Dar de baja Amena: todo lo que necesitas saber antes

En este artículo te explicamos si es necesario dar de baja tu tarifa de Amena, cuándo puedes hacerlo y cuáles son los pasos que debes seguir si quieres abandonar la compañía.

¿Es necesario dar de baja Amena?

La compañía de telecomunicaciones Amena desapareció en septiembre de 2021 al fusionarse con Orange y por lo tanto, si pertenecías a la compañía, no será necesario darte de baja, ya que pasaste automáticamente a ser cliente de Orange.

En caso de que quieras dar de baja tu tarifa, ya sea de móvil, Internet en casa o convergente, recuerda que tendrás que contactar con el servicio de atención al cliente de Amena u Orange.

Lamentablemente, la app Mi Amena ya no está disponible, por lo que si quieres consultar si tienes algún compromiso de permanencia tendrás que hacerlo directamente con el equipo de Orange.

Lo que tienes que saber antes de dar de baja tu tarifa de Amena

Si estás pensando en cancelar tu contrato con la compañía, recuerda que hay varias condiciones que tienes que saber antes de dar de baja tu tarifa de Amena:

Según las opiniones de algunos clientes, el servicio de bajas de Amena en ocasiones no es lo suficientemente competente y están teniendo problemas posteriores con sus facturas.

Dar de baja Amena 4G en casa

Amena 4G en casa tenía una ventaja con respecto a otros servicios de la compañía. Podías disfrutar de la conexión durante un periodo de prueba de dos semanas y si no te convencía, devolver los dispositivos sin coste extra.

Aún así, la oferta no tenía permanencia, por lo que podías darte de baja cuando quisieras llamando al 900 900 705. Para que este servicio funcionase de manera adecuada, era muy importante que tuvieses una buena cobertura móvil en tu domicilio. Debido a esto, la compañía dejaba a sus clientes que probaran el servicio antes de decidir si querían quedarse con él.

Cómo dar de baja el móvil de Amena

En Amena, y también las tarifas de Orange, puedes dar de baja el móvil cuando quieras, ya que no existe compromiso de permanencia. Sin embargo, ten en cuenta que sí se creará un compromiso en caso de que adquieras un terminal móvil que vayas a pagar a plazos mes a mes.

En este caso, la permanencia normalmente será de 24 meses, pero siempre consulta antes con tu compañía para asegurarte. Si quieres dar de baja el móvil de Amena:

• Llama al teléfono 1470 si ya eres de Orange, después de la fusión.
• O si aún perteneces a Amena llama al 900 263 023.

El horario de atención al clientes es de lunes a viernes de 09.00 horas a 21.00 horas. Si eras de Amena, también podías solicitar de manera gratuita tu cambio a Orange y mantener tu número sin ningún coste.

Cómo dar de baja el Internet contratado con Amena

Para dar de baja el Internet contratado con Amena tan solo tendrás que realizar una llamada al 900 900 075 y la compañía comenzará con el proceso.

Ten en cuenta que por el alta, la instalación de la fibra y el router, tendrás un compromiso de permanencia de 12 meses. Por lo que, si te vas antes, deberás de pagar una penalización, correspondiente a los meses que te queden de contrato.

Como hemos indicado anteriormente, no olvides devolver tu router a la compañía si lo tenías en cesión.

Teléfonos para dar de baja tu contrato con Amena

Si has decidido prescindir de tus servicios con la compañía, aquí te dejamos un listado de teléfonos para dar de baja tu contrato con Amena que pueden ser de utilidad. Recuerda que el horario de atención es de lunes a viernes de 09.00 horas a 21.00 horas.

Mejores opciones para hacer la portabilidad desde Amena

En caso de que quieras realizar una portabilidad desde Amena a otra compañía, recuerda que el paso a Orange es de forma inmediata, si tienes a la compañía naranja entre tus favoritas. Vodafone, que incluye 5G, Másmóvil o Pepephone son también de las compañías que ofrecen mejores ofertas de portabilidad y condiciones.