Atención al cliente de Mundo R: todas las vías
| Atención al cliente gratuita de Mundo R | 1449 |
| Teléfono desde el extranjero o para incidencias | +34 698 111 449 |
| Teléfono autónomos y negocios | 1446 |
| Empresas grandes | 900 815 825 |
| Empresas y autónomos extranjero | +34 698 111 446 |
| Contrataciones | 919 49 84 94 |
| E-mail de contacto / Correo | R-al-habla@mundo-r.net |
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Teléfono gratuito para clientes particulares de Mundo R
Mundo R dispone de un teléfono gratuito para sus clientes particulares, el 1449, que está disponible de lunes a viernes, desde las 08.00 horas a las 22.00 horas de forma ininterrumpida. Los sábados puedes llamar de 09.00 a 14.00 horas. Desde este teléfono podrás:
- Resolver dudas con los servicios de Mundo R como el correo (enlace).
- Activar servicios.
- Recuperar datos como contraseñas.
- Consultar tus tarifas contratadas.
- Recibir información actualizada.
- Consultar precios de servicios como el roaming.
- Hablar con el equipo técnico.
- Consultar la cobertura de Mundo R.
Recuerda que este teléfono sólo te servirá si eres cliente de la compañía, no para realizar contrataciones.
Teléfonos para empresas clientes de Mundo R
En el caso de que seas autónomo y tengas contratada una tarifa especial, el teléfono de atención al cliente será el 1446. El horario de atención al cliente es el mismo, de lunes a viernes, desde las 08.00 horas a las 22.00 horas y los sábados de 09.00 a 14.00 horas.
Si eres una empresa más grande, el teléfono de contacto es el 900 815 825. Disponible de lunes a viernes de 08.00 horas a 22.00 y los sábados de 09.00 a 14.00.
Si llamas desde el extranjero, tienes disponible las 24 horas los 365 días del año el +34 698 111 446, el coste de esta llamada es gratuito siempre que se haga con un móvil R.
Teléfono para contratar una tarifa de Mundo R
Si quieres contratar una tarifa de Mundo R puedes llamar al 919 49 84 94 e informarte de todas sus ofertas, tarifas, servicios y promociones y realizar la contratación por teléfono.
Desde su página web podrás ver varios teléfonos para contactar con la compañía si quieres realizar una contratación. En caso de que no seas atendido por uno, puedes probar con otro.
También te dan la posibilidad de elegir la tarifa que desees y concertar una cita telefónica a través de su web para que sean ellos quienes te llamen.
Teléfonos para incidencias de Mundo R
Todas las tarifas de R incluyen un servicio de resolución de incidencias, con el que puedes contactar llamando al +34 698 111 449.
Este servicio se compromete a resolver las incidencias dentro de las 48 horas laborables siguientes. También disponen del servicio de mantenimiento ‘Plata’ que si lo contratas resolverán tu incidencia en unas 8 horas. La contratación de este servicio se reflejará en tu factura. Este mantenimiento incluye la sustitución de equipos y dispositivos en caso de que sea necesario.
¿A qué número debo llamar si tengo un problema con el soporte técnico?
Si eres cliente y tienes un problema con el soporte técnico tienes dos opciones para contactar con R:
- Llamar al teléfono de atención al cliente para particulares, 1449, o para autónomos, 1446, e informar de tu problema.
- Llamar al teléfono de incidencias de R, +34 698 111 449, y explicar el problema con el soporte.
En ambos te ayudarán y te darán una solución lo antes posible para que puedas seguir disfrutando de tu servicio.
¿Tengo más vías de comunicación con esta compañía?
R ofrece diferentes vías de comunicación para los que no tengan la opción de llamar por teléfono o prefieran otras formas de contacto. Puedes escribirles a través de correo electrónico a R-al-habla@mundo-r.net o hacerlo desde su área privada.
También están disponibles a través de redes sociales con perfiles en Facebook, @osdeR.oficial, Twitter, @os_de_R, Instagram, os_de_r, o LinkedIn, R Galicia.
