezca muchos teléfonos de contacto por lo que su servicio de atención al cliente puede verse saturado con facilidad. Estas son alguna de las opiniones de sus clientes:
‘Llevo 3 días esperando a que el equipo técnico me de una respuesta o acuda a mi domicilio y gestione la avería’.
‘Quiero cancelar mi contrato y tras insistentes llamadas me dijeron que el equipo de cancelaciones contactaría conmigo. Aún no lo ha hecho y estoy pagando por un servicio que no quiero’.
‘Ofrecen un servicio de atención al cliente bastante incompetente’.
Opiniones sobre los precios de Eurona
A priori, Eurona es un operador móvil virtual y sus tarifas no tienen precios excesivos o fuera de lo que se ofrece en el mercado de las comunicaciones. Es más, sus ofertas son bastante asequibles y normalmente, tanto el router como la instalación son gratuitas. Eso sí, tendrás que firmar un compromiso de permanencia.
Sus clientes no se quejan de los precios de las tarifas, pero sí de los costes del servicio técnico cada vez que se presenta una avería o de la falta de compensación económica cuando se producen múltiples cortes en los servicios de Internet.
‘Cuando quieres darte de baja te siguen cobrando’.
‘No perdáis el tiempo con esta compañía, intento darme de baja y no puedo’.
‘Primero te dicen que no cobran por la instalación, pero luego te añaden gastos extra’.
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La tarifa recomendada de SinComisiones
Si vives en un entorno rural o relativamente aislado, las tarifas de Eurona te permitirán disfrutar de un buen servicio de internet por satélite desde tu hogar.
Además, el precio del proceso de alta e instalación, así como el de los diversos equipos que puedas necesitar, está totalmente subvencionado por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, por lo que no te supondrá ningún coste añadido.
Desde SinComisiones, hemos seleccionado la tarifa de Eurona que, en nuestra opinión, presenta un mejor equilibrio entre su precio y la calidad de su servicio.
Eurona
Internet satelital 200 Mb
35€/mes
Sin permanencia
Eurona
Internet satelital 200 Mb
35€/mes
Sin permanencia
Cobertura fibra: Red propia
Cobertura móvil: Yoigo
Permanencia móvil: Sin permanencia
Permanencia internet: 12 meses
Router: Router 4G e instalación satelital gratuitos
5G:
Precio anual sin oferta: 420 €
Ventajas de las tarifas de Eurona
- Disponibilidad en zonas rurales y aisladas
- Sin permanencia
- Precios ajustados y competitivos
- Interesante variedad de servicios: internet satelital, fibra, 4G en casa…
- Servicios para empresas
Inconvenientes de las tarifas de Eurona
- El servicio de internet puede ser algo inestable
- Costes de reparación elevados
- No ofrece servicios de telefonía móvil
| Tarifa | Precio | Notas |
| Internet satelital 200 Mb | 35 €/mes |
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La tarifa que hemos seleccionado proporciona una velocidad de conexión de 200 Mb con la que podrás navegar por internet con comodidad, así como consultar tu correo electrónico y redes sociales, o disfrutar de contenido audiovisual a través de Youtube o cualquier otra página de streaming.
No obstante, se trata de una velocidad que tiene sus limitaciones; por ejemplo, si descargas archivos muy pesados, es posible que el rendimiento de tu conexión se vea afectado.
A ese respecto, la propia compañía recomienda programar este tipo de acciones entre la una y las seis de la mañana, de forma que influyan lo menos posible en el buen funcionamiento de la red.
De forma adicional, esta tarifa permite acceder al servicio Eurona Libertad por solo 5 € al mes, siendo el primer mes totalmente gratuito. Este servicio te proporciona acceso a consultas online con médicos, abogados o profesionales de la veterinaria, algo que sin duda agradecerán aquellos usuarios que vivan en lugares especialmente aislados en los que acudir a este tipo de profesionales de manera presencial no es una opción.
Tarifas de teléfono fijo por satélite de Eurona
Aunque no ofrece servicios de telefonía móvil, el catálogo de Eurona cuenta con varias tarifas de telefonía fija vía satélite con las que podrás hablar sin importar lo alejado que esté tu hogar de los diferentes núcleos urbanos.
El servicio de telefonía fija de Eurona consiste en tres planes diferenciados, aunque todos ellos tienen las siguientes características:
- Requiere de la contratación previa de una tarifa de internet satelital
- Incluye un router especial que deberás conectar a tu teléfono fijo
- Es compatible con cualquier modelo de teléfono fijo, siempre que sea analógico
- Ofrece la opción de conservar el número de teléfono o contratar uno nuevo
| Plan | Precio | Características |
| A tu aire | 0 €/mes |
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| Plana Nacional Total | 5 €/mes |
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| Plana Internacional Total | 10 €/mes |
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Otras tarifas de Eurona
Además de las tarifas que ya hemos mencionado en el artículo, Eurona cuenta con otras opciones interesantes pensadas para usuarios particulares y propietarios de pequeños negocios, así como opciones específicas y soluciones wifi para empresas de varios sectores.
Usuarios particulares y profesionales autónomos
Eurona pone a disposición de sus usuarios particulares una oferta de internet satelital pensada para segundas residencias y otra opción configurada especialmente para cubrir las necesidades de los profesionales autónomos y los propietarios de negocios.
Eurona
Internet satelital para negocios 200 Mb
35€/mes
Sin permanencia
Eurona
Internet satelital para negocios 200 Mb
50€/mes
Sin permanencia
| Tarifa | Precio | Notas |
| Internet satelital 200 Mb para segundas residencias | 35 €/mes |
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| Internet satelital 200 Mb para negocios | 50 €/mes |
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Empresas
Eurona no especifica los precios y las características de sus tarifas para empresas ya que se trata de ofertas personalizadas. Esto es: sus prestaciones se adaptan a las necesidades de cada negocio de forma individual.
No obstante, las tarifas empresariales de la compañía se centran en los siguientes sectores:
- Sector marítimo
- Agrotech Rural
- Energías renovables
- Eventos y ferias
Asimismo, Eurona ofrece soluciones wifi a través de su servicio Eurona Wifi Networks para empresas del sector hotelero y marítimo, así como para aeropuertos. Estas soluciones incluyen:
- Redes wifi. Evaluación, puesta en marcha y mantenimiento de redes wifi, incluyendo todo lo relativo a ciberseguridad
- Servicio de puntos de acceso especialmente orientado a hoteles
- Servicio de televisión por internet y otras soluciones de TV interactiva
- Servicio personalizado de TV pensado para hoteles y adaptado a las demandas de los huéspedes
Eurona: servicio de atención al cliente
Eurona cuenta con varios canales de comunicación en función de si eres o no cliente de la compañía, o si tienes en mente contratar un nuevo servicio con ellos.
Estos son los principales medios de contacto con Eurona.
| Teléfono de atención al cliente de Eurona | 910 780 088 |
| Teléfono de contratación y para usuarios particulares | 900 670 352 |
| Correo electrónico | atencionalcliente@eurona.com |
| Horario de atención | Lunes a domingo, de 9:00 h a 21:00 h |
Área privada de clientes de Eurona: ¿cómo funciona?
Desde tu área privada de cliente de Eurona puedes realizar las siguientes funciones:
- Consultar los detalles de tu tarifa
- Consultar tu contrato
- Cambiar tus datos personales
- Modificar la cuenta de domiciliación bancaria
- Consultar tu histórico de facturas
- Contratar nuevos servicios
Para acceder a tu área privada de Eurona, basta con que entres en la sección pertinente de la web de la compañía e introduzcas el DNI con el que realizaste la contratación y la contraseña que, previamente, te habrá enviado Eurona.
Una vez dentro, ya puedes comenzar a operar con tus contratos y tarifas.
