Helvetia Seguros: Teléfono, Hogar, Decesos
Helvetia es una de las compañías de seguros más reconocidas. Con más de 150 años en activo, esta compañía suiza ofrece casi todo tipo de seguros. En este artículo descubrirás todo sobre sus productos, atención al cliente, mediadores y mucho más.
| ASPECTO | DETALLES |
| Nombre de la aseguradora | Helvetia Compañía Suiza, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros |
| Sede central | Paseo de Cristóbal Colón, 26, Sevilla |
| Teléfono | 913 939 057 |
| Fundador/Presidente | Philipp Gmür |
| Productos | Seguros de diversos tipos |
¿Qué es Helvetia?
Helvetia Seguros es una compañía suiza perteneciente al grupo Helvetia con una larga trayectoria. Disponen de más de 5 millones de clientes por todo el mundo y ofrecen todo tipo de seguros.
Cuentan con miles de mediadores que comercializan y asisten sus seguros. Además, en 2020 se hicieron con el 70% de las participaciones de Caser Seguros. De esta forma, cuentan con mayor presencia en España y han podido diversificar su cartera de productos.
Seguros de hogar de Helvetia
Entre los distintos tipos de seguros que ofrece la compañía, los seguros de hogar de Helvetia destacan ofreciendo distintas modalidades con unas coberturas básicas a las que ir ampliando con otras más características y especiales:
- Disponible para cualquier tipo de vivienda
- Totalmente personalizable
- Contratación online y presencial
- Puedes contratar y pagar online
Pros
- Precio muy económico
- Coberturas a medida y capital personalizable
Contras
- Coberturas esenciales muy limitadas
- Servicio de asistencia incluido
- Viento, pedrisco y nieve
- Indemnización por pérdida de alimentos
- Restauración estética y gastos por inhabitabilidad
Pros
- Puedes contratar un seguro de accidentes
- Tiene como coberturas opcionales la protección de mascotas, coches y motos en garaje
Contras
- No se hacen cargo de los daños por problemas eléctricos
- Bricohogar: Ayuda profesional a domicilio.
- Cobertura de daños por problemas eléctricos.
- Robo integral: dinero en efectivo, joyas, bienes y documentos
- Coberturas consecuenciales
Pros
- Seguro de accidentes: asegurado, familia y personal
- Mascotas y vehículos en garaje opcionales
Contras
- Carencia de 20 días
Dentro del ámbito del hogar, puedes incluir otros tipos de seguros para hacer tu póliza mucho más completa: seguro de mascotas, de bienes y enseres personales, de obras de arte e instrumentos musicales y seguros de comunidades o inquilinos.
Seguros de decesos de Helvetia
El seguro de decesos de Helvetia es comercializado como Plan de Asistencia Familiar de Helvetia y algunas de las ventajas y características de este producto son:
- Su contratación es 100% online
- Servicio de sepelio y asistencia por fallecimiento
- Asistencia en viaje mundial
- Asistencia legal y gestoría
- Prestaciones sanitarias y de cuidado personal
- Se puede contratar hasta los 80 años
- Incluye una limpieza dental anual
- Repatriación
- Te permite asegurar a toda tu familia incluidas tus mascotas
Seguros de coche de Helvetia
Los seguros de coche de Helvetia se caracterizan por ofrecer amplias y diferentes tipos de coberturas adaptándose a distintos tipos de conductores y situaciones. Entre su variada oferta podemos encontrar:
- Tramitación online
- Asistencia en viaje 24 horas
- Responsabilidad Civil
- Reclamación de daños
Pros
- Vehículo de sustitución
- Red de talleres premium
Contras
- Excluido actos vandálicos o colisión
- Responsabilidad Civil Voluntaria y Obligatoria
- Defensa jurídica
- Accidentes personales del conductor
- Rotura de lunas
Pros
- Colisión contra animales
- Ampliación de responsabilidades y bienes protegidos
Contras
- Garantías para conductor limitadas
- Rotura de lunas
- Responsabilidad Civil
- Cobertura ante robo
- Incendio
Pros
- Ampliación de responsabilidades
- Mayor cobertura de bienes y objetos del vehículo
Contras
- Actos vandálicos y colisión no incluidos
Además de estas coberturas básicas y especiales, hay otras más específicas además de seguros orientados a coches clásicos.
Otros seguros de Helvetia
Además de los que hemos visto anteriormente, Helvetia cuenta con otros seguros:
- Seguro de vida con capital asegurado de hasta 150.000 euros
- Seguro de salud con amplio cuadro médico
- Seguro de accidentes incluida una modalidad para autónomos
- Seguro para discapacitados
- Seguro para expatriados
- Otros productos de ahorro e inversión: Seguros de ahorro para jubilación y seguros de ahorro para inversión
Teléfonos de Helvetia y atención al cliente
Si necesitas declarar cualquier tipo de siniestro o consultar una gestión con la compañía, tienes diferentes vías para contactar con Helvetia:
| Declarar un siniestro | 900 106 010 |
| Asistencia y clientes | 954 593 239 |
| Atención a inglés | 954 593 225 |
También puedes contactar con la compañía a través del formulario de contacto que encontrarás en su página web. Los teléfonos están disponibles los 24 horas del día los 365 días del año.
Helvetia Clientes: ¿Cómo acceder y qué puedo hacer?
Para acceder al área de clientes de Helvetia tienes que darte de alta de forma gratuita mediante su web. Una vez te des de alta, tendrás tus credenciales (usuario y contraseña) para acceder siempre que quieras y llevar a cabo alguna de la siguientes gestiones:
- Consultar información sobre las pólizas
- Dar alta un parte
- Ver y actualizar los datos personales
- Dar altas de asistencia en carretera o en hogar
- Consultar cuadros médicos
- Pagar recibos pendientes
- Localización de oficinas y talleres
- Solicitar un duplicado de póliza
- Contactar con tu agente de seguros asignado
Mediadores de Helvetia: ¿Qué es Tú Eres Helvetia?
Uno de los principales activos de Helvetia después de los clientes, son los mediadores que son los profesionales encargados de asesorar al cliente durante la contratación de los productos Helvetia y se encargan de cualquier asunto durante la vigencia de la póliza.
Los mediadores de Helvetia son profesionales cualificados que se encargan de asesorar de forma individual y personalizada para la contratación de los seguros de esta compañía. También están presentes para cualquier gestión o incidencia sin coste adicional para el cliente.
Conclusión y opiniones de Helvetia
Algunas de las características que hacen diferente a Helvetia como compañía son su amplia oferta de seguros. Entre algunos de sus productos que no encontrarás en otras aseguradoras es su cobertura para obras de arte o decesos para personas con síndrome de Down. Sus coberturas para los seguros de coche son también bastante completas y poseen numerosas ventajas como vehículo de sustitución.
Algunas de las opiniones de Helvetia que hemos recabado en internet son las siguientes:
“Eficaces y con un buen servicio. Llevo desde hace años con ellos y sin problemas”.
Luis
“He cambiado recientemente con Helvetia porque me ofrecía más coberturas que mi compañía anterior y por un precio bastante menor”.
Isabel
“No los aconsejo para nada. Nunca te dan soluciones y su atención al cliente es pésima”.
Dani
“Muy descontenta con sus seguros de salud. No me autorizan una prueba que necesito realizarme ya. Nadie me coge el teléfono y no me dan soluciones”.
Lorena
