Recargar Yoigo

Cómo recargar online mi número de Yoigo

Para poder realizar una recarga online de tu número de Yoigo, entra al apartado de su página web «Recargar tu tarjeta Yoigo’’. A continuación, sigue los pasos que te indicamos aquí:

• Señala el importe que deseas recargar.
• En el campo inferior escribe el número de móvil al que vas a hacer tu recarga y tu email.
• Haz clic en ‘Continuar’.
• Indica tu dirección de facturación.
• Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito como si hicieses una compra online y listo.

Establecimientos donde puedo recargar mi móvil con Yoigo

Si eres de los que prefiere un punto físico en el que recargar tu tarjeta Yoigo, aquí te dejamos los establecimientos donde puedes realizarlos:

• En cajeros y banca online de las redes de Servired, 4B, La Caixa o Euro 6000.
• Gasolineras.
• Quioscos.
• Estancos.
• Supermercados e hipermercados: Opencor, Alcampo y Carrefour.
• Cualquiera de las tiendas físicas de Yoigo.

¿Existe alguna aplicación con la que pueda recargar con Yoigo?

Lamentablemente, la aplicación de Yoigo aún no cuenta con un apartado específico en el que puedas recargar directamente el saldo de tu tarjeta de prepago. En caso de que quieras hacerlo desde tu móvil, puedes acceder a la web de la compañía desde tu navegador y seguir los pasos que hemos explicado en el apartado anterior.

Consultar mi saldo de Recarga en Yoigo

Cuando quieras saber el saldo que te queda en tu tarifa de prepago, puedes hacerlo de varias formas:

• Marcando el código *111# en tu móvil y pulsando la tecla llamar. En la pantalla de tu dispositivo verás tu saldo restante.
• A través de la app de Yoigo, aunque no puedas recargar, sí puedes consultar el saldo que te queda.
• Llamando gratis al 622.

Ten en cuenta que para realizar este tipo de operaciones deberás tener cobertura y en algunos casos conexión a Internet.

Puedo recargar mi móvil desde el extranjero o solo desde España

Con Yoigo puedes recargar tu móvil tanto en el extranjero como en España. En el caso de que quieras hacerlo a través de la web, solo tienes que asegurarte de que tienes una conexión a Internet estable.

También puedes hacerlo por teléfono. Si estás en el extranjero, tendrás que llamar al +34 622 622 622. Recuerda que esta opción te da la posibilidad de programar tus recargas de saldo para que no te pille desprevenido.

Incidencias con las recargas de Yoigo, ¿qué debo hacer?

Si al realizar la recarga has sufrido alguna incidencia como equivocarte en el número de teléfono o después de realizarla no has recibido el dinero, puedes solucionarlo siguiendo estos pasos.

• Si no has recibido confirmación de tu recarga, comprueba el saldo que tienes marcando el código *111# en tu móvil y pulsando llamar.
• Si la recarga no se ha hecho efectiva y la has realizado en un punto físico, vuelve al sitio. Es muy importante que guardes tu ticket o resguardo.
• Si la recarga la has realizado por Internet, teléfono o SMS, puedes llamar al 800 622 405 y el equipo de incidencias se encargará de resolver tu problema.

Y si no quiero o no puedo recargar, ¿cómo pido un anticipo de saldo?

Lamentablemente Yoigo no cuenta con el servicio de anticipo de saldo o de traspaso de saldo desde otras líneas de la compañía. Si notas que tu tarifa se va quedando algo pequeña a la hora de llamadas o datos, piensa en cambiar a una mayor o en pasarte a contrato, ya que no tienen compromiso de permanencia y puedes irte cuando quieras.