Opiniones Mobilfree

¿Mobilfree incluye teléfono fijo?

Esta operadora incluye teléfono fijo en las tarifas convergentes que hemos detallado más arriba. Este teléfono fijo incluye llamadas ilimitadas a otros fijos nacionales y 60 minutos mensuales de llamadas a móviles dentro de España.

Si sobrepasas esos minutos, las llamadas a móviles se facturan a 24,20 céntimos el minutos y 20 céntimos el establecimiento de llamada.

El terminal fijo no está incluido en tu tarifa, pero puedes usar uno propio que ya tengas o adquirir uno nuevo. También está la posibilidad de no usar la línea fija.

MultiSIM de Mobilfree

La compañía Mobilfree sí te da la opción de tener el servicio de MultiSIM de Mobilfree para poder tener dos dispositivos activos. Consiste en adquirir una tarjeta SIM extra para poder utilizar tu tarifa y tu número de móvil en un segundo dispositivo, sin tener que cambiar la tarjeta.

Ten en cuenta, que este servicio de multiSIM solo está disponible si contratas la tarifa móvil de 80GB + llamadas ilimitadas, la cual tiene cobertura Movistar. Si te surge cualquier duda, puedes contactar con la compañía para resolverla. Este servicio tiene un coste extra de 5€ al mes.

¿Qué cobertura tiene Mobi Free? ¿Hasta dónde llega?

La cobertura móvil depende de la red de Yoigo y en caso de que esta fallara, está respaldada por la red de Orange. Sin embargo, en la tarifa móvil de 80GB, la cobertura que utiliza la compañía es la de Movistar.

En el caso de la cobertura de fibra óptica, tiene acuerdos con varias compañías. Principalmente, su red de fibra depende de la cobertura de MásMóvil y Yoigo. Sin embargo, en algunas zonas tiene acuerdos con Movistar y Orange.

Por lo tanto, la cobertura de esta compañía llega a la mayor parte del territorio nacional, pero si quieres asegurarte lo mejor es que contactes con la compañía.

Facturas de Mobilfree

Incluye en la primera factura todas las cuotas de alta, activación, instalación o mantenimiento en caso de que las hubiese. Si no te has dado de alta el día 1, incluirá en la primera factura la parte proporcional del servicio que hayas contratado.

El ciclo de facturación de la compañía es de un mes y suelen comenzar el día 1. Normalmente, el cargo al banco se hace efectivo entre el día 1 y 5 de cada mes.

Si tienes alguna factura impagada y necesitas liquidarla, puedes hacerlo a través de diferentes vías:

• Desde tu área de clientes con tarjeta de crédito o débito.
• Por transferencia bancaria a la cuenta ES56 3058 0236 0127 2051 5939.
• Haciendo un Bizum con la cuantía y tus datos al 623 397 475.

Tu factura llegará por PDF a tu correo electrónico. Si necesitas cambiar tus datos o tu número de cuenta bancaria para la domiciliación, escribe a hola@mobilfree.es.

Mobilfree TV: servicio de televisión

Si contratas alguna de las tarifas convergentes de fibra y móvil, puedes añadir Mobilfree TV desde tan solo 3€ al mes. Se trata de una plataforma de televisión, similar a las de streaming, donde podrás visualizar canales premium y contenido a la carta.

Además de encontrar los canales de TDT nacionales y autonómicos, podrás sintonizar otros como AXN, TNT, TCM, KIDS; 100% CINE, EscapaTV y muchos más.

Atención al cliente de Mobilfree

Para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía, te responderá a través de diferentes vías de contacto.

Horario de lunes a viernes de 09.30 a 13.30 y de 16.30 a 19.00.

Opiniones sobre Mobilfree

Las opiniones de los clientes de Mobilfree destacan por la transparencia que tiene la compañía a la hora de explicar sus tarifas y las condiciones de sus servicios, así como su amplio catálogo de tarifas móviles. También son muy positivas las reseñas sobre su cobertura y su servicio de atención al cliente.

Sin embargo, algunos clientes se quejan de la falta de minutos ilimitados a móviles desde teléfonos fijos y que solo se puedan compartir determinadas tarifas móviles o utilizar multiSIM solo en una en concreto, normalmente con precios más elevados.