Devolver recibo en Unicaja: cómo hacerlo rápidamente

Puede darse que un recibo se cobre antes de tiempo, por duplicado o bien por una cantidad que está mal. Situaciones en las que podrás devolver ese recibo a Unicaja, si esta es tu entidad.

¡Aquí te contamos cómo hacerlo!

¿Cómo puedo devolver un recibo en Unicaja?

Antes de la fusión de Liberbank y Unicaja, si querías devolver un recibo y hacerlo desde la comodidad de tu hogar, una forma de lograrlo era por medio de su espacio digital. En este caso, entrabas en la banca online de la entidad, accedías a tu cuenta con tus datos personales, ibas al menú principal y le dabas a la opción de Recibos.

Una vez dentro de esta pestaña podrías ver todos los recibos que están domiciliados y que se habían ido cobrando en tu cuenta corriente. Entre ellos estaba ese erróneo que querías anular. Una vez lo tenías, pinchabas sobre el recibo y seleccionabas la pestaña de Devolver recibo. Así de fácil y sin que apenas te llevase unos minutos.

Pero, recordamos, eso era antes. Ahora y tras la fusión, ya no existe como tal la banca online propia de Liberbank. Lo único que puedes hacer es ir a la oficina para hacer las devoluciones de esos recibos o bien usar el entorno digital si tienes creada una nueva cuenta online con el banco resultado de la fusión: con Unicaja.

¿Puedo devolver un recibo desde la app de Unicaja?

Para realizar este trámite, tienes que servirte de la app de Unicaja (no es necesario que cambies tus datos personales de acceso si eras de Liberbank) para poder hacer gestiones como por ejemplo, devolver un recibo que se te ha cobrado mal.

¿Cuál es el plazo para devolver un recibo en Unicaja?

El plazo máximo para devolver un recibo, tanto en Unicaja como en otra entidad financiera de nuestro país, es el mismo por ley.

• Cuando se trata de un recibo autorizado y domiciliado por el titular de la cuenta corriente, el tiempo máximo es de 8 semanas.
• Sin embargo, si es un cobro que se ha efectuado sin que hayas dado permiso para ello, en este caso el plazo se amplía. Tienes más de un año, 13 meses para anularlo. Ese tiempo empieza en la misma fecha en que se te giró ese importe del recibo.

¿Una vez que he devuelto el recibo con Unicaja que sucede?

Si has seguido los pasos y plazo anteriores y has procedido a devolver el recibo, te esperan dos situaciones comunes:

• La entidad financiera en un máximo de 10 días te ingresará de nuevo ese dinero que se te había cobrado por un fallo.
• Han pasado esos 10 días y el banco no te ha devuelto el dinero por algún motivo. Si esto sucede y estás convencido de que debe devolver esa cantidad por ese recibo erróneo, es el momento de interponer una reclamación para ello.

Actualizaciones del artículo

• Cambios generales en el contenido (03/04/2024)