Orange vs Virgin Comparativa
La elección del proveedor de telecomunicaciones adecuado puede hacer una diferencia crucial en la experiencia del usuario, tanto en calidad de servicio como en precios. Dos de los gigantes que dominan el escenario actual son Orange y Virgin. Aunque ambas compañías cuentan con una larga trayectoria y millones de usuarios alrededor del mundo, cada una ofrece propuestas distintivas y beneficios únicos.
En este artículo, nos sumergiremos en una comparativa detallada entre Orange y Virgin, explorando desde sus planes y tarifas hasta la calidad de su servicio al cliente, para ayudarte a tomar una decisión informada.
| Compañía | Orange | Virgin |
| Servicios | Fibra, teléfono fijo y móvil, televisión y dispositivos | Fibra óptica, móvil, fijo y televisión |
| Cobertura móvil | Orange | Orange |
| Cobertura fibra | Orange | Movistar, Orange y Adamo |
| Lo mejor de |
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| Lo peor de |
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| Valoración clientes | 3,5/5 | 3,5/5 |
Pros
- Puedes financiar todo tipo de dispositivos con esta compañía
- La mejor cobertura móvil y más extendida en España
- Podrás combinar todos los servicios como quieras
- Promociones siempre para los primeros 6 o 12 meses
- Podrás ver todo el fútbol
Contras
- Los precios son bastante elevados en comparación con las compañías low cost
- Opiniones negativas relacionadas con su servicio de atención al cliente
Pros
- Podrás disponer de una MultiSIM
- Dispondrás de servicio de televisión solo si tú quieres
- Puedes elegir como extra el Wifi Mesh
- Tendrás cobertura en toda España
Contras
- No podrás disfrutar de la tarifa de máxima velocidad a 1Gbps
- Poca variedad de gigas en sus tarifas móviles
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Mejores tarifas de Orange
Desde que Orange pisó tierras españolas en 2006, ha sido un referente de innovación y excelencia en el ámbito de las telecomunicaciones. Sus tarifas convergentes, altamente personalizables, son una de las joyas de su corona. Algunos puntos destacados de Orange son:
- Posibilidad de incorporar hasta 4 líneas móviles y velocidades que alcanzan hasta 1GB.
- Cobertura 5G de vanguardia, garantizando una conexión superior.
- Diversidad en servicios extra, que incluyen televisión, streaming musical y protección para dispositivos móviles.
- Flexibilidad en la configuración de tarifas, adaptándose a las necesidades de cada usuario.
- Implementación de tecnologías como eSIM y MultiSIM para facilitar la gestión de varios dispositivos.
Resumiendo, las ofertas convergentes de Orange proporcionan una experiencia de conexión integral, asegurando alta velocidad y una cobertura inigualable, posicionándose como la elección estrella de la firma.
Orange
Fibra 1GB + TODO EL FÚTBOL
Router Wi-Fi 6 de regalo
80.95€/mes
Orange
Love Cine y Series
70€/mes
Permanencia de 12 meses
Orange
Love Cine y Series Total 2
100€/mes
Permanencia de 12 meses
Mejores tarifas de Virgin
Como operador móvil virtual, Virgin está trazando su propio camino en el panorama español gracias a sus propuestas tarifarias adaptativas y su firme apuesta por una política transparente en precios y servicios. Lo que hace especial a Virgin es la autonomía que otorga a sus usuarios para moldear su plan y los servicios adicionales que desean agregar. Algunos de sus puntos fuertes son:
- Alianzas estratégicas con varios operadores para asegurar una cobertura óptima en diversas situaciones.
- Provisión de televisión premium con la alternativa de incorporar plataformas de streaming al paquete.
- Opción de decidir si se incluye o no una línea de teléfono fijo.
- Característica de acumulación de datos no consumidos.
- Oportunidad de adquisición de dispositivos a través de su plataforma.
Los paquetes convergentes de Virgin resaltan por ser su propuesta más seductora, brindando versatilidad y adaptabilidad a las necesidades individuales de cada cliente.
Virgin Telco
Fibra 300Mb + Móvil 50GB
45€/mes
Permanencia 6 meses
Virgin Telco
Fibra 600Mb + Móvil 50GB
55€/mes
Permanencia 6 meses
Tarifas de fibra Orange vs Virgin
Tanto Orange como Virgin proponen paquetes de fibra de última generación. Mientras que Orange destaca con velocidades que alcanzan hasta 500 Mb o 1 GB, Virgin ofrece paquetes de hasta 300 Mb o 600 Mb.
Es esencial destacar que ambas empresas se benefician de poseer una infraestructura de fibra óptica propia. Esto les confiere una ventaja significativa en términos de estabilidad y rapidez de conexión, en contraste con operadoras que dependen de redes tercerizadas.
En resumen, ambas, Orange y Virgin, son garantía de calidad en cuanto a servicios de fibra se refiere.
| Compañía | Orange | Virgin |
| Fibra | 500Mb o 1GB | 300Mb o 600Mb |
Tarifas de fibra de 300Mb, 500Mb y 600Mb
Virgin Telco
Fibra 300Mb
34€/mes
Permanencia 12 meses
Orange
Fibra 600Mb
Router Wi-Fi 6 de regalo
33€/mes
Virgin Telco
Fibra 600Mb
43€/mes
Permanencia 12 meses
Tarifas de fibra de 1GB
Orange
Fibra 1Gb
Router Wi-Fi 6 de regalo
43€/mes
Tarifas móviles de Virgin vs Orange
Cuando se trata de tarifas móviles, tanto Orange como Virgin se han esforzado en ofrecer una gama que satisfaga las demandas de su diversa clientela. Orange se hace notar con propuestas como la tarifa Orange Móvil 100GB y la Orange Móvil 300GB, que brindan volúmenes generosos de datos a precios competitivos.
Por otro lado, Virgin presenta dos tarifas móviles, de 15GB y 25GB, ambas con llamadas ilimitadas y sin ataduras de permanencia. Además, es interesante señalar que la cobertura móvil de Virgin se sustenta en la red de Orange.
En conclusión, tanto Virgin como Orange tienen su propio conjunto de ventajas en el ámbito de las tarifas móviles. La elección final radicará en las preferencias y el presupuesto de cada consumidor.
Orange
Móvil Datos 100GB
15€/mes
Orange
Go Flex Extra
26€/mes
Orange
Go Max TV Inicial
Añade un Xiaomi Redmi Note 10 5G gratis
37€/mes
Para siempre
Virgin Telco
Móvil 15GB
Gigas acumulables
9€/mes
Sin permanencia
Virgin Telco
Móvil 30GB
16€/mes
Sin permanencia
Cobertura de Virgin vs Orange
Orange ostenta una de las redes de cobertura móvil más extensas en España. De acuerdo con recientes estadísticas, la cobertura de Orange abarca aproximadamente al 98,7% de la población española, situándola entre las operadoras con más amplio alcance nacional.
En cuanto a Virgin, se apalanca en las robustas infraestructuras de Orange para su cobertura móvil. Además, en lo que respecta a la fibra, Virgin ha establecido alianzas con Movistar, Adamo y, nuevamente, Orange.
| Cobertura | Virgin | Orange |
| Móvil | Orange | Orange |
| Fibra | Movistar, Orange y Adamo | Orange |
Permanencia de Virgin vs Orange
El compromiso de permanencia es un criterio esencial que influye en la decisión de muchos al escoger una operadora de telecomunicaciones. En esta contienda, tanto Virgin como Orange presentan propuestas variadas. Orange dispone de tarifas que exigen un compromiso de 12 meses, aunque también ofrece opciones sin ninguna atadura de permanencia.
En contraste, Virgin establece un periodo de compromiso generalmente de 6 meses, ligeramente más corto que algunas de las propuestas de Orange.
| Compromiso de permanencia | Virgin | Virgin |
| Permanencia con tu tarifa móvil | Sin permanencia | Sin permanencia |
| Permanencia con tu tarifa de fibra | 12 meses | 12 meses |
| Permanencia tarifas de fibra + móvil | 12 meses | 6 meses |
Servicio de TV de Virgin vs Orange
Orange se distingue en el mercado por su integral servicio de TV. Ofrecen una gama rica de canales en vivo, así como un abanico de series, películas, documentales y opciones para el público infantil. Según los gustos del usuario, los paquetes, ya sean temáticos o deportivos, pueden ser personalizados. La plataforma añade características como la función de grabar y herramientas de control parental para enriquecer la experiencia del espectador.
Con Orange TV, no solo puedes ver contenido en tu televisor, sino también en dispositivos móviles como smartphones y tablets. Además, se presentan opciones para incorporar servicios de streaming populares, como Disney+, Amazon Prime y Netflix, con tarifas preferenciales e integración fluida en Orange TV.
Por otro lado, Virgin presenta su propuesta televisiva con «Virgin TV». Esta plataforma cuenta con una selección de canales premium y brinda acceso a contenido en vivo y bajo demanda. Los suscriptores tienen a su disposición más de 80 canales de categoría premium y la posibilidad de añadir canales específicos según sus intereses. Se ofrece el Pack Premium por 8 euros mensuales con 60 canales y el Pack Premium Extra por 14 euros al mes, que incluye hasta 90 canales y LaLiga SmartBank. Además, por 9€ al mes puedes disfrutar del Pack Estrenos.
Virgin añade versatilidad al permitir que los usuarios añadan un dispositivo adicional por 6 euros más al mes, facilitando el acceso en dos TV simultáneamente. Adicionalmente, se presentan opciones para acceder a contenido único como LaLiga SmartBank y para añadir plataformas de streaming como Netflix, desde 8 euros, y DAZN, desde 18,99€.
Atención al cliente de Virgin vs Orange
La calidad en la atención al cliente es un pilar esencial dentro de los servicios de telecomunicaciones. Tanto Virgin como Orange entienden este principio y trabajan para garantizar un servicio al cliente de primer nivel.
Virgin ofrece diversos medios de comunicación para sus clientes, incluyendo soporte telefónico y una aplicación, garantizando respuestas oportunas a cualquier pregunta o problema que pueda presentarse. Además, su sitio web proporciona una extensa gama de recursos y documentación útiles. A pesar de su dedicación al cliente en línea y vía telefónica, Virgin no dispone de tiendas físicas para atención presencial.
Orange, en cambio, brinda un servicio al cliente multicanal, ofreciendo apoyo a través de su aplicación, por teléfono y con un equipo capacitado listo para asistir en cualquier consulta o inconveniente. Vale mencionar que, tanto para Virgin como para Orange, las redes sociales se han convertido en otro medio efectivo para ofrecer soporte y responder inquietudes.
| Compañía | Virgin | Orange |
| Teléfono | 1511 | 1470 |
| cliente@virgintelco.es | clientes.particulares@orange.es | |
| Teléfono para no clientes | 900 840 280 | 900 263 560 |
| Teléfono desde el extranjero | +34 688 688 225 | +34 655 00 14 70 |
| @virgintelco | @orangeESP | |
| @virgintelco | @orange_es | |
| @virgintelco | @orange_es |
¿Qué compañía recibe la mejor valoración general?
Cuando se trata de la percepción general del servicio, Orange tiene ciertas ventajas distintivas que le han ganado un mayor reconocimiento. Un pilar clave de su oferta es el servicio de televisión, en especial la transmisión exclusiva de partidos de fútbol, elemento que pesa considerablemente en la elección de los usuarios al comparar operadoras.
Además, en lo que concierne a las tarifas de datos móviles, Orange se desmarca ofreciendo paquetes que permiten navegar con una mayor cantidad de datos frente a las propuestas de Virgin. Aunque es justo señalar que ambas empresas disponen de tarifas con datos ilimitados, la diversidad y flexibilidad de las opciones de Orange parecen ser más atractivas para una amplia gama de consumidores.
«Llevo usando Orange durante varios años y me sigue sorprendiendo la calidad de su servicio. La conexión es constante y rápida, y su oferta de televisión es incomparable. Además, su atención al cliente siempre ha sido eficiente y amable. ¡Totalmente recomendado!»
«Recientemente me cambié a Orange por su paquete de fútbol y no me ha decepcionado. La claridad de la transmisión y la variedad de canales es genial. Además, sus tarifas móviles son competitivas. Estoy contento con la decisión.»
«Virgin ha sido una elección excelente. Su flexibilidad en las tarifas me permite adaptar mi plan según mis necesidades. Además, el hecho de poder acumular gigas es un plus que no todas las compañías ofrecen. Sin duda, una operadora que tiene en cuenta a sus clientes.»
«Desde que opté por Virgin, mi experiencia ha sido positiva. La transparencia en sus precios y servicios es algo que valoro enormemente. Aunque no tienen tiendas físicas, su soporte telefónico y online siempre ha resuelto mis dudas rápidamente.»
Virgin u Orange, ¿con cuál nos quedamos?
Al comparar Virgin con Orange, ambas compañías sobresalen en diferentes aspectos del mercado de telecomunicaciones. Sin embargo, Orange lleva la delantera en ciertas áreas cruciales. Su cobertura móvil, que alcanza al 98,7% de la población, ofrece una experiencia de comunicación inigualable.
Además, la diversidad y adaptabilidad de sus tarifas móviles y la amplia oferta televisiva, especialmente en contenido deportivo y streaming, hacen que destaque en el sector. Mientras Virgin tiene sus méritos, la consistencia y calidad global de Orange la posicionan como nuestra elección recomendada en esta comparativa.
Pros
- Puedes financiar todo tipo de dispositivos con esta compañía
- La mejor cobertura móvil y más extendida en España
- Podrás combinar todos los servicios como quieras
- Promociones siempre para los primeros 6 o 12 meses
- Podrás ver todo el fútbol
Contras
- Los precios son bastante elevados en comparación con las compañías low cost
- Opiniones negativas relacionadas con su servicio de atención al cliente
Comparativas con otras compañías
Actualizaciones del artículo
- Revisión del artículo completo (28/10/2023)
