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Oceans: tarifas de móvil, opiniones y atención al cliente

Oceans: tarifas de móvil, opiniones y atención al cliente

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Oceans, operadora registrada por Xfera Móviles S.A.U., es propiedad del Grupo MásMóvil. Fundada en 2003, la compañía ofrece servicios de fibra óptica, fijo, móvil y televisión.

En este artículo te contamos cuáles son las mejores ofertas de Oceans, cómo funciona su cobertura, la atención al cliente o sus opiniones. 

ServiciosFibra, móvil, fijo y televisión
Cobertura móvil 📲Orange y Yoigo
Cobertura fibra 🔌MásMóvil
Teléfono gratis atención al cliente  ☎️1770
Teléfono para contrataciones ☎️1770
Área de clientesÁrea de clientes de Oceans
E-mail de contacto / Correo 📧clientes@oceans.es
Lo mejor de Oceans ✔️Amplia gama de tarifas de móvil
Lo peor de OceansServicio de atención al cliente
Valoración de los clientes⭐⭐⭐⭐

¿Qué es Oceans y qué servicios ofrece?

Oceans es un Operador Móvil Virtual (OMV) que Xfera Móviles S.A.U. tiene registrada como marca y es propiedad de MásMóvil. Oceans nació en 2003 y en sus principios ofrecía conexión a Internet en zonas rurales de Galicia a las que no llegaban otras compañías. 

Actualmente, Oceans ofrece tarifas de fibra óptica, móvil, telefonía fija y televisión en todo el territorio nacional. La compañía tiene una amplia gama de tarifas que se adaptan a las necesidades de cualquier cliente. 

Tarifas de móvil de Oceans

Las tarifas de móvil de Oceans pueden contratarse de forma individual o contratar tarifas compartidas. El envío de la SIM de Oceans es gratuito y sus tarifas móviles no tienen permanencia. Navegarás con tus datos de Oceans a velocidad 4G gracias a su cobertura. 

Además, en caso de agotar todos tus datos, Oceans ofrece bonos extra de datos para que sigas navegando. Los bonos de datos de Oceans no son renovables ni acumulables. Consulta aquí las tarifas de móvil de Oceans

DatosLlamadasPrecio
3GB200 min4,90€/mes
5GBIlimitadas6,90€/mes
10GBIlimitadas9,90€/mes
20GBIlimitadas10,90€/mes
50GBIlimitadas14,90€/mes
100GBIlimitadas24,90€/mes
Datos compartidosLlamadasPrecio
3 líneas 40GBIlimitadas19,90€/mes
3 líneas 60GBIlimitadas24,90€/mes
3 líneas 120GBIlimitadas34,90€/mes

Bonos de datos Oceans

DatosPrecio
500 Mb1,90€/mes
1GB2,90€/mes
3GB4,90€/mes
5GB5,90€/mes
10GB9€/mes
20GB12€/mes

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Tarifas de fibra + móvil de Oceans

Las tarifas de fibra y móvil de Oceans combinan conexión a Internet con fibra óptica y móvil para hablar y navegar. La instalación de la fibra es gratuita, sin cuota de línea ni mantenimiento. 

La permanencia de este tipo de tarifas es de 12 meses. El router Wifi de Oceans se lo queda el cliente en cesión. Si te das de baja tendrás que devolverlo o puedes comprarlo por 100€. 

Las tarifas de fibra y móvil de Oceans incluyen fijo sin coste con llamadas ilimitadas a otros fijos dentro del país y 60 minutos a móviles también en territorio nacional. 

Cuando contrates una de estas tarifas de móvil y fibra, Oceans te informará de tu fecha de instalación y posteriormente activarán tu tarifa. 

FibraDatosLlamadasPrecio
300Mb20GBIlimitadas34,80€/mes
300Mb50GBIlimitadas39,80€/mes
600Mb20GBIlimitadas44,80€/mes
600Mb50GBIlimitadas49,80€/mes
FibraDatos compartidosLlamadasPrecio
300Mb40GB 3 líneasIlimitadas39,80€/mes
300Mb100GB 3 líneasIlimitadas44,80€/mes
600Mb40GB 3 líneasIlimitadas49,80€/mes
600Mb100GB 3 líneasIlimitadas54,80€/mes

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Tarifas de fibra de Oceans

Si únicamente quieres contratar una tarifa de fibra de Oceans las condiciones son similares. No hay cuota de línea, ni mantenimiento y la instalación es gratuita. La permanencia es también de 12 meses. 

El router Wifi se deja en cesión al cliente, el cual deberá devolverlo cuando acabé su contrato o pagar por el 100€. También se incluye teléfono fijo en las tarifas de fibra de Oceans, con las mismas condiciones de las tarifas convergentes. 

FibraPrecio
300 Mb29,90€/mes
600 Mb39,90€/mes

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TV de Oceans: canales y qué incluye

Como en otras compañías, la TV de Oceans se visualiza a través de la plataforma Agile TV. Con el decodificador convertirás tu televisor en una Smart TV, con chromecast incorporado. Algunas de las características de la TV de Oceans son: 

  • ✔️ Grabar y guardar programas durante 3 meses.
  • ✔️ Recuperar la programación de la última semana. 
  • ✔️ Reproducir un programa en emisión desde el principio.
  • ✔️ TDT con imagen en 4K.
  • ✔️ Compatibilidad con otros dispositivos como móvil o tablet. 
  • ✔️ Acceder a videojuegos.
  • ✔️ Activar el asistente de Google. 

Podrás añadir tu TV de Oceans por 6€ más al mes junto a tu tarifa de móvil y fibra. El servicio de televisión de Oceans añadirá más de 60 canales premium a tu oferta televisiva como: AXN, FOX, Discovery, National Geographic, Disney Junior, Viajar o Baby TV entre muchos más. 

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Cómo configurar la red móvil de Oceans

Normalmente no es necesario configurar la red de móvil de Oceans, ya que se hace de forma automática al introducir la SIM. Sin embargo, si por algún motivo tuvieras problemas de conexión puedes configurar el APN de Oceans de forma manual.

Si tienes que configurar el APN de Oceans en un móvil iPhone sigue estos pasos: 

  • Entra en ‘Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles’. 
  • Borra todos los datos y configura de nuevo los parámetros:
    • Nombre: oceans.
    • APN: oceans.es
    • Nombre usuario: OCEANS.
    • Contraseña: OCEANS. 

En caso de que tengas un móvil Android y tengas que configurar el Internet de Oceans de forma manual: 

  • Haz clic en ‘Ajustes > Redes Móviles > APN o Nombre de Punto de Acceso’. 
  • Selecciona ‘Nuevo’ o haz clic en el símbolo +.
  • Rellena estos campos: 
    • Nombre: oceans.
    • APN: oceans.es
    • Nombre usuario: OCEANS.
    • Contraseña: OCEANS. 

¿Hasta dónde llega la cobertura de Oceans y qué red móvil utiliza?

La cobertura de móvil de Oceans llega a la mayoría del territorio nacional gracias al apoyo que recibe de la red de infraestructuras de otras compañías del país. De todos modos, la compañía siempre aconseja que antes de contratar consultes si la cobertura de Oceans llega a tu zona. Para ello ponte en contacto con Oceans. 

La cobertura de fibra de Oceans viene de la red de fibra de MásMóvil, compañía de telecomunicaciones de las más importantes a nivel nacional. En el caso de la red móvil, la cobertura de Oceans viene de Orange y Yoigo. 

Teléfonos de atención al cliente de Oceans

El servicio de atención al cliente de Oceans está disponible de lunes a viernes de 09.00 horas a 20.00 horas. El teléfono de Oceans para atención al cliente es el 1770. La compañía pone también a disposición del cliente otras vías de contacto como las redes sociales, formulario de contacto o email. 

Teléfono Oceans1770
Teléfono desde el extranjero+34 881 258 900
Formulario de contactoFormulario de contacto de Oceans
E-mail clientes@oceans.es
Facebook@oceans.es
Instagram@oceans.es
Twitter@oceans_movil

Acceder al área de clientes de Oceans: Mi Oceans

Para acceder al área de clientes de Oceans, Mi Oceans, por primera vez debes ir a este enlace y  pulsar sobre ‘Registrarme’. Introduce tus datos personales: DNI o CIF y correo electrónico. 

Recibirás un email de confirmación para activar y configurar tu cuenta. Una vez tengas la contraseña vuelve a Mi Oceans y entra con tus datos. Si ya te has dado de alta pero no recuerdas tu contraseña, haz clic sobre ‘He olvidado mi contraseña’, introduce tus datos personales y te llegará un email de recuperación. 

Desde tu espacio personal Mi Oceans podrás consultar tu consumo, ver tus facturas, modificar tus datos personales, cambiar tus datos bancarios, poner a otro titular en el contrato y gestionar todos tus servicios. 

Opiniones sobre Oceans

Las opiniones sobre Oceans son tanto negativas como positivas. La compañía destaca por sus tarifas, precios competitivos y cobertura. Sin embargo, muchos clientes se quejan de su servicio de atención al cliente y de lo difícil que es contactar con ellos. Aquí puedes leer algunas opiniones reales de sus clientes: 

“Es imposible contactar con ellos. Siempre están todos los operadores ocupados. Dejan mucho que desear y no están siendo competentes ante los clientes”

“Precio insuperable y buena calidad, sobre todo en cobertura. Pero el servicio de atención al cliente es un horror”. 

“Solicité la portabilidad y la gestionaron de forma rápida, informando por SMS de todo el proceso. Sus tarifas son de las más económicas”. 

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Preguntas frecuentes

¿Tiene Oceans compromiso de permanencia?

Oceans tiene un compromiso de permanencia de 12 meses en sus tarifas de fibra y tarifas convergentes. Por el contrario, las tarifas de móvil de Oceans no tienen permanencia.

¿Cómo darme de baja de Oceans?

Si quieres darte de baja en Oceans, contacta con el servicio de atención al cliente y te harán llegar el documento de desistimiento del contrato. 

¿Cómo puedo activar o desactivar el buzon de voz?

Para activar el buzón de voz de Oceans marca en tu teléfono el siguiente código, *21*242# , y pulsa la tecla de llamada. Para desactivar el buzón de voz de Oceans, teclea este código #002# y pulsa llamar. 

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