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Másmóvil: atención al cliente, tarifas, cobertura y opiniones

Router de Másmóvil: fibra, características y cómo devolverlo

03/04/2024
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Autor Ana Vicente Vicente Experta en Finanzas y Telefonía
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Editor Tomás Niño Experto en Finanzas y Telefonía

Puede que a veces entender el router que nos instala la compañía al contratar un servicio de Internet nos cueste un poco. Dependiendo del modelo y las características, el router puede funcionar de una forma u otra. MásMóvil utiliza diferentes modelos de routers, para fibra y ADSL, los cuales vamos a conocer un poco más a fondo en este artículo.

¿Qué router de fibra o ADSL utiliza Másmóvil?

MásMóvil usa diferentes modelos de routers para llevar Internet a sus clientes. Si has contratado una tarifa de fibra óptica, puedes recibir en casa alguno de estos dispositivos:

  • Router ZTE F680
  • Router Fibra ZTE H367A
  • Router Fibra Huawei HG659
  • Router Fibra Nucom NC-WR764TGV
  • Router Fibra Sagecom Fast 5655
  • Router Fibra Sagecom 5670
  • Router Comtren GRG4280

En el caso del ADSL, MásMóvil seguramente entregará en casa el router ADSL ZTE H267N. A continuación, vamos a ver unas breves características de cada modelo.

Router ZTE F680

Este dispositivo cuenta con 3 antenas, dos para la frecuencia de 5 GHz y una para la de 2,4 GHz. Puede alcanzar una velocidad de 1.300 Mbps y cuenta con tecnología Wifi AC.

No tiene antenas internas, lo que es muy importante ya que influye bastante a la hora de conseguir cobertura y de la velocidad de navegación.

Router Fibra ZTE H367A

Junto con el modelo anterior, este router es de los más usados por la compañía. También trabaja con redes de 5 GHz y 2,4 GHz. Tiene puerto USB y 256 Mb de memoria RAM. Es compatible también con llamadas de teléfono. Tiene 4 puertos de conexión Ethernet y distribución de Wifi 6.

Router Fibra Huawei HG659

También es compatible con redes de 2,4 GHz y 5 GHz. Tiene un puerto USB, cuatro puertos de conexión por cable y dos puertos para llamadas VoIP.

Lo que distingue a este router es que es compatible con protocolos de seguridad como el filtro avanzado de direcciones IP y MAC, soporte para ACL, DMZ y Port Forwarding. Esto sirve para prevenir ataques, escaneos de puertos y otras acciones.

Router Fibra Nucom NC-WR764TGV

Este dispositivo es de ancho de banda inalámbrico y tiene redes de 2,4 GHz y 5 GHz, con tres antenas para cada una, conexión por cable con cuatro puertos Ethernet Gigabit de hasta 1.000 Mbps.

Dispone de dos puertos FXS para llamadas VoIP y un puerto USB. Se instala con fibra directa y está diseñado para colocarlo de forma horizontal. También tiene 2 puertos RJ11 para fijo.

Router Fibra Sagemcom Fast 5655

Este router tiene integrado también ONT. Dispone de conexión inalámbrica de Wifi 5, dos antenas de 2,4 GHz y tres para 5 GHz. Ofrece cuatro puertos Gigabit Ethernet y conexión por cable. Puerto USB y RJ11 para teléfono fijo.

Su diseño es ideal para estar en horizontal y se instala con fibra directa.

Router Fibra Sagemcom 5670

Tiene características muy similares al modelo anterior de la misma marca. Integra ONT y router en el mismo dispositivo. Conexión Wifi 6. Dos antenas para 2,4 GHz y tres para 5 GHz.

Cuenta con cuatro puertos Gigabit Ethernet, conexión por cable y un puerto de 2,5G Ethernet. También tiene dos puertos USB y dos RJ11 para el fijo. Se instala con la contratación de fibra óptica de alta velocidad.

Router Comtren GRG4280

Este modelo se caracteriza por contar con Wifi 6 y el último estándar de seguridad WPA3. Es compatible también con IPv6 y llamadas VoIP. Cuenta con cuatro puertos Ethernet Gigabit.

Router ADSL ZTE H267N

Este router es específico para los clientes con conexión ADSL. Tiene buena cobertura Wifi y llega hasta los 100 Mbps de velocidad. Cuenta con tres puertos LAN y uno LAN/WAN. No tiene ningún puerto USB, pero si cuenta con conexión para el teléfono.

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Configurar el router de Másmóvil y acceder al administrador

Si ya tienes instalado tu router de MásMóvil en casa y quieres acceder al dispositivo para poder cambiar algún tipo de configuración es muy sencillo. Tan solo sigue los siguientes passo:

  • Conéctate al router, ya sea por Wifi o cable.
  • Escribe en la barra de navegador de Internet la ruta 192.168.1.1.
  • Pulsa intro.
  • Te aparecerá una pantalla en la que te pedirán un usuario y contraseña.
  • Escribe en ambos campos 1234. En caso de que tu modelo sea Huawei introduce en los dos campos la palabra ‘user’.

Y listo, ya tendrás acceso a la configuración de tu router para poder administrarlo. A continuación, vamos a ver otras opciones.

Cambiar contraseña del router de Másmóvil

Si quieres cambiar la contraseña de tu router para poner una más segura por miedo a que alguien pueda hacer uso de tu línea, es muy sencillo:

  • En primer lugar, debes entrar al administrador de tu router siguiendo los pasos que hemos explicado en el apartado anterior.
  • A continuación, busca en el menú de administración la opción ‘Network’.
  • Después, selecciona WLAN y entra en el apartado ‘Security’.
  • Desde ahí podrás modificar tu contraseña.
  • No olvides pulsar ‘Submit’ para guardar tus cambios antes de salir del administrador.

Abrir puertos del router de Másmóvil

Abrir los puertos de un router te permite mejorar la velocidad de conexión a la hora de utilizar algunos programas o, por ejemplo, juegos en línea. Sin embargo, si no estás familiarizado con este tipo de configuración, te recomendamos que tengas mucho cuidado a la hora de abrir los puertos.

En caso de que tengas dudas, siempre contacta con el servicio de atención al cliente de la compañía. Aunque la configuración de los puertos puede variar un poco dependiendo del modelo de router, por norma general, esta opción se encuentra de forma fácil en el panel de administración siguiendo estos pasos:

  • Entra en la configuración de tu router.
  • En el menú principal busca ‘Control de Acceso’, ‘Access Control’, ‘Network Security’ o un apartado similar.
  • Selecciona la opción DMZ para abrir todos los puertos. Despliega la lista de los dispositivos que aparecen y selecciona aquel del cual quieras abrir los puertos.
  • Pulsa ‘Submit’ o ‘Apply’ para guardar los cambios.
  • Si únicamente quieres abrir un puerto en concreto, tendrás que ir al apartado ‘Port Forwarding’ o ‘Forwarding’ de tu menú de administración y configurar el puerto que desees abrir.

¿Qué significan las luces del router de Másmóvil?

Como hemos visto, una misma compañía puede instalar diferentes modelos de routers, cada uno con unas características y unas especificaciones diferentes, pero la mayoría incluyen en un parte delantera unas luces que nos indican las funciones más importantes.

  • Normalmente, los routers funcionan con luz led verde o azul, dependiendo del modelo, en caso de que todo esté bien.
  • Si esta luz parpadea o está de color naranja, puede ser que esa funcionalidad esté cargando o se esté estableciendo la conexión.
  • Si la luz es roja o está apagada, puede que haya un error, un problema técnico o no haya conexión.

Las luces más comunes que podemos ver en la mayoría de modelos de routers son las siguientes:

  • Power: el aparato está encendido o apagado.
  • Fibra: Tu conexión es de fibra óptica.
  • Ethernet/LAN: Esta conexión está disponible
  • Wifi: tu Wifi está en funcionamiento.
  • Internet o ADSL: conexión establecida con central.
  • Teléfono: tienes el fijo disponible.

¿Cómo devolver el router de Másmóvil?

Si te das de baja de la compañía o se cancela tu servicio tienes que devolver el router de MásMóvil. ¿Cómo? Es muy sencillo, ya que la compañía te facilita dos opciones

  • Puede recogerlo un mensajero en tu domicilio sin ningún coste adicional. Para ello ponte en contacto con el equipo de MásMóvil y concertaréis una cita.
  • La segunda opción es acercarte a una oficina de Correos cercana con tu número de expedición que recibirás por SMS y dejarlo allí. El envío también es gratuito.

Ten en cuenta que el coste del router de MásMóvil es gratuito, aunque en el caso del ADSL, al enviártelo por mensajero tiene un coste de 9,99€. Si pasados 30 días no has devuelto el router a la compañía, tendrás una penalización de 50€ en el router ADSL y 100€ en los dispositivos de fibra óptica.

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