Router Pepephone: fibra, 4G, devolver y configurar
Te contamos todo sobre el router de Pepephone. En este artículo encontrarás información sobre devolver el router, cambiar la contraseña, abrir los puertos o qué routers utiliza para fibra o 4G.
¿Qué routers de fibra, 4G o ADSL utiliza Pepephone?
Pepephone instala, por norma general, uno de estos tres modelos de router a la hora de poner fibra óptica en tu hogar:
- ZTE F680: tiene velocidad de 450 Mbps en la banda de 2,4 GHz y de 1.300 Mbps en la de 5 GHz. Cuenta con un puerto USB, conector PON, cuatro puertos ethernet gigabit y dos puertos RJ-11.
- Sagemcom Fast 5655v2 AC: tiene ONT y acceso Wifi de doble banda, 2,4 GHz y 5 GHz. Cuatro conexiones ethernet gigabit, dos puertos RJ-11, dos puertos USB.
- Sagemcom Fast 5670: tiene compatibilidad con Wifi 6, dos antenas de 2,4 GHz, tres antenas de 5 MHz y cuatro puertos ethernet gigabit. Normalmente se instala con la fibra de velocidad 1000 Mb y ha sido diseñado para colocarlo verticalmente.
En el caso de que no tengas cobertura de fibra en tu domicilio y tengas que instalar el ADSL, algunos de los modelos de router que ha ido instalando la compañía han sido el ZTE H267N o el NuCom NC-DS224WTV.
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¿Cómo acceder al router de Pepephone?
Como hemos visto, los routers que instala Pepephone tienen características técnicas similares. En caso de que quieras acceder a alguno de ellos para realizar alguna configuración específica, el procedimiento es muy fácil. Tan solo sigue estos pasos:
- Una vez que esté instalado tu router y puesto en marcha, conecta tu ordenador a la red, ya sea por cable o Wifi y abre tu navegador.
- Introduce una de estas dos direcciones en la barra del navegador: http://192.168.0.1 o prueba con http://192.168.1.1.
- Te aparecerá una ventana en la que tendrás que introducir un usuario y contraseña. Prueba a escribir ‘1234’ en ambos campos o, si no funciona, prueba con ‘admin’.
- Ya estarás dentro del router y podrás acceder a la configuración.
¿Cómo configurar el router de Pepephone?
Como hemos visto anteriormente, para configurar el router de Pepephone, primero tendrás que acceder a él. Para acceder a la configuración, sea cual sea tu modelo, tienes que seguir los pasos anteriores y entrar en su panel.
Ten en cuenta que los parámetros de configuración del router dependen del proveedor. Si quieres ver los que corresponden a tu línea, tendrás que entrar a tu área personal ‘Mi Pepephone’ y comprobarlos.
Para poder acceder también a la configuración de tu router, asegúrate de que los indicadores de Power, DSL y LAN están encendidos. Desde la configuración del router podrás:
- Cambiar tu contraseña.
- Abrir puertos.
- Modificar las DNS.
- Ver qué dispositivos están conectados a tu red.
- Y mucho más.
Cómo cambiar la contraseña en tu router
Si quieres cambiar la contraseña Wifi que te viene por defecto en el router de Pepephone, tendrás que acceder al router como hemos explicado anteriormente. Introduce la dirección del router en tu navegador y accede con un usuario y la contraseña.
Una vez dentro del panel de configuración tienes que seguir estas indicaciones para cambiar tu contraseña:
- Busca el botón o pestaña ‘Network’.
- Haz clic en ‘WLAN’
- Entra en ‘Seguridad’.
- En el apartado nueva contraseña introduce tu clave nueva.
- Haz clic en ‘Guardar’. Y listo, nueva contraseña configurada.
¿Qué pasa si aparece una luz roja en el router de Pepephone?
Si experimentas algún tipo de problema en la conexión de tu Internet de Pepephone y al mirar tu router observas que tiene una luz roja, lamentamos decirte que no podrás conectarte a la red del dispositivo para navegar por Internet.
Este fallo ha podido darse debido a múltiples factores, por lo que para restablecer tu conexión, tendrás que comprobar que:
- El router está bien conectado.
- Prueba a realizar un reset.
- Entra en su configuración y comprueba sus parámetros.
Si después de hacer eso la luz roja sigue en el router, lo mejor es que contactes con el servicio de atención al cliente y ellos te pasarán con el servicio técnico.
¿Cómo hacer reset en el router de Pepephone?
Normalmente podrás hacer reset en el router de Pepephone de dos modos. Desde tu propio router, puedes pulsar el botón de encendido y apagado y esperar aproximadamente entre 30 segundos y un minutos. Vuelve a encenderlo y comprueba que todas las luces están correctamente. Ya habrás reseteado tu router.
En caso de que quieras hacerlo desde la configuración del router de Pepephone, tendrás que acceder a su panel desde tu ordenador, como hemos indicado anteriormente, con el usuario y la contraseña.
Una vez que estés dentro, busca la pestaña ‘Administración/Configuración’ y pulsa la opción de ‘Reiniciar’. Espera unos minutos y tu router se habrá reseteado. Vuelve a comprobar la conexión.
Problemas del router de Pepephone
El principal problema que puede darte un router, en este caso el de Pepephone, es que no tengas conexión a Internet. Si ves que el router tiene una luz roja o que de repente pierdes la conexión tendrás que solucionarlo.Para ello, comprueba que el dispositivo está bien conectado y que los cables están en su sitio. Prueba a resetear el aparato, ya sea desde el botón o desde la configuración, pero en caso de no tener acceso a Internet solo podrás hacerlo desde el botón.
Si sigue sin funcionar, antes de que puedas hacer algo que empeore la situación, lo mejor es que llames al 1706 y el equipo de la compañía te ayudará en lo que necesites.
Cómo devolver el router de Pepephone
Si te das de baja de la compañía, según el contrato de Pepephone, el cliente se compromete a devolver el router o cualquier otro equipo que haya sido instalado en su domicilio bajo cesión o alquiler.
Para devolver el router de Pepephone tienes el plazo de un mes desde que se hace efectiva la baja de la compañía. Este debe devolverse en perfecto estado, con todos sus claves y en el embalaje original siempre que sea posible. Para su devolución, es tan fácil como acercarlo a cualquier oficina de Correos y seguir los pasos que te indica la compañía.En caso de que no se cumpla el plazo de devolución, el cliente deberá de pagar una penalización que está estipulada en el contrato que se firmó al darse de alta en los servicios.
Opiniones sobre el router de Pepephone
Las opiniones sobre los modelos de router de Pepephone son bastantes buenas, ya que son equipos muy buenos en cuanto a sus características técnicas y siempre han ofrecido un buen servicio a los clientes. Aquí os dejamos algunas opiniones reales de los usuarios:
‘Nunca he tenido ningún problema con mi router. Desde la instalación ha funcionado siempre de forma correcta’.
‘Tuve un problema al comienzo de mi contrato pero la compañía se encargó de sustituir el router y desde entonces todo va como la seda. Además, ocupa muy poco espacio y es perfecto’.
‘He realizado varias configuraciones para abrir puertos y siempre ha respondido bien y sin ningún fallo’.
